物业服务体系方案[1]课件.ppt

1、2022-8-14物业服务体系方案1物业服务体系方案物业服务体系方案物业服务体系方案1物业服务体系方案1 服务宗旨：服务宗旨：用心筑家用心筑家物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1 贝蒙物业的企业气质：贝蒙物业的企业气质：高瞻远瞩，不断超越自己物业服务体系方案1看看贝蒙员工对公司的评价看看贝蒙员工对公司的评价 贝蒙是充满激情的地方，贝蒙的员工是充满激情的员工。贝蒙是充满激情的地方，贝蒙的员工是充满激情的员工。贝蒙有句话是贝蒙有句话是“贝蒙人，幸福的工作着贝蒙人，幸福的工作着”。很多人即使加班、不休节假日还是

2、那么有激情的工作着，因为。很多人即使加班、不休节假日还是那么有激情的工作着，因为他们觉得在这里可以找到自己的位子。有些东西是值得花代价去追求的。他们觉得在这里可以找到自己的位子。有些东西是值得花代价去追求的。贝蒙是充满信任的。贝蒙是充满信任的。在贝蒙，你能强烈的感觉到身边的同事、领导对你的信任。特别是对新人的信任。不会因为你没有经验，在贝蒙，你能强烈的感觉到身边的同事、领导对你的信任。特别是对新人的信任。不会因为你没有经验，就不敢把事情交付给你。公司会给新人很多机会，让你在短的时间接触不同的部门，不同的岗位。对于我们刚毕业就不敢把事情交付给你。公司会给新人很多机会，让你在短的时间接触不同的部门

3、，不同的岗位。对于我们刚毕业的学生来说，这是多么大的信任和鼓励。的学生来说，这是多么大的信任和鼓励。在贝蒙，你能强烈的感受到客户对你的信任。重庆的老客户见到我们，就好像亲人一样，跟我们说家常。在贝蒙，你能强烈的感受到客户对你的信任。重庆的老客户见到我们，就好像亲人一样，跟我们说家常。有的老客户根本不怎么问项目的细节就直接下单，说你们贝蒙的房子，我们买得放心。很多老客户会介绍亲朋好友有的老客户根本不怎么问项目的细节就直接下单，说你们贝蒙的房子，我们买得放心。很多老客户会介绍亲朋好友来买房，还帮我们热心介绍。这个时候，我们的心里总是特别感动，就是因为有这些人的信任和支持，贝蒙才能走来买房，还帮我们

4、热心介绍。这个时候，我们的心里总是特别感动，就是因为有这些人的信任和支持，贝蒙才能走到今天。到今天。物业服务体系方案1选择贝蒙，我接近了一种智慧。选择贝蒙，我接近了一种智慧。这种智慧比聪明多了一份厚重，比精明多了一份责任。在急功近利的风气弥漫整个行业的时候，贝蒙近这种智慧比聪明多了一份厚重，比精明多了一份责任。在急功近利的风气弥漫整个行业的时候，贝蒙近乎固执地拒绝了可以使其迅速膨胀的很多诱惑，低调得像一位隐士。十年磨一剑，贝蒙积聚了深厚的内力。如今，乎固执地拒绝了可以使其迅速膨胀的很多诱惑，低调得像一位隐士。十年磨一剑，贝蒙积聚了深厚的内力。如今，在市场日趋规范化、很多开发商为以前的行为付出代

5、价的时候，贝蒙却收获了累累硕果。在市场日趋规范化、很多开发商为以前的行为付出代价的时候，贝蒙却收获了累累硕果。“有所不为，然后可以有有所不为，然后可以有为。为。”老子的智慧在贝蒙身上得到了印证。老子的智慧在贝蒙身上得到了印证。选择贝蒙，我结识了一群智者。选择贝蒙，我结识了一群智者。工作两个多月，我一直不断地工作两个多月，我一直不断地“发现发现”着身边的同事。他们是各行业的专家，但不耻下问；他们坚持原着身边的同事。他们是各行业的专家，但不耻下问；他们坚持原则，但不墨守成规；他们有着科学家的严谨，但也有着诗人的情怀和艺术家的视角。和他们一起工作，我经常从中则，但不墨守成规；他们有着科学家的严谨，但

6、也有着诗人的情怀和艺术家的视角。和他们一起工作，我经常从中受到启发。现在看来，那句话是对的：受到启发。现在看来，那句话是对的：“重要的不是你在干什么，而是和什么人一起干。重要的不是你在干什么，而是和什么人一起干。”选择贝蒙，我得到了一个不断上升的广阔平台。选择贝蒙，我得到了一个不断上升的广阔平台。在这里，刚毕业的年轻人有足够的时间去适应自己的角色，有足够的条件去实现自己的价值，甚至有足在这里，刚毕业的年轻人有足够的时间去适应自己的角色，有足够的条件去实现自己的价值，甚至有足够多的机会去犯错误。贝蒙用它的宽容和耐心实践着一个承诺：对年轻人的成长负责。同时，贝蒙自身也在飞速发够多的机会去犯错误。贝

7、蒙用它的宽容和耐心实践着一个承诺：对年轻人的成长负责。同时，贝蒙自身也在飞速发展，贝蒙的员工将有幸和贝蒙一起见证辉煌。面对这样的平台，有谁不怦然心动呢？展，贝蒙的员工将有幸和贝蒙一起见证辉煌。面对这样的平台，有谁不怦然心动呢？选择贝蒙，我有了选择贝蒙，我有了“不为五斗米折腰不为五斗米折腰”的底气。的底气。“金钱的自由金钱的自由”一直是贝蒙所提倡的。优厚的待遇所带来的意义绝不仅限于金钱，而是一种信任和肯定，一直是贝蒙所提倡的。优厚的待遇所带来的意义绝不仅限于金钱，而是一种信任和肯定，它让涉世不久的年轻人有了在任何时候保持尊严的资本。它让涉世不久的年轻人有了在任何时候保持尊严的资本。“仓廪实而知礼

8、节，衣食足而知荣辱。仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”来到贝蒙，我不来到贝蒙，我不再为五斗米折腰。再为五斗米折腰。物业服务体系方案1 贝蒙的企业远景：贝蒙的企业远景：成为重庆市业主最值得信任的物业服务企业物业服务体系方案1看看业主对龙湖的评价：看看业主对龙湖的评价：贝蒙心湖湾的业主杨女士：选择贝蒙，是我最简单的选择贝蒙心湖湾的业主杨女士：选择贝蒙，是我最简单的选择 在未成为贝蒙业主之前，贝蒙就把我当作业主对待了。那是炎热的盛夏，一个当我和家人去看样板房，还有近在未成为贝蒙业主之前，贝蒙就把我当作业主对待了。那是炎热的盛夏，一个当我和家人去看样板房，还有近1010步楼梯的距离到达门步楼梯的距离到

9、达门口时，就有保洁员微笑着把舒柔的丝绒鞋套拿在手上，等着我们过来，礼貌的放在我们面前，温情的问候，然后默默走开，口时，就有保洁员微笑着把舒柔的丝绒鞋套拿在手上，等着我们过来，礼貌的放在我们面前，温情的问候，然后默默走开，1 1分钟后，样板间分钟后，样板间管理员将冰冻矿泉水送到我和家人跟前，瞬间，酷暑在我的心田已经变成了一股沁人心脾的清凉。就这一处事的态度，让我深刻感受到了贝蒙管理员将冰冻矿泉水送到我和家人跟前，瞬间，酷暑在我的心田已经变成了一股沁人心脾的清凉。就这一处事的态度，让我深刻感受到了贝蒙细微的服务，我很快下了单，这个选择太简单了。细微的服务，我很快下了单，这个选择太简单了。贝蒙盘古的

10、业主刘先生：选择贝蒙，是我的投资法宝贝蒙盘古的业主刘先生：选择贝蒙，是我的投资法宝 贝蒙开发的写字楼楼盘，增值潜力令人难以想像。先不说在转手出售方面，贝蒙创造的最高增值幅度，单就出租这一个方面来看，贝贝蒙开发的写字楼楼盘，增值潜力令人难以想像。先不说在转手出售方面，贝蒙创造的最高增值幅度，单就出租这一个方面来看，贝蒙完全是没有对手。重庆写字楼的租金，一般价格都在蒙完全是没有对手。重庆写字楼的租金，一般价格都在40-8040-80元元/平方米不定，但贝蒙盘古写字楼，单平米的价格可以达平方米不定，但贝蒙盘古写字楼，单平米的价格可以达150150元。现在租金更看元。现在租金更看涨了。选择贝蒙，不仅保

11、值，而且增值。涨了。选择贝蒙，不仅保值，而且增值。贝蒙天地的业王先生：我无法想象如果没有选择贝蒙贝蒙天地的业王先生：我无法想象如果没有选择贝蒙 早晨，当我正准备驱车外出时，保安拦住了我，告诉我：我的轮胎漏气了。当我请汽车修理公司来维修时，从修理工人的口中我才得早晨，当我正准备驱车外出时，保安拦住了我，告诉我：我的轮胎漏气了。当我请汽车修理公司来维修时，从修理工人的口中我才得知开着漏气的汽车外出有多么危险。我庆幸着幸好被保安发现了。后来我才知道，原来那个负责的保安在发现我的汽车轮胎漏气之后怕我不知知开着漏气的汽车外出有多么危险。我庆幸着幸好被保安发现了。后来我才知道，原来那个负责的保安在发现我的

12、汽车轮胎漏气之后怕我不知道而出意外，一个人在楼下等着我上班出门。我在庆幸自己遇到了一个好的保安之余，我更庆幸我选择了贝蒙，我真的无法想象，如果没有贝道而出意外，一个人在楼下等着我上班出门。我在庆幸自己遇到了一个好的保安之余，我更庆幸我选择了贝蒙，我真的无法想象，如果没有贝蒙，没有这样的保安，究竟会怎么样？蒙，没有这样的保安，究竟会怎么样？物业服务体系方案1贝蒙物业，值得每个员工好好学习的贝蒙物业，值得每个员工好好学习的公司，值得每位业主信赖的企业！公司，值得每位业主信赖的企业！物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1贝蒙业主具有以下特征：贝蒙业主具有以下特征：1.1.层次较高的层

13、次较高的 CEO CEO、高级管理人员、公司负责人、企业家、政界人士等；、高级管理人员、公司负责人、企业家、政界人士等；2.2.经常性接触的对象多为家庭主妇、业主家属、保姆和孩子经常性接触的对象多为家庭主妇、业主家属、保姆和孩子 ;3.3.对身份地位的认同要求和服务档次的要求很高，私密性要求较高对身份地位的认同要求和服务档次的要求很高，私密性要求较高 ;4.4.对高尚社区活动的参与有较高热情，特别是会所的相关活动；对高尚社区活动的参与有较高热情，特别是会所的相关活动；5.5.因为文化观念和行为习惯的不同，对物业管理的要求差异较大；因为文化观念和行为习惯的不同，对物业管理的要求差异较大；6.6.

14、需要更加个性化的装修风格，更多的装修建议；需要更加个性化的装修风格，更多的装修建议；7.7.更关注周边的生活配套设施是否能给其带来更多的便利。更关注周边的生活配套设施是否能给其带来更多的便利。物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1231客户咨询、投诉、建议服务客户咨询、投诉、建议服务保安值班、巡逻、消防、车辆服务保安值班、巡逻、消防、车辆服务公共场所保洁、生活垃圾收集和倾倒公共场所保洁、生活垃圾收集和倾倒公共绿化园艺保养和培植公共绿化园艺保养和培植公共设施设备的维护和保养公共设施设备的维护和保养智慧家庭智能化智慧家庭智能化社区社区O2O手机手机APP云服务云服

15、务社区智能管理系统社区智能管理系统代收代缴水电气、有线电视费代收代缴水电气、有线电视费代订生日蛋糕、花篮代订生日蛋糕、花篮代办报刊订阅代办报刊订阅代订飞机、轮船、汽车、火车票代订飞机、轮船、汽车、火车票传真、复印、打字传真、复印、打字物业服务体系方案165健康业务订购管理健康业务订购管理业主健康信息管理业主健康信息管理健康养生知识传递健康养生知识传递远程健康咨询服务远程健康咨询服务医疗应急医疗应急社区联谊活动社区联谊活动社区文化休闲活动社区文化休闲活动社区家政服务社区家政服务社区医疗服务社区医疗服务社区教育服务社区教育服务派员长期驻守委托方工作担任顾问派员长期驻守委托方工作担任顾问推行人员培训和形象设计计划推行人员培训和形象设计计划执行专业管理质量标准执行专业管理质量标准实行物业管理基础运作指导实行物业管理基础运作指导提出加强工作效率方案提出加强工作效率方案4物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1 物业服务体系方案1物业服务体系方案1物业服务体系方案1 物业服务体系方案1物业服务体系方案12022-8-14物业服务体系方案1