第三部分举止礼仪课件.ppt

1、第三章 个人礼仪 第三节 举止礼仪授课时间：2015年11月17日 星期二课题：第三讲教学目标：掌握坐立行走的基本要点 运用三种基本站姿教学重点：站姿的基本要点教学难点：塑造美教学方法：讲授法，示范展示法场地教具：多媒体体态语言v 举止，是一种无声语言，包括人的体态姿势、动作和表情，一般称为体态语言。v 人们在交谈中，一个眼神，一个表情，一个微小的手势和体态，都可以准确地表现人的真实思想和情感。v 举止能反映一个人的道德修养和文化水平。一、站姿v 站立是人们生活交往中的站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。一种最基本的举止。v 站姿是人静态的造型动作，优站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站

2、姿是发展人的不美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。同动态美的基础和起点。v 优美的站姿能显示个人的自信，优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。给他人留下美好的印象。（1 1）头正）头正（2 2）颈直）颈直（3 3）肩平（4 4）收腹）收腹（5 5）挺胸）挺胸（6 6）收臀）收臀（7 7）腿直）腿直（一）正确的站姿要求（一）正确的站姿要求重心主要支撑于脚掌、重心主要支撑于脚掌、脚弓上。脚弓上。从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。（二）手位双手置于身体两侧双手置于

3、身体两侧 右手搭在左手上叠放于体前右手搭在左手上叠放于体前 双手叠放于体后双手叠放于体后 一手放于体前一手背在体后一手放于体前一手背在体后 （1）双手置于身体两侧。（2）右手搭在左手上叠放于体前。（3）双手叠放于体后。（4）一手放于体前一手背在体后。（三）脚位站立时可采取以下几种脚位：站立时可采取以下几种脚位：（1 1）“V”V”型。（型。（2 2）双脚平行分开不超过肩宽。（）双脚平行分开不超过肩宽。（3 3）小）小“丁丁”字型。字型。“V”“V”型型双脚平行分开不超过肩宽双脚平行分开不超过肩宽小小“丁丁”字型字型（四）站姿的种类1 1男士的基本站姿男士的基本站姿（1 1）肃立）肃立身体立直，

4、抬头挺胸。身体立直，抬头挺胸。双膝并拢，两腿绷直。双膝并拢，两腿绷直。脚跟靠紧，脚尖分开脚跟靠紧，脚尖分开6060。双手自然垂直于身体两侧。适用于较严肃的场合。适用于较严肃的场合。肃立肃立（四）站姿的种类（2 2）直立）直立身体立直，抬头挺胸。身体立直，抬头挺胸。双脚平行分开，略窄于肩宽。双脚平行分开，略窄于肩宽。双手手指自然并拢，右手搭握双手手指自然并拢，右手搭握在左手上，轻贴于腹部。在左手上，轻贴于腹部。显得亲切随和。显得亲切随和。直立直立（四）站姿的种类（3 3）跨立）跨立身体立直，抬头挺胸。身体立直，抬头挺胸。双脚平行分开，略窄于肩宽。双脚平行分开，略窄于肩宽。双手在身后交叉，右手搭握

5、双手在身后交叉，右手搭握在左手上（或握右手腕），在左手上（或握右手腕），贴于臀部。贴于臀部。跨立跨立（四）站姿的种类2 2女士的基本站姿女士的基本站姿（1 1）肃立）肃立身体立直，抬头挺胸。身体立直，抬头挺胸。双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈紧，脚尖分开呈“V”“V”字型。字型。双手自然垂直于身体两侧。适用于较严肃的场合。适用于较严肃的场合。肃立肃立（四）站姿的种类（2 2）直立）直立v身体立直，抬头挺胸。身体立直，抬头挺胸。v两脚呈两脚呈“丁丁”字步（一脚在字步（一脚在前，将脚跟靠在另一脚脚弓处）前，将脚跟靠在另一脚脚弓处）v双手自然并拢，右手搭握在双手自然

6、并拢，右手搭握在左手上，轻贴于腹前。左手上，轻贴于腹前。直立直立（五）站姿的禁忌v 1.1.全身不够端正全身不够端正v 注意不要头歪、肩斜、背弓、腹凸、臀撅、膝曲。（五）站姿的禁忌2.两腿分开过大两腿分开过大站立久了，可采用稍息的站立久了，可采用稍息的站姿，但双腿不可分开过站姿，但双腿不可分开过大大,尤其是女士。尤其是女士。3.两脚随意乱动两脚随意乱动（五）站姿的禁忌4.两手随意乱放两手随意乱放v正正式场合站立时，不可双手插在裤袋里，显得过于随意。v不可双手交叉抱在胸前不可双手交叉抱在胸前，容易给人傲慢的印象。v两手不可有过多的小动作，会两手不可有过多的小动作，会让人感觉拘谨、缺乏自信。让人感

7、觉拘谨、缺乏自信。（五）站姿的禁忌5.表现自由散漫不可随意歪倚斜靠、胡蹬乱踩，显得无精打采、自由散漫。（六）站姿训练1.背靠墙2.顶书本3.提踵 4.两人背靠背站立授课时间：2015年11月24日 星期二课题：第三讲教学目标：掌握坐立行走的基本要点 认识九种坐姿类型，掌握三种基本坐姿教学重点：坐姿的基本要点教学难点：欣赏美、提升个人审美观教学方法：讲授法，示范展示法场地教具：多媒体文雅、端庄的坐姿，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。二、坐姿二、坐姿（一）正确的坐姿要求 1入座入座v 要礼让尊者，让尊者先入座。v 一般从左侧入座，背对座椅，右腿后退半步，用小

8、腿确定座椅的位置。v上身正直，目视前方。v入座时要轻、稳、缓。一般是坐椅面的三分之二。v女士着裙装入座时，要事先用手从后向前拢裙，切忌坐下后整理衣裙。（一）正确的坐姿要求2坐姿坐姿v 入座后，上体正直，双目平视。v双腿并拢，上体与大腿、大腿与小腿呈90。v有扶手的沙发，可以双手搭放或者一搭一放，或者双手叠放在一侧的扶手上，掌心向下。（一）正确的坐姿要求男士正确坐姿男士正确坐姿 女士正确坐姿女士正确坐姿 （二）双手的摆法 坐时，双手可采取下列手位之一：坐时，双手可采取下列手位之一：（1 1）双手平放在双膝上。）双手平放在双膝上。（2 2）双手叠放，放在一条腿的中前部。）双手叠放，放在一条腿的中前

9、部。（3 3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。上，掌心向下。双手平放在双膝上双手平放在双膝上 双手叠放于一条腿的中前部双手叠放于一条腿的中前部 （三）双腿的摆法 坐时，双腿可采取下列姿势之一：坐时，双腿可采取下列姿势之一：（1 1）标准式）标准式 （2 2）侧腿式（一）（）侧腿式（一）（3 3）侧腿式（二）侧腿式（二）（4 4）重叠式（）重叠式（5 5）前交叉式）前交叉式标准式标准式 侧腿式侧腿式 重叠式重叠式 前交叉式前交叉式（一）正确的坐姿要求3离座离座 离座时，右脚向后收半步，然后轻缓起立

10、，站稳后由座位的左侧离开。（四）坐姿的种类 1 1女士坐姿女士坐姿（1）标准式 （2）侧点式（3）前交叉式（4）后点式（5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式（注意：与课本介绍稍有不同）（注意：与课本介绍稍有不同）1女士坐姿标准式标准式侧点式侧点式前交叉式前交叉式后点式后点式 1女士坐姿曲直式曲直式侧挂式侧挂式重叠式重叠式（四）坐姿的种类2 2男子坐姿男子坐姿（1）标准式 （2）前伸式（3）前交叉式 （4）交叉后点式（5）曲直式 （6）重叠式2男子坐姿标准式标准式前伸式前伸式前交叉式前交叉式2男子坐姿交叉后点式交叉后点式曲直式曲直式重叠式重叠式（五）坐姿的禁忌1.头部乱晃v 不可将头仰靠在座位

11、背上。v 不可左顾右盼、摇头晃脑。2.上身不正v 不可东倒西歪或是前趴后仰。（五）坐姿的禁忌3.3.手部错位手部错位v不应双手抱头、端臂、抱腿。v不要将肘部支于桌子上。v不要将双手夹在两腿中间。（五）坐姿的禁忌4.腿部失态v 女士的任何坐姿都不能分开双膝。v 双腿不可叉开过大。v 不要高跷“4”字型腿。v 不可将双腿直伸出去。v 不要反复抖动或摇晃。（五）坐姿的禁忌5.5.脚部失态脚部失态v 不可将脚抬得太高，以脚尖指向他人。v 不要把脚架在其他高处。v 不要双脚纠缠座位下方部位。（六）坐姿训练1.两人一组，面对面练习。2.坐在镜子前面，自我纠正，重点检查手位、腿位、脚位。3.每次训练时间为2

12、0分钟左右，可配音乐进行。授课时间：2015年11月24日 星期二课题：第三讲教学目标：掌握坐立行走的基本要点 掌握走姿的基本要领教学重点：走姿的基本要点 日常训练教学难点：欣赏美，塑造美，提升个人审美观教学方法：讲授法，示范展示法，案例法场地教具：多媒体三、行姿v行姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。v走姿是展现人的动态美的重要形式。v走路是“有目共睹”的肢体语言。（一）正确的走姿要求（1 1）头正）头正 （2 2）肩平）肩平（3 3）躯挺）躯挺 （4 4）步位直）步位直（5 5）步幅适度）步幅适度（6 6）步速平稳）步速平稳正确的走恣正确的走恣（二）行姿的种类 1 1后退步后退步v向

13、他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。v退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。v转体时要先转身体，头稍候再转。后退步后退步（二）行姿的种类2 2引导步引导步v用于走在前边给宾客带路。v引导时走在宾客左前方，身体半转向宾客方向，保持两步的距离。v遇到上下楼梯，拐弯、进门时，要伸手示意，并提示客人。引导步引导步（三）行姿的禁忌1 1、身体不正、身体不正v 行走时弓腰驼背或膝盖不直。多人行走时，勾肩搭背，大呼小叫。行走时弓腰驼背或膝盖不直。多人行走时，勾肩搭背，大呼小叫。2 2、方向不定、方向不定v 身体乱摇乱摆，晃肩扭臀，方向不定，到处张望。身体乱摇乱摆，晃肩扭臀，方向不定，到处

14、张望。3 3、速度多变、速度多变v 步子太快或太慢，或忽快忽慢。步子太快或太慢，或忽快忽慢。4 4、声响过大、声响过大v 脚步太重，声响过大；或重心向后，脚步拖拉。脚步太重，声响过大；或重心向后，脚步拖拉。5 5、步态有误、步态有误v“外八字外八字”或或“内八字内八字”迈步。迈步。（四）行姿训练 1顶书练习将书本置于头顶，保持行走时头正、颈直、目不斜视，双臂前后自然摆动。2、步位步幅练习在地上画一条直线，行走时检查自己的步位步幅。授课时间：2015年12月1日 星期二课题：第三讲教学目标：掌握蹲姿的基本要点 了解手势的基本含义教学重点：蹲姿的基本要点 掌握不同手势在不同国家的不同含义教学难点：

15、由手势认识各国不同的风俗习惯教学方法：讲授法，示范展示法，案例法场地教具：多媒体四、蹲姿v 蹲姿是捡拾掉在地上的笔、纸等物常用的一种姿势，蹲姿的运用要注意典雅。（一）蹲姿的种类1.1.高低式高低式v下蹲后双腿一高一低，互为倚靠。下蹲后双腿一高一低，互为倚靠。v下蹲时，左脚在前，右脚稍后。下蹲时，左脚在前，右脚稍后。左脚完全着地，小腿垂直于地面。左脚完全着地，小腿垂直于地面。右脚脚掌着地，脚跟提起。右脚脚掌着地，脚跟提起。v右膝低于左膝。右膝低于左膝。v女士应靠紧两腿。女士应靠紧两腿。（一）蹲姿的种类v 2.交叉式v 下蹲时双腿交叉在一起，造型优美典雅。下蹲时双腿交叉在一起，造型优美典雅。v 适

16、用于女士，尤其是身穿短裙时采用。适用于女士，尤其是身穿短裙时采用。v 下蹲时，右腿在上、左腿在下，两者交下蹲时，右腿在上、左腿在下，两者交叉重叠。叉重叠。v 两腿前后靠近，合力支撑身体。两腿前后靠近，合力支撑身体。v 上身略向前倾，而臀部朝下。上身略向前倾，而臀部朝下。（二）蹲姿的禁忌1 1、上身不正、上身不正v 采取蹲姿取物品时，不可弯腰翘臀面对他人。v 不可背对他人，应当上身保持正直，与他人侧身相向。2 2、脚位不正、脚位不正v 不可采用“洗手间姿势”（两脚平行，两腿左右分开），极不雅观。五、手势(一一)手势使用的原则手势使用的原则1 1.大小适度大小适度手势的上界一般不应超过对方的视手势

17、的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前摆的范围不要太宽，应在人的胸前或或右方右方进行。进行。2.2.自然亲切自然亲切与人交往时，多用柔和曲线的手势，与人交往时，多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近少用生硬的直线条手势，以求拉近心理距离心理距离。？猜猜这些手势代表什么.(二)手势的种类 1.1.情绪手势情绪手势情绪手势是伴随着说话人的情绪起伏情绪手势是伴随着说话人的情绪起伏发出的，常常用来表达或强调说话人发出的，常常用来表达或强调说话人的某种思想感情、情绪、意向或态度。的某种思想感情、情绪、意向或态度。(

18、二)手势的种类2.2.指示手势指示手势请进请进里边请里边请大家请大家请请往前走请往前走请坐请坐指示手势是用来指示具体对象指示手势是用来指示具体对象的手势动作。的手势动作。(二)手势的种类v 3.模拟手势比划事物形象特征的手比划事物形象特征的手势动作叫做模拟手势。势动作叫做模拟手势。(二)手势的种类v 4.象征手势象征手势是表示抽象意念的象征手势是表示抽象意念的一类手势动作。这种手势往一类手势动作。这种手势往往具有特定的内涵。往具有特定的内涵。(三)手势的禁忌v 1 1、易误解的手势、易误解的手势v 一是处于个人习惯，但不通用。v 二是由于文化背景不同，被赋予了不同的含义。例如，在英美表示“OK

19、”的手势，在日本表示金钱，在拉美则表示下流，不了解的人往往容易引起误会。v 2 2、不卫生的手势、不卫生的手势v 在他人面前抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿等不卫生的举止。v 3 3、欠稳重的手势、欠稳重的手势v 与人交谈时，双手乱动乱摸，或指手划脚、手势动作过多过大。v 4 4、失敬于人的手势、失敬于人的手势 补充：手势的玄机猜一猜这都是什么表情.六、表情v 在人际沟通方面，表情起着重要的作用。v 美国心理学家艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结为：感情的表达感情的表达言语语音言语语音 表情表情表情的主要因素：v（一）目光v 目光是面部表情的核心。v 在人际交往时，目光是一种真实的、含蓄的语言

20、。v“眼睛是心灵之窗”，从一个人的目光中，可以看到他的整个内心世界。v 一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、友善、有神的。1.注视时间v（）表示友好（）表示友好v 不时注视对方，占全部相处时间的三分之一左右。（）表示重视（）表示重视v常常把目光投向对方，占常常把目光投向对方，占相处时间的相处时间的三分之二三分之二左右。左右。1.注视时间v（）表示轻视（）表示轻视v 目光游离，注视时间不到相目光游离，注视时间不到相处时间的处时间的三分之一三分之一。（）表示敌意或感兴趣（）表示敌意或感兴趣目光始终注视对方，注视对方的时目光始终注视对方，注视对方的时间超过相处时间的间超过相处时间的三分之二。三分

21、之二。2.注视的角度v 平视平视v侧视侧视v仰视和俯视仰视和俯视、注视的部位v（）额头至双眼（）额头至双眼v 表示严肃、认真、公事公办。被称为表示严肃、认真、公事公办。被称为公务型注视。公务型注视。v（）双眼至唇部（）双眼至唇部v 表示礼貌、尊重对方。被称为表示礼貌、尊重对方。被称为社交型注视。社交型注视。v（）双眼至胸部（）双眼至胸部v 用于密切的男女关系和至亲的朋友。被称为用于密切的男女关系和至亲的朋友。被称为亲密型注视。亲密型注视。v（）任意部位（）任意部位v 对对方随意一瞥，可表示注意，也可表示敌意。多用于在公共场合注对对方随意一瞥，可表示注意，也可表示敌意。多用于在公共场合注视陌生人

22、。被称为视陌生人。被称为随意型注视。随意型注视。(二)笑容笑容是人际交往中的润滑剂。笑容具有一种磁性的魅力，它可笑容具有一种磁性的魅力，它可以使强硬者变温柔，使困难变得以使强硬者变温柔，使困难变得容易。容易。笑容的要求是：笑容的要求是：发自内心、自然大方，显示出亲发自内心、自然大方，显示出亲切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调动作来完成。情等方面协调动作来完成。(二)笑容v 1.1.含笑含笑v 不出声、不露齿，仅是面含笑意。v 表示接受对方，对人友善，适用范围较广。v2 2.微笑微笑v唇部向上移动，呈弧形，不露齿。唇部向上移动，呈弧形，不露齿。v表示自信、乐观，友好，在人际交表示自信、乐观，友好，在人际交往中适用范围最广。往中适用范围最广。(二)笑容v 轻笑轻笑v 嘴巴稍张开，露上齿嘴巴稍张开，露上齿8 8颗牙齿，颗牙齿，不出声，表示欣喜、愉快。不出声，表示欣喜、愉快。v 多用于会见客人，招呼熟人。多用于会见客人，招呼熟人。v浅笑浅笑v抿嘴笑，往往下唇被含于牙齿间。v多见年轻女性害羞之时。(二)笑容v大笑大笑v 嘴巴大张，看到舌头，口中嘴巴大张，看到舌头，口中发出发出“哈哈哈哈哈哈”的笑声，多的笑声，多见于高兴万分的时刻。见于高兴万分的时刻。v 因表现得过分张扬，不太适因表现得过分张扬，不太适用于公务场合。用于公务场合。谢谢观赏