小店吸引人气之“四大招”课件.pptx

1、-目录第三招：有效出样4吸引人气之四大招1第一招：整洁有序2第二招：宣传到位3第四招：增值服务5吸引人气之四大招1开店几大痛点？来店的人不多？客户在购买新产品时会有疑虑，不知道产品质量好坏？我家有活动啦，如何推广活动？好不容易有了代购功能，可是不知道乡亲们要买啥？Your text here宣传到位整洁有序增值服务如何解决这几大痛点？来试试吸引人气的四大法则有效出样 第一招：整洁有序2第一招：整洁有序随着农村的生活水平提升，大家对于购物的环境也越来越看重，杂乱的环境与干净的环境，你选哪个？杂乱肮脏的环境整洁明亮的环境第一招：整洁有序有了干净整洁的环境，掌故该如何更有效的陈列您的商品？来看看商品

2、陈列的常用方法显眼陈列法：l走货量大，品牌知名度高的商品放在显眼位置或客户容易拿到的货架上l小型的商品在前方（离客户视线近的地方），大型商品在后方l便宜的商品在前方，贵的在后方l暗色系列在前方，明亮系列在后方l重点产品的地方可以多加个灯，或者灯光可以照亮点，以灯光来吸引客户眼球。另外加个标签或者气球也是个好方法哦。黄金线法则：l 什么是黄金线法则？市面上常用的5层货架，其中最佳的陈列位置在第二次、第三层，这两层是成人伸手就可以拿到的位置。l 怎么利用？黄金层一般陈列高利润，走货快的商品；其他层则通常陈列买的较慢，或非热销商品；最便宜，利润最低的的商品往往会放在最下层或最上层；第一招：整洁有序左

3、侧为销售指数图颜色越红代表客户关注度越高消费指数（百分比）消费指数（百分比）第一招：整洁有序共买原则，从客户的购买心理角度分析，引导客户增加购买欲；如：女人会更愿意给孩子花钱，所以妇女用品可与儿童用品，儿童玩具摆设在一起。小窍门:季节性购买，从不同季节客户的购买需求和能力都不同，可根据季节来调整商品如：春节或大型节目前，客户的购买力大增，此时提前准备好年货就很关键 农收前，有些客户的钱不够，可多推荐一些价格便宜的产品或与农收相关的产品第二招：宣传到位3第二招：宣传到位开店宣传很重要！宣传到位了，也就成功了一半！大招牌是必须有的！要让别人能第一眼就知道你这是干啥的，卖啥的！店铺的优惠信息，活动信

4、息也要第一时间传递给客户 如邮掌柜举办的活动等，掌柜都可以借东风用起来。店铺如果有会员积分制度的话，该制度与会员可享受的 优惠也要在店面有清晰的展示。有条件的掌柜，可以使用电视屏做广告哦。店里有了新商品也别忘了主动推荐，积极宣传。可以用 个喇叭不定时播放下小广告。客户结账时，可以主动提起店内的活动或促销。各种醒目的标签，掌柜也可以用上哦。放在商品旁，增加客户的购买率。第二招：宣传到位第三招：有效出样4第三招：有效出样咱农村人最实在了，价格很重要，质量也很重要。我不知道产品质量，怎么能轻易购买呢？万一买错了，咋办？咱赚钱不容易，可得要省着花！想想顾客在购买商品的时候，会不会有这样的疑虑？有这种疑

5、虑是正常的，那我们该怎么做才能有效地打动这些客户呢？第三招：有效出样出样法l 什么是出样法？就是掌柜可以把个别产品的包装打开，作为样品展示。该样品可以让客户在店里免费试用或查看质量。l如何利用？样品一定要放在该商品旁边，并有明显提示此为样品，欢迎试用或查看质量。如担心样品丢失，也可放在收银台处，但需要有明显提示。备注：a.该方法仅针对新商品比较有效。而且很多公司在推广新产品时也较会愿意提供免费样品给到商家b.不用所有产品都出样，只推荐利润高，价格高的新产品可以采用该法。样品上有试用装提示第三招：有效出样用户反馈法我是小本生意，不可能每个商品都出个样，那咋办？试试这个可在标签空白处写上大家的反馈

6、：味道很香，小孩爱吃；质量不错，很厚实；夏季必备，用了透心凉等。用口碑的力量来带动购买欲！l 什么是用户反馈法？用户反馈法就是收集客户的反馈，并把该反馈展示给其他客户看。l如何利用？a.平时多收集大家对于某类商品的使用反馈。b.收集到大家的反馈后，可以把他们的使用反馈写在小标签上，贴在该商品旁。如下图:第四招：增值服务5第四招：增值服务小店除了传统的销售商品外，还可以考虑添加增值服务来增加小店的经营范围，以便能满足不同客户的需求。增值服务一般分两种，如下：多元化服务代缴费代买票代购。人性化服务送货上门代收发邮件提供免费的小服务。第四招：增值服务这里着重介绍下代购服务，用了邮掌柜，你也可以轻松加

7、入代购行业了。可是代购啥比较好呢?怎么推荐代购商品比较好呢？下面看看企鹅智酷给的农村电商用户报告：农村用户排在前三名的购买品类分别是“家电及电子产品”、“服饰”以及“农用商品和工具“。其中，前两类商品同时也是城市用户最爱购买的品类，属于大众层面的受欢迎品类，而第三个品类则是农村用户比较显著的一个特有购物需求，如种子、化肥等。最爱买电子产品和家电，也买农用商品第四招：增值服务最在意商品价格，其次是商品品质在网购时在意价格的用户达到34.7%，占比最高。其它问题依次是品质、售后、物流、支付和品类齐全度。第四招：增值服务农村用户对“物流不能送上门“的不满远超城市用户农村用户对于商品品质、售后、物流速

8、度的不满意度分别位列“黑名单”前三。不过值得一提的是，农村用户对“物流不能送到家门口”的不满程度远超城市用户，达到17.6%，这与农村物流体系建设不完善有着直接关系。第四招：增值服务收快递不方便，发快递也不方便物流体系的不完善让用户的体验受到双重影响。在发快递方面，38.3%的农村用户表示“无法方便的发快递，要去指定地点才行”，占比最高。而8.7%的用户则是“几乎没法发”。第四招：增值服务看了农村网购的报告，好像对于农村网购有点了解了，那接下来我该如何推荐代购呢？下面就来看些代购小窍门吧！1.记住这两个词：同款，爆款大家都有求同心态，看到别人用得好，穿得好就会想自己也拥有一个。所以在给客户推荐

9、代购时，不妨提一下，这个商品是XX同款，或是爆款哦。如：某冰冰同款，某爆款连衣裙，小家电等2.热门话题：热门电视剧，综艺节目等自从爸爸去哪儿等综艺节目播出后，很多人都被电视上的明星或孩子使用的商品感兴趣。掌柜也可以抓住当下最热的话题，主动给客户推荐当下热门话题中的相关商品哦。第四招：增值服务增值服务中另一个常见的就是人性化服务啦之前大家都“等客上门”，可是时代不同了，很多大超市或电商都纷纷走进了农村，如何转变我们的想法？提高我们的服务呢？那就只有花点小人力和物力把小店做的更加好，更贴近客户的心。人性化服务，有很多种；下面推荐几个常见的，也较易实现的：1.送货上门。如购物满XX元，即可享受免费送

10、货上门服务。2.代收发邮件快递等服务。从前面的农村电商用户报告也可以看到，还有38.3%的调研数据显示在农村收发快递不容易。那既然掌柜已经加入了村邮站，何不利用邮政的力量来提供一些代收发邮件快递的服务呢？3.在店面门口可以搭个凉棚，放些椅子，方便来往的客户或行人避风躲雨。4.有条件的掌柜，可在订阅一些读物放在店内，供客户在店内免费查看。推荐既然是农村小店，那可以放置一些与农村生产科技相关的读物第四招：增值服务人性化服务中的亲情服务，你知道吗？啥是亲情服务？随着经济发展，很多农村中的青壮年都外出打工了，这时候怎么把外出打工者与留守在村里的家人联系起来就是一种亲情服务。如何提供亲情服务呢？我们来看个案例：在贵州一家小店中，店主在店里安装了高清摄像头和话筒、耳麦，电脑。并且店主利用这些设备，每周三晚上会免费给店里的客户使用，让客户能在每周三免费和远在外地打工的家人进行视频沟通。这样店里的人气大增，尤其是很多老太太老爷爷都认准了这家店。当然这只是其中一个案例，掌柜可以结合自身的能力与当地的特色也搞一些低成本但是能抓住人心的服务，那才是王道！备注：这类亲情服务，较适用于外出务工人员较多的省份。如：云南、河南、广西、江西等吸引人气之四大招数，你学会了吗？祝所有掌柜都能生意兴隆！