1、管理社会责任和道德管理社会责任和道德演讲人2020-10-2901.02.03.04.05.目录什么是社会责任绿色管理和可持续性管理者与道德行为鼓励道德行为当今世界的一些社会责任和道德问题什么是社会责任什么是社会责任01管理者经常需要作出与社会责任有关的决策，涉及到：员工关系、慈善事业、定价、资源保护、产品质量和安全以及在低人权国家开展的业务什么是社会责任什么是社会责任关于社会责任，有两种相反的观点01古典观点：管理层唯一的社会责任是使利润最大化。社会经济观点：管理者的社会责任超越了盈利，还包括保护和改善社会福利02什么是社会责任1、从义务响应再到责任社会义务：指当企业为了履行特定的经济和法律
2、责任而从事的社会活动。如，交税，给员工缴纳五险一金01社会响应：指企业为满足普遍的社会需要而从事社会活动，如给员工提供健身设施02社会责任：企业超越法律和经济义务去做正确的事情，以对社会有利的方式实施行动的意图，如，企业资助贫困大学生03支持丨反对 支持：公众期待、长期利润、伦理责任、公众形象、更好的环境、组织政府进一步的监督反对：违背利益最大化原则、目标稀释、成本、缺乏技能、缺乏义务社会参与如何影响企业绩效 大多数研究发现社会参与与经济绩效之间存在正向关系另一个看待社会参与和绩效的方式是研究社会责任投资基金，其为个人投资者提供了支持对社会责任的企业方式。即，这些基金通常使用某种类型的社会屏障
3、筛选，把社会和环境标准用于投资决策。2、组织应该与社会密切联系么？绿色管理和可持续性绿色管理和可持续性02绿色管理和可持续性 绿色管理：管理者越来越多的开始考虑他们的组织对自然环境的影响法律方面：他们遵守基本的法律市场方法：相应消费者的环境偏好，组织将满足顾客对环境友好产品的任何需求利益相关中方法：组织努力满足各种利益相关者，如员工、供应商或社区的环境需求激进主义者方法：寻找方法保护地球的自然资源1、组织如何变得绿色公布详细的环保绩效追求非政府的国际标准化组织开发的标准使用全球100家最可持续企业名单2、评估绿色管理行动管理者与道德行为管理者与道德行为03管理者与道德行为010203道德：是明
4、确决策和行为对错的原则、价值观和信念1、决定道德和不道德的行为因素2、国际情景中的道德管理者与道德行为1、决定道德和不道德的行为因素道德发展阶段个人特点问题强度组织文化组织结构道德发展阶段010203一、道德成规前期人们在对错之间的选择时基于外界环境带来的外界结果二、惯例时期道德决定依赖维持预期标准和满足别人的期望三、原则时期个人在其属于权利群体或社会之外定义道德价值观每个人都带着一套根深蒂固的个人价值观来到组织个人特点价值观：代表着关于对与错的基本信念个人特点自我强度：衡量一个人信念的力量控制点：指人们相信可以掌控自身命运的程度 内部控制点：相信他们的命运由自己掌控外部控制点：相信发生在他们
5、身上的事情由运气或机遇，他们不太可能为自己的行为负责，并更可能依靠外部的力量人格结构变量的存在（如正式的规则和监管、目标、绩效考评和奖励制度）会对员工是否采取道德行为造成显著影响组织结构组织文化组织文化的内容和强度也会影响道德行为风险承受力高、管控能力强和冲突包容性高的文化最可能鼓励较高道德标准相比弱文化，强文化对管理者施加了更大的影响力然而，弱文化的组织中，工作群体和部门标准会强烈地影响成员的道德行为010203比如，这个行为伤害的巨大性，如果把办公室的打印纸拿回家就会被解雇，那么人们就不会这么做了问题强度国家之间社会和文化的差异也是决定道德与不道德行为的重要组成因素管理者与道德行为2、国际
6、情景中的道德鼓励道德行为鼓励道德行为04鼓励道德行为1、员工选择：通过面试等过程选择出具有较高道德水平的人3、高层领导力：高层管理者是支持贡献价值观和设定文化基调的人；高层管理者也通过奖惩措施确定基调5、道德培训：企业设立研讨会、讲习班和类似的道德培训项目来鼓励道德行为2、道德准则和决策规则：组织价值观及其希望员工遵守的道德规则的正式陈述，是减少模糊性的普遍选择4、工作目标与绩效评估：在不现实的目标压力下，本来遵守道德的员工可能感觉到别无选择只能做出必要的行为来实现这些目标6、独立社会审计：审计者必须对公司的董事会负责，直接向董事会报告结果0103050204067、保护机制：拥有保护机制，员工才能毫无畏惧做出正确的行为鼓励道德行为当今世界的一些社会责任和道德当今世界的一些社会责任和道德问题问题05当今世界的一些社会责任和道德问题1、管理道德疏忽与企业失责2、社会企业家精神3、促进积极的社会改革感谢聆听感谢聆听
