德州基层图书馆室基础业务培训课件.ppt

1、六盘水师范学院资料员业务培训 六盘水师范学院图书馆 邹舟 2015年7月21日主要培训内容 基本概念、属性、特点及其必要性基本概念、属性、特点及其必要性 工作流程及工作内容工作流程及工作内容 文献信息资源建设文献信息资源建设 文献分类工作文献分类工作 文献编目工作文献编目工作 自动化集成系统应用与管理自动化集成系统应用与管理 读者服务工作读者服务工作第一章第一章 基本概念、属性、特点及其必要性基本概念、属性、特点及其必要性一、院系资料室的概念院系资料室：院系资料室：院系资料室是图书馆的构成部分，其服务于本院系教学科研、是以图书馆为中枢的文献信息系统的重要组成部分。这个概念包括以下4个内容：工作

2、程序对信息进行搜集、整理、存贮、传递和开发工作对象文献信息和本院系读者活动的目的提供利用与服务，以用为主性质学术性、文化性、教育性和服务性第一章第一章 基本概念、属性、特点及其必要性基本概念、属性、特点及其必要性 院系资料室的构成要素：1.文献信息资源；（传统图书馆-纸为介质；现代图书馆-机读信息；多媒体信息；数据库等）2.读者（用户）；3.工作人员；4.技术方法；5.建筑与设备等。第一章第一章 基本概念、属性、特点及其必要性基本概念、属性、特点及其必要性二、资料室的属性 1、基本属性：（1）、针对性 （2）、依辅性 依附性、辅助性 （3）、学术性 （4）、教育性 （5）、服务性 2、本质属性

3、：中介性中介性 资料室的中介作用，是通过资料室实现的。资料室工作的实质实质，就是转换文献信息，实现文献的使用价值和部分价值。资料室工作的任务任务，就是充分揭示文献的形式信息和内容信息，从而使文献的内容信息得以传播。第一章第一章 基本概念、属性、特点及其必要性基本概念、属性、特点及其必要性 资料室的特点：从载体形态上看：既有传统的纸质印刷型文献，也有声像型、光盘型以及网上大量无序的零散的虚拟资源，实体的与虚拟的并存从内容上看：既有某一学科领域全面的、系统的、完整的、综合性的信息，也有微观的、实用的单元信息和知识，全面系统性与个性化、针对性并存从范围上看：既有国内外的本专业、本研究课题的文献信息，

4、又有大量国内外的相关专业、相关课题的文献信息第一章第一章 基本概念、属性、特点及其必要性基本概念、属性、特点及其必要性 建设院系资料室的必要性 1、本科教学合格评估的硬性指标。2、具备专业性和针对性的优越性，尤其地域性的便利优势，可以方便专业师生，有利于学科建设与发展。3、高校资料室的建设水平可以反映出大学中某学科的建设水平。所以，资料室的建设水平已经成为高校申请硕士、博士学位授予权中学科资格以及软硬件的重要指标之一。第一章第一章 基本概念、属性、特点及社会职能基本概念、属性、特点及社会职能 院系资料室的具体任务：一是制定全面的资料室管理制度，这个制度包括借阅制度、赔偿制度，也包括对资料室管理

5、人员的绩效管理制度等等，这样才可以按制度，来要求资料室的管理工作，才能使资料室在严格管理中得到发展。二是对资料室拥有的印刷版所有资料，实行全开架式管理，并建立预约提供信息制度，尽量方便并尽快解决师生查找资料的时间，使高校的所有信息资源，能够最大限度提高图书文献资源的利用率。三是建立完备且有效的检索程序，提高资料员的业务能力，使资料员能够随时帮助师生解决对资料的需求服务，这样才会提高对信息资源服务的质量和水平，使资料室成为本专业师生进行科研工作的重要阵地。第二章第二章 工作流程及工作内容工作流程及工作内容 一、图书馆的工作流程（仅作了解）二、资料室的工作内容第二章第二章 工作流程及工作内容工作流

6、程及工作内容 一、图书馆的工作流程第二章第二章 工作流程及工作内容工作流程及工作内容1、文献搜集工作流程:制定采选原则 收集文献出版信息 选择文献 采购、征集和复制文献 文献验收登录 文献分编加工等第二章第二章 工作流程及工作内容工作流程及工作内容 2、文献加工整理工作流程 查重 查重又叫查复本，查重的目的是为了确认待查图书是否已入藏本馆，它与本馆现有图书的关系，以保证馆藏图书的连续和完整及分类工作的前后一致。图书分类是指对到馆图书按照一定的归类方法及原则对其分门别类的一项工作。如果同一类，同一种图书不能集中在一起，给馆藏带来混乱。有些订错、订重了的书，造成了人力和经费的浪费，同时又占地方，利

7、用率很低。文献分类与主题标引 文献编目 审校 技术加工第二章第二章 工作流程及工作内容工作流程及工作内容 3、文献典藏工作流程 藏书布局 文献排架 文献保护 清点、剔除等 第二章第二章 工作流程及工作内容工作流程及工作内容 4、读者服务工作内容 文献宣传 文献外借、阅览、复制等流通服务 阅读辅导 信息检索、咨询、报道等服务 第二章第二章 工作流程及工作内容工作流程及工作内容 5、读者活动内容 制定活动计划 策划与筹备活动 组织开展阵地活动与延伸活动等 第二章第二章 工作流程及工作内容工作流程及工作内容 二、资料室的工作内容 当前图书资料的采购（由图书馆完成）、入库、分类整理、图书上架、借阅利用

8、、归位；库房整洁；书架的分类等。第三章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设 一、验收登记 二、组织管理第三章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设一、文献信息资源的验收登记 文献验收登记包括文献的验收和文献信息的登记两个环节 第三章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设 一、文献的验收：1、数量检验：主要检验到馆图书同预订、采购图书数量是否相符 2、质量检验：主要检查到馆图书是否存在印刷、装帧、定价等出版质量问题。第三章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设 二、文献的登记 1、总括登记：又称总登记或总登录，是将收进文献或删除文献按批量单位进行整体登录的工作。总括登记帐总括登记帐第三

9、章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设 2、个别登记:又称分登记或分登录。是按文献的种或册（件）为单元进行具体登记的工作。收入的每册（件）文献给一个号码，称为个别登记号，或个别登录号。个别登记帐第三章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设 三、文献信息的组织管理 组织管理包括文献布局、文献排架、文献清点和文献保护四个环节。第三章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设（一）文献布局 藏书布局也称藏书划分，指将藏书根据不同的分类区分为不同架位，以便存放和利用。但由于我院资料室处于初步构建阶段，藏书量较少，不对架位分类进行单独要求。第三章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设（二）（二）藏

10、书排架藏书排架1、馆藏文献排架又称藏书排列，将馆藏文献按照一定的方法，、馆藏文献排架又称藏书排列，将馆藏文献按照一定的方法，科学、系统、合理地依次排列在书架上，以便迅速提取和整理。科学、系统、合理地依次排列在书架上，以便迅速提取和整理。2、馆藏文献排架的目的和要求：、馆藏文献排架的目的和要求：（1）便于检索和利用，能简便迅速地取书及归架，节省人力和时）便于检索和利用，能简便迅速地取书及归架，节省人力和时间。间。（2）便于读者系统地选择使用馆藏文献，也便于馆员通过书架直）便于读者系统地选择使用馆藏文献，也便于馆员通过书架直接了解和掌握文献的入藏情况，熟悉和研究馆藏。接了解和掌握文献的入藏情况，熟

11、悉和研究馆藏。（3）建立清晰准确的排架标志，减少排架误差。）建立清晰准确的排架标志，减少排架误差。（4）充分利用书库空间，节约书库面积，尽量减）充分利用书库空间，节约书库面积，尽量减少倒架次数。少倒架次数。（5）开架书库的藏书排列要符合读者的检索习惯。）开架书库的藏书排列要符合读者的检索习惯。（6）便于清点和剔除馆藏文献。）便于清点和剔除馆藏文献。第三章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设 3、馆藏文献排架法：、馆藏文献排架法：（1）、内容排架法：分类排架法、专题排架法）、内容排架法：分类排架法、专题排架法 （2）、形式排架法：登录号排架法、固定排架法、字顺排架法、）、形式排架法：登录号排

12、架法、固定排架法、字顺排架法、年代排架法、书型排架法、语文排架法（文献本身的语言）、年代排架法、书型排架法、语文排架法（文献本身的语言）、地区排架法地区排架法 （3）、中外文普通图书的排列）、中外文普通图书的排列 A、一般采用分类与字顺（著者字顺、书名字顺）或分类与序号一般采用分类与字顺（著者字顺、书名字顺）或分类与序号（种次号）组配，以分类著者号、分类书名号、分类种次号为（种次号）组配，以分类著者号、分类书名号、分类种次号为排架号。其中，分类种次号比较简单，容易掌握，工作效率高，排架号。其中，分类种次号比较简单，容易掌握，工作效率高，但不能集中同一门类中同一著者的著作；分类著者号、则可以但不

13、能集中同一门类中同一著者的著作；分类著者号、则可以集中同一门类同一著者的著作。这两种排架方法图书馆采用的集中同一门类同一著者的著作。这两种排架方法图书馆采用的较多。较多。B、固定排架法：按照文献的固定编号排架。就是给图书编制一、固定排架法：按照文献的固定编号排架。就是给图书编制一个固定的排架号，包括：书库号、书架号、格层号、书位号。个固定的排架号，包括：书库号、书架号、格层号、书位号。如：如：1/15/2/12，表示这本书排列在第，表示这本书排列在第1书库，第书库，第15书架，第书架，第2层层第第12号书位上。号书位上。第三章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设（三）文献清点 清理核对馆藏

14、图书的实际情况，通过掌握家底，改进藏书管理工作。通过清点可以准确的统计藏书的品种、数量，并在清点藏书的基础上核对馆藏数据与藏书目录，甚至藏书与馆藏数据和目录一致。第三章第三章 文献信息资源建设文献信息资源建设（四）藏书保护1 1、为了延长文献的使用寿命，为现在和将来的人、为了延长文献的使用寿命，为现在和将来的人们利用文献资源创造条件，发挥文献资源潜在的们利用文献资源创造条件，发挥文献资源潜在的使用价值。使用价值。2 2、馆藏文献保护方法：馆藏文献保护方法：（1）针对馆藏文献损失的社会原因，一方面）针对馆藏文献损失的社会原因，一方面加强馆员的职业道德教育，鼓励大家抵制各种破加强馆员的职业道德教育

15、，鼓励大家抵制各种破坏馆藏文献的不良行为，另一方面加强对读者的坏馆藏文献的不良行为，另一方面加强对读者的宣传教育，使读者养成良好的爱书习惯。此外，宣传教育，使读者养成良好的爱书习惯。此外，还应该安装自动防盗报警装置。还应该安装自动防盗报警装置。（2）针对馆藏文献损失的自然原因，应采取）针对馆藏文献损失的自然原因，应采取适当的方法和技术：防尘和防菌、防虫防鼠、防适当的方法和技术：防尘和防菌、防虫防鼠、防晒防潮、防火防盗等晒防潮、防火防盗等第四章第四章 文献分类工作文献分类工作 一、图书分类的含义与特征 二、图书分类的工具 三、图书分类工作程序与图书分类规则 四、同类书的区分第四章第四章 分类工作

16、分类工作一）、图书分类的含义与特征1、图书分类的含义：图书分类就是依据图书内容的学科属性及其它特征，将图书馆藏书分门别类的、系统的加以组织和揭示的方法。2、图书分类的特征：按照图书内容性质的相互关系加以组织；一般以学科和专业为中心集中图书；以一定的标记符号作为排序工具；主要用于对文献进行组织和揭示。3、图书分类的作用：（1）编制分类目录 （2）组织分类排架 （3）进行分类统计 4、图书分类的准备工作 （1）选择图书分类法 （2）熟悉图书分类法 （3）确定使用本，制定图书分类细则。（4）分类工作人员的培训第四章第四章 分类工作分类工作 5、图书分类的任务：揭示图书内容的学科性质及其他特征；把学科

17、性质相同的图书集中在一起，不同的加以区分；把各个不同类别的图书按其亲疏关系组成一个系统的、有条理的藏书体系。6、图书分类的要求：（1）、确认图书（2）、归类正确（3）、前后一致（4）、位置固定第四章第四章 分类工作分类工作 分类检索语言的种类及代表的分类法：等级体系分类语言：中国图书馆分类法、杜威十进分类法、美国国会图书馆图书分类法 分析综合分类语言：冒号分类法 半分析综合分类语言：国际十进分类法第四章第四章 分类工作分类工作二、图书分类的工具 图书分类的工具就是图书分类法，目前我国图书馆比较通用的图书分类法就是中国图书馆分类法，简称中图法，2011年第五版开始试行。第四章第四章 分类工作分类

18、工作 1、中图法的分类体系 它是基本部类与基本大类的构成及其序列以及所有类目相互联系与相互制约形成的等级结构。基本部类与基本大类的构成及其序列是中图法最基本的分类体系。它以科学分类为基础，结合文献分类的需要，设五大部类，二十二个基本大类。如图：五大部类、二十二基本大类五大部类、二十二基本大类第四章第四章 分类工作分类工作（1）类目及类目表 五大部类：马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；哲学宗教；社会科学；自然科学；综合性图书。类目表由主类表和复分表组成：主类表：按层次划分为：基本大类、简表和详表。基本大类是首先划分出来的第一级类目，在五大部类基础上扩展出22个基本大类；简表是由基本大

19、类进一步区分的一些基本类目构成的；详表由各级类目组成，是分类法的正文、主体；复分表是将主表中许多用同一标准区分出的子目（下位类）单独编列成表，作为有关类目进一步区分的依据。中图法共有8个通用复分表，若干专类复分表。第四章第四章 分类工作分类工作 分类法的宏观结构：编制说明基本类目表分类法主表辅助分类体系分类法索引分类法使用手册与附录 分类法的微观结构：分类法的微观结构，是指分类法的类目结构。一个类目是由类号、类名、类级、注释和参照组成的，其中类号、类名、类级是必须的。中图法的类目由类号、类名、类级、注释和参照组成。如：P58岩石学：“P58”为类号，“岩石学”为类名，“岩石力学入TU45”为注

20、释，“参见P634.1”为参照。对于网络信息分类法，由于不涉及实体文献排架定位问题，分类号一般不显示在用户浏览界面上，但分类号还是必要的。第四章第四章 分类工作分类工作 （2）标记符号：是类目的代号，决定类目在分类体系中的位置。标记符号用作文献分类排架的排架标识、组织分类检索工具的检索标识。基本符号：以字母和阿拉伯数字混合作为基本符号。如I25。一般用一个字母表示一个大类，但“法律”大类第二分类体系用“DF”表示，“工业技术”类的二级类采用双字母，如TB、TP。以字母顺序反映大类及工业技术所属二级类的序列，字母后用数字表示下属各级类，数字以小数制排序。辅助符号：推荐符号“a”；总论复分号“”；

21、组配符号“：”；地区区分号“（）”；时代区分号“=”；民族区分号“”；通用时间、地点区分号“”；此外，还有起止符号“/”、交替符号“”、“|”停用符号、加号“+”等辅助符号，只出现在分类表中，分类时不用。第四章第四章 分类工作分类工作（3）类目注释：主要说明该类的内容范围，该类与其它类的区别，如何复分仿分以及该 类特殊的分类方法和藏书及目录组织方法等。（4）类目间的关系：隶属关系；并列关系；交替关系；相关关系。第四章第四章 分类工作分类工作2、中图法类号的组合方法 在图书分类法中，各级类目（包括通用复分表、专类复分表中的类目），都是由号码标识的，图书分类的最终结果是要由分类号来表达图书的主题。

22、有些图书的主题可以直接用主类表中主类号表达（如中国历史K2）。但多数图书主题及其各方面因素则需要将分类号组合才能确切、完整地表达，因此掌握分类号的组合和类目（仿分）复分的规则和方法是十分重要的。第四章第四章 分类工作分类工作三、图书分类工作程序与图书分类规则 1、图书分类工作程序：主要有五个步骤 查重主题分析归类确定分类号（给书次号）审核 2、图书分类的基本规则 1）、图书分类应以图书的学科性质为主要标准，必要时再以图书的其它属性作为辅助标准。如：化工词典先按其内容入TQ化学工业，再按词典“61”复分，即TQ61 2）、分类必须体现法的逻辑性、系统性。3）、分类必须符合专指性要求，归入最切合内

23、容的类。如：工业会计应入F406.72，而不能入F230会计学中。4）、分类必须符合实用性要求，归入到用途最大的类。如：工程数学在数学专业图书馆中归入O29：TB11更合适，而其它图书馆入TB11更合适。5）、分类必须遵守一致性原则。6）、分类不能单凭书名分类。第四章第四章 分类工作分类工作 四、同类书的区分：即确定同一类中各种不同图书的排列次序，这个确定排列次序的号码称为书次号。书次号主要用于藏书的分类排架。常用的书次号有著者号和种次号。大部分图书馆用种次号来区分同类书。第五章第五章 流通处理流通处理 概念、功能及要素 借书处理 还书处理 续借处理 丢书处理 赔偿处理 第五章第五章 流通处理

24、流通处理 概念、功能及要素概念、功能及要素流通子系统日常的事务处理集中在图书的外借、还回、续借和读者办证等操作上，进行流通处理时系统将读者信息和文献信息显示在当前操作屏上，提供参考。在区域图书馆集群管理下进行流通处理，与单馆流通处理方式相同。流通管理包含的功能有：借书、还书、续借、丢失、污损、闭馆还书、催还通知。在各功能之间可以用快捷键进行切换，也可以单击每一个功能进行相关处理。借书：文献借出。还书：读者还回文献。续借：读者续借文献，有按证续借和按书续借两种方式。丢失：文献丢失处理，并对读者做丢失处罚。污损：文献还回时污损处理，并对读者做污损处罚。闭馆还书：闭馆情况下处理文献还回。催还通知：对

25、超期未还读者进行催还。借书处理进入“流通 流通管理 借书”，当前功能提示是借书处理，读者证输入框和图书条码输入框为空，光标停留在读者证输入框，等待工作人员用光笔读入读者条码。还书处理进入“流通 流通管理 还书”，当前功能提示是还书处理，读者证输入框和图书条码输入框为空，光标停留在图书条码输入框，等待工作人员用光笔读入图书条码。续借处理进入“流通 流通管理 续借”，当前功能提示是续借处理，读者证输入框和图书条码输入框为空，光标停留在图书条码输入框，等待工作人员用光笔读入图书条码进行文献续借。丢书处理工作人员对读者丢失的图书做丢书处理后，图书馆藏状态变为“丢失”，系统对读者罚款处理，要求输入罚款倍

26、率对读者进行处罚。如果读者重新找回图书，在典藏处理中登记图书，恢复“在馆”状态。进入“流通 流通管理 丢书”，当前功能提示是丢书处理，读者证输入框和图书条码输入框为空，光标停留在读者证输入框，等待工作人员用光笔读入读者证号。工作人员读入读者证号后，下方显示了读者所借图书列表，每册图书的尾部有一“丢失”按钮，在丢失的图书尾部单击“丢失”对文献进行丢失处理。赔偿处理图书损坏图书丢失做好登记作为冲销账备查赔偿数倍金额赔偿相同图书 资料员做好登记，图书馆进行注销资料员做好登记，图书馆进行加工，返回系资料室第六章第六章 读者服务工作读者服务工作 一、读者发展工作1、读者登记工作：按照图书馆建立读者档案所

27、需要的项目填写“读者登记卡（表）”的工作过程2、借书证的类型 ：按流通服务方式可分为借书证、阅览证，按服务对象分为个人借阅证、集体借阅证、家庭借阅证等 3、借书证的设计：借阅证作为读者借书、阅览的凭证，必须准确显示读者身份的有关信息。借阅证主要包括传统卡片和实现业务自动化后的电子型，这里主要讲传统的卡片式借阅证。主要包括读者的姓名、性别、年龄、职务、职称、电话、单位名称、家庭住址等 4、应单独建立校外读者信息登记表，对校外读者进行管理，由于校外读者与院系读者具有差异性，因此应针对校外读者设计相关制度第七章第七章 读者服务工作读者服务工作二、借阅服务的方式及类型1、外借服务方式：包括开架借阅、半

28、开架借阅、闭架借阅、借阅一体化、自助借还等方式。2、外借服务类型：包括个人外借、集体外借、馆际互借、预约借书、邮寄借书、馆外流动借书等。第七章第七章 读者服务工作读者服务工作三、书刊流通管理1、读者档案管理：图书管理员在把在读者工作中形成的读者材料，按照一定的原则和方式整理成册，形成读者档案，读者档案的基本内容包括读者的姓名、性别、年龄、职务、职称、电话、单位名称、家庭住址等。2、书刊借阅记录管理：借阅记录能客观反映图书室读者服务工作的数量和质量，是图书室开展工作、制订计划的重要依据之一。第七章第七章 读者服务工作读者服务工作四、读者活动的类型与内容第七章第七章 读者服务工作读者服务工作 六、

29、读者服务工作发展趋势 一）、服务理念多元化：1、服务品牌化；2、服务方式知识化；3、服务主体专家化。二）、服务内容的个性化：1、服务资源的个性化；2、服务方式个性化；3、服务内容个性化。三）、服务范围远程化：随着科技的进步和时代的发展，各种现代化信息存取和传输设备开始在读者服务领域得到普遍应用，从而使得读者服务工作的范围得以迅速扩大，尤其是互联网的出现，使单个图书馆成为网络上的一个节点，人们可以在网络中使用全地区、全国、全球的信息资源，读者对图书馆存取方式可以不受时空限制，图书馆的服务对象也从本地区扩展到网络可以到达的任何地方。四）、服务模式集成化：1、信息资源的集成；2、信息内容的集成；3、信息技术的集成总结 资料室的建设是一所高校学科建设水平的重要体现，也是评估、申硕博士点的硬性指标之一，在学院不断加大投入建设的前提下，如何扭转及更新图书资料体系的管理方法及观念，是我们图书馆及各系所共同面临的挑战，图书管理是枯燥、乏味的，但同时也是一门逻辑严密、方法系统的科学。希望在今后的工作中，我们与各系能加强沟通，攻坚克难，在工作中共同学习，更好地为学院的教学科研服务。请批评指正 谢谢！