三级心理咨询师技能部分强化课件.ppt

1、心理咨询师三级技能考前强化常识常识+技巧技巧+必要的答题模式必要的答题模式+记忆精简的重点内容记忆精简的重点内容=成功成功职业道德是送分的，技能部分重点复习，最后看理论，尽量做职业道德是送分的，技能部分重点复习，最后看理论，尽量做好习题集好习题集习题集模拟题分析（基础部分）普通心理学16社会心理学12发展心理学10变态心理学10心理测量学11咨询心理学5?诊断技能12咨询技能15测量技能11普通心理学教材变化相对较大普通心理学教材变化相对较大备考策略 基础知识：题目较容易，大多是习题集上的原题，即使不是原题，也很难跳出习题集的内容，理由：1、习题集要保证销量必须要从习题集上出题 2、习题集以教

2、材为蓝本出题，已基本涵盖全部的知识点，再出新题也很难逃出原来模式。应对：把书粗看一遍就重点投入到习题集中，对着习题看书。时间来不及甚至可以只看习题集。备考策略 技能选择：重点是变态心理学/心理诊断/咨询技能。应对：多花时间在基础中的变态心理学，特别是症状学的内容，注意概念区分。要熟悉常见考点：参与性技能/影响性技能，许又新的评分标准，心理正常/异常/健康/不健康的评判。心理测量部分重点掌握MMPI,EPQ,SCL-90,16_PF,韦氏智力量表。这方面大部分其实比较简单，可以拿到大部分分数。备考策略案例问答题：案例分析题应试的要点是习题集最后的六个案例要烂熟于心，每一个都极为重要，也是考前强记

3、的要点。题目中考题分三种：1，记忆型：如咨询的评估方法，咨询中需要注意的问题等;2，分析型：资料的收集，可以参照习题集中的模式写，只要写上就会有得分点，各位不要吝啬您的笔墨;写的时候最好分点写，这样条理比较清楚，得分相对较容易，字迹清楚也是很重要的!3，诊断型，掌握一般和严重心理问题的诊断程序。如果遇到较难不能确定的案例，可以把诊断写的模糊一些。这样可以避免考官一看诊断相差太远而导致把诊断连同鉴别诊断得分全扣。另外，写案例题时，先把每题要点分项写出，再详细补充细节，以免时间不够导致案例题做不完。同时每个小项前标注1，2，3，4等，可以条理清楚，便于阅卷老师找点给分，要尽可能避免一题一大段的答案

4、。诊断技能第一节第一节 初诊接待初诊接待第一单元、如何进行初诊接待一、工作程序：1、咨询前准备工作咨询室的条件：十平方；两三张椅子；必需的设备2、接待方式和语言礼貌！“我很愿意向您提供心理学帮助“3、间接地询问方式4、向求助者明确表态第一单元、如何进行初诊接待第一单元、如何进行初诊接待5、向求助者说明保密原则保密例外：求助者同意；涉及法律问题；危机自身或他人。控制在最小范围内。6、说明咨询的性质协助；过程，有曲折和反复；有些问题难完美解决7、说明求助者的权利与义务8、协商确定使用哪种咨询方式第二单元第二单元 摄入性摄入性会谈会谈一种有目的的交谈。1、确定会谈的内容和范围（个点）2、控制会谈方向

5、的四个方法3、结束会谈的注意事项、会谈中听比说更重要。全神贯注、耐心细致、不能随意打断、会谈中的态度非评判性；中性态度理解（对情绪和行为发生的规律性和必然性有肯定看法，而对社会效应和其他后果仍是保留态度）、会谈种类：摄入性会谈：了解背景资料，初诊接待常用。鉴别性会谈：目的是确定使用什么测验和鉴别措施。治疗性会谈：针对的是心理问题和行为问题。咨询性会谈：针对健康人的问题。应急性或危机性会谈：当求助者发生意外时 、如何提问？提问过多造成的消极作用（页）5、会谈内容选择的原则可接受、有效、积极。（注意与有效咨询目标的特征相区别注意事项：态度中立、避免失误、不讲题外话、转换话题讲技巧、不给绝对性结论、

6、结束语要诚恳、客气。第三单元第三单元 正确使用心理测验正确使用心理测验心理测验程序1、适当说明，征得同意。2、选择恰当的量表。3、如果测验结果与临场观察、会谈法相左，不可轻信任何一方，要重新会谈，再做测量。注意事项：1、乱用心理测验的表现2、“地毯式轰炸”方式：“万箭齐发”方式、“地毯式轰炸”第四单元第四单元 资料的整理与评估资料的整理与评估工作程序：1、整理临床资料（P15，了解具体内容，应对选择题）：一般资料,成长资料,精神、身体、社会状态资料。2、判断资料可靠性：（来自亲友和中介人的资料）3、分类整理 对临床资料的解释思路 验证临床资料可靠性的方法 赋予临床资料意义的方法 影响资料可靠性

7、的可能因素第五单元 了解既往史，寻找有价值的资料1、是否去过医疗机构，了解就医经过。2、是否有过咨询经历，了解咨询过程。真题模拟初诊接待时不正确的询问方式是（）。多选 A.您有什么样问题需要解决，说吧B.您希望我能帮助您解决什么问题C.您能告诉我到底出了什么事吗D.您找我究竟想要解决什么问题呢答案：ACD 向求助者说明心理咨询的性质时应该确保求助者了解（）。多选A.什么是心理咨询B.咨询师临床水平C.求助者权利义务D.心理咨询的过程 答案：AD 咨询师应该向求助者说明，咨询是否成功在很大程度上取决于（）。单选A.求助者是否有主动参与的态度和行动B.求助者是否了解一定数量的咨询术语C.咨询师是否

8、能够主动与求助者建立起来咨询以外的关系D.咨询师是否能防止求助者出现建立咨询以外关系的念头答案：A在咨询交谈中，除非得到求助者同意，一般情况下不能（）。多选A.仔细地观察B.录音C.详细地笔录D.录像答案：BCD 关于心理咨询中的保密原则，正确的是（）。单选A.心理咨询师时刻保守求助者的秘密B.求助者对于泄密有诉诸法律的权利C.不必反复向求助者说明保密原则D.求助者的所有情况均在保密之列答案：B确定摄入性会谈的内容和范围的参照点包括（）。单选A.初步临床诊断结果分析B.临床心理学的特殊理论C.上级咨询师下达的目标D.咨询师主动提出的内容答案：C倾听的最重要目的是（）。单选A.插入恰当的评价B.

9、显示必要的尊重C.寻找问题关键点D.选择适宜的提问答案：C 控制会谈和转换话题的技巧包括（）。多选A.释义 B.使用情感的反射作用C.中断 D.使用是非鲜明的质疑 答案：ABC 对中断概念的理解不正确的是（）。单选A.建议变换地方再谈B.强迫对方停止谈话C.时间有限下次再谈D.暂时休止然后再谈答案：B在控制会谈内容与方向时，正确的引导技巧是（）。单选A.直接建议转换当前话题 B.由原话题引申出新话题C.对当前话题适当地评价 D.对当前话题适当地追寻答案：B选择会谈内容的原则包括（）。单选A.应该能适合咨询师专业水平 B.应该能符合求助者接受能力C.对病因有直接或间接针对性 D.必要时讨论精神分

10、裂症症状答案：BC 在摄入性会谈时应该（）。单选A.表示对哪些问题感兴趣B.避免做出绝对性的结论C.避免使用客气的结束语D.适当地使用一些题外话 答案：B第二节第二节 初步诊断初步诊断一、确定造成心理与行为问题的关键点 是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。形式持续变化而本身性质不变。二、心理诊断：最早出现在罗夏的心理诊断一书中，当时主要用于精神病学，后来专指心理测量.教材中，心理诊断是指通过观察法、会谈法、实验法、测验法等，获取求助者临床资料，并通过对资料的分析，对求助者的心理状态和人格特征进行评定，最终对求助者的心理和行为状态的性质做出判断的过程。区分正常与异常的心理学原则 三

11、原则：l 主观世界和客观世界的统一性原则（同一性）l 精神活动的内在协调一致性原则（一致性）l 个性的相对稳定性原则（稳定性）背离三原则之一者，便可认为可疑精神病症状。ACD心理不健康分类一般心理问题严重心理问题疑似神经症表现现实问题，冲突，出现现实问题，冲突，出现不良情绪。（程度轻）不良情绪。（程度轻）现实问题，痛苦情绪现实问题，痛苦情绪（程度重），强烈的（程度重），强烈的道德冲突。道德冲突。非现实，非道德冲非现实，非道德冲突，产生的痛苦情突，产生的痛苦情绪。绪。持续时间持续小于持续小于1个月个月间断小于间断小于2个月个月持续大于持续大于2个月个月间断小于间断小于6个月个月小于小于3个月个月

12、程度社会功能没有明显受损社会功能没有明显受损工作效率下降工作效率下降不失控不失控社会功能受损社会功能受损偶尔失控偶尔失控社会功能受损社会功能受损失控失控症状泛化不泛化不泛化泛化泛化泛化泛化许又新神经症诊断标准 常形心理冲突 VS 变形心理冲突 简易计分方法 1分分2分分3分分病程病程1年年痛苦程度痛苦程度可主动摆脱可主动摆脱靠别人帮助才能靠别人帮助才能摆脱摆脱几乎无法摆脱几乎无法摆脱社会功能社会功能轻微妨碍轻微妨碍工作交往显著下工作交往显著下降降不能工作，完全不能工作，完全回避交往回避交往v 诊断：总分诊断：总分=6 诊断为神经症诊断为神经症心理诊断的三三三三心理诊断的三三三三 摄入性谈话收集

13、的三类资料：身体状况、情绪行为、社会功能 诊断病与非病的三原则：统一性原则、一致性原则、稳定性原则 许又新神经症诊断的三条标准：症状、严重程度、病程 造成心理与行为问题的三类原因：生理原因、心理原因、社会原因一般心理问题的诊断一、分析求助者是否有器质性病变作基础。二、根据区分正常与异常的心理学原则和精神病性症状，与精神病性问题相鉴别。三、分析内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别。四、分析情绪是否泛化，与严重心理问题相鉴别。五、确定求助者问题持续时间、心理、生理及社会功能影响程度。P35严重心理问题的诊断一、分析求助者是否有器质性病变作基础。二、根据区分正常与异常的心理学原则和精神病性症状，与精神

14、病性问题相鉴别。三、分析内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别。四、分析情绪是否泛化。五、确定求助者问题持续时间、心理、生理及社会功能影响程度。不能只看时间就判断，还要结合刺激的强烈程度。对青年人来说，关系到个人发展前途的事件都属于高强度刺激。P39相关真题一般心理问题的特点是（）。多选A.近期发生的 B.内容未泛化 C.反应强度不强烈 D.人格无明显异常答案：ABCD 对一般心理问题的理解正确的是（）。单选A.问题内容虽未泛化但人格存在明显的异常 B.此类型心理紊乱的咨询效果一般不会太好C.反应强度不剧烈并未严重影响思维逻辑性 D.时间性质有近期发生而有可能持久的特点答案：C 严重心理问题的诊断

15、要点是()。单选A.存在负性情绪B.不良情绪泛化C.出现睡眠问题D.心理冲突没有现实意义答案：B 做出严重心理问题诊断时应该分析（）。单选A.求助者问题是否有器质病变基础 B.求助者问题是否有家庭教养基础C.求助者问题是否有社会生活基础D.求助者问题是否有环境动荡基础 答案：A案例模拟 一般资料：求助者，男性，62岁，退休工人。案例介绍：求助者文化水平不高，信鬼神，身体不适就请算命先生看。前些时候，因相信算命先生的话险些耽误了母亲的心脏病，终于醒悟迷信害人害己，发誓不再找算命先生。可近两个月来入睡困难，有时甚至整夜睡不着觉，很烦躁，易发脾气。经常为小事跟家人发生争执，觉得家人不理解他。后来去医

16、院看过中医，吃了几副中药不见好转，于是又想去算命先生那里试试。自己也觉得那种想法是错误的，但总忍不住。十分矛盾、自责，不敢对家人讲。十分痛苦前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者小学文化程度，受暗示性强，性格内向、胆小。多选：1该求助者的症状主要包括（）。A焦虑情绪 B强迫观念 C抑郁情绪 D强迫行为多选：2本案例中该求助者没有出现的症状包括（）。A强迫行为 B回避行为 C强迫观念 D冲动行为单选：3引发该求助者情绪问题的最主要原因是（）。A睡眠困难 B内心冲突 C想去算命 D性格内向单选：4该求助者的性格特点是（）。A小学文化 B个性偏执 C易受暗示 D焦虑倾向多选：5引发求助者心理问

17、题原因包括（）。A环境影响 B认知因素 C文化水平 D性格因素多选：6对该求助者近两个月来睡眠困难的症状，心理咨询师首先要（）。A排除躯体疾病 B寻求相应的刺激事件 C排除人格障碍 D用生物反馈进行治疗多选：7选择会谈方式时需要考虑的求助者因素包括（）。A身体特征 B年龄特征 C性格特征 D问题特征多选：8对该求助者还需了解的资料包括（）。A病程长短 B社会功能 C个性特征 D认知水平多选：9心理咨询师应帮助求助者解决（）。A躯体疾病 B错误认知 C性格缺陷 D易发脾气多选：10咨询时该求助者讲出了隐私问题，心理咨询师应（）。A绝对保密 B酌情给予保密 C通知家属 D考虑保密例外 一般资料：求

18、助者，男性，29岁，硕士学位，外科主治医师。案例介绍：求助者曾到四川地震灾区做了一个半月的救援工作，期间为一些灾民做了手术，并目睹了许多惨烈的场面。当时忙于救援工作每天只睡23小时，生活也很艰难。求助者回来后情绪低落，不愿与人说话，吃不好，喝不好。以前特喜欢和4岁的儿子玩，从灾区回来后也不爱理儿子了。时常发脾气，甚至有时摔东西，总觉得有心烦，开始抽烟。一些惨烈的画面时常浮现在脑海中。晚上失眠，有恐惧感。并不愿意去上班，怕去手术室。感到人是那么脆弱、在灾难面前无能为力。开始怀疑自己的职业，缺乏安全感，感觉自己无能，为此苦恼。父母和家人劝说无效，前来心理咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者曾开

19、朗活波，兴趣广，有爱心，从小就是一个好强的人。家庭经济状况较好。工作中人际关系较好。求助者面带倦容，头发较凌乱，衣着较脏。多选：55根据案例介绍，可以了解到求助者的（）。A家族史 B症状 C婚恋观 D个性 多选：56引发该求助者心理问题的现实刺激包括（）。A目睹惨烈场面 B工作繁重 C救灾生活艰难 D缺乏休息 单选：57求助者的生理症状是（）。A失眠 B头晕 C心慌 D头疼 多选：58求助者的情绪问题包括（）。A易发脾气 B无安全感 C情绪低落 D恐惧害怕 多选：59求助者的行为症状包括（）。A生活消沉 B工作消极被动 C开始抽烟 D回避社交活动 多选：60该求助者面对的压力的性质包括（）。A

20、生活压力 B叠加性压力 C工作压力 D继时性压力 多选：61从案例中已获得的求助者的资料包括（）。A躯体感觉 B情感表现 C生活方式 D家庭情况心理咨询技能案例题中相关考点较多，特别注意案例题中相关考点较多，特别注意问答题问答题 第一节 建立咨询关系 第一单元 尊重 第二单元 热情 第三单元 真诚 第四单元 共情 第五单元 积极关注 第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 商定咨询目标 第二单元 商定咨询方案 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 实施咨询方案的策略与框架 第二单元 参与性技术 第三单元 影响性技术 第四单元 放松训练 第五单元 简易行为矫治阳性强化法 第六单元 合理情绪疗

21、法 第七单元 克服阻碍咨询的因素 第八单元 咨询效果的评估 49第一节 建立咨询关系咨询关系的咨询关系的概念概念和和意义意义(P52)咨询关系的建立咨询关系的建立受咨询师受咨询师与与求助者求助者的的双重影响双重影响。(P52)50第一单元 尊 重考点：“无条件尊重”；(P53)表达尊重的6个方面；(P53)表达尊重的7个注意事项(P55)51第二单元 热 情考点：理解和掌握热情的4个方面；(P56)表达热情的注意事项;(P57)52第三单元 真 诚考点：真诚的涵义；(P58)真诚的2点意义；(P58)把握真诚理解和掌握的7点问题(P58P60)表达真诚的注意事项；(P60)53第四单元 共 情

22、考点：共情的同义词;(P61)共情的3层涵义;(P61)共情的4点意义;(P62)缺乏共情的4个表现;(P62)理解和掌握共情的8个要点；(P63)表达共情的8个注意事项；(P65)54第五单元 积极关注考点：积极关注的涵义；(P65)使用积极关注的5点注意要点；(P66)积极关注时的6个注意事项；(P67)55 第一节 建立咨询关系 第二节 制定个体心理咨询方案 第三节 个体心理咨询方案实施真题练习 1、“无条件接纳”求助者，并不意味着（）A、接纳求助者的全部优点和缺点 B、对求助者的恶习无动于衷 C、充分尊重求助者的价值观 D、接受求助者的光明面和消极面 2、真诚指咨询师在咨询过程中（）A

23、、以职业的我出现 B、没有防御式伪装 C、把自己藏在专业的角色后面 D、按照例行程序公事公办 3、关于共情，下列说法中错误的是（）A、共情就是体验求助者的内心世界 B、共情就是把握求助者的情感、思维 C、共情是最关键的咨询特质 D、共情就是必须与求助者拥有同样的情感 4、积极关注指的是（）A、关注求助者言行的积极面 B、关注求助者的负性情绪 C、帮助求助者看到自身的长处 D、关注求助者对咨询师的态度58第二节 制定个体心理咨询方案单元基本内容考 点一、确定目标学习目标；工作程序；注意事项；工作程序（掌握资料，列出问题判断类型程度选择优先问题说明咨询目标远近目标整合）;6个W1个H；深入了解求助

24、者的4点思路；有效目标7要素；咨询目标4个错误观念；不同流派咨询目标；二、制定方案学习目标；工作程序；工作程序（划分咨询阶段制定咨询方案）；咨询方案必需的3个原因；求助者3个责任、5个权力和3个义务的区分；咨询师3个责任、3个权力和4个义务的区分；59第一单元 确定咨询目标考点：工作程序：(P68-P77)前期工作 咨询目标的定义、来源、商定时机、特征 如何商定咨询目标 咨询目标的整合 商定目标的注意事项 60第一单元 确定咨询目标（一）前期工作考点：6个W1个H收集资料，全面深入了解来访者的7个问题；(P68)与求助者会谈时，考虑求助者自身4点因素；(P69)深入了解求助者的参考思路；(P7

25、0)61第一单元 确定咨询目标（二）咨询目标的定义、来源、商定时机、特征考点：咨询目标的定义（P72）咨询目标的来源（P72）商定咨询目标的时机（P72）有效咨询目标的7个特征（P72）62第一单元 确定咨询目标（三）如何与求助者商定咨询目标考点：商定目标的思路（P75）（四）咨询目标的整合考点：整合目标（P76）大目标（P76）63第一单元 确定咨询目标（五）商定目标的注意事项：咨询目标的错误观念（P78）不同咨询流派的不同咨询目标（P79）64第二单元 制定咨询方案考点：工作程序：划分咨询阶段（P81）制定咨询方案7条（P82）心理咨询3个阶段（P81）咨询方案必需的3个原因；（P82）求

26、助者3个责任、5个权力和3个义务的区分；（P82）咨询师3个责任、3个权力和4个义务的区分；（P83）65责任责任权利权利义务义务求求助助者者提供真实资料;积极与咨询师探索解决方法;完成作业。了解受训背景和资格；了解方法过程原理；选择或更换咨询师；提出转介或中止咨询；知情权协商权选择权。遵守咨询规定；执行咨询方案；尊重咨询师，遵守预约时间，特殊情况提前告知。咨咨询询师师 遵守德与法；帮助求助者解决心理问题；严格守密原则，说明例外。了解有关个人资料；有权选择合适求助者；有权提出转介或中止咨询。介绍受训背景和执业资格；遵守有关规定；执行咨询方案；尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知。求助

27、者与咨询师的责、权和义求助者与咨询师的责、权和义 66 201011案例分析题一般资料：求助者，男性，20 岁，大学生案例介绍：两个多月前，求助者在睡眠中朦胧感到一种无法抑制的冲动袭扰着全身，他下意识地抚摸自己的生殖器，进行了自慰，短暂的快感后，他陷入了深深的懊悔之中。此后又出现几次，每次他都非常后悔，又无法控制自己的行为。后来他还听人说自慰会损耗精气，损害性功能，引起不孕症。近两个月来他经常感到体力下降，头昏、气短、注意力不集中，记忆力下降。逐渐出现不安、恐惧，担心自己的身体出问题，到医院检查，医生告诉他没有问题，他仍不放心，内心痛苦。请根据案例回答以下问题：一、本案例初步诊断是什么？理由是

28、什么？(25 分）二、本案例恰当的近期和远期咨询目标是什么？二、本案例恰当的近期和远期咨询目标是什么？(25 分）分）三、如果采用合理情绪疗法，请按照ABC 理论，分析一下该求助者的A、B、C 各是什么？(25 分）四、如果采用合理情绪疗法，请说出修通阶段可以使用的两种技术是什么？(25 分）1、近期目标（、近期目标（2分）：分）：(1)协助求助者正确认识自慰行为（协助求助者正确认识自慰行为（6分）分）(2)协助求助者将焦虑水平降低（协助求助者将焦虑水平降低（5分）分）2、远期目标、远期目标(2分分)：(1)建立良好行为模式（建立良好行为模式（6分）分）(2)完善人格（完善人格（4分）分）68

29、 第三节 个体心理咨询方案实施69第一单元 实施咨询方案的策略与框架 了解工作层面的框架；启发引导鼓励支持求助者的意义70第二单元 参与性技术倾听；开放式和封闭式提问；鼓励技术；重复技术；内容反应；情感反应；具体化；参与性概述；非语言行为；71第三节 个体心理咨询方案实施第二第二单元单元基本内容基本内容考考 点点参参与与性性技技术术 倾听；倾听；提问技术；提问技术；鼓励和重复；鼓励和重复；内容反应；内容反应；情感反应；情感反应；具体化；具体化；参与性概述；参与性概述；非语言行为；非语言行为；如何倾听；倾听易犯的如何倾听；倾听易犯的5 5点错误；倾听时应点错误；倾听时应有鼓励性回应；有鼓励性回应

30、；开放式与封闭式询问的使用词语，适应情况开放式与封闭式询问的使用词语，适应情况鼓励的作用；鼓励的作用；内容反应（释义）的涵义，与情感反应的区内容反应（释义）的涵义，与情感反应的区别；别；3 3点具体化的对策；点具体化的对策；参与性概述的涵义；参与性概述的涵义；非语言行为的涵义、与言语内容不一致的情非语言行为的涵义、与言语内容不一致的情况；况；72（一）、倾听考点：如何倾听；倾听易犯的5点错误；倾听时应有鼓励性回应（1）用心听（科学的好奇心，深刻的同情心）不带偏见，适度的表示理解不做价值评判听弦外之音，言外之意甚至潜意识中的内容也要有适当参与（言语及非言语）（2）初学者往往不重视倾听、不愿意倾听

31、，容易犯以下的错误：急于下结论轻视求助者的问题干扰转移求助者的问题作道德或正确性的评判不适当的运用咨询技能：询问过多、概述过多、不适当的情感反应（3）倾听时给予适当的鼓励性回应最常用的是“点头”及“嗯”73（二）、询问（开放式与封闭式）考点开放式与封闭式询问的使用词语，适应情况；仅用一种方式询问会丢失了解求者各方面的机会 开放式 问“什么”“如何”“为什么”封闭式 问“是”和“否”回答条理化，澄清获取重点缩小讨论范围或纠正离题太远但过多使用可导致被逼问感觉受到压制 使用开放式询问时，为了避免求助者产生被剖析的感觉，应该使询问建立在良好咨询关系基础上74（三）、鼓励和重复技术考点：鼓励的作用 即

32、直接地重复求助者的话或仅此以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。鼓励的功能：一是促进会谈继续，二是通过对求助者所述内容的某一点、某一方面做选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入。75（四）、内容反应-又称释义或说明考点：内容反应的涵义，与情感反应的区别 咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理,再反馈给求助者。（引用求助者最有代表性的、最敏感的、最重要的词语），使求助者所述内容更加明朗化。76（五）、情感反应 着重于求助者的情绪反应。一般与内容反应同时的。针对的是现在的而不是过去的情绪 功能是捕捉求助者的瞬时感受，寻找矛盾，加

33、以解决。注意求助者的情绪性词语。77（六）具体化考点：3种使用具体化的情况 协助求助者清楚、准确的表述他们的观点，所用的概念，所体验到的情感及所经历的事件。以下情况应使用：问题模拟：通过具体化，还其本来面目，让求助者明白真相。过分概括：对以偏概全的思维方式予以澄清。“你让我感到伤心”“你这样（说）让我感到伤心”，对事不对人，个别不代表全部，偶然不当作必然。概念不清：真的是神经症吗？抑郁与抑郁症不同 焦虑与焦虑症不同 不可随便贴标签78（七）、参与性概述考点：参与性概述的涵义 1.把求助者的言、行、情综合整理后以提纲的方式向求助者表达。2、可用于一次面谈结束前，也可用于一阶段完成时，也可用于一般

34、情况下。3、可起到促发探讨，澄清的作用。79（八）、非言语行为的理解与把握考点：非语言行为涵义、与言语内容不一致的情况 正确把握非言语行为的各种涵义：可提供许多言语不能直接提供的信息；也可以更好地表达对求助者的支持与理解。非言语行为的涵义并不是唯一的，常要观察一个人的动作习惯。要注意一定的情境。与言语表达也可以不一致。不可轻率表示看法。80第三单元 影响性技术 面质；面质；解释；解释；指导；指导；情感表达；情感表达；内容表达；内容表达；自我自我开放；开放；影响性概述影响性概述;非语言行为的运用；非语言行为的运用；81第三节 个体心理咨询方案实施第三单元基本内容考 点影响性技术 面质；解释；指导

35、；情感表达；内容表达；自我开放；影响性概述;非语言行为的运用；面质的同义词；应用面质的5点目的、5点注意；解释与释义、与内容表达的区别；如何做解释；如何指导；情感表达的涵义、与情感反应的区别；内容表达的涵义、与内容反应的区别；自我开放的2种形式；影响性概述的涵义、作用、与参与性概述的不同；非语言行为的4点作用；各种目光注视、面部表情、身体语言、声音特质、空间距离代表的涵义。82(一)、面质考点：面质同义词；应用面质的5点目的5点注意（1）定义：咨询师指出求助者身上存在的矛盾。（2）矛盾表现为 言行不一致 理想与现实不一致 前后言语不一致 咨访意见不一致（3）面质的目的 协助求助者促进对自己的深

36、入了解 激励求助者克服掩饰和防卫，面对现实 促进求助者，克服上述矛盾83（5）、注意事项 要有事实根据 避免个人发泄 避免无情攻击 以良好咨询关系为基础 可用尝试性面质84(二)、解释考点：解释与释义、与内容表达的区别、如何做解释 运用某种理论来描述求助者的思想、情绪和行为的原因、实质等 与释义的区别:释义是从求助者的参考框架出发；而解释是从咨询师的参考框架出发 正确的做法是 了解情况，把握准确 应从理论高度给予系统的分析解释 应因人而异 不能强加于人，需要“匹配”85(三)、指导考点：如何指导 咨询师直接地指示求助者，说某些话或做某件事，以某种方式行动；是影响力最明显的一种影响性技术86（四

37、）、情感表达考点：情感表达的涵义、与情感反应的区别（1）定义：咨询师向求助者告知自己的情绪，情感活动情况，让求助者明白。（2）意义及作法 可以针对求助者、咨询师本人或其他事物。使求助者对咨询师有一个活生生的形象。为求助者做出示范，易于促进求助者的自我表达。87（五）、内容表达考点：内容表达的涵义、与内容反应的区别 咨询师提建议，传递信息，提供忠告，给予保证、反馈等。88（六）、自我开放考点：自我开放的2种形式 咨询师提出自己的情感、思想经验与求助者共同分享。自我开放的主要形式是:咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者。咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验 注意:建立在一定的咨询关系上，有

38、一定的会谈背景89（七）、影响性概述考点：影响性概述涵义、作用、与参与性概述区别 咨询师把自己所叙述的主题，意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。注意与参与性概述比较：P11390（八）、非言语行为的运用考点 非语言行为的4点作用；各种目光注视、面部表情、身体语言、声音特质、空间距离代表的涵义；91（八）、非言语行为的运用目光注视：倾听时常注视对方的双眼；自己讲话时，视线接触比听对方讲话时要少一些：开始说话时，常先移开目光，说话结束时，又会重新看着对方面部表情：达尔文著作眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬是惊愕的表情身体语言：耷拉着的肩膀表示内心受到压抑；耸着的肩膀表示内心害怕；肩膀平齐表示能承

39、担责任；弯曲的肩膀表示沉重的精神负担声音特点：提高音调表明强调，激动，兴奋，愤怒，惊奇；音调降低也可以表明强调回避或涉及敏感、痛苦、伤心事；节奏加快激动，紧张；节奏变慢冷漠、沮丧或思考空间距离：咨询室内距离以一米为宜，受性别、室外咨询次数等因素影响。防御性强的求助者希望距离大些；寻求依靠的求助者希望距离小些 衣着及发态 92参与性技术影响性技术倾听开放式与封闭式询问鼓励与重复指导参与性概述影响性概述非言语行为的理解和把握非言语行为的运用93案例分析 一般资料：求助者，男性，29岁，无业，因无工作，心情不好前来咨询。下面是咨询师和求助者的一段谈话：心理咨询师：你好，你需要我提供什么心理帮忙吗？求

40、助者：我近两个月来一直心神不宁，整日坐卧不安，有时心慌，浑身冒汗，甚至喘不上气。我觉得自己是病了，可在医院检查也没看出什么来，他们说我应该做心理咨询，所以我就来了。心理咨询师：你能详细谈谈具体因为什么事情使你这样吗？94 求助者：我大学毕业后总想出去闯荡一番，炒过股，倒过货，开过店，卖过电脑，但都是赔多赚少，可能是我没有发财的运气吧，我也不得不认命了。后来我就打算找个单位算了，但挑了好几家，不是这个离家太远，就是那个专业不对口，再就是待遇不好，反正找一个合适的工作太难了。爸妈整天埋怨我不务正业，有时还吵架，吵完了心里也很后悔。我不知道为什么总是不顺，老天爷像专门跟我作对。我都快三十了，还没有稳

41、定的工作，更别说找对象了，总之一事无成。有时真的很烦，总想发脾气。你说我该怎么办？95 心理咨询师：我很能理解你的心情，也为你的情况感到着急。我年轻时候也遇到很多困难和挫折，但经过努力终于取得了一些成绩。什么事都得慢慢来，你这样急也解决不了问题。你现在最想解决什么问题，我们来仔细分析一下。求助者：我最想解决的是我的工作问题，我还想别这么烦。心理咨询师：那我们现在就针对你这个问题来制定一个咨询方案吧，咨询方案就是咨询的计划，包括咨询目标，实现咨询目标所用的心理学方法或技术的原理、过程，评估的手段，时间和次数的安排。96 多选：1心理咨询师在咨询开始阶段使用的提问方式是()。(A)直接逼问 (B)

42、开放式提问 (C)间接询问 (D)封闭式提问 多选：2咨询师说“你能详细谈谈具体因为什么事情使你这样吗？”所使用的提问方式与技术是()。(A)开放式提问 (B)具体化技术 (C)封闭式提问 (D)摄入性谈话 97 多选：3该求助者心理方面的主要问题是()。(A)后悔 (B)干什么什么不成 (C)烦躁 (D)老天爷跟我作对 单选：4该求助者没有找到工作单位的最主要原因是（）。（A）离家远近 （B）性格缺陷 （C）待遇高低 （D）认知错误98 多选：5心理咨询师说：“我很能理解你的心情，也为你的情况感到着急”时使用的技术是()。(A)内容反应 (B)情感反应 (C)内容表达 (D)情感表达 单选：

43、6心理咨询师说：“我年轻终于取得了一些成绩”时使用的技术是()。(A)自我表扬 (B)自我开放 (C)自我解释 (D)自我指导99 单选：7心理咨询师说：“什么事你这样急也解决不了问题”的目的是()求助者。(A)启发 (B)指导 (C)引导 (D)教育 单选：8求助者最想解决工作问题，心理咨询师认为最需要解决的是()问题。(A)工作 (B)躯体 (C)恋爱 (D)情绪100 单选：9心理咨询师在介绍咨询方案时忽略了（）。（A）咨询目标 （B）时间和次数 （C）原理过程 （D）双方责权利 单选：10对咨询目标的制定，心理咨询师能够认可的是()。(A)由求助者决定 (B)双方共同商定 (C)由咨询

44、师决定 (D)上级咨询师定 101 多选：11心理咨询师能够认可的咨询目标是()。(A)找到满意工作 (B)改变情绪 (C)得到父母理解 (D)改变性格 多选：12心理咨询师能够认可的咨询目标的特征是()。(A)完美的 (B)积极的 (C)可行的 (D)持续的 单选：13关于本案例咨询方案的修改，心理咨询师认可的是()。(A)由求助者本人决定 (B)不可改变 (C)由上级咨询师决定 (D)可以改变102练习题练习题案例选择题 求助者：我爸我妈都不理解我，总是说很讨厌我，我难过死了。咨：你觉得自己没被家人理解，很难过是么？举例：心理咨询师在对话中使用的技术是（）。(A)内容反应(B)面质(C)情

45、感反应(D)共情 方法：注意对话的上下文，及双方行为等。103某女：20岁，大学在读，因为情绪问题，心情一直不好前来咨询，以下是一段咨询对话。咨询师：你总是说自己自卑感很强，你能告诉我什么事情让你自卑吗？求助者：我的父母都是工人，文化水平只有初中，而我寝室好几位同学的父母是大学毕业，我很羡慕他们有这样的父母。104 咨询师：你父母工作不好，学历不高，使你感到自卑，还有么？求助者：我已经大学二年级了，还没有男朋友。看到校园内一对对的恋人，我心里羡慕，可眼睛却不敢正视，觉得惭愧，我心理觉得很难过。咨询师：同学都谈恋爱了，可是你还没有，觉得自己不如别人。求助者：嗯，是的。咨询师：还有么？105求助者

46、：还有，上学期我没获奖学金，觉得很难为情。我差一点也可以评上奖学金了。看到那几位获得奖学金的同学，我感到自己很没用。咨询师：你们班上有几位获得了奖学金？共有多少同学？求助者：有10位同学获得奖学金，共有31位同学。咨询师：还有哪些让你自卑的？求助者：（停顿一会儿）好像就这些。106咨询师：你想想，班上同学中有多少来自于农村、乡镇，多少同学的父母是小学文化水平甚至文盲，这些同学都要自卑？女同学中有男朋友可能还是少数，其他人是个个都不行么？班上多数同学没得奖学金，人人都要抬不起头来？求助者：（点点头）我一直觉得自己这不行那不行，仔细罗列一下，特别是您这么一分析，觉得确实也没什么。我一直都没好好地理

47、理原因，反而总让自卑困扰着。在这样的心情下，看什么都觉得自己不行，越这样想就越觉得自己不行。107单选：单选：1、在上述咨询过程中，心理咨询师使用了（）。、在上述咨询过程中，心理咨询师使用了（）。（A）内容反应）内容反应（B）解释技术）解释技术（C）指导技术）指导技术（D）面质技术）面质技术108（A）确定本次心理咨询的目标）确定本次心理咨询的目标（B）了解求助者产生心理行为问题的原因）了解求助者产生心理行为问题的原因（C）了解求助者问题发生的持续时间）了解求助者问题发生的持续时间（D）确定需要优先解决的问题）确定需要优先解决的问题单选：单选：2、本段咨询中，心理咨询师所作的工作是、本段咨询中

48、，心理咨询师所作的工作是（）。（）。答案：答案：A109单选：单选：3、造成求助者自卑情绪的心理原因是、造成求助者自卑情绪的心理原因是（）。（）。（A）家庭环境）家庭环境（B）生活事件）生活事件（C）认知因素）认知因素（D）生理因素）生理因素答案：答案：B110单选：单选：4、在咨询过程中，咨询师问：你总是说自己自卑感很、在咨询过程中，咨询师问：你总是说自己自卑感很强，你能告诉我什么事情让你自卑吗？这是使用了（）技术。强，你能告诉我什么事情让你自卑吗？这是使用了（）技术。（A）鼓励与重复技术）鼓励与重复技术（B）具体性技术）具体性技术（C）封闭性提问）封闭性提问（D）情感反应技术）情感反应技术

49、 答案：答案：B答案：答案：C111第四单元 放松训练考点：涵义；P120 放松疗法的原理；P120 操作步骤；P121 使用注意事项；P125第五单元第五单元 阳性强化法阳性强化法 阳性强化法：原理P125 行为是后天习得，认为一个习得行为如果得以持续，一定是被它的结果所强化。程序（必须掌握，防止问答题）P125 1、明确目标行为2、监控目标行为3、设计干预方案，明确阳性强化物4、实施强化5、追踪评估 行为矫正的方法：增强法、惩罚法、消退法、代币法。P128第六单元 合理情绪疗法（重点掌握，必考）工作程序 （一）心理诊断阶段 1.根据ABC理论分析求助者问题。A：诱发事件；B：不合理信念；C

50、：具体表现（情绪+行为）e 2.解说合理情绪疗法中关于情绪的ABC理论，使其接受 （二）领悟阶段 （三）修通阶段 （四）再教育阶段工作程序 （二）领悟阶段 1.咨询师要进一步明确求助者的不合理信念 2.使求助者进一步领悟对自己问题的不合理信念 三种领悟：a.认识信念引起了情绪和行为后果，而不是诱发事件本身 b.他们因此对自己的情绪和行为应该负责 c.只有改变不合理信念，才能减轻或消除目前存在的症状绝对化、以偏概全、糟糕至极（案例题经常考到）绝对化、以偏概全、糟糕至极（案例题经常考到）（三）修通阶段 运用多种技术，使求助者修正或放弃原有的非理性观念，并代之以合理的信念，从而症状得以减轻或消除。不