工作责任心培训汇编课件.ppt

1、1 我们一直以来讲“”对等，按照这个顺序，“责”是放在第一位的。事实上，责任的重要性远远超越了权、利。真正有责任心的人可以通过多种多样的形式和方法表现出他的责任，而不只是权力能够表现自己的责任，权力只是表现责任的一种形式而已。他们在没有权、利的情况下还是会设法负责，因为。2是否存在以下問題n当你的企业（部当你的企业（部门门）遇到问题时）遇到问题时 n你希望员工去找方法还是找借口？n希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？n希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？3n1、中国小孩与日本小孩的教育不一样45n桌子是死的，它不会主动来撞人

2、，所以桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。的错。中国的妈妈中国的妈妈伸手打桌子，就等于伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。毛病。n日本妈妈日本妈妈的做法的做法，则是在教育孩子要，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责

3、别人。在这样的教育下成长起来的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足。的孩子，凡事总是先检讨自己的不足。6補充資料：補充資料：1.1.西点认为：个人签名或姓名的首字母肯定了一种书面西点认为：个人签名或姓名的首字母肯定了一种书面信息。学员在文件上签名就正是表明：就他所知，文件信息。学员在文件上签名就正是表明：就他所知，文件是真实的、准确的，否则就不会签上高贵的名字。是真实的、准确的，否则就不会签上高贵的名字。2.2.西点还认为：一个人不单单在军队中应该诚实可靠，西点还认为：一个人不单单在军队中应该诚实可靠，在任何环境中也应该保持这种品格。在任何环境中也应该保持这种品格。

4、7n一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！89是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。n这是一个人的决定，它几乎无法学习，你也无法强迫。n如果一个人没有，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。10n所谓工作责任心工作责任心,就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅是责任，更重要的是要有一颗强烈的责

5、任心。我们对待工作，如果上至高层领导，下至一线职工，人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，从而使公司以及个人都有所建树。1112 是个轻松而沉重的话题。说轻松，每个人似乎都明白，太简单了；说沉重，实际上很多人并不真正理解责任的深刻含义，更没有尽到责任。13 14 一、在10月6日早餐时有一位女客人在选餐时筷子掉在了地上，客人在犹豫的时候！（谭伟伟）做客人所想、想客人所不想！伟伟想的是什么呢？二、某局长在某酒店从预定到用餐！15 责任心是什么？就是别人想不到或不想的，而你却很心细地、把大家谁都没想到的事做了，默默为公司创造了价值！16：某公司接到了顾客的投诉，市场

6、终端有一台机器装错了主机，质检部张部长来到生产流水线追查责任。首先，来到铸造车间，铸造师傅说：我们铸的原件没问题，是安装车间的问题；张部长又来到安装车间，安装车间主任说：真不好意思，这个月我们抢任务可能出了些失误，但是检验车间也没检查出来呀，不光是我们的责任。请把有问题的机器拉回来我们处理一下吧。17 在本月的8日晚上8：30左右去白石山酒店前台，爱答不理的。！在我们酒店呢？有一天我值班在前台。有条理的介绍酒店和涞源。在市里某酒店天威风电客人入住酒店登记后。18 就 19 某公司为了庆祝成立二十周年特意在大饭店举行了一次免费自助餐，员工都参加。员工小李看到自助餐可乐坏了，就过多地往自己的盘里夹

7、食物，结果没有吃光剩了很多食物，饭店的服务员对公司很看不起。20 责任就是珍惜全社会资源，就是对社会负责！不能对社会负责的人，就不会对集体负责！不会对集体负责的人，也不能对家庭负责！如果只会对自己负责那叫“21 某公司新装修的室内厕所很漂亮，但是经常有个别人把厕所弄得很脏，保洁员对公司的员工产生了不好的看法，认为公司员工素质有问题。而且也给外来公司办事的客人留下了不良的印象！22 责任就是，不单对自己的道德负责，更要对社会公德 负责！古人把视为美德，责任心可以养德，责 任心更可以树德！意思就是说：个人只有坚持不断地学习，才能具备智慧、知识和才能；只有踊跃地投身到社会实践当中去，接触生活，了解民

8、众，才能懂得人与人应该互相关爱；只有明辨荣辱、是非、善恶、美丑，才能坚持正义，勇于向邪恶斗争。具备了丰富的智慧、渊博的知识和优秀的才能，懂得了确立和谐的人际关系，明确了坚持正义，反对邪恶，就会成为有用之才。责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，其含义 就不仅仅是责任二字本身，它会形成一种社会精神。23n 一名公共汽车司机。一次行车途中，他突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他用最后的力气做了三件事：把车停在路边，拉下手动刹车闸；把车门打开，让乘客安全下车；将发动机熄灭。做完这三件事之后他永远地停止了呼吸。n在他生命的最后一刻想到的是什么呢？24 25（一）多问自己“我做得好不好”n1、先付出

9、还是先得到262728（四）敬业爱岗，注重信誉2930313233四、员工的6大责任：n1）忠诚于自己的领导和企业；n2）维护企业的利益和形象；n3）认真做好本职工作；n4）严格遵守公司制度；n5）不断提升自己的业务能力和水平；n6）要有团队意识。34五、其他言論135五、其他言論2n其实，很少有事情能很彻底的分清到底是谁对谁错，往往是谁都有错，不同的是错多错少。倘若每位当事者都能承担起自己的那一份责任，认真地检讨自己的不足，那还有什么事情解决不了呢?n部门与部门之间也是这样，当别人给我们指出不足时，首先不是去反驳、去争辩，而是先作检讨，确实错的，马上改，确实没错的，也作个警示，以便更加重视。

10、n态度决定一切。同样的事，态度不同，结果也就不同。所以，要想把事情做好，必须先把态度端正好。36 责任，虽然好像是对别人，其实最终受益得却是我们自己（涨工资、升职、知识、经历、经验等）。光盼着别人对你负责？而你 有责任感的人、一定会有理想的结局！37 1.员工对于企业有一种2.企业对于员工有一种3.企业对于客户有一种爱那么就不会懈怠自己的工作 那么就不会漠视员工的权利 那么就不会对产品的质量和 客户的要求敷衍了事 38 责任就是把每件事情做好，就是对自己及其所管理的人员行为的结果100%承担，并承担由此而来的种种后果。不去推卸，不找理由。然后，积极设法改变可能发生的种种后果。3940 41 我

11、是一个认真谨慎，稳重可行，责任心强，值得依赖的人！我不喜欢别人这样评价我我不喜欢别人这样评价我我是一个随随便便，漫不经心，不拘礼仪，毁约失信，难以预测，缺少社会责任感的人！伟大人格的关键伟大人格的关键-独自承担自己行为的责任，独自承担自己行为的责任，承担这些行为的哪怕是最沉重的后果。承担这些行为的哪怕是最沉重的后果。p部分人对公司称谓：使用的代名词通常都是部分人对公司称谓：使用的代名词通常都是“他们他们”而不是而不是“我们我们”，或者是与其它人站，或者是与其它人站在一个立场上：在一个立场上：“孜泰公司孜泰公司 支持；也不可能获得上司的信赖和尊重。支持；也不可能获得上司的信赖和尊重。以主人公的心

12、态去对待工作，工作自然而然就以主人公的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。能做得更好。改变对借口的态度，把寻找借口的时间和改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用精力用到努力工作中来。到努力工作中来。它会给对方和你带来莫大的伤它会给对方和你带来莫大的伤 害。真诚地对待自己和他人是明害。真诚地对待自己和他人是明 智和理智的行为。智和理智的行为。有些时候，为了寻找借口而绞尽有些时候，为了寻找借口而绞尽 脑汁，不如对自己或别人说脑汁，不如对自己或别人说“我我 不知道不知道”，这是诚实的表现，也，这是诚实的表现，也 是对自己和他人负责的表现。是对自己和他人负责的表现。任何借口都是怯懦的表现。任

13、何借口都是怯懦的表现。面对是敢于正视问题，而承面对是敢于正视问题，而承 担意味着解决问题的责任，担意味着解决问题的责任，让自己担当起来。让自己担当起来。没有面对力，承担就没有基没有面对力，承担就没有基 础；没有承担力，面对就没础；没有承担力，面对就没 有价值。有价值。p“报告长官，是报告长官，是”p“报告长官，不是报告长官，不是”p“报告长官，没有任何借口报告长官，没有任何借口”p“报告长官，我不知道报告长官，我不知道”命的态度。命的态度。2 2、凭良心工作、凭良心工作3 3、善始善终地工作、善始善终地工作4 4、自觉主动地工作、自觉主动地工作5 5、创新和研究工作方法、创新和研究工作方法6 6、超越上司要求的工作、超越上司要求的工作7 7、注意岗位责任与全局责任兼顾、注意岗位责任与全局责任兼顾你找到成功的 梯子了吗？