某人力资源管理制度课件.ppt

1、LOGO华为华为2012媒体媒体见见面面会会 媒体媒体见见面面会内会内容容 1.企企业业介介绍绍 2.市市场场分析分析 3.人力人力资资源源现状现状和需求分析和需求分析 4.人力人力资资源源规划规划 企企业业介介绍绍v 华为概况华为概况v 产产品品简简介介v 企企业业文化文化 公司概况公司概况v华为技术有限公司是一家总部位于中国华为技术有限公司是一家总部位于中国广东广东省省深深圳圳市的生产销售电信设备的员工持股的市的生产销售电信设备的员工持股的民营民营科技科技公司，于公司，于1987年由年由任正非任正非创建于中国深圳，是创建于中国深圳，是全球最大的全球最大的电信网络电信网络解决方案提供商，全球

2、第二解决方案提供商，全球第二大大电信基站电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。在解决方案。在2011年年11月月8日公布的日公布的2011年年中国民营中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是名列第一。同时华为也是世界世界500强强中唯一一家中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大没有上市的公司，也是全球第六大手机手机厂商。厂商。华

3、为教父华为教父任正非任正非任正非中学毕业后在任正非中学毕业后在重庆建筑工程学重庆建筑工程学院院（现并入（现并入重庆大学重庆大学）暖通专业学习。）暖通专业学习。毕业后毕业后参军参军从事军事科技研发。从事军事科技研发。后创立后创立华为技术有限公司华为技术有限公司，现为华为，现为华为技术有限公司技术有限公司总裁总裁。2011年任正非以年任正非以11亿美元亿美元首次进入首次进入福布斯富豪榜福布斯富豪榜，排名，排名全球第全球第1056名，中国第名，中国第92名。名。在在财富财富中文版第七次发布中，位中文版第七次发布中，位居居“中国最具影响力的商界领袖中国最具影响力的商界领袖”榜榜单之首。单之首。公司文化

4、公司文化核心价值观核心价值观v毛泽东思想狼性文化军事化管理毛泽东思想狼性文化军事化管理v 成就客户成就客户v 艰苦奋斗艰苦奋斗v自我批判自我批判v 开放进取开放进取v 至诚守信至诚守信v 团队合作团队合作 华为产品简介华为产品简介v NE系列路由器系列路由器 华为产品中的高端系列产品华为产品中的高端系列产品v AR系列路由器系列路由器 华为产品中的中低端系列产品以太网交换机以太网交换机v 智能手机智能手机 狼性文化狼性文化狼性文化指的是企业文化中一枝独秀的创举，是一种带有野性的拼搏精神。狼其性也：野、残、贪、暴。都应在团队文化中得以再现，那就是对工作、对事业要有“贪性”，引无止境地去拼搏、探索

5、。狼性精神狼性精神v发扬发扬“狼贪精神狼贪精神”对工作和事业孜孜不倦地追求。对工作和事业孜孜不倦地追求。v发扬发扬“狼残精神狼残精神”对事业中的困难，毫不留情地对事业中的困难，毫不留情地攻克之。攻克之。v发扬发扬“狼野精神狼野精神”突发野劲，在突发野劲，在事业事业的道路上奋的道路上奋力拼搏。力拼搏。v发扬发扬“狼暴精神狼暴精神”在追求事业成功的过程中，对在追求事业成功的过程中，对一切难关不仁慈手软，努力攻克。一切难关不仁慈手软，努力攻克。v发扬发扬“狼性目标精神狼性目标精神”在事业确定目标后，锲而在事业确定目标后，锲而不舍，不达目的决不罢休。不舍，不达目的决不罢休。v发扬发扬“狼纪精神狼纪精神

6、”加强组织纪律性，为事业的成加强组织纪律性，为事业的成功奠定基础。功奠定基础。v发扬发扬“狼智精神狼智精神”那智慧策略充分运用到事业上，那智慧策略充分运用到事业上，而不是用在歪门邪道上。而不是用在歪门邪道上。v发扬发扬“狼性自我献身精神狼性自我献身精神”对困难要勇于克服，对困难要勇于克服，对事业要无私奉献。对事业要无私奉献。v发扬发扬“狼性团队精神狼性团队精神”互助合作，配合协调，纵互助合作，配合协调，纵横横团结团结一致，去夺取事业的胜利。一致，去夺取事业的胜利。v发扬发扬“狼锐精神狼锐精神”极度敏锐，猎物丝毫的气味能极度敏锐，猎物丝毫的气味能敏感察觉，并迅速作出反应。敏感察觉，并迅速作出反应

7、。市场分析市场分析v电信设备制造业务电信设备制造业务v智能手机业务智能手机业务v发展遇到的困难发展遇到的困难 行业趋势行业趋势v数字化生存真正来临，沟通更丰富、生活更美好数字化生存真正来临，沟通更丰富、生活更美好v互动视频成为信息的主导表现形式互动视频成为信息的主导表现形式 v LTE&全全IP，从泛在语音向泛在宽带的飞跃，从泛在语音向泛在宽带的飞跃v云计算促进云计算促进IT二次变革，行业格局将重新构建二次变革，行业格局将重新构建 v人人有宽带成为基本人权，人人有宽带成为基本人权，ICT驱动经济增长驱动经济增长 世界世界电电信信设备设备制造三巨制造三巨头头爱爱立信立信诺诺西西华为华为 华为华为

8、模式模式狼性精神农村包围城市技术上杀手锏自主品牌高科技出口模式模式简简介介模式基模式基础础模式模式撬撬点点模式精神模式精神华为遇到的困难华为遇到的困难国家市场保护国家市场保护n 据中国之声央广新闻报道，由于担心来自中国的网络攻击，澳大利亚政府昨日（24日）做出了禁止中国华为技术有限公司对澳大利亚宽带设备项目进行投标的决定。n2008年华为试图收购美国的电信企业3Com就已经遭受到美国政府所谓国家安全担忧而放弃，2010年的时候又一次试图收购3Com的时候，美国政府又一次做出了禁止的决议，去年11月美国国会还表示将对华为等中国电信企业在美扩张业务是否给美国国家安全带来潜在威胁一事展开调查。华为公

9、司对外关系主管普拉莫当时就说，全球前50大电信服务提供商有45家都在使用华为的产品，至今没有出现过任何的安全事故，这种所谓安全的担忧是模糊而且毫无根据的。2011中中国国智能手机市智能手机市场份额场份额联联想想10%诺诺基基亚亚10%三星三星22%苹果苹果19%中中兴兴10%华为华为10%智能手机品牌关注格局智能手机品牌关注格局 华为内外环境分析华为内外环境分析 外部分析外部分析-优势优势v国家十二五规划重视通信行业的发展，对移动设国家十二五规划重视通信行业的发展，对移动设备的投资规模增大。备的投资规模增大。v国际国内智能手机市场广阔，需求量大国际国内智能手机市场广阔，需求量大v技术创新更新加

10、快，消费者更加追求数字化，互技术创新更新加快，消费者更加追求数字化，互动视频，技术优势是华为的核心竞争力。动视频，技术优势是华为的核心竞争力。外部分析外部分析劣势劣势v受金融危机和欧债危机的影响，欧美经济疲软，受金融危机和欧债危机的影响，欧美经济疲软，欧美主要市场对通信设备的需求量下降。欧美主要市场对通信设备的需求量下降。v竞争环境变得更加复杂：华为在提出云管理战略竞争环境变得更加复杂：华为在提出云管理战略的同时，其面对的对手却是的同时，其面对的对手却是ITIT业界的大腕们，他业界的大腕们，他们是们是IBMIBM、惠普、戴尔、诺基亚、三星、苹果、惠普、戴尔、诺基亚、三星、苹果、老对手思科等等覆

11、盖不同领域且实力各异，所以老对手思科等等覆盖不同领域且实力各异，所以华为面对的对手和竞争环境将是更加复杂华为面对的对手和竞争环境将是更加复杂 内部分析内部分析v企业战略：企业战略华为在通信设备制造方面目企业战略：企业战略华为在通信设备制造方面目标成为市场领导者，在智能手机成为机苹果，三标成为市场领导者，在智能手机成为机苹果，三星，第三大手机制造商。星，第三大手机制造商。v企业经营状况良好，销售收入每年以企业经营状况良好，销售收入每年以10%增长增长华为已经定下了企业级市场华为已经定下了企业级市场2015年实现全球合年实现全球合同订货额达同订货额达150亿亿200亿美元的宏伟目标亿美元的宏伟目标

12、v企业管理，重视人才，追求技术创新，对人才需企业管理，重视人才，追求技术创新，对人才需求量大。求量大。华为五年财务概要华为五年财务概要 华为人员结构现状和总数华为人员结构现状和总数v 员工总数华为日前发布的员工总数华为日前发布的2011年可持续发展报告（年可持续发展报告（CSR报告）显报告）显示，其员工人数达示，其员工人数达14.6万人，其中万人，其中80%为男性，中国员工占为男性，中国员工占79.81%，海外员工本地化比例为，海外员工本地化比例为72%。遍及全球遍及全球155个国家，华为是个国家，华为是100%由员工持股的民营企业，员工由员工持股的民营企业，员工持股参与人数为持股参与人数为6

13、5596人，全部由公司员工构成。人，全部由公司员工构成。v 各类人员结构各类人员结构 华为现有员工中技术研究及开发人员占华为现有员工中技术研究及开发人员占40%，市场营销和服务人员，市场营销和服务人员占占35%，生产人员占，生产人员占12%，管理人员占，管理人员占10%。v 人员工龄结构人员工龄结构 华为员工中，工作华为员工中，工作5 年以上的占年以上的占12%，工作，工作4-5 年的占年的占23.5%,2-3年的占年的占38%，1-2年的占年的占18%，一年以下的占，一年以下的占8.5%。华为人员流动华为人员流动v华为员工中，工作华为员工中，工作5年以上的占年以上的占12%，工作，工作4-5

14、年的占年的占23.5%，2-3年的占年的占38%，1-2年的占年的占18%，一年以下的占，一年以下的占8.5%，这种工龄结构说，这种工龄结构说明华为的职工流动性很大。明华为的职工流动性很大。v任职资格达标作为员工职级调整的必要条件，原任职资格达标作为员工职级调整的必要条件，原则上未获得相应任职资格等级的员工，职级不得则上未获得相应任职资格等级的员工，职级不得上调。上调。v华为人员流动的内部调配包括：华为人员流动的内部调配包括：“a.组织调配组织调配 b.转岗转岗 c.特殊调配特殊调配。v华为实行华为实行5%的末位淘汰标准。的末位淘汰标准。华为人员素质现状华为人员素质现状v人员文化程度结构人员文

15、化程度结构 华为员工中，博士占华为员工中，博士占0.8%,硕士占硕士占41%,本科本科占占46.5%,大专或以占大专或以占12%。v人员职称结构人员职称结构 华为员工中华为员工中,具有高级职称的占具有高级职称的占4%,中级职称的中级职称的占占31.5%,初级的占初级的占60%，没有职称的占，没有职称的占9%。华为每年人员需求华为每年人员需求华为每年人力资源总需求为华为每年人力资源总需求为1.24万万1.5万，五年万，五年为为6.2万万7.5万。万。v研发人员研发人员6000v市场人员市场人员4500 v 管理人员管理人员 1500 v生产人员生产人员3000 人力资源规划人力资源规划v招聘规划

16、招聘规划v培训规划培训规划v绩效管理绩效管理v薪酬激励薪酬激励 华为五年人力资源总预算华为五年人力资源总预算v招聘预算招聘预算08亿亿1亿亿*5=4亿亿5亿亿v培训预算培训预算165亿亿22亿亿*5=8.25亿亿-11亿亿v薪酬预算薪酬预算292亿亿-300亿亿*5=1460亿亿-1500亿亿v总预算为总预算为294.45亿亿-3032亿亿*5=947.25亿亿-1516亿亿 华为招聘华为招聘v招聘调配原则招聘调配原则 高层干一行爱一行，实现岗位轮换。高层干一行爱一行，实现岗位轮换。基层爱一行干一行。基层爱一行干一行。内部流动实现企业与个人的双增值。内部流动实现企业与个人的双增值。v招聘调配工

17、具招聘调配工具 不同职类的素质模型不同职类的素质模型 认知能力测评认知能力测评 专业技术考试专业技术考试 行为事件访谈行为事件访谈 招聘方式招聘方式v校园招聘校园招聘 社会招聘社会招聘 猎头公司猎头公司v研发人员：主要是校园招聘，应届生必须是研发人员：主要是校园招聘，应届生必须是985重点高校重点高校v市场人员：主要是校园招聘，不对学校的名气做市场人员：主要是校园招聘，不对学校的名气做严格的要求。严格的要求。v高管和技术骨干：主要通过猎头公司招聘高管和技术骨干：主要通过猎头公司招聘v生产人员：主要是社会招聘，内部员工推荐，外生产人员：主要是社会招聘，内部员工推荐，外包劳务公司包劳务公司v研发人

18、员和市场人员主要是用人部门研发部，市研发人员和市场人员主要是用人部门研发部，市场部和人力资源部共同负责。场部和人力资源部共同负责。v高管和技术骨干招聘主要是董事会具有决定权。高管和技术骨干招聘主要是董事会具有决定权。华为培训华为培训华为员工培训模式图华为员工培训模式图岗位适应性培训新员工培训在职员工培训企业文化培训一营培训二营培训三营培训 新员工培训新员工培训（一）企业文化培训（一）企业文化培训 培训对象：所有由华为技术及子公司招聘的新员工培训对象：所有由华为技术及子公司招聘的新员工。培训目的：通过对新员工进行文化培训、工作基本常识培训、企业培训目的：通过对新员工进行文化培训、工作基本常识培训

19、、企业制度培训，使新员工了解和认可公司所倡导的文化导向、价值观，制度培训，使新员工了解和认可公司所倡导的文化导向、价值观，掌握必备的基本工作技能。掌握必备的基本工作技能。培训时长：培训时长：2周周 责任部门：华为大学责任部门：华为大学 培训课程设计：培训课程设计：服从组织规则服从组织规则、团结奋斗与集体合作团结奋斗与集体合作、责责任心与敬业精神任心与敬业精神、自我批判与不断进步自我批判与不断进步、以客户为中心以客户为中心等，这一部分培训还结合课外活动、游戏与晚上录像学习，逐渐使等，这一部分培训还结合课外活动、游戏与晚上录像学习，逐渐使公司文化深入新员工内心。公司文化深入新员工内心。一营培训一营

20、培训v 培训对象：主要针对全球技术服务部安装维护新员工、培训对象：主要针对全球技术服务部安装维护新员工、市场部从事营销工作的应届毕业生和研发应届毕业生。市场部从事营销工作的应届毕业生和研发应届毕业生。v 培训目的：经过岗前理论培训和办事处实习，掌握工程培训目的：经过岗前理论培训和办事处实习，掌握工程与维护技能，熟悉通信网络状况，熟悉服务流程和规范、与维护技能，熟悉通信网络状况，熟悉服务流程和规范、掌握与用户交往的技能，具备成为未来技术支援专家、掌握与用户交往的技能，具备成为未来技术支援专家、国内国际营销专家和优秀产品研发人员的基础。国内国际营销专家和优秀产品研发人员的基础。v 培训时长：培训时

21、长：3个月个月v 培训内容：固网产品技术培训、光网络产品技术培训、培训内容：固网产品技术培训、光网络产品技术培训、无线产品技术培训、业务与软件产品技术培训、服务规无线产品技术培训、业务与软件产品技术培训、服务规范培训、工程安装实习、设备维护实习范培训、工程安装实习、设备维护实习v 责任部门：全球技术服务部责任部门：全球技术服务部 二营培训二营培训v培训对象：所有一营培训合格的营销人员及社招培训对象：所有一营培训合格的营销人员及社招营销人员营销人员v培训目的：培养适应市场需要、具有基本营销知培训目的：培养适应市场需要、具有基本营销知识和必备专业技能的市场营销一线人员。识和必备专业技能的市场营销一

22、线人员。v培训时长：培训时长：1.5个月个月v培训内容：营销基础理论培训、展厅宣讲及客户培训内容：营销基础理论培训、展厅宣讲及客户接待培训、订单实习培训、投标实习培训。接待培训、订单实习培训、投标实习培训。v责任部门：国内营销培训二营责任部门：国内营销培训二营 三营培训三营培训v培训对象：所有的研发新员工培训对象：所有的研发新员工v培训目的：通过对研发新员工行为规范、信息安培训目的：通过对研发新员工行为规范、信息安全、软硬件开发流程三个环节的严格培训与锻炼，全、软硬件开发流程三个环节的严格培训与锻炼，减少、消除研发人员做人和做事的幼稚，熟悉研减少、消除研发人员做人和做事的幼稚，熟悉研发流程和规

23、范，培养合格的研发工程师。发流程和规范，培养合格的研发工程师。v培训时长：培训时长：3天天v培训内容：研发人员行为规范、信息安全、软件培训内容：研发人员行为规范、信息安全、软件开发流程、硬件开发流程、研发开发流程、硬件开发流程、研发IT技能、配置管技能、配置管理技能和理技能和PDM技能、研发业务培训。技能、研发业务培训。v责任部门：产品与解决方案培训部责任部门：产品与解决方案培训部 培训预算培训预算总预算：总预算：1.65亿亿2.2亿亿u技术研究及开发人员：技术研究及开发人员：7800万元万元u市场营销及服务人员：市场营销及服务人员：5675万元万元u生产人员：生产人员：3080万元万元u管理

24、人员：管理人员：3155万元万元 绩效管理绩效管理 v 绩效考核是立足于员工现实工作的考核，强调员工绩效考核是立足于员工现实工作的考核，强调员工的工作表现与工作要求相一致，而不只是基于其在本部的工作表现与工作要求相一致，而不只是基于其在本部门的工作时间进行评价。门的工作时间进行评价。v 绩效考核必须自然地融入部门日常管理工作中，才绩效考核必须自然地融入部门日常管理工作中，才有其存在价值。双向沟通的制度化、规范化，是考核融有其存在价值。双向沟通的制度化、规范化，是考核融入日常管理的基础。入日常管理的基础。v 帮助下属提升能力，与完成管理任务同样都是管理帮助下属提升能力，与完成管理任务同样都是管理

25、者义不容辞的责任。者义不容辞的责任。v 管理者要以日常管理中的观察、记录为基础，注意管理者要以日常管理中的观察、记录为基础，注意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话，强调员工定量与定性相结合，强调以数据和事实说话，强调员工的工作表现与工作要求相一致。的工作表现与工作要求相一致。v 对于跨部门的员工，工作分为本部门工作和跨部门对于跨部门的员工，工作分为本部门工作和跨部门团队的工作，没有派出的概念。考核期初功能部门应界团队的工作，没有派出的概念。考核期初功能部门应界定绩效评价者，考核前，须充分征求绩效评价者（如，定绩效评价者，考核前，须充分征求绩效评价者（如，PDT经理、项目经理）的意见与评价，

26、并依此作为考核经理、项目经理）的意见与评价，并依此作为考核依据；作为绩效评价者也应及时提供客观的反馈。依据；作为绩效评价者也应及时提供客观的反馈。考核指标考核指标个人考核与集体考核相结合，个人考核主要是个人考核与集体考核相结合，个人考核主要是KPI考核，集体考核主要是团队总体业绩考核。考核，集体考核主要是团队总体业绩考核。v市场人员市场人员KPI指标为进取心和销售额。指标为进取心和销售额。v管理人员管理人员KPI指标为服务意识。指标为服务意识。v生产人员生产人员KPI指标为产品数量和合格率。指标为产品数量和合格率。v研发人员研发人员KPI指标为以结果考核为主，能力考核指标为以结果考核为主，能力

27、考核和行为考核为辅和行为考核为辅 薪酬制度薪酬制度v 华为薪酬的推动力是人高我高，核心推动力是人低我亦华为薪酬的推动力是人高我高，核心推动力是人低我亦高高v 华为的待遇与市场价持平或略低，应届本科生华为的待遇与市场价持平或略低，应届本科生3500左右，左右，应届硕士应届硕士4000左右，社招的本科左右，社招的本科3800到到4500，社招，社招的硕士的硕士4000到到5000.转正后会有一次调薪机会，转正后会有一次调薪机会，50人人里可能有里可能有1人，涨幅不超过人，涨幅不超过500元。元。v 无住房公积金，每月无住房公积金，每月800到到1000（在深圳总部微（在深圳总部微1000）的补贴发到工卡里，可以在公司的食堂和超市消费，若的补贴发到工卡里，可以在公司的食堂和超市消费，若是换成现金要交是换成现金要交20%的税。的税。v 奖金：华为的年终奖进本要拖到第二年的第三季度发放，奖金：华为的年终奖进本要拖到第二年的第三季度发放，干满一年，高、中、低档基本是干满一年，高、中、低档基本是30000、20000、10000等等v 福利福利v 加班费加班费v 补助补助v 股权激励股权激励