1、2022-8-1212022-8-122l关于AUDIT AUDIT来源于拉丁文，意思为“复查、审核”，目前所说的“奥迪特”是其音译，引申为产品质量审核，它是为了获得出厂产品质量信息，确定产品质量水平及质量变化趋势所进行的质量审核活动。2022-8-123 AUDIT要求审核员扮演“虚拟用户”的 角色。它要求接受过专业培训的审核员站在用户的立场上，以及其挑剔的眼光，对合格的产品，在特定的条件下，找出其中可能会引起顾客抱怨或不满意的地方。2022-8-124l缺陷定义：没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。（显然，缺陷是不能满足预期的使用要求或合理的期望，它与不合格是有
2、区别的，不合格是不符合规定的要求。）注：期望必须是在现有条件下是合理的。2022-8-125l还需注意的几点：1.产品质量审核（AUDIT)是一项独立的评价活动。（所谓“独立”是指审核员既不是对所审 核产品质量负有责任的人，也不是与被审核领域有连带责任的人。）2022-8-1262.产品质量审核（AUDIT)是成品验证的一种形式，但它不同于成品的最终检验或合格产品的再检验。3.在产品审核时，不能仅以发现质量缺陷个数的多少来代表其质量水平。2022-8-127l主题 本标准旨在明确对各种车辆进行质量审核（AUDIT）时应遵循的原则和方法以及通用缺陷描述。2022-8-128l目的 该标准一方面是
3、为了明确操作工艺，以便最大限度地找到缺陷；另一方面也是为了明确对缺陷的认识，以减少误解的可能性。2022-8-129l适用范围 本标准适用于在奇瑞公司生产的（包括预批量生产车在内的）用于整车质量审核（AUDIT）的车辆。2022-8-1210l基本定义：某些扣分中使用的一些主观评价词汇的定义：2022-8-1211轻微的：指容易接受的，感觉不太明显、不太大、力量很小、不太持久的。明显的：指较突出的、较清晰的、不用置疑的。显著的：指非常突出的、一定觉察得到的、鲜明突出的、完全清晰可见的。2022-8-1212汽车分区定义 汽车分四个区域：两个外区和两个内区 2022-8-1213外一区：汽车的上
4、部至车身腰线，分界线为：车身腰线装饰条或保护条的下边线 车身腰线装饰槽下边线 前保险杠垂直部分的下边线汽车内2区的某些部位，从外面完全看的见，可根据具体情况视做1区处理。2022-8-1214外二区：所有位于车身装饰条或保护条以下的部分，包括车轮。2022-8-1215内1区：所有坐在司机或乘客座位上，关上车门后能看得见的部位，位于：!车身腰线以上，通常靠以下部位来划分：车门扶手 座椅坐垫上部水平面 手制动及变速杆支座的水平部分!以及后座椅靠背前部 2022-8-1216内二区：所有上车时能看见的部位 车身周边 车身边框 以及：后侧窗，后行李箱隔板 尾门内板，车身尾门框，行李箱 发动机舱，发动
5、机罩内表面 天窗窗框，油箱加注孔入口 所有坐在司机或乘客座位上，关上车门能看的见的，位于车身腰线以下的部位。2022-8-1217l缺陷分级S级缺陷：安全项缺陷(包括潜在的安全项缺陷)所有因车辆失控或汽车损坏而对驾驶员乘客、行人及周围人员造成伤害的缺陷。2022-8-1218P级缺陷：抛锚故障 因下列原因造成车辆不能起动或不能再起动或车辆停驶 机械，电器，液压原因指示灯示意停车严重的液体泄漏 试验过程中因接触而产生故障 2022-8-1219A级缺陷：不能容忍的要求立刻返工的缺陷 这类缺陷包括以下几类：2022-8-1220潜在缺陷：远期或定期可能产生故障的缺陷 外观或功能出现明显损坏的所有缺
6、陷 机械或车身产生令人心烦或近乎周期性的噪音的缺陷 肯定会在短期内产生而导致车辆发生故障的缺陷 使用户产生某种“功能失效”的缺陷 所有不符合法规的缺陷 2022-8-1221B级缺陷：肯定会引起顾客挑剔并要求返工的严重缺陷.这类缺陷有：所有肯定会对零件造成损坏，远期造成“功能失效”的缺陷.2022-8-1222C级缺陷：通常顾客会挑剔，可能要求返工的烦人的缺陷.这类缺陷有：有可能对部件造成损坏的缺陷.2022-8-1223D级缺陷：顾客可能会发现的毛病，但不会明显影响顾客的满意程度2022-8-1224l缺陷分类：外观 功能（使用、噪声、接触、密封）2022-8-1225l审核一般原则：顾客对
7、缺陷的觉察力优先于其它人的觉察力，因此被扣的缺陷应是最妨碍顾客的缺陷，或易被顾客察觉到的。2022-8-1226前围上一个橡胶护套定位不良，可以引起前围隔音差，即使在听到噪音向驾驶室回流前定位不良显得十分明显而且必扣，在听到噪音后，也得纠正原扣分，必扣隔音差。2022-8-1227里程表软轴的上下两部分在发动机舱内未连接，不扣未连接，而扣里程表不工作。2022-8-1228l优先扣分项目/等级 如果某个不良的装配或设计产生了多个不同的缺陷项目，则只对其产生的最优先的缺陷项扣一次分，同时指出其它缺陷。优先顺序如下：1-密封 2-噪音 3-使用 4-外观 2022-8-1229 结束语：谢谢你！希望在以后的工作里能得到你的理解和支持！盖世汽车社区
