1、团队介绍组长：潘锋主持会议，方案制定，对策拟定，数据分析。成员：彭立立资料收集，对策拟定，措施落实。成员：陈庆妙数据收集，图表制作，措施落实。成员：农茵数据收集，图表制作，措施落实。指导员：林家谊技术指导内容大纲CONTENTSPart 1Part 2Part 3Part 4Part 5Part 6Part 7Part 8Part 9Part 10Part 11应对措施应对措施使患者掌握疾病相关知识使患者掌握疾病相关知识不断提升护理人员专业知不断提升护理人员专业知识水平识水平为患者提供全面高品质的为患者提供全面高品质的护理护理提高患者满意度提高患者满意度完善科室健康宣教制度、修订培训制度完善科
2、室健康宣教制度、修订培训制度、增加健康教育基础知识储备资源、增加健康教育基础知识储备资源加强护理人员不同层级健康教育知识加强护理人员不同层级健康教育知识培训培训病区开展不同患者个体化健康宣教、病区开展不同患者个体化健康宣教、制作相关知识手册及宣传单制作相关知识手册及宣传单应用应用PTTPTT方式进行宣教方式进行宣教摘 要督查护理人员健康教育执行力度督查护理人员健康教育执行力度实施前%实施后%摘 要患者主动咨询并掌握疾病相关知识提高护理人员工作热情，不断提升专业知识水平为患者提供全面高品质的护理，提高患者住院满意度 患者健康教育知识及自我保健知识匮乏、宣教内容专业性强护理人员专科知识缺乏、宣教内
3、容不熟悉宣教方法单一护理人员缺少培训 患者因素1.患者个体差异大。2.宣教内容专业性强，患者无法理解。3.宣教内容太多，患者学习意愿低护理因素1.1.护理工作以做治疗为主，健康宣教流于形式2.2.缺乏培训，部分护士水平不高，健康教育质量较差3.3.护士队伍存在年资、理论知识、工作经验和沟通能力的差 异，导致宣教水平参差不齐4.4.护理宣教内容不熟悉，执行力不足5 5、宣教方法单一现状分析患者健康教育知晓率查检表:（N=320）共查检320例次，正确次数127例次，总知晓率=127/320100%=39.68%患者健康教育知识率低的原因分析改善前的柏拉图注：4名专案小组人员就每一评价项目以5、3
4、、1分评分，要改善项目经专案小组人员讨论参考得分顺序，采纳四项对策加以实施改善。90提高患者对疾病健康提高患者对疾病健康教育知晓率教育知晓率 健康教育的必要性：对住院病人进行健康教育是整体护理的一相重要内容。（田 淳，2009）健康教育的意义：健康教育是护理工作的一项重心任务，是适应现代护理发展的必然要求。医学模式的转变，赋予了健康教育新内容和新目标，健康教育的根本是帮助病人和家属确立健康信念，建立健康行为。（钟勤，2000）解决方法针对护理人员因素的解决方法针对护理人员因素的解决方法 成立专案小组找出主要因素讨论确立方法制作并应用约束带病例入选评估标准排除标准使用方法操作过程1 12 23 3操作流程提高患者健康教育知晓率的改善方案进度表 专案实施前后患者的比较 结果评价专案前后患者数据率比较结果评价结 论结 论参考文献 神经内科THANKS EVERYBODYTHANKS30 结束语结束语
