提高抄表合格率QC共17张幻灯片.ppt

1、QC成果发布材料临河市供电局旧城站QC小组二00三年二月十日提高电能表实抄率 降 低 线 路 损 耗前 言 随着我局创一流供电企业工作的全面开展，以及管理体系的不断完善，如何更进一步提高企业的经济效益呢？这是摆在我们面前的一个关键的问题。而降低线损率是我们提高供电企业经济效益的一个重要途径。对于我们旧城站来说，所承包的二条线路，共带30多个变台，近几年来，线损高居不下，针对这一现状，运用全面质量管理的思想和方法积极开展QC活动，为企业创造出更好的经济效益和社会效益。1一、小组简介：小组名称旧城站QC小组成立时间2000年1月课题名称应用PDCA循环提高实抄率活动时间2019年1月-10月TQC

2、教育时间人均80小时小组类型管理型姓名年龄性别文化程度职 务小组分工桑永红33男大专组 长调查、实施孟志义33男大专检查员调查、实施张 琰33女大专培训员调查、实施高 丽28女大专记录员调查、实施包春梅35女大专资料员调查、实施马永刚27男大专技术指导调查、实施越 华25女大专安全员调查、实施小组成员简介2小 组 活 动 总 结 表时 间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月选 题现状设想设定目标分析原因确定主要原因制定对策实 施效果检查3二、选题理由：盟局下达的指标2019年旧城站线损率降为10.1%存在问题 在电能表实抄率的现场调查中发现实抄率为90%，直接影响线损率指标，

3、影响比例年份线损率%抄表率%2019年15.8902000年16.1 892019年17.9862019年18.683实抄率对线损率的影响占66%其它占34%选题 提高电能表实抄率 降低线损率34%34%66%66%4三、现状调查：制表人：张琰 强相关 弱相关 制表时间：2019.2调查二：2019年高损、低损的现状结论：目前降低线损率最好的办法是提高电能表的实抄率制表人：高丽 强相关 弱相关 制表时间：2019.2调查一：对我站线路状况进行现场调查实抄率供电半径老化程度表计准确率922开东线918西环线变台总表抄表周期实抄率人员素估表计准确率高损低损12345678N=5N=2N=1N=1结

4、论：进一步调查发现电能表实抄率是影响线损率的主要因素。实抄率表计准确率线路老化偷漏电现象66%100%5四、确定目标：实 施 前目 标 值实 抄 率90%99%线 损 率15.8%10.1%84%84%86%86%88%88%90%90%92%92%94%94%96%96%98%98%100%100%实抄率实抄率0.0%0.0%2.0%2.0%4.0%4.0%6.0%6.0%8.0%8.0%10.0%10.0%12.0%12.0%14.0%14.0%16.0%16.0%线损率线损率实抄率1、局内下达的重要指标，同时也是站内管理制度的核心。2、提高电能表实抄率是提高企业经济效益的良好途径，也是我

5、局创一流电企业的 “硬件”1、线损率是我局主要的经济指标之一。2、定量分析：目标值=现有水平下降值(高损=3.8%低损=10.1）实抄率=实抄户数/实有户数100%。3、小组对TQC方法有较深刻的理解,本次活动理论联系实际，将得到领导的支持及职工的配合。可行性论证 线损率必要性论证6确定末端因素：1、抄表员责任心不强 2、抄表工落后 3、职工业务水平低4、无考核制度 5、表计安装不当 6、工作环境差7、气候恶劣责任心不强敬业精神不强职工业务水平低部分职工责任低表计安装不当供电半径大无考核制度估抄、漏抄现象抄表工具落后抄表方法不当气 候 恶 劣抄表无周期工作环境差部分线路老化五、原因分析：提高实

6、抄率 降低线损7序号末端因素要因论证责任人完成时间结论1责任心不强 2019年2月经现场抽查发现抄表员有估抄、漏抄现象，表烧不走字视而不见的现象桑永红2019.2是2抄表工具落后我们已配备先进的微型电脑抄表器张 琰2019.2否3职工业务水平低（1）现场抽查发现有的抄表员相感器倍率丢失（2）变台划不清（3）不会计算相关指标孟志义2019.2是4无考核制度（1）局内有明确的岗位责任（2）责任站内制定了严格的考核办法（3）奖罚分明高 丽2019.22否5表计安装不当（1）深入现场调查统计，有45%的表计安装在屋内、院 内，抄表困难赵 华2019.2是6工作环境差 各站抄表员的工作环境类似，其它站能

7、完成指标任务，我们站为什么不能完成？桑永红2019.2否7气候恶劣 冬天注意保暖，夏天防晒工作加强一下，这点困难可以克服。马永刚2019.2否六、要因确认：8七、制定措施:根据确定的主要原因,制定了相应的措施。对 策 表序号要因目标主要对策及措施时间负责人检查人1责任心不 强职工全部提高敬业精神（1）成立自查、互查小组进行定期或 不定期抽查（2）加强思想、政治教育工作4-7月桑永红桑永红2业 务水平低业务知识培训，全部优良（1）加强专业技术培训，每周一次考问讲解，每周一次技术问答及讲课，每季一次技术讲课和技术考试。（2）组织全站人员划分线路，理论联系实践，讲解相关技术知识。4-8月桑永红孟志义

8、3表 计安装不当整改表计合格率达95%（1）院外倒表箱（2）与用户协商抄表时间和方式4-7月桑永红张 琰八、实施阶段：思想教育完善考核制度深入群众、亲临现场实施一：9 对全站6名抄表员进行全面的思想教育工作，每周一次政治学习，制定了更加完善的考核办法，使得抄表员工作“走起来”完不成，“跑起来”能完成。成立六个互查小组，组长分别是桑永红、孟志义、张琰等，每月抽查一次，每季互查一次，每年普查两次，重要节假日临时成立检查小组到现场进行重点检查，并建立检查结果登记表。抽查户数估抄户漏抄户检查人八完小2#变62无无桑永红法院变59无1马永刚审计局变78无2孟志义 例表：活动前后对比图75%75%80%8

9、0%85%85%90%90%95%95%100%100%200020002001200120022002实施目标已达到：通过以上工作发现各变台抄表率已达到目标值99%，体现了他们的敬业精神确实加强了许多。2000年2019年2019年10实施二：每周考问讲解，每人一题，例表考问讲解题目解答人成绩解答时间三不伤的内容高 丽优2019.2.10什么叫倍率赵 华良2019.2.10电能表故障如何处理马永刚优2019.2.10 技术问题每人每月一题，并统计成绩表与奖金挂勾，总结成绩的提高程度。75%75%80%80%85%85%90%90%95%95%100%100%活动前活动前活动后活动后 实施目标

10、已达到，通过活动全站人员专业技术知识均达到优良。实施三：重点划清变台，承包到个人，整改安装不当的表计。全站人员分组到各用户家调查、统计、认真划分变台，依据统计得到的一手资料，分析原因，确定每一台区的低损率承包到个人，线损率的完成情况直接影响承包人的工资奖金，充分体现了多劳多得，少劳少得，不劳不得的奖金分配制度。成绩合格率活动后活动前11例表：高损%低损%承包人抄表率专 变2.210.1%孟志义100%公 变3.810.5%马永刚100%对于那些安装不当表计，由组长带领全组成员一户挨一户调查、统计并按计划整改，并且按时完成计划。0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%

11、60%60%2001200120022002 表计安装不当的比率 实施目标已达到：安装不当的表计整改后，大大提高了电能表的实抄率为99%。2019年 2019年活动前后对比图12九、目标值完成情况（一）目标值检查（二）小组活动及成效检查 活动后，对我站30多个变台近2万用户进行了6854户的抽查，677户的互查，15782户的普查，其中仅有198户漏抄，无估抄现象。项目实施前目标佳实施后实抄率83%99%99%线损率15.3%10.1%10.1%75%75%80%80%85%85%90%90%95%95%100%100%20012001200220020.0%0.0%5.0%5.0%10.0%

12、10.0%15.0%15.0%20.0%20.0%2001200120022002实抄率线损率13（四）班组建设：班组建设自我评价活动前活动后敬业精神35管理能力24团结、合作能力24TQC知识35200%N=10结论：从排列图可以看出，电能表的实抄率不是影响线损率的主要原因，其比率由原来的66%下降为10%。N=100N=80线损率(%)经济损失(万元)合计(万元)918西环线922开东线918西环线922开东线2019年19.217.26.122.368.482019年16.314.81.900.952.85（三）经济效益100%表计准确率线路老化程度实抄率14 回想这一年来，小组全体成员

13、冒严寒酷暑、顶着寒风、热浪，深入群众，亲临现场，结合实际进行检查、测试、统计，为使活动切合实际，我们将QC活动的各个不节反反复复的商讨，使各新制度、新指标发挥其作用，由此可见本次成果是用我们全站人员用辛勤的汗水和集体的智慧换来的。十、巩固措施1、全站人员持续执行各项新考核办法。2、继续加强专业技术培训、思想政治教育、考核等。十一、TQC体会 通过QC活动，我站在整个PDCA循环中用排列图、表格结合实际，查找问题的实破口，以确保找准问题，正确解决，使得QC成果比较理想。管理工作体会：本次QC活动能够深入群众，开往“前线”理论联系实际。获得较好的成果，充分体现了“只有抓管理，才能出效益！”十二、遗留问题及下一步打算：1、表计准率低是影响线损的一个主要因素，下一步打算，提高电能表计的准确率，降低线损率。谢谢大家 二00三年二月十日15