跨境电子商务物流课件.ppt

1、第第10章章 跨境电子商务物流跨境电子商务物流 10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展 10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式 10.3 跨境电子商务物流的发展跨境电子商务物流的发展 10.4 跨境电子商务物流模式选择影响因素分析跨境电子商务物流模式选择影响因素分析 10.5 跨境电商标杆研究跨境电商标杆研究返回第1页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展 10.1.1 跨境电子商务的概念跨境电子商务的概念跨境电子商务是指隶属于不同国家的交易主体，利用电子商务平台进行磋商和电子支跨境电子商务是指隶属于不同国家的交易主体，利用电子商务平台进行磋商和电子支付

2、，并通过跨境物流送达商品，最终完成交易、实现进出口贸易的一种新型国际商业付，并通过跨境物流送达商品，最终完成交易、实现进出口贸易的一种新型国际商业活动。跨境电子商务将传统贸易流程中的展示、洽谈、付款等环节数字化，给跨国贸活动。跨境电子商务将传统贸易流程中的展示、洽谈、付款等环节数字化，给跨国贸易带来了极大的方便。不同于传统贸易模式，跨境电子商务得以顺利进行需要安全健易带来了极大的方便。不同于传统贸易模式，跨境电子商务得以顺利进行需要安全健康的网络环境，这是一个客观存在的虚拟世界。康的网络环境，这是一个客观存在的虚拟世界。10.1.2 跨境电子商务的特点跨境电子商务的特点跨境电子商务具有以下特点

3、：跨境电子商务具有以下特点：下一页返回第2页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展1全球性全球性跨境电子商务以电子商务平台为依托进行国际贸易，决定了其全球化的跨境电子商务以电子商务平台为依托进行国际贸易，决定了其全球化的特征。与传统贸易相比，跨境电子商务突破了地域限制和时间限制：一特征。与传统贸易相比，跨境电子商务突破了地域限制和时间限制：一国卖方可以通过互联网发布产品和服务的相关信息，与另一国买方进行国卖方可以通过互联网发布产品和服务的相关信息，与另一国买方进行交流、磋商，进而达成交易；一国买方也可以通过互联网寻找卖家，进交流、磋商，进而达成交易；一国买方也可以通过互联网

4、寻找卖家，进行询价议价、支付结算，最终买到物美价廉的产品或服务。跨境电子商行询价议价、支付结算，最终买到物美价廉的产品或服务。跨境电子商务的全球性特征能最大限度地给全球卖家和买家带来信息资源的共享，务的全球性特征能最大限度地给全球卖家和买家带来信息资源的共享，但同时也存在一定的支付风险和结算风险。任何人只要掌握了一定的网但同时也存在一定的支付风险和结算风险。任何人只要掌握了一定的网络基础知识，何时何地都可以将信息输入网络，进行网上交易。例如，络基础知识，何时何地都可以将信息输入网络，进行网上交易。例如，一家较小的中国外贸公司，通过电子商务平台就可以向任何国家的贸易一家较小的中国外贸公司，通过电

5、子商务平台就可以向任何国家的贸易商或消费者提供产品和服务，只要他们进入了互联网并有相应的需求。商或消费者提供产品和服务，只要他们进入了互联网并有相应的需求。这在很大程度上为国际贸易提供了便利，但同时给国家的税收带来了一这在很大程度上为国际贸易提供了便利，但同时给国家的税收带来了一定的麻烦。定的麻烦。上一页 下一页返回第3页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展2无形性无形性传统的对外贸易主要是进行实物交易，而随着网络的发展，一些数字化产品和服务（传统的对外贸易主要是进行实物交易，而随着网络的发展，一些数字化产品和服务（如电子书、电影、版权等）交易越来越多，数字化传输是在全球

6、化网络大环境下进行如电子书、电影、版权等）交易越来越多，数字化传输是在全球化网络大环境下进行的，具有无形性。而跨境电子商务是基于网络发展起来的，必然会具有网络的无形性的，具有无形性。而跨境电子商务是基于网络发展起来的，必然会具有网络的无形性特征。以书籍交易为例，在传统的对外贸易中，是以一本书（即交易实物）为标的物特征。以书籍交易为例，在传统的对外贸易中，是以一本书（即交易实物）为标的物进行买卖，而在跨境电子商务交易中，一国买家只需购买该书网上的数据权即可获取进行买卖，而在跨境电子商务交易中，一国买家只需购买该书网上的数据权即可获取相应的信息，方便又快捷。电子商务的无形性特征给一国的税务机关和法

7、律部门带来相应的信息，方便又快捷。电子商务的无形性特征给一国的税务机关和法律部门带来了新的考验，其交易记录体现为数据代码的形式，使得相关部门很难界定该项交易活了新的考验，其交易记录体现为数据代码的形式，使得相关部门很难界定该项交易活动，也就无法进行有效监督和征收税款。动，也就无法进行有效监督和征收税款。上一页 下一页返回第4页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展3匿名性匿名性由于跨境电子商务的全球性和无形性，交易双方主体可以随时随地利用网络进行由于跨境电子商务的全球性和无形性，交易双方主体可以随时随地利用网络进行交易，而且利用电子商务平台进行交易的消费者出于规避交易风险的

8、目的，通常交易，而且利用电子商务平台进行交易的消费者出于规避交易风险的目的，通常不暴露自己的真实信息，如真实姓名和确切的地理位置等。但这却丝毫不影响他不暴露自己的真实信息，如真实姓名和确切的地理位置等。但这却丝毫不影响他们顺利地进行交易，网络的匿名性提供给消费者这样的便利条件，允许他们这样们顺利地进行交易，网络的匿名性提供给消费者这样的便利条件，允许他们这样做。跨境电子商务的匿名性造成消费者权利与义务的极其不对称，消费者可以在做。跨境电子商务的匿名性造成消费者权利与义务的极其不对称，消费者可以在虚拟的网络环境中享受最大的权利和利益，却承担最小的责任和义务，有的甚至虚拟的网络环境中享受最大的权利

9、和利益，却承担最小的责任和义务，有的甚至想方设法逃避责任。这显然给国家税务机关征收税款带来了无尽的困难，因为交想方设法逃避责任。这显然给国家税务机关征收税款带来了无尽的困难，因为交易双方提供虚假的信息，使得他们无法通过查找交易人获知真实的所得利益和交易双方提供虚假的信息，使得他们无法通过查找交易人获知真实的所得利益和交易情况，也就无法计算应缴税款，无法对纳税人进行合法征税。易情况，也就无法计算应缴税款，无法对纳税人进行合法征税。上一页 下一页返回第5页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展4即时性即时性传统对外贸易中，交易双方交流多数是通过邮件、传真等方式，信息的发送与接收

10、存传统对外贸易中，交易双方交流多数是通过邮件、传真等方式，信息的发送与接收存在着不同程度的时间差，而且传输过程还可能遇到一定的障碍，使得信息无法流畅及在着不同程度的时间差，而且传输过程还可能遇到一定的障碍，使得信息无法流畅及时地进行传递，这在一定程度上会影响国际贸易的进行。不同于传统对外贸易模式，时地进行传递，这在一定程度上会影响国际贸易的进行。不同于传统对外贸易模式，跨境电子商务对信息的传输是即时的，也就是说无论实际地理位置相距多远，卖家发跨境电子商务对信息的传输是即时的，也就是说无论实际地理位置相距多远，卖家发送信息与买家接收信息几乎是同时进行的，不存在时间差，这在一定程度上等同于传送信息

11、与买家接收信息几乎是同时进行的，不存在时间差，这在一定程度上等同于传统对外贸易的面对面交流磋商。对于一些数字化商品（如软件、电影等）的交易，下统对外贸易的面对面交流磋商。对于一些数字化商品（如软件、电影等）的交易，下单、付款、交货、结算都可以通过网络瞬间完成，给交易双方带来极大的便利。单、付款、交货、结算都可以通过网络瞬间完成，给交易双方带来极大的便利。上一页 下一页返回第6页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展5无纸化无纸化在传统对外贸易中，从询价议价、磋商、订立合同，到货款结算都需要在传统对外贸易中，从询价议价、磋商、订立合同，到货款结算都需要一系列的书面文件，并以之

12、为交易的依据。而在电子商务中，交易主体一系列的书面文件，并以之为交易的依据。而在电子商务中，交易主体主要使用无纸化的操作形式，这是跨境电子商务不同于传统贸易的典型主要使用无纸化的操作形式，这是跨境电子商务不同于传统贸易的典型特征。卖方通过网络发送信息，买方通过网络接收信息，整个电子信息特征。卖方通过网络发送信息，买方通过网络接收信息，整个电子信息的传输过程实现了无纸化。无纸化的交易方式一方面使信息传递摆脱书的传输过程实现了无纸化。无纸化的交易方式一方面使信息传递摆脱书面文件的限制，更加有效率；另一方面也造成了法律制度的混乱。因为面文件的限制，更加有效率；另一方面也造成了法律制度的混乱。因为现行

13、的法律法规多数是以现行的法律法规多数是以“有纸交易有纸交易”为出发点，并不适应跨境电子商为出发点，并不适应跨境电子商务的务的“无纸化无纸化”交易。交易。上一页 下一页返回第7页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展6快速演进快速演进互联网本身就是无时无刻不在发生变化的，而依托于互联网发展起来的互联网本身就是无时无刻不在发生变化的，而依托于互联网发展起来的电子商务活动在短短的几十年中经历了由兴起到稳定发展的过程，给人电子商务活动在短短的几十年中经历了由兴起到稳定发展的过程，给人们的生活带来了翻天覆地的变化。网民在家里随便动动手指，就可以买们的生活带来了翻天覆地的变化。网民在家

14、里随便动动手指，就可以买到国外的产品，享受到国外的服务。为了迎合人们日益丰富的需求，数到国外的产品，享受到国外的服务。为了迎合人们日益丰富的需求，数字化产品和服务更是层出不穷、花样百出。但网络和电子商务的迅速发字化产品和服务更是层出不穷、花样百出。但网络和电子商务的迅速发展却造成了税收制度相对滞后的矛盾，给税务当局及时调整相关法律规展却造成了税收制度相对滞后的矛盾，给税务当局及时调整相关法律规范、有效征收税款带来了新的挑战。因此，税务规范的制定者在制定税范、有效征收税款带来了新的挑战。因此，税务规范的制定者在制定税收政策时应充分考虑电子商务这一特性，密切关注网络和电子商务的发收政策时应充分考虑

15、电子商务这一特性，密切关注网络和电子商务的发展，制定具有前瞻性的法律规范。展，制定具有前瞻性的法律规范。上一页 下一页返回第8页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展 10.1.3 跨境电子商务的交易模式跨境电子商务的交易模式1自营式模式自营式模式自营式电商模式是指企业以标准化的要求，对其经营的产品进行统一生产或者采自营式电商模式是指企业以标准化的要求，对其经营的产品进行统一生产或者采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为。购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为。自营电商具有品牌力强、产品质量可控以及全交易流程管理

16、体系完备等特征。自营电商具有品牌力强、产品质量可控以及全交易流程管理体系完备等特征。大宗制造业的外贸门槛较高，所以催生了企业自建外贸平台来向海外销售自己的产品大宗制造业的外贸门槛较高，所以催生了企业自建外贸平台来向海外销售自己的产品。跨境电商大都通过组建自己一整套的渠道供应链来销售特定类型的产品。此类电商。跨境电商大都通过组建自己一整套的渠道供应链来销售特定类型的产品。此类电商有两个显著的特点：产品集中差异化以及货物的小包化。所谓产品集中差异化是指这有两个显著的特点：产品集中差异化以及货物的小包化。所谓产品集中差异化是指这类电商大都选取一类或几种利润比较高的产品，如数码、婚纱等；而货物的小包化

17、则类电商大都选取一类或几种利润比较高的产品，如数码、婚纱等；而货物的小包化则指的是他们的客户大多是终端的消费者，无须大宗货物的物流，而只需要特定的国际指的是他们的客户大多是终端的消费者，无须大宗货物的物流，而只需要特定的国际快递来解决。快递来解决。上一页 下一页返回第9页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展自营电商模式的价值链与传统企业的价值链一样，也包括基础活动与支持性活动。自营电商模式的价值链与传统企业的价值链一样，也包括基础活动与支持性活动。下面是简单的自营电商价值链模型，如图下面是简单的自营电商价值链模型，如图10-1所示。所示。2平台式模式平台式模式平台式模式又

18、可以称为信息中介模式。这种模式是通过集中买卖双方的信息，并平台式模式又可以称为信息中介模式。这种模式是通过集中买卖双方的信息，并提供给供应商或者客户进行直接交易。最典型的案例是以阿里巴巴国际交易市场提供给供应商或者客户进行直接交易。最典型的案例是以阿里巴巴国际交易市场、环球资源网为代表的电商模式。阿里巴巴是全球企业间电子商务的著名品牌，、环球资源网为代表的电商模式。阿里巴巴是全球企业间电子商务的著名品牌，为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场。买家在国际站上采为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场。买家在国际站上采购样品或外贸试单，就像在自由市场买东西，产品价格需要

19、买卖双方商议确认后购样品或外贸试单，就像在自由市场买东西，产品价格需要买卖双方商议确认后订单才能继续进行。环球资源网。前身是亚洲较早的提供贸易市场资讯者。它为订单才能继续进行。环球资源网。前身是亚洲较早的提供贸易市场资讯者。它为专业买家提供采购信息。这种模式下的电商只是作为不同国家或地区企业之间的专业买家提供采购信息。这种模式下的电商只是作为不同国家或地区企业之间的贸易平台来进行信息展示，其收入来源主要是通过向会员收取一定额度的会员费贸易平台来进行信息展示，其收入来源主要是通过向会员收取一定额度的会员费。上一页 下一页返回第10页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展这种模

20、式下的小额跨境电子商务企业的价值链中，信息流即企业的这种模式下的小额跨境电子商务企业的价值链中，信息流即企业的“物质流物质流”。其生产与销售的都是信息。简单的价值链模型，其生产与销售的都是信息。简单的价值链模型，如图如图10-2所示所示。3综合服务商模式综合服务商模式综合服务商模式是一种新的电子商务趋势，其核心功能不再仅仅局限在产品的销综合服务商模式是一种新的电子商务趋势，其核心功能不再仅仅局限在产品的销售上，还要在物流、支付以及产品质量控制等各方面进行拓展。实际上国内的很售上，还要在物流、支付以及产品质量控制等各方面进行拓展。实际上国内的很多电子商务企业如京东、天猫等都在积极探索综合服务型电

21、商模式，如京东已建多电子商务企业如京东、天猫等都在积极探索综合服务型电商模式，如京东已建立自有物流配送体系，天猫除了延续阿里巴巴的支付宝支付平台之外，也在积极立自有物流配送体系，天猫除了延续阿里巴巴的支付宝支付平台之外，也在积极寻求建立自有物流体系。在跨境电商中，敦煌网、阿里全球速卖通都是综合服务寻求建立自有物流体系。在跨境电商中，敦煌网、阿里全球速卖通都是综合服务电商的代表型企业。这种模式与环球资源网等平台不同的是，不只是提供一个交电商的代表型企业。这种模式与环球资源网等平台不同的是，不只是提供一个交易的平台，更重要的是还可以帮助国内出口企业进行物流、支付、客户管理等。易的平台，更重要的是还

22、可以帮助国内出口企业进行物流、支付、客户管理等。相当于国内的京东、淘宝等。相当于国内的京东、淘宝等。上一页 下一页返回第11页，共73页。10.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展电商平台的盈利模式已经不是收取会员费，而是转而收取交易佣金。值电商平台的盈利模式已经不是收取会员费，而是转而收取交易佣金。值得注意的是，这种模式为很多人创造了打通上下游渠道的便利，很多在得注意的是，这种模式为很多人创造了打通上下游渠道的便利，很多在网上拥有店铺的人会将敦煌网上的厂家产品图片放在自己的网店上，专网上拥有店铺的人会将敦煌网上的厂家产品图片放在自己的网店上，专注于客户的开发，省去了库存、物流等环节。其价

23、值链模型，注于客户的开发，省去了库存、物流等环节。其价值链模型，如图如图10-3所所示示。4企业应用式模式企业应用式模式在电子商务模式的讨论中，已经介绍到电子商务模式被传统企业进行应用并在电子商务模式的讨论中，已经介绍到电子商务模式被传统企业进行应用并获得很大的成功。而跨境电商在企业中的应用有更大的针对性。尤其在获得很大的成功。而跨境电商在企业中的应用有更大的针对性。尤其在2008年爆发全球金融危机以来，国内很多加工出口型企业受到国际经济形势的影响，年爆发全球金融危机以来，国内很多加工出口型企业受到国际经济形势的影响，不得不考虑新的商业方式，利用电子商务模式来进行外贸交易。下面是改进的企不得不

24、考虑新的商业方式，利用电子商务模式来进行外贸交易。下面是改进的企业应用跨境电子商务进行外贸交易的价值链分析模型，业应用跨境电子商务进行外贸交易的价值链分析模型，如图如图10-4所示所示。上一页返回第12页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式 10.2.1 跨境电子商务物流概述跨境电子商务物流概述现代化的物流体系与电子商务相结合，造就了电子商务物流。由于电子现代化的物流体系与电子商务相结合，造就了电子商务物流。由于电子商务发货量大、目的地分散、对物流服务质量要求高，因此电子商务物商务发货量大、目的地分散、对物流服务质量要求高，因此电子商务物流必须运用现代化的信息技术和运

25、输技术，使得物流服务能够成为电子流必须运用现代化的信息技术和运输技术，使得物流服务能够成为电子商务的重要保障，成为电子商务所涉及的四大流（商流、资金流、信息商务的重要保障，成为电子商务所涉及的四大流（商流、资金流、信息流和物流）中的基础。电子商务物流最大的特点在于其管理体系往往由流和物流）中的基础。电子商务物流最大的特点在于其管理体系往往由一套自动化的物流系统进行保障。电子商务物流对于快捷性、信息系统一套自动化的物流系统进行保障。电子商务物流对于快捷性、信息系统和物流规划有着更高的要求。在整个物流配送过程中，信息流的作用是和物流规划有着更高的要求。在整个物流配送过程中，信息流的作用是保障仓储、

26、运输和配送流程的有效衔接和运转，相互协调，以提升整体保障仓储、运输和配送流程的有效衔接和运转，相互协调，以提升整体效率。效率。物流行业得益于电子商务行业的快速发展，电子商务物流的主要特点可物流行业得益于电子商务行业的快速发展，电子商务物流的主要特点可以概括如下：以概括如下：下一页返回第13页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式（1）信息化）信息化电子商务物流需要现代化的信息技术进行支撑，因此信息化是其技术层面最电子商务物流需要现代化的信息技术进行支撑，因此信息化是其技术层面最主要的特点。电子商务物流中信息技术的主要作用是进行商品仓储管理、订主要的特点。电子商务物流中信

27、息技术的主要作用是进行商品仓储管理、订单处理、货物递送、货物跟踪和消费者意见的反馈等。主要涉及的技术有数单处理、货物递送、货物跟踪和消费者意见的反馈等。主要涉及的技术有数据库技术、条形码技术、识别技术、定位跟踪技术等。相信以上技术的普及据库技术、条形码技术、识别技术、定位跟踪技术等。相信以上技术的普及，将有效促进我国电子商务物流的发展。，将有效促进我国电子商务物流的发展。（2）自动化）自动化信息化带来的一大明显进步是业务处理的自动化。这一点具体表现在业信息化带来的一大明显进步是业务处理的自动化。这一点具体表现在业务处理流程中人的因素被大大降低，这样可以减少人力成本、提升业务务处理流程中人的因素

28、被大大降低，这样可以减少人力成本、提升业务效率，并能减少人为出错。以上环节中涉及许多相关设施设备，如射频效率，并能减少人为出错。以上环节中涉及许多相关设施设备，如射频识别系统（识别系统（RFID）、仓储管理系统、分拣系统、全球定位系统（）、仓储管理系统、分拣系统、全球定位系统（GPS）等。）等。上一页 下一页返回第14页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式（3）网络化）网络化信息化的另一个直接作用是该行业的网络化应用，这里网络化涉及两个层面。首信息化的另一个直接作用是该行业的网络化应用，这里网络化涉及两个层面。首先是计算机网络这个层面，在物流配送过程中，货物的查询、定

29、位、跟踪等需要先是计算机网络这个层面，在物流配送过程中，货物的查询、定位、跟踪等需要通过信息网络来实现，顾客、电商、物流商几方面之间的联系也要通过以上网络通过信息网络来实现，顾客、电商、物流商几方面之间的联系也要通过以上网络来实现。另一个层面指的是物流企业内部管理的网络化。来实现。另一个层面指的是物流企业内部管理的网络化。（4）智能化）智能化电子商务物流的智能化是在自动化和信息化的基础上进化发展而来的一种特电子商务物流的智能化是在自动化和信息化的基础上进化发展而来的一种特征。由于电子商务出货量大、周转快、物流要求高，因此物流各项环节中各征。由于电子商务出货量大、周转快、物流要求高，因此物流各项

30、环节中各个自动设备都遵循着业务最优选择等体现个自动设备都遵循着业务最优选择等体现“智能化智能化”的特性的方式运作。货的特性的方式运作。货品的实时跟踪等都需要通过较高程度的自动化和信息化才能实现。品的实时跟踪等都需要通过较高程度的自动化和信息化才能实现。上一页 下一页返回第15页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式（5）柔性化）柔性化柔性化是生产领域的概念，是根据柔性化是生产领域的概念，是根据“以客户为中心以客户为中心”的理念而提出的，并有助于的理念而提出的，并有助于进一步实现该理念。柔性化指的是通过根据个性化的需求来调整产品生产以实现进一步实现该理念。柔性化指的是通过

31、根据个性化的需求来调整产品生产以实现对于不同消费者需求的满足。柔性化物流则指的是根据市场需求，在批量、品种对于不同消费者需求的满足。柔性化物流则指的是根据市场需求，在批量、品种等方面灵活组织，来实施物流配送。等方面灵活组织，来实施物流配送。10.2.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式业务模式（业务模式（business model）是一种根据特定市场环境和特定消费者的需求，）是一种根据特定市场环境和特定消费者的需求，构建的一种独特的产品、服务的提供方式。业务模式构成了企业的核心竞争力，构建的一种独特的产品、服务的提供方式。业务模式构成了企业的核心竞争力，运作良好的业务模式一般都是因为

32、其符合商业规律，迎合市场趋势，满足了消费运作良好的业务模式一般都是因为其符合商业规律，迎合市场趋势，满足了消费者深层次上的需求。关于业务模式的研究有很多，不同学者也从不同侧面提出了者深层次上的需求。关于业务模式的研究有很多，不同学者也从不同侧面提出了对于业务模式概念上的定义。学者对于业务模式概念上的定义。学者Thomas认为业务模式是认为业务模式是“在整合客户、供应商在整合客户、供应商、销售渠道以及企业内部流程、资源的情况下，开展能够创造利润的业务、销售渠道以及企业内部流程、资源的情况下，开展能够创造利润的业务”。上一页 下一页返回第16页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务

33、物流模式与国内电子商业模式类似，跨境电子商务也可以划分为与国内电子商业模式类似，跨境电子商务也可以划分为B2B、B2C等业务模式，除等业务模式，除此之外，主要有以下几种物流模式：此之外，主要有以下几种物流模式：（1）自建物流队伍）自建物流队伍为了加强对于物流配送服务的把控，提升服务质量，提高消费者购物体验，许多为了加强对于物流配送服务的把控，提升服务质量，提高消费者购物体验，许多有实力的电商如京东商城采取了自建物流队伍的方式，来实现商品的物流配送。有实力的电商如京东商城采取了自建物流队伍的方式，来实现商品的物流配送。但对于许多中小企业来说，这种模式需要前期的投入资金较高，不是一般企业能但对于许

34、多中小企业来说，这种模式需要前期的投入资金较高，不是一般企业能够负担得起的。并且容易形成够负担得起的。并且容易形成“重资产重资产”的资产结构，需要较高的融资成本，对的资产结构，需要较高的融资成本，对资金链压力较大，而且还不利于资金周转，因此仅限于实力雄厚的企业。资金链压力较大，而且还不利于资金周转，因此仅限于实力雄厚的企业。上一页 下一页返回第17页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式（2）海外仓储模式）海外仓储模式由于跨境电子商务送货时间长、单件送货成本高，因此许多跨国贸易公司和跨境由于跨境电子商务送货时间长、单件送货成本高，因此许多跨国贸易公司和跨境电商均在几个主

35、要目标市场国的保税区或自贸区建立商品仓储，并利用目的国相电商均在几个主要目标市场国的保税区或自贸区建立商品仓储，并利用目的国相对便宜的人工和加工成本进行仓储、简单加工、包装等业务。这样可以显著降低对便宜的人工和加工成本进行仓储、简单加工、包装等业务。这样可以显著降低从订单到收货的物流时间，缩短送货里程，降低送货成本。但是海外仓储的建设从订单到收货的物流时间，缩短送货里程，降低送货成本。但是海外仓储的建设亦需要相当大的前期投入，因此许多跨境电商采取租赁或共建的模式。亦需要相当大的前期投入，因此许多跨境电商采取租赁或共建的模式。上一页 下一页返回第18页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨

36、境电子商务物流模式（3）国际小包和国际快递）国际小包和国际快递国际小包指的是国际邮政小包，包括中国内地、中国香港和新加坡的邮政小包，国际小包指的是国际邮政小包，包括中国内地、中国香港和新加坡的邮政小包，成本相对较低，但其主要缺点是运输时间比较长。国际快递有成本相对较低，但其主要缺点是运输时间比较长。国际快递有DHL和和EMS等，运等，运输时间比较短，缺点是成本高。这两种是最为传统、直接的跨境物流模式，几乎是广输时间比较短，缺点是成本高。这两种是最为传统、直接的跨境物流模式，几乎是广大中小跨境电商企业唯一可选的跨境物流解决方案。其中大中小跨境电商企业唯一可选的跨境物流解决方案。其中DHL、UPS

37、等国际快递等国际快递速度快，但价格昂贵，普通消费者难以承受；邮政小包收费便宜，但是速度快，但价格昂贵，普通消费者难以承受；邮政小包收费便宜，但是速度慢耗时长，且平邮不能追踪，卖家难以对货物进行追踪控制，买家速度慢耗时长，且平邮不能追踪，卖家难以对货物进行追踪控制，买家又难有耐心等待。据不完全统计，目前中国跨境电商市场超过又难有耐心等待。据不完全统计，目前中国跨境电商市场超过60%的商品的商品是通过邮政体系运输的。在通常情况下，从中国到欧美国家的邮政运送需要是通过邮政体系运输的。在通常情况下，从中国到欧美国家的邮政运送需要10天天以上甚至以上甚至20天的时间。天的时间。上一页 下一页返回第19页

38、，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式（4）规模化运输）规模化运输另一种跨境物流模式是商品聚集后进行规模化运输。采取这种模式的跨境电商企另一种跨境物流模式是商品聚集后进行规模化运输。采取这种模式的跨境电商企业一般有两种。一种跨境电商企业本身就从事国际贸易业务，并且资本相对雄厚业一般有两种。一种跨境电商企业本身就从事国际贸易业务，并且资本相对雄厚，因此可以利用自身的运输渠道，将从国外渠道采购的商品，配送给国内消费者，因此可以利用自身的运输渠道，将从国外渠道采购的商品，配送给国内消费者，自己则从买卖差价中赚取一定的利润。第二种是规模相对较小的外贸企业，则，自己则从买卖差价中

39、赚取一定的利润。第二种是规模相对较小的外贸企业，则通过联盟的方式，共同构建国际贸易物流运输渠道，通过规模化聚集来降低联盟通过联盟的方式，共同构建国际贸易物流运输渠道，通过规模化聚集来降低联盟中单个企业的物流成本。这两种模式共同的局限在于前期投入资金较大，是大部中单个企业的物流成本。这两种模式共同的局限在于前期投入资金较大，是大部分中小型企业难以负担的。分中小型企业难以负担的。上一页 下一页返回第20页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式（5）第三方物流模式）第三方物流模式在这种模式下，商品的物流配送是由独立于电商和消费者之外的第三方，也就是在这种模式下，商品的物流配送

40、是由独立于电商和消费者之外的第三方，也就是专业的物流企业去运作完成的，第三方物流模式主要提供配送、代收货款等服务专业的物流企业去运作完成的，第三方物流模式主要提供配送、代收货款等服务。第三方物流企业提供专业化的物流服务，是社会分工精细化、行业发展规模化。第三方物流企业提供专业化的物流服务，是社会分工精细化、行业发展规模化的一种体现，其认可度也越来越高。的一种体现，其认可度也越来越高。第三方物流指的是通过买卖双方之外的第三方去承接并完成的货物配送服务。一第三方物流指的是通过买卖双方之外的第三方去承接并完成的货物配送服务。一般来说，第三方物流企业与跨境电商平台会签订长期的合约。要从事第三方物流般来

41、说，第三方物流企业与跨境电商平台会签订长期的合约。要从事第三方物流业务，需要前期投入一定量的设施设备，包括运输工具、管理信息系统、仓库、业务，需要前期投入一定量的设施设备，包括运输工具、管理信息系统、仓库、分拣系统等固定资产，并需要专业技能的员工来配套支持，同时还必须具备非常分拣系统等固定资产，并需要专业技能的员工来配套支持，同时还必须具备非常丰富的物流业务经验。所以专业的第三方物流企业业务经验丰富、设施设备齐全丰富的物流业务经验。所以专业的第三方物流企业业务经验丰富、设施设备齐全、服务到位，对于跨境电商来说比自建物流队伍的前期投入更少，运营成本更低、服务到位，对于跨境电商来说比自建物流队伍的

42、前期投入更少，运营成本更低，无疑是一个很好的选择。，无疑是一个很好的选择。上一页 下一页返回第21页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式 10.2.3 现有跨境电子商务物流模式比较分析现有跨境电子商务物流模式比较分析1国际小包和国际快递国际小包和国际快递（1）国际小包和国际快递概述）国际小包和国际快递概述国际小包主要指的是中国邮政小包、中国香港邮政小包和新加坡邮政小包等国际小包主要指的是中国邮政小包、中国香港邮政小包和新加坡邮政小包等。国际快递通常情况下指的是四大巨头。国际快递通常情况下指的是四大巨头FedEx、DHL、TNT和和UPS。这两种。这两种方式是最传统和最

43、简单的物流方式，对多数中小企业而言，是唯一可选方式是最传统和最简单的物流方式，对多数中小企业而言，是唯一可选的物流方式。的物流方式。上一页 下一页返回第22页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式邮政拥有着几乎覆盖全球的网络，可以说其网络覆盖程度要比其他任何物流渠道邮政拥有着几乎覆盖全球的网络，可以说其网络覆盖程度要比其他任何物流渠道都要广。当然，这得归功于两个组织：一个是万国邮政联盟，另一个是卡哈拉邮都要广。当然，这得归功于两个组织：一个是万国邮政联盟，另一个是卡哈拉邮政组织（政组织（KPG）。万国邮政联盟是商定国际邮政事务的政府间国际组织，其主要）。万国邮政联盟是商

44、定国际邮政事务的政府间国际组织，其主要是通过制定一些公约法规来改善国际邮政业务，同时发展有关于邮政方面的国际是通过制定一些公约法规来改善国际邮政业务，同时发展有关于邮政方面的国际合作。而卡哈拉组织则是在万国邮政联盟的基础上成立的，其由邮政系统相对发合作。而卡哈拉组织则是在万国邮政联盟的基础上成立的，其由邮政系统相对发达的达的6个国家和地区（中、美、日、澳、韩以及中国香港）成立，后来西个国家和地区（中、美、日、澳、韩以及中国香港）成立，后来西班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉组织对成员国的投递时限提出了严班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉组织对成员国的投递时限提出了严格的要求。格的要求。各快递巨头也

45、拥有其独特的特点，特别是不同重量的快递发往各大洲的时候各快递巨头也拥有其独特的特点，特别是不同重量的快递发往各大洲的时候有着较为明显的区别，如发往西欧国家时，有着较为明显的区别，如发往西欧国家时，TNT的通关速度最快，而的通关速度最快，而UPS是是发往美国的速度极快。另外，不同的重量物品最适合的快递也不相同。四大发往美国的速度极快。另外，不同的重量物品最适合的快递也不相同。四大商业快递巨头比较见商业快递巨头比较见表表10-1。上一页 下一页返回第23页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式（2）国际小包和国际快递优劣势分析）国际小包和国际快递优劣势分析国际小包和国际快递

46、的优劣势分析主要体现在其运输时效以及价格方面。下面将国际小包和国际快递的优劣势分析主要体现在其运输时效以及价格方面。下面将以运输以运输0.5千克货物至美国为例，对其优劣势、运输时效等方面进行分析，具千克货物至美国为例，对其优劣势、运输时效等方面进行分析，具体见表体见表10-2。首先，国际小包的优势在于其价格便宜，海关的通关能力较强，在运输时效上，首先，国际小包的优势在于其价格便宜，海关的通关能力较强，在运输时效上，其运输时效慢，如运其运输时效慢，如运0.5千克货物至美国的话，运输时效为千克货物至美国的话，运输时效为2050天。而国际天。而国际快递则与其有不一样之处，其优势为时效快，缺点为价格昂

47、贵，而且需快递则与其有不一样之处，其优势为时效快，缺点为价格昂贵，而且需要计算体积重。要计算体积重。同时，国际小包具有全球化的特点。邮政具有几乎覆盖全球的网络，邮政小同时，国际小包具有全球化的特点。邮政具有几乎覆盖全球的网络，邮政小包是能够达到任何有邮局的地方，这也能够大大扩展跨境电子商务平台的贸包是能够达到任何有邮局的地方，这也能够大大扩展跨境电子商务平台的贸易市场，而且邮政小包的适用范围较广，易市场，而且邮政小包的适用范围较广，eBay和敦煌网这样的平台都可以和敦煌网这样的平台都可以使用，并没有特别的邮寄限制。使用，并没有特别的邮寄限制。上一页 下一页返回第24页，共73页。10.2 跨境

48、电子商务物流模式跨境电子商务物流模式另外，关于邮政小包，以中国为例，一般情况下是由全员集货，然后发另外，关于邮政小包，以中国为例，一般情况下是由全员集货，然后发至统一的口岸（中国的三大口岸：北京、上海和广州），然后经过多次至统一的口岸（中国的三大口岸：北京、上海和广州），然后经过多次转包才能到达目的地，其最主要的目的是方便个人以最低成本到达全球转包才能到达目的地，其最主要的目的是方便个人以最低成本到达全球的任何一个地方，因为要经历多次转包，所以其运输时间也一般较长。的任何一个地方，因为要经历多次转包，所以其运输时间也一般较长。下面有一组来自递四方速递公司对于邮政小包服务水平表现的统计数据，下面

49、有一组来自递四方速递公司对于邮政小包服务水平表现的统计数据，见见表表10-3。2海外仓储海外仓储（1）海外仓储模式概述）海外仓储模式概述海外仓储指的是在除了本国以外的其他国家建立仓库，海外仓储的设置海外仓储指的是在除了本国以外的其他国家建立仓库，海外仓储的设置不仅能够方便海外市场的拓展，而且能够降低物流成本。拥有海外仓储不仅能够方便海外市场的拓展，而且能够降低物流成本。拥有海外仓储，能便捷地从买家所在国进行发货，使得订单的周期缩短，同时用户体，能便捷地从买家所在国进行发货，使得订单的周期缩短，同时用户体验得以大幅度提升，也会导致用户重复购买，这样也有利于突破销售额验得以大幅度提升，也会导致用户

50、重复购买，这样也有利于突破销售额的瓶颈，使得跨境电商企业在用户的心目中的地位更上一个台阶。海外的瓶颈，使得跨境电商企业在用户的心目中的地位更上一个台阶。海外仓储既可以是自建也可以是进行租赁。仓储既可以是自建也可以是进行租赁。上一页 下一页返回第25页，共73页。10.2 跨境电子商务物流模式跨境电子商务物流模式（2）海外仓储模式优劣势分析）海外仓储模式优劣势分析海外仓储模式的优势主要体现在以下几个方面：海外仓储模式的优势主要体现在以下几个方面：第一，运输时效性强。海外仓储的仓库一般都设在需求地，也就是可以做到直接第一，运输时效性强。海外仓储的仓库一般都设在需求地，也就是可以做到直接从本地发货，