1、2022年8月17日星期三第第16讲未来组织的管理讲未来组织的管理沟通沟通你思考过这些问题吗？你思考过这些问题吗？什么是未来管理沟通的内涵？什么是未来管理沟通的内涵？组织学习为什么如此重要？组织学习为什么如此重要？虚拟组织对管理沟通实践提出了怎样的虚拟组织对管理沟通实践提出了怎样的挑战？挑战？网络沟通有哪些主要形式？网络沟通有哪些主要形式？如何解决网络沟通中的问题？如何解决网络沟通中的问题？未来管理沟通的定义未来管理沟通的定义 在新的组织结构中，新观念和新技术下所实现的组织内部，以及组织与外部社会通过各种形式所进行的信息传递和交流的过程。未来管理沟通的类型未来管理沟通的类型学习型组织的沟通学习
2、型组织的沟通虚拟组织的沟通虚拟组织的沟通基于网络的沟通基于网络的沟通学习型组织的沟通特征学习型组织的沟通特征 组织成员拥有一个共同的愿景组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成组织由多个创造性个体组成 善于不断学习善于不断学习 扁平式结构扁平式结构 自主管理自主管理 组织的边界将被重新界定组织的边界将被重新界定 领导者的新角色领导者的新角色传统型组织与学习型组织沟通模式比较传统型组织与学习型组织沟通模式比较 传统传统 （链式）（链式）学习型组织学习型组织（全通道式）（全通道式）两种模式对信息传递的影响两种模式对信息传递的影响链式链式全通道式全通道式信息传递的速度信息传递的速度慢慢快
3、快信息传递的准确度信息传递的准确度低低高高领导者的出现频率领导者的出现频率多多无无成员的满意度成员的满意度低低高高学习型组织的沟通要素学习型组织的沟通要素 组织氛围组织氛围 管理理念管理理念 管理者素质管理者素质 员工素质员工素质 沟通机制沟通机制虚拟组织的沟通特征虚拟组织的沟通特征开放性开放性 共享性共享性 时效性时效性 全球性全球性 灵活性灵活性 实践性实践性网络沟通的特征网络沟通的特征 公司内部网公司内部网公司内部公司内部公 司 外 部公 司 外 部网网公 司 合 作公 司 合 作伙伴伙伴因特尔网因特尔网其他公司，消其他公司，消费者费者网络沟通主体网络沟通主体 管理者的角色转变 员工角色
4、的转变网络沟通的主要形式网络沟通的主要形式 电子邮件电子邮件 网络电话网络电话 网络传真网络传真 网络新闻发布网络新闻发布网络沟通的特点网络沟通的特点空间性空间性时间性时间性隐秘性隐秘性平等性平等性网络沟通的利弊网络沟通的利弊利：利：大大降低沟通成本大大降低沟通成本 上下级沟通更自由上下级沟通更自由流畅流畅 工作便利化工作便利化 有助于信息交流和有助于信息交流和分享分享 安全性高安全性高 跨平台，容易集成跨平台，容易集成弊：弊：口头沟通受到极口头沟通受到极大限制大限制沟通信息超负荷沟通信息超负荷纵向沟通弱化纵向沟通弱化横向沟通扩张横向沟通扩张有效网络沟通的策略有效网络沟通的策略 建立内部网建立内部网 加强员工加强员工培训培训 完善有效反馈机制完善有效反馈机制
