（经典课件）项目管理与顾问素质交流.pptx

1、项目的管理与顾问的素质交流项目的管理与顾问的素质交流项目的管理与顾问的素质交流项目的管理与顾问的素质交流项目的管理与顾问的素质交流项目的管理与顾问的素质交流项目管理如何保证项目在如何保证项目在预算费用内开展？预算费用内开展？如何获取预定的利润率如何获取预定的利润率如何避免差错和重复工作如何避免差错和重复工作如何达到既定的时间计划如何达到既定的时间计划如何保证实施人员遵循如何保证实施人员遵循 一定实施方法一定实施方法如何保证项目的实施效果如何保证项目的实施效果在在IT咨询业，至少须具备以下通用条件及其它专门咨询业，至少须具备以下通用条件及其它专门条件：条件：良好的与人沟通交流的能力及组织能力良好

2、的与人沟通交流的能力及组织能力对相关对相关IT工具及软件整体了解工具及软件整体了解对实施方法论的了解对实施方法论的了解敏感的项目风险识别及控制能力敏感的项目风险识别及控制能力首先应从容易做的、小事做起首先应从容易做的、小事做起项目顾问注意要着职业装项目顾问注意要着职业装顾问要讲职业话，文档要用职业语言顾问要讲职业话，文档要用职业语言不要在客户面前学习不要在客户面前学习不要在客户面前形成懒散的作风不要在客户面前形成懒散的作风不要和客户争吵，也不能在客户面前顾问之间相互争吵不要和客户争吵，也不能在客户面前顾问之间相互争吵做计划应该用做计划应该用MS PROJECT等比较规范的形式等比较规范的形式一

3、定要接触客户上层领导，但是要谨慎接触，保持适当一定要接触客户上层领导，但是要谨慎接触，保持适当距离，作好足够准备，最好用距离，作好足够准备，最好用POWERPOINT等形式汇等形式汇报报记住：记住：咨询业（尤指管理咨询业）是一个半虚半实的行业。咨询业（尤指管理咨询业）是一个半虚半实的行业。因为虚，所以不能太透明，才有众多理论：拿客户钟表因为虚，所以不能太透明，才有众多理论：拿客户钟表看时间，还不给表，咨询业不能介入企业实际管理等。看时间，还不给表，咨询业不能介入企业实际管理等。同时，因为实，所以，一定要拿出对客户有价值的东西同时，因为实，所以，一定要拿出对客户有价值的东西出来，要有职业道德，神

4、圣不能玷污出来，要有职业道德，神圣不能玷污做什么做什么 What怎么做怎么做 How何时做何时做 When谁来做谁来做 Who我们应当怎样使用方法论去实施项目呢？实施的质量实施的质量顾问的培养顾问的培养财务控制财务控制风险控制风险控制新的商业机会（通常通过项目变更报告等获取机会）新的商业机会（通常通过项目变更报告等获取机会）未来的示范点未来的示范点商业利润的实现商业利润的实现客户满意度客户满意度 好的习惯和素质就像一个身材娇好的人，穿着自然得好的习惯和素质就像一个身材娇好的人，穿着自然得体体 需要长期锤炼过程需要长期锤炼过程 顾问行业需要，自己终生收益顾问行业需要，自己终生收益 推荐一本好书：

5、推荐一本好书：SEVEN HABIT与成功有约与成功有约The 7 habits of highly effective peopleRestoreing the character ethic人生的成功？人生的成功？财富？财富？权力？权力？声望？声望？事业？事业？学问？学问？家庭？家庭？启开人生真正的成功的钥匙启开人生真正的成功的钥匙-The 7 Habits实现个人的成功实现个人的成功第一个习惯：积极主动第一个习惯：积极主动第二个习惯：以终为始第二个习惯：以终为始第三个习惯：要事第一第三个习惯：要事第一启开人生真正的成功的钥匙启开人生真正的成功的钥匙-The 7 Habits实现团队的成功

6、实现团队的成功第四个习惯：双赢思维第四个习惯：双赢思维第五个习惯：用心聆听第五个习惯：用心聆听第六个习惯：求同存异，取长补短第六个习惯：求同存异，取长补短实现全面的成功实现全面的成功第七个习惯：不断更新第七个习惯：不断更新第一个习惯：积极主动第一个习惯：积极主动正视现实，主动出击关注和影响周围环境别让问题制服了你不怕错只怕不改过先从自身做起信守诺言身体力行独立自主第二个习惯：以终为始第二个习惯：以终为始先构思再行动以原则为重心认同参与第三个习惯：要事第一第三个习惯：要事第一别让琐事牵着走有效管理时间紧急而重要紧急不重要重要不紧急不重要不紧急勇于说“不”充分授权第四个习惯：双赢思维第四个习惯：双

7、赢思维人际关系类型利人利己(赢赢)损人利己(赢输)损己利人(输赢)两败俱伤(输输)独善其身(赢)好聚好散(无交易)不同的情况选择的类型不同 双赢流程从对方角度看问题坚持基本原则寻求双方都能接受的结果第五个习惯：用心聆听第五个习惯：用心聆听聆听、反馈和表达同样重要用眼观察、用心体会适时扮演知音表达也要有技巧避免不良沟通没有自己的观点好为人师想当然第六个习惯：求同存异，第六个习惯：求同存异，取长补短取长补短妥协意味着1+1=1.5求同存异、取长补短则是1+1=8、16甚至1000敞开胸怀、博采众议尊重差异重视个人参与第七个习惯：不断更新第七个习惯：不断更新日积月累，不断更新不要停止自我教育七个习惯的良性循环和提升学习-坚持-实践由内而外地全面塑造自己圆满你的咨询事业圆满你的咨询事业 ，圆满你的人生，圆满你的人生，与成功有约！与成功有约！Han Consulting(China)Ltd.21谢谢各位！