1、主 持人：李XX运 营年终总结汇报O PERATION YEAR-END SUMMARY REPORT2 0XX年第1页，共17页。CON TENTS0 1工作 回顾0 2成果 阐述0 3总结 不足0 4规划 展望WORK RE VIEWABOUT RES ULTSINSUFFICIENT S UMMARYPLANNING AND PR OSPECT第2页，共17页。成果 阐述AB OUT RESULTS回顾今年的 工作，收获了很多，成长了很多，学到了更多的专业技能和知识，也有了一些产出和成绩第3页，共17页。4工 作回顾W O R K R E V I E W选 题规划编 写内容活动 推送用户
2、 留存选题规划，制定公众号内容定位，选题规划，制定公众号内容定位收 集整理内容素材，内容编写及编辑通过活动和广告植入实现产品 的推广维护粉 丝社群，实现高用户留存率第4页，共17页。成 果阐述A BOUT RESULTS半年 来的工作收获了很多，也有了一些产出和成绩第5页，共17页。6成 果阐述ABOUT RESULTS7 5%5 0%9 0%6 0%增 长社 群进行平台广点通投放操作和优化，与10+个公 众号建立起良好的互推合作关系通过活动实现用户计增长，一 年积累精准粉丝30000+粉丝社群10个，共计 2000+,为后续转化成功奠定基础渠 道内 容文章平均打开率行业领先地位，月阅读PV达
3、500000+，单 篇PV达到100000+第6页，共17页。总 结不足IN SUFFICIENT SUMMARY刚入职 场，菜鸟一枚，自感仍然存在着不足，需要寻求解决办法第7页，共17页。8优势 体现沟 通沟通能力良 好，主要体现在跨部门沟通协 作团队协作能力良好，可以很好的和团队成员协作思 维较强的逻辑思维能力，能合理安排 工作优先级态 度责 任心与执行力较强，自评工作态度良好语 言优秀的语言组织能力，可以让我顺畅表达自己的想法A D V A N T A G E第8页，共17页。9不 足之处I N S U F F I C I E N T基础知识薄 弱，我的专业性仍然处于较低的水准基 础数据
4、分析能力较弱，这方 面后续需要不断加强分 析用户运营能力、活动运营能力、内容运营能力有 待提高运 营项目统筹能力交叉，可能是由 于缺乏经验统 筹第9页，共17页。10 三 大问题效 率低运营效率缺乏，工作产出效 能低方 法论运营方式初 级，没有形成系统的方法论精 细化运营运营没有精细化，平 平无奇无特色0 10 20 3思考 改进THINKING TO IMPROVE第10页，共17页。11 思考 改进THINKING TO IMP ROVE工作的 量化合理的量化工作，避免过量或过少工作，每天跟进累计关注数，用户留存以及图文转 发等关键数据阶段 目标的设定在运营中 设立目标，包括长远目标和阶段
5、目标，评估目标的操作性和可实现度，围绕目标去运营公众号计划 与总结善于总结复盘，将失败的经历和教训形成可学 习可复制的工作经验。在总结中不断优化工作，提高工作效率时间 安排合理化将工作项目化、计划 化。区分工作的时间和紧急关系，避免工作时间碎片化运营工具 的选择善于使用便捷的运营工具去提高工作效率，部门内要及时分享好的运营工具，提高团队的运作效率和流 畅度第11页，共17页。规划 展望PLANNING AND PRO SPECT阐述我下半年的工作规划和一些执行方案，期待更出色的 工作产出和表现第12页，共17页。13 工作 规划WORK PLANS用户 定位明确用户定位和细分人群，提高内容对用
6、户的价值竞 品分析分析竞品目标群体、服务类型、定位、功能介绍、菜单栏 设置、内容规划、内容特点、用户互动、活动类型及更新频率、涨粉渠道等等，并分析对比优劣势栏目 规划固定栏目化运作，形成 特定风格的内容集合栏目 规划确定与用户的关系，打造公众号内容专属的人格 化属性第13页，共17页。提 升方向ASCEN DING DIRECTION运 营能力提升挖 掘需求、内容运营、商业化运营能力产品 视角从产品视角看问题，发掘新的问题解决 用户需求综合 能力增强自主思考能力，提升资 源统筹协调能力0 10 20 314 第14页，共17页。15 运 营规划OPERATIONAL PLAN NING起步 阶
7、段尝试多种方法（社群、活动、内容营销），并最终确定最优方法，以保持初始用 户的不断增长初 始阶段继续尝试多种方 法，并最终确定最优组合，以保持初始用户的不断增长加速 阶段粉丝数量持续上涨，延续初始用户 期的推广方法，稳定获取流量0 10 20 3第15页，共17页。自身 规划OWN P LAN初级 运营磨练基本技能，做到熟悉后台操作，熟练掌握运营基本操作比如搜集整理素材、信息整合、推文发送等中级 运营三年内学习沉淀，运用方法论去使自己会的东西发挥更大的 作用5年内能独立带领自己的 项目团队，聚焦资源整合完成项目实施和交付工作高 级运营16 第16页，共17页。T hanks第17页，共17页。
