工业工程的发展历程、概念和内容(44张幻灯片)课件.ppt

1、工业工程概论工业工程概论主讲：王云霞主讲：王云霞工业工程导论工业工程导论1本课程教学环节本课程教学环节 课堂讲授课堂讲授 一般作业一般作业 网上交流与答疑网上交流与答疑1本课程考核方式本课程考核方式 采取采取期末笔试和平时成绩相结合的形式期末笔试和平时成绩相结合的形式工业工程导论工业工程导论第第1章章 工业工程概述工业工程概述2学时学时第第2章章 工业工程理论工业工程理论2学时学时第第3章章 工作研究工作研究4学时学时第第4章章 人因工程人因工程4学时学时第第5章章 生产计划与控制生产计划与控制4学时学时第第6章章 设施规划与物流分析设施规划与物流分析4学时学时第第7章章 现代质量工程现代质量

2、工程2学时学时教学总结教学总结2学时学时 1本课程学时分配本课程学时分配工业工程导论工业工程导论1使用及参考教材使用及参考教材工业工程概工业工程概论论薛伟、蒋祖薛伟、蒋祖华主编华主编机械工业出机械工业出版社出版版社出版工业工程工业工程汪应洛主编汪应洛主编机械工业出机械工业出版社版社工业工程基工业工程基础础范中志主编范中志主编华南理工大华南理工大学出版社学出版社 引子引子:“名人名言名人名言”第第1章章 工业工程概述工业工程概述 第第1章章 工业工程概述工业工程概述工业工程的发展应用工业工程的发展应用工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容 现代工业工程面临的挑战和发展现代工业工程面临的挑战和发

3、展123主要内容主要内容工业工程的产生和发展历程工业工程的产生和发展历程工业工程的概念工业工程的概念工业工程在我国的发展和应用工业工程在我国的发展和应用工业工程的学科特点工业工程的学科特点工业工程内容体系工业工程内容体系现代工业工程面临的挑战现代工业工程面临的挑战现代工业工程的发展现代工业工程的发展第第1章章 工业工程概述工业工程概述工业工程工业工程n社会生产力社会生产力n发展需求发展需求 n科学技术日新月科学技术日新月异的成果异的成果 n社会环境社会环境 n科学技术成果科学技术成果动动因因支支持持运筹学运筹学统计学统计学系统工程系统工程计算机工程计算机工程信息技术信息技术v工业工程的产生工业

4、工程的产生第第1章章 工业工程概述工业工程概述v工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种用于提高效率、降低成本的知识、原理和各种用于提高效率、降低成本的知识、原理和方法产生与应用的历史，工业工程技术随着社方法产生与应用的历史，工业工程技术随着社会和科学技术的发展不断充实新的内容。会和科学技术的发展不断充实新的内容。v从从1919世纪开始，世纪开始，IEIE发展经历了四个相互交叉的发展经历了四个相互交叉的时期，他们突出表明了不同时期时期，他们突出表明了不同时期IEIE的重大发展的重大发展及特点。及特点。1.11.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程第

5、一阶段第一阶段（19世纪末世纪末20世纪世纪30年代年代初）：初）：IE萌芽和奠基的时期。萌芽和奠基的时期。这一时期以劳动专业化分工、这一时期以劳动专业化分工、时间研究、动作研究、标准化等时间研究、动作研究、标准化等方法的出现为主要内容方法的出现为主要内容。查尔斯查尔斯巴贝奇巴贝奇、吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇、亨利亨利福特、甘特、福特、甘特、泰勒、泰勒、E.Whitney 提出时间研究的概念、提出时间研究的概念、发明流水装配线发明流水装配线、“铁铁铲实验铲实验”、“搬运实验搬运实验”和和“切削实验切削实验”、动素、动素研究研究时期时期主要内容主要内容 代表人物代表人物主要事件主要事件 180

6、01800，Whitney,Whitney,倡导零件标准化倡导零件标准化.生于 1765年;卒于1825 1798年,获得政府合同生产10,000 枝步枪。指出机器工具可以精确地按照说明制造出步枪部件，步枪部件可以被用到任何步枪上。零件标准化零件标准化零件互换性零件互换性1.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程v第一阶段第一阶段 1881 1881，Taylor,“Taylor,“科学管理科学管理”18561915，世称管理学之父1881年,他担任米德威尔钢铁厂的总工程师，研究了如何完成工作任务，开创了时间和工作研究，创造性提出效率原则“铁铲实验”“搬运实验”“切削实验”1.1工业工程的发展

7、历程工业工程的发展历程v第一阶段第一阶段引子引子:一个人的传奇故事一个人的传奇故事考入世界最著名的大学，却无缘完成学业。从普通工人、技工、工长，总技师一直做到总工程师的成长经历。系统地进行了工场作业和衡量方法研究，创立了“时间研究”(Time study)，改进操作方法，科学地指定劳动定额，采用标准化，从而大大地提高了工作效率，降低了成本。著名的“铁锹实验”;提出了一系列科学管理原理与方法，主要著作：计件工资（1895）、工场管理（1903）以及科学管理（1911）。铁锹实验铁锹实验引子引子:一个人的传奇故事（续）一个人的传奇故事（续）泰勒制的基本特征是泰勒制的基本特征是”三定三定”：定标准作

8、业方法，定标准工作时间，定每日的工作量，形成了高工资与低生产成本的管理。弗兰克(1868-1924);林莲(1878-1972)夫妻工程小组进一步发展了工作衡量方法将效率原则应用到家庭和12个孩子当中发明了18个动素v第一阶段第一阶段1.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程 1913，“流水生产线流水生产线”让它们让它们都一样都一样!186319471903年建立福特汽车公司1913年首次使用移动装配线生产T型车、半成品通过传送带到达各个工作站在1911年的水平上给予工人优厚的工资(5美元一天!)1920s-30s，福特(大量生产理念）+通用斯隆（组织技术），“大量生产方式大量生产方式”v第

9、一阶段第一阶段1.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程第二阶段第二阶段20世纪世纪30年代初年代初40年代中年代中期：这是工业工程的成长时期。期：这是工业工程的成长时期。吸收了数学和统计学的知识，吸收了数学和统计学的知识，创立了许多创立了许多IE的原理和方法，形的原理和方法，形成了现代成了现代IE的主体。的主体。相关实践人员相关实践人员 美国高校成立了更多美国高校成立了更多的的IE专业或系，并且出专业或系，并且出现了专门从事现了专门从事IE的职业的职业 时期时期主要内容主要内容 代表人物代表人物主要事件主要事件1.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程第三阶段第三阶段20世纪世纪40年代中期

10、年代中期70年代年代末：工业工程的成熟时期。末：工业工程的成熟时期。运筹学和系统工程成为运筹学和系统工程成为IE的理的理论基础，计算机为论基础，计算机为IE提供有效的提供有效的技术手段，技术手段，IE得到了重大发展，得到了重大发展，被成功引入亚太地区。被成功引入亚太地区。美国工业工程师美国工业工程师学会学会、日本、日本、亚、亚洲四小龙、德国洲四小龙、德国成立了美国工业工程成立了美国工业工程师学会。首次给出了师学会。首次给出了IE的正式定义。的正式定义。IE被成功被成功引入亚太地区引入亚太地区时期时期主要内容主要内容 代表人物代表人物主要事件主要事件1.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程引子

11、：丰田汽车引子：丰田汽车 丰田精益生产的核心理念丰田精益生产的核心理念：Just in Time第四阶段第四阶段20世纪世纪70年代末至今：工年代末至今：工业工程的扩展与创新期业工程的扩展与创新期 系统工程原理和方法用于系统工程原理和方法用于IE，完善了完善了IE的理论基础和分析方法，的理论基础和分析方法，IE的应用范围从微观系统扩展到的应用范围从微观系统扩展到宏观系统、从工业部门应用到政宏观系统、从工业部门应用到政府部门和各种组织，府部门和各种组织，工业和制造部门、工业和制造部门、政府部门和各种组政府部门和各种组织织 系统工程原理和方法系统工程原理和方法用于用于IE、IE的应用范围的应用范围

12、从微观系统扩展到宏观从微观系统扩展到宏观系统、从工业部门应用系统、从工业部门应用到政府部门和各种组织到政府部门和各种组织 时期时期主要内容主要内容 代表人物代表人物主要事件主要事件1.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程v 从工业工程发展的四个阶段看，工业工程技术是从从工业工程发展的四个阶段看，工业工程技术是从着眼着眼局部改造的工作研究局部改造的工作研究开始逐步到第二个阶段的开始逐步到第二个阶段的设施设计设施设计、物料搬运、人机工程、生产计划与控制、质量控制、物料搬运、人机工程、生产计划与控制、质量控制、工程经济及成本控制等工程经济及成本控制等。其特点。其特点是着眼于生产、管理的是着眼于生产

13、、管理的全过程和整体系统的效益提高。全过程和整体系统的效益提高。v 而第三、四个阶段在而第三、四个阶段在全面性、整体性全面性、整体性的基础上，吸收了的基础上，吸收了信息技术信息技术的特点，面向企业的柔性化、集成化、全面化的特点，面向企业的柔性化、集成化、全面化服务又产生了诸如服务又产生了诸如CAD/CAMCAD/CAM、MRPMRP、MRPIIMRPII、准时制（、准时制（JITJIT）、敏捷制造）、敏捷制造(AM)(AM)、并行工程、并行工程(CE)(CE)、企业流程重组、企业流程重组(BPR)(BPR)等最新的技术方法。等最新的技术方法。1.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程v工业工程

14、在我国的发展和应用（工业工程在我国的发展和应用（80年代）年代）主要事件主要事件机械电子工业部门机械电子工业部门最早提出最早提出“加强企业加强企业管理，实行整体优化管理，实行整体优化”的要求的要求 有关部门普遍认为有关部门普遍认为工业工程技术比较适工业工程技术比较适合中国现阶段经济发合中国现阶段经济发展的需要展的需要 北京、大连等地推北京、大连等地推广应用工业工程广应用工业工程代表人物代表人物机械电子工业部门机械电子工业部门有关部门和许多有有关部门和许多有识之士识之士 北京、大连等地北京、大连等地起因起因工业部门认识到工工业部门认识到工业工程的推广和应用业工程的推广和应用将会对其经济发展产将会

15、对其经济发展产生巨大的影响生巨大的影响 1.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程v工业工程在我国的发展和应用（工业工程在我国的发展和应用（90年代）年代）主要事件主要事件成立了国内第一个成立了国内第一个工业工程学术团体工业工程学术团体中国机械工程学会中国机械工程学会工业工程分会。工业工程分会。大多数高等院校都大多数高等院校都已相继设立已相继设立“管理工管理工程系程系”或者或者“工业工工业工程系程系”。有了一定水平的工有了一定水平的工业工程应用案例业工程应用案例 代表人物代表人物中国机械工程学会中国机械工程学会工业工程分会工业工程分会 高等院校高等院校 第一汽车集团、一第一汽车集团、一汽大众有

16、限公司、广汽大众有限公司、广东科龙集团广东美的东科龙集团广东美的集团以及东南沿海的集团以及东南沿海的许多企业许多企业 起因起因中国企业面临直接中国企业面临直接进入国际市场竞争的进入国际市场竞争的挑战，急需提高管理挑战，急需提高管理水平，降低成本，提水平，降低成本，提高效益。高效益。1.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程v工业工程在我国的发展和应用（工业工程在我国的发展和应用（90年代以后年代以后）主要事件主要事件一汽成立了工业工一汽成立了工业工程科，这标志着一汽程科，这标志着一汽工业工程的应用进入工业工程的应用进入了一个新的阶段。了一个新的阶段。工业工程应用的范工业工程应用的范围增大围增大

17、 IE的应用方面存在的应用方面存在盲目性盲目性 代表人物代表人物一汽集团一汽集团 对工业工程认识还对工业工程认识还处于萌芽状态的企业处于萌芽状态的企业起因起因随着改革开放的深随着改革开放的深入，各种先进的管理入，各种先进的管理理念为更多的企业所理念为更多的企业所认识，中国的企业也认识，中国的企业也逐渐认识到了工业工逐渐认识到了工业工程对提高企业竞争力程对提高企业竞争力的重要作用。的重要作用。1.1工业工程的发展历程工业工程的发展历程什么是工业工程？什么是工业工程？物料物料设备设备能源能源信息信息人人集成系统集成系统设计设计改善改善实施实施自然科学（如数学，物理）自然科学（如数学，物理）社会科学

18、（如心理学）社会科学（如心理学）工程分析和设计工程分析和设计效率效率效益效益质量质量服务服务 任务对象知识与工具目标IE是追求卓越方法：以正确的方法把事情做好！IEIE解读解读在在IEIE发展的不同时期，不同背景，不同国家的学者、发展的不同时期，不同背景，不同国家的学者、学术团体对其所下的定义也不尽相同，但其内涵大体学术团体对其所下的定义也不尽相同，但其内涵大体相似。相似。1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容美国工业工程师学会（美国工业工程师学会（AIIEAIIE）Industrial Engineering Terminology,ANSI 94,1982Industrial E

19、ngineering Terminology,ANSI 94,1982q 工业工程工业工程(Industrial Engineering)是研究由人、物是研究由人、物料、设备、能源和信息所组成的综合系统的设计、改善和料、设备、能源和信息所组成的综合系统的设计、改善和设置的工程技术，它应用数学、物理学等自然科学和社会设置的工程技术，它应用数学、物理学等自然科学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，来确定、预测和评价由该系统可得到的结果。和方法，来确定、预测和评价由该系统可得到的结果。v工业工程概念工业工程概念日本工业工程

20、师学会（日本工业工程师学会（JIIEJIIE）q 工业工程是以科学的方法，有效的利用人、财、物、信息工业工程是以科学的方法，有效的利用人、财、物、信息、时间等经营资源，优质价廉并及时地提供市场所需要的、时间等经营资源，优质价廉并及时地提供市场所需要的商品和服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带商品和服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。来满足和幸福。q“以人为本以人为本”1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容v工业工程概念工业工程概念1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容中国工业工程学会中国工业工程学会q 工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的综

21、合性工程工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的综合性工程学科，是将科学技术转化为生产力的技术，它以降低成本学科，是将科学技术转化为生产力的技术，它以降低成本、提高质量和生产率为导向，采用系统化、专业化和科学、提高质量和生产率为导向，采用系统化、专业化和科学化地方法，综合运用多种专业的工程技术、对人员、物料化地方法，综合运用多种专业的工程技术、对人员、物料、设备、能源、和信息所组成的集成系统进行设计、改善、设备、能源、和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置，使之成为更为有效、更为合理的综合优化系统、和设置，使之成为更为有效、更为合理的综合优化系统、并对系统取得的成果进行鉴定、预测和评价。并

22、对系统取得的成果进行鉴定、预测和评价。v工业工程概念工业工程概念p 工业工程师是一种复合型人才。工业工程师是一种复合型人才。p 工业工程的工程属性很强，是一门工程类科学技术工业工程的工程属性很强，是一门工程类科学技术p工业工程研究的对象是是由人、物料、设备、能源、信工业工程研究的对象是是由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所组成的各种生产及经营管理系统，且不局息等生产要素所组成的各种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域；限于工业生产领域；p工业工程采用的理论与方法是来自于数学、自然科学、工业工程采用的理论与方法是来自于数学、自然科学、社会科学中的专门知识和工程学中的理论和技术社会科学中

23、的专门知识和工程学中的理论和技术。p它追求综合系统的整体效益。它追求综合系统的整体效益。p现代现代IEIE不仅是一种工程技术而且还是一种哲理，特别强不仅是一种工程技术而且还是一种哲理，特别强调发挥系统中人的作用。调发挥系统中人的作用。各种各种IE定义都旨在说明：定义都旨在说明：1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容v工业工程概念工业工程概念v工业工程学科特点工业工程学科特点 工业工程是一门综合性很强的交叉学科。它是一工业工程是一门综合性很强的交叉学科。它是一门技术和管理有机地结合的边缘科学。门技术和管理有机地结合的边缘科学。工业工程工业工程n工程技术工程技术n管理技术管理技术n自然科

24、学自然科学n社会科学社会科学n人工智能技术人工智能技术n经济管理经济管理n现代软科学现代软科学n系统工程系统工程n工程技术工程技术n管理技术管理技术n计算机技术计算机技术1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容生物力学生物力学成本管理成本管理数据处理数据处理与系统设与系统设计计 销售与销售与市场市场工程经济工程经济设施规划设施规划材料加工材料加工应用数学应用数学组织规组织规划与理划与理论论生产计划生产计划与控制与控制实用心理实用心理学学 作业测定作业测定及方法及方法 人的因素人的因素 工资管工资管理理 人体测量人体测量 安全安全 职业卫生与医学职业卫生与医学 v工业工程范畴工业工程范畴

25、1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容工业工程的内容体系1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容v工业工程内容体系工业工程内容体系v经营战略是企业发展中带有长远性、根本性和经营战略是企业发展中带有长远性、根本性和全局性的谋略，以战略研究和制定为核心的战全局性的谋略，以战略研究和制定为核心的战略管理是现代工业工程的重要内容。企业战略略管理是现代工业工程的重要内容。企业战略研究的基本方法是系统分析方法，主要包括：研究的基本方法是系统分析方法，主要包括：对企业现状的综合诊断、企业外部环境及其变对企业现状的综合诊断、企业外部环境及其变化的分析、企业内部条件的分析、企业经营和化的分析、

26、企业内部条件的分析、企业经营和发展目标的确定、战略课题的形成、战略评价发展目标的确定、战略课题的形成、战略评价、战略决策及推进等。、战略决策及推进等。v另外，企业经营战略的制定及管理有层次性的另外，企业经营战略的制定及管理有层次性的特征，如公司级战略、经营层战略等。由于战特征，如公司级战略、经营层战略等。由于战略的全局性，企业战略管理会涉及生产系统内略的全局性，企业战略管理会涉及生产系统内外的各种要素和工业工程工作的许多方面。外的各种要素和工业工程工作的许多方面。策略层次1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容工效学工效学研究人、机械、环研究人、机械、环境相互间的合理关境相互间的合理关

27、系，以保证人们安系，以保证人们安全、健康、舒适地全、健康、舒适地工作，并取得满意工作，并取得满意的工作效果的机械的工作效果的机械工程分支学科工程分支学科 工作研究工作研究利用动作研究等技利用动作研究等技术分析影响工作效术分析影响工作效率的各种因素，改率的各种因素，改善生产系统，以消善生产系统，以消除浪费，从而提高除浪费，从而提高劳动生产率和经济劳动生产率和经济效益。效益。人因与效率工程人因与效率工程技术层次技术层次1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容3.生产计划生产计划与控制与控制 2.现代制造工程现代制造工程4.质量管理与质量管理与可靠性可靠性 1.设施规划设施规划与物流分与物流

28、分析析对对象系统的位置选择、对对象系统的位置选择、平面布置、物流分析、物平面布置、物流分析、物料搬运方式及运输工具的料搬运方式及运输工具的选择等进行具体的规划与选择等进行具体的规划与设计，从而使各生产要素设计，从而使各生产要素和各子系统按照工业工程和各子系统按照工业工程的要求得到合理的配置和的要求得到合理的配置和布局，组成高效率的生产布局，组成高效率的生产集成系统。集成系统。是在计算机系统技术是在计算机系统技术的基础上发展集成生的基础上发展集成生产和相应的现代制造产和相应的现代制造技术。技术。包括：CAD/CAM、CAPP、NC、CIMS FMC，FMS 等技术等技术。主要研究生产过程及各种资

29、源的组织、计划、协调和主要研究生产过程及各种资源的组织、计划、协调和控制，内容包括生产系统的分析与设计、制造过程的控制，内容包括生产系统的分析与设计、制造过程的计划与控制、库存管理与控制、维修计划与控制、生计划与控制、库存管理与控制、维修计划与控制、生产能力的测定与管理等。通过对人、财、物和信息的产能力的测定与管理等。通过对人、财、物和信息的合理组织及调度，保证生产过程均衡、高效运作，加合理组织及调度，保证生产过程均衡、高效运作，加速物流、信息流的流转，提高资金周转率。速物流、信息流的流转，提高资金周转率。为保证产品质量或工为保证产品质量或工作质量所进行的质量作质量所进行的质量调查、计划、组织

30、、调查、计划、组织、协调与控制等各项工协调与控制等各项工作，以保证达到规定作，以保证达到规定的质量标准，预防不的质量标准，预防不合格品产生。合格品产生。v生产及其制造生产及其制造系统工程系统工程 技术层次工程经济工程经济研究工程项目、研究工程项目、设备、产品投资设备、产品投资的可行性，评价的可行性，评价其合理性、经济其合理性、经济性等，为经营者性等，为经营者和决策者提供基和决策者提供基本的决策支持。本的决策支持。工程设计工程设计在成本综合分在成本综合分析的基础上，析的基础上，对工业产品的对工业产品的功能、结构、功能、结构、形态、色彩、形态、色彩、材料、界面等材料、界面等进行分析、设进行分析、设

31、计和创新的实计和创新的实践过程。践过程。现代经营工程现代经营工程技术层次1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容系统工程方法论 把分析对象作把分析对象作为整体系统为整体系统来考虑，进来考虑，进行分析、设行分析、设计、制造和计、制造和使用时的基使用时的基本思想方法本思想方法和工作方法和工作方法 采用计算机辅助开采用计算机辅助开发、计算机过程控发、计算机过程控制等专门技术和数制等专门技术和数据库管理、计算机据库管理、计算机仿真等基础、通用仿真等基础、通用技术，形成完整的技术，形成完整的计算机系统支持的计算机系统支持的工业工程工作体系。工业工程工作体系。技术层次系统工程系统工程系统工程方法论

32、计算机系统技术1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容组织层次人力资源开发人力资源开发与管理与管理开发人的创造性、开发人的创造性、人力资源规划、人人力资源规划、人员选聘与培训、工员选聘与培训、工作绩效的测定与评作绩效的测定与评价、企业或社会组价、企业或社会组织中的人际关系的织中的人际关系的处理和人力资源的处理和人力资源的有效利用及管理等有效利用及管理等具体内容。具体内容。组织设计组织设计指设计实施管理和指设计实施管理和生产经营任务的组生产经营任务的组织结构，给组织活织结构，给组织活动提供一个框架，动提供一个框架，规定正规的权威及规定正规的权威及管理层次，并规划管理层次，并规划职权和责任

33、的体系职权和责任的体系 组织层次组织层次1.2 工业工程的概念和内容工业工程的概念和内容1.3现代工业工程的挑战和发展现代工业工程的挑战和发展超越现代工业工程的研究超越现代工业工程的研究领域与系统，扩展未来工领域与系统，扩展未来工业工程的学科空间业工程的学科空间重新定位工业工程，处理好理论与实践的关系和专业、基础与应用的关系集成工业工程集成工业工程的研究与实施应用的研究与实施应用大型组织变换的建模大型组织变换的建模加大工业工程师的专业教育水平学科体系日趋完善学科体系日趋完善优化方法上更为广泛优化方法上更为广泛 应用领域和研究对象将不断扩展应用领域和研究对象将不断扩展 计算机在工业工程的广泛应用

34、计算机在工业工程的广泛应用1.3现代工业工程的挑战和发展现代工业工程的挑战和发展1 工业工程概述工业工程概述企业的成功，20%在策略，80%在执行P197企业的核心竞争力，就在于执行力。没有执行力，一切都是空谈。执行力决定企业的成败，任何企业的失败都是执行的失败，任何企业的成功都必然是执行的成功。84、制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行联想集团总裁兼CEO杨元庆85、战略越精炼，就越容易被彻底地执行花旗银行董事长约翰?里德86、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。日本软银公司董事长孙正义87、让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路战略专家姜汝祥88、企业

35、的执行力靠的就是纪律中国台湾华建公司总裁卢正昕第十三章现代企业离不开危机管理P211斯坦福大学教授理查德?帕斯卡尔说过一句至理名言：“21世纪，没有危机感是最大的危机。”没有危机感，其实就有了危机；有了危机感，才能有效地避免危机。89、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰海尔集团总裁张瑞敏90、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机美国大陆航空公司总裁格雷格?布伦尼曼91、微软离破产永远只有18个月世界首富比尔?盖茨92、预防是解决危机的最好方法英国危机管理专家迈克尔?里杰斯特93、21世纪，没有危机感是最大的危机哈佛商学院教授理查德?帕斯卡尔第十四章奖励什么，就会得到什么P223管

36、理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系。想要什么就应该奖励什么，奖励什么，你就会得到什么，有效的奖励可以引导员工努力工作。94、奖励什么，就会得到什么管理专家米契尔?拉伯福95、我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。管理专家米契尔?拉伯福96、不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍管理学者史蒂格97、不只奖励成功，而且奖励失败通用电器公司总裁杰克?韦尔奇98、无法评估，就无法管理管理学家琼?玛格丽塔99、你不能衡量它，就不能管理它管理大师彼得?杜拉克100、如果强调什么，你就检查什么“不耻最后。”即使慢，驰而不息，纵令

37、落后，纵令失败，但一定可以达到他所向往的目标。鲁迅 2、不经一翻彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。宋帆3、不要失去信心，只要坚持不懈，就终会有成果的。钱学森4、常常是最后一把钥匙打开了门。彦语5、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。约翰生6、达到重要目标有两个途径努力及毅力。努力只有少数人所有，但坚韧不拔的毅力则多数人均可实行。拿破仑7、点点滴滴的藏，集成了一大仓。德国谚语8、读不在三更五鼓，功只怕一曝十寒。郭沫若9、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我惟一的力量就是我的坚持精神。巴斯德10、革命道德不是从天上掉下来的。它是从日常的坚持不懈的斗争和锻炼中发展和巩固起来的，正如玉石越磨越亮，黄金越炼越纯一

38、样。胡志明11、苟有恒，何必三更起五更眠；最无益，只怕一日曝十日寒。毛泽东12、古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”，此第一境界也；“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，此第二境界也；“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，此第三境界也。王国维13、古人学问无遗力，少壮工夫老始成。陆游14、故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。孟轲15、贵有恒，何必三更起五更眠。最无益，只怕一日曝十日寒。毛泽东16、坚持对于勇气，正如轮子对于杠杆，那是支点的永恒更新。法雨果17、进锐退

39、速。孟珂孟子18、精诚所至，金石为开。蔡锷19、涓滴之水终可以磨损大石，不是由于它力量强大，而是由于昼夜不舍的滴坠。贝多芬20、科学的永恒性就在于坚持不懈地寻求之中，科学就其容量而言，是不枯竭的，就其目标而言，是永远不可企及的。卡冯伯尔21、逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。董必武22、骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。（骐骥：俊马。驽马：跑不快的马。驾，马行一日为一驾。先秦荀子劝学；你不检查，就等于不重视IBM公司总裁郭士纳影响世界的100条管理名言世界上最伟大的管理大师和世界著名企业家的最实用、最经典的100条管理名言，这些千锤百炼、流传甚广的管理名言融汇了管理大师们的思想精华，浓缩了

40、世界著名企业的管理智慧。很多管理者在管理实践中经常引用这23、锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。荀况24、取得成就时坚持不懈，要比遭到失败时顽强不屈更重要。拉罗什夫科25、人们还往往把真理和错误混在一起去教人，而坚持的却是错误。歌德26、忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处。奥维德27、日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。金樱格言联壁28、思诚为修身之本，而明善又为思诚之本。佚名29、泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。李斯30、为学须刚与恒，不刚则隋隳，不恒则退。冯子咸31、为学犹掘井，井愈深土愈难出，若不快心到底，岂得见泉源乎？张九功32、伟大变为可笑只有一步，但再走一步，可笑又会变为伟大。佩思33、伟大的作品不是靠力量，而是靠坚持来完成的。约翰逊34、我们应有恒心，尤其要有自信心！我们必须相信，我们的天赋是要用来做某种事情的。居里夫人