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1、创建国家AAA级旅游景区申报材料酒文化庄园创建国家AAA级旅游景区申报材料 （细则三）旅游安全酒业有限公司二0一七年五月 旅游安全（叁）目 录CONTENTS第三部分：旅游安全3.1安全保护机构、制度与人员3.1.1设有安全保护机构3.1.2有健全的安全保护制度3.1.3专职安全保护人员3.1.4流动安全保护人员数量3.2安全处置3.2.1高峰期游客安全处置3.2.1.1预案3.2.2特殊情况的安全处置3.2.2.1预案3.2.2.2处置效果3.2.3安全巡查3.3安全设备设施3.3.1危险地带安全防护设施3.3.2消防、防火等设备3.3.3监控设施3.3.4游览游乐服务实施安全3.3.5特殊

2、旅游项目的安全确认3.4安全警告标志、标示3.5安全宣传3.6医疗服务3.6.1设立医务室3.6.2有专职医护人员3.6.3备日常药品3.6.4备急救箱3.6.5备急救担架3.7救护服务3.7.1救护设备3.7.2建立紧急救援体系3.7.2.1内部救援电话3.7.2.2运送3.1安全保护机构、制度与人员评定序号：3.1.1评定项目：设有安全保护机构最高得分：2分自评得分：2分得分理由：景区不断健全安保制度，设立了安全保护机构，落实了旅游安全责任。为确保景区的安全，成立消防、治安、安全生产、交通安全管理小组，分级落实责任。附件：安全责任书 评定序号：3.1.2 评定项目：有健全的安全保护制度 最

3、高得分：2分 自评得分：2分 得分理由： 景区内建立了比较完善的安全保护制度，通过定期自检和上级主管部门的安全检查，使防范能力较弱的重点部位能够及时的以改进和完善，同时加强提高管内工作人员的安全保护意识。各项安全保护制度的建立、健全和实施，保障了正常经营活动的开展。评定序号：3.1.3评定项目：专职安全保护人员最高得分：4分自评得分：0分得分理由：兼职保安人员评定序号：3.1.4评定项目：流动安全保护人员数量最高得分：2分自评得分：0分得分理由：3.2安全处置3.2.1高峰期游客安全处置评定序号：3.2.1.1评定项目：预案最高得分：3分自评得分：3分得分理由：景区游客干风气安全处置适度健全，

4、专门制定有景区高峰期游客接待应急措施及安全处置方案，做到职责分明、程序清晰，确保高峰期游客的正常游览和人身财产安全。附件：景区旅游高峰期安全应急预案评定序号：3.2.1.2评定项目：处置效果最高得分：4分自评得分：4分得分理由：景区根据自身的特殊环境，针对游客高峰期，制定了应急措施，确保了工作人员到港到位，分流得力，各项安全措施着实有效地展开。3.2.2特殊情况的安全处置评定序号：3.2.2.1评定项目：预案最高得分：3分自评得分：0分得分理由：评定序号：3.2.2.2评定项目：处置效果最高得分：4分自评得分：0分得分理由：评定序号：3.2.3评定项目：安全巡查最高得分：3分自评得分：0分得分

5、理由：3.3安全设备设施评定序号：3.3.1评定项目：危险地带安全防护设施最高得分：8分自评得分：0分得分理由：评定序号：3.3.2评定项目：消防、防火等设备最高得分：6分自评得分：6分得分理由：景区严格按照有关规定在景区配置了消防烟患报警设备，设置了消防控制中心，配备了救护设备，并定期对其进行检查维修、更换，确保消防设施齐全、完好、有效。评定序号：3.3.3评定项目：监控设施最高得分：6分自评得分：6分得分理由：景区安装了闭路监控系统，监控室人员对景区内各区、各点进行24小时监控，保安人员配备对讲机，确保景区有情况发生时能再第一时间发现并处理。评定序号：3.3.4评定项目：游览游乐服务设施安

6、全最高得分：5分自评得分：0分得分理由：评定序号：3.3.5评定项目：特殊旅游项目的安全确认最高得分：3分自评得分：0分得分理由：景区无特殊服务项目3.4安全警告标志、标识评定序号：3.4评定项目：安全警告标志、标识最高得分：8分自评得分：0分得分理由：3.5安全宣传评定序号：3.5评定项目：安全宣传最高得分：5分自评得分：0分得分理由：无安全广播3.6医疗服务评定序号：3.6.1评定项目：设立医务室最高得分：4分自评得分：4分得分理由：为方便游客在游览景区过程中解决一些突发性疾病和事故，景区在游客聚集场所专门设立了兼用的医务室，配有医护人日常药品、急救箱、急救担架等相关医疗救护设备齐全。医务

7、工作流程明确规范，制度健全。评定序号：3.6.2评定项目：有专职医护人员最高得分：1分自评得分：0分得分理由：评定序号：3.6.3评定项目：备日常药品最高得分：1分自评得分：1分得分理由：景区医务室为方便游客所需，按照规定配备了速效救心丸、藿香正气水、红花油、云南白药喷雾剂等日常药品。评定序号：3.6.4评定项目：备急救箱最高得分：1分自评得分：1分得分理由：为及时应对突发事件，景区内已按照规定配备了急救箱，充分满足游客需求。评定序号：3.6.5评定项目：备急救担架最高得分：1分自评得分：0分得分理由：无3.7救护服务评定序号：3.7.1评定项目：救护设备最高得分：2分自评得分：0分得分理由：

8、3.7.2建立紧急救援体系评定序号：3.7.2.1评定项目：内部救援电话最高得分：1分自评得分：0分得分理由：评定序号：3.7.2.2评定项目：运送最高得分：1分自评得分：1分得分理由：景区与医院签订了医疗救护协议，能再游客发生意外事件是第一时间发现救护并保障了安全运送。运送道路畅通，方便快捷。安全管理制度吉林省榆树钱酒业有限公司目 录第一章 安全生产管理制度1、岗位安全生产责任制度2、安全生产监督与台帐管理制度3、安全管理信息报送制度4、安全生产会议制度和定期安全工作汇报制度5、业务安全培训制度6、 旅游线路（产品）安全评估制度7、办公设备的安全维护制度和财务管理制度8、事故管理制度9、安全

9、生产投入保障制度10、安全生产奖惩制度11、安全隐患排查整改制度第二章 安全应急救援预案及措施1、 应急工作指导思想2、应急救援工作原则3、应急救援组织职责4、 紧急突发事件、伤亡事故预案5、 突发事件应急处理预案6、 应急救援保障措施7、 旅游安全防范要求8、 应急救援责任追究9、 应急培训、演练制度第三章 安全教育培训1、 安全教育的内容2、 安全教育的方法3、 安全教育的具体形式4、 各部门经理的安全教育5、 安全教育考核管理第一章：安全生产管理制度为切实做好公司安全生产工作，确保各项工作的顺利进行,以安全生产的法律、法规为标准，实行分级管理、分级负责，责任到岗、责任到人，特拟定以下安全

10、工作管理制度及成立安全工作领导小组。安全工作领导组织机构图副组长孟宪宝 郭鹏达组员：刘占吉组员：赵禹新组员：董锐组员：刘杰组 长：高雪峰 1.岗位安全生产责任制度1.1 总经理为安全工作小组组长，是安全第一责任人，其安全工作职责：1.1.1全面负责安全生产工作。1.1.2建立、健全安全生产责任制。1.1.3组织制定安全生产规章制度和操作规程。1.1.4保证安全生产投入的有效实施。1.1.5督促、检查旅游安全工作，及时消除安全事故隐患。1.1.6组织制定并实施参观旅游安全事故应急救援预案。1.1.7及时、如实报告参观旅游安全事故。1.2办公室主任为安全工作小组副组长，是安全管理分管责任人，主要对

11、旅游安全工作进行日常管理，其具体职责是:1.2.1建立健全旅游各项安全工作的监督管理机制、规章制度、组织机构。1.2.2制定旅游安全工作目标和安全工作计划，负责对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。1.2.3建立健全安全管理档案，制定实施安全培训制度，组织开展安全教育培训，增强从业人员安全意识，提高从业人员安全知识和技能。1.2.4每月定期开展安全生产检查，对事故隐患及时研究制定整改措施并限期整改，将隐患消灭在萌芽状态。1.2.5采取各种组织和技术措施，防止旅游安全事故的发生。一旦发生旅游安全事故，立即采取应

12、急措施，依法妥善处理善后事宜，并向有关部门报告。1.2.6建立健全应急救援通讯网络。1.3安全工作小组成员,主要对安全工作承担直接管理责任，其具体职责是：1.3.1贯彻执行有关安全生产规章制度，并在本部门兼任安全管理人员。1.3.2建立健全部门安全管理档案，督促本部员工参加安全培训，提高本部员工遵纪守法和安全生产的意识、知识和技能，从根本上杜绝不安全行为。1.3.3每周定期对本部门工作进行安全检查与督促，对事故隐患及时整改解决，将隐患消灭在萌芽状态。1.3.4每天定时对本部所出团队进行跟踪检查，对团队中所发现的问题进行处理解决，对旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全提示，保证旅游者的生命和

13、财物安全。一旦发生旅游安全事故，应积极采取相关补救措施，防止事故的进一步扩大，并根据安全事故处理规定及时向公司领导及有关部门报告。2.安全生产监督管理台帐制度建立公司安全生产监督机制，并建立安全生产经营台帐，加强安全检查，严守源头，严格排查，形成制度。安全领导小组负责对公司的安全生产进行全面的监督管理；各部门、车间负责人对本部门范围内的安全生产工作负责；班长对本班组安全生产工作负责。建立公司安全监督管理台账，主要包括以下几个方面：1）值班记录；2）安全隐患排查与整改台账；3）危险物品监督管理台账；4）重点部位安全监督管理台账；5）安全防范设施、器材安全监督管理台账；6）特殊工种人员管理台账；7

14、）安全工作例会台账；8）安全教育培训管理台账；9）安全资金投入管理台账。3.安全管理信息报送制度3.1为认真贯彻落实安全生产管理局工作会议精神，进一步加强安全生产工作的针对性，及时汇总安全生产信息，加快信息传递，努力使安全生产信息工作做到“及时、准确、规范、全面”，建立公司日常工作信息报送制度。3.2安全管理人员及现场安全员每天应对生产、工作现场进行安全隐患排查，按照发现隐患不过夜的原则，及时整改治理，遏制事故发生。3.3重大隐患信息，即管理人员在当日内进行隐患排查时，发现的重大隐患，不能在当日内处理消除的必须上报公司安全第一责任人。3.4安全事故信息，按照事故发生后报告程序的相关规定上报。3

15、.5各部门负责人要高度重视，确保信息按要求及时上报安全主管部门负责人，主管安全生产的领导应亲自过问，以便及时了解对安全生产隐患排查治理情况，采取的措施、方案等相关内容。3.6上报信息中说明或反映的内容一定要真实准确，杜绝使用模糊词语，以便安全主管部门根据上报的情况进行追踪督查。3.7对迟报或不报者每天罚部门负责人200元，罚现场安全员100元；连续三天迟报或未报者，加倍处罚。3.8信息报送情况将与年度安全生产目标考核办法挂钩，对不及时上报的将在年终考核中进行相应扣分。4.安全生产会议制度和定期安全工作汇报制度公司将安全管理工作纳入日常工作的重要议事日程。公司领导和安全领导小组定期召开安全会议，

16、检讨本公司安全生产措施的执行情况，研究落实整改措施和部署下阶段的安全生产工作。加强安全生产第一责任人、安全生产直接责任人对各部门和车间的监管力度，制定安全生产责任人监管工作和定期的安全生产工作汇报制度。5.业务安全培训制度5.1为使接待管理和服务人员满足工作要求，不断提升业务能力和接待水平，制定公司年度培训计划并按计划实施培训。5.2定期对从业人员进行三级安全教育和基本功训练，并经考核合格，保证其具备必要的安全生产知识和能力。5.3对新入职员工进行全面的安全生产及防火方面的安全培训教育，考核合格方可上岗。5.4培训内容涉及讲解、安全、卫生、环保、品酒、调酒、营销等内容。6.旅游线路（产品）安全

17、评估制度旅游线路设计是公司管理人员在设计过程中为确保旅游线路的可行性和安全性，保障旅游者人身财物安全不受损害为原则。公司设计的旅游线路，经公司安全小组进行安全评估，保障满足有关旅游项目安全管理要求，确保参观人员安全。7.办公设备的安全维护制度和财务管理制度各部门的主管是本部门的安全责任人，负责对本部门办公场地、办公设备和财物安全负责。财务室或办公室要保管好财务资料、公司和员工资料的安全，所有票据、文件要编号归档。接待员在为客人服务时，要提示客人保管好自己的资料、证件，以防丢失。公司定期对公司办公设备如计算机、打印机、照片打印机、传真机、电话、空调、照明、作正常的检查维护，确保办公设备的安全使用

18、。灭火器、防毒面具要定期检查，保持良好的使用性能，并作好检查记录。8. 事故管理制度遵循“安全第一，预防为主”的原则，公司制定生产安全事故应急预案，作为工作旅游安全事故应急指引，努力减少事故造成的损失。建立事故报告登记、调查、处理制度和节假日领导值班制度，确保对旅游安全工作的动态管理。 事故处理做到“四不放过”原则：事故原因不查清不放过，事故责任者没有处理不放过，广大干部职工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。9. 安全生产投入保障制度根据上年度的安全保障费用支出情况，于每年初制定本年度的最低安全投入保障资金，不设上限，安全第一。保证办公、生产车间场所的工作条件符合安全、卫生标准，办公

19、设备、车辆性能良好，安全工作。依法为全体员工缴纳社保、医疗、生育、工伤、失业保险费。10、安全生产奖惩制度10.1公司的安全生产工作应每年总结一次，在总结的基础上参照公司月度安全生产检查表，由公司生产设备部组织评选安全生产先进集体和先进个人。 10.2安全生产先进集体的基本条件： 10.2.1认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行上级有关安全生产的法令法规，落实总经理负责制，加强安全生产管理； 10.2.2安全生产责任明确，人员措施落实，能有效地开展工作； 10.2.3严格执行各项安全生产规章制度，开展经常性的安全生产教育活动，不断增强职工的安全意识和提高职工的自我保护能力； 10.2.4

20、加强安全生产检查，及时整改事故隐患，积极改善劳动条件； 10.2.5连续三年以上无责任性工伤事故，安全生产工作成绩显著。10.3安全生产先进个人的基本条件： 10.3.1遵守安全生产各项规章制度，遵守各项操作规程，遵守劳动纪律保障生产安全； 10.3.2积极学习安全生产知识，不断提高安全意识和自我保护能力； 10.3.3坚决反对违反安全生产规定的行为，纠正和制止违章作业、违章指挥。 10.4 奖励的类型。奖励实行精神奖励和物质奖励相结合的原则。物质奖励可发给一次性奖金、奖品，精神奖励包括授予荣誉称号等。10.5奖励程序安全生产先进班组和个人，由生产设备部组织评选，经审核后报公司安全生产领导小组

21、批准通过。10.6对安全生产有特殊贡献的，给予特别奖励，以资鼓励。 10.7安全事故报告与处置规定10.7.1发生事故的部门必须按照事故处理程序进行事故处理。10.7.2事故现场人员应立即抢救伤员，保护现场，如因抢救伤员和防止事故扩大，需要移动现场物件时，尽最大可能做出标志，详细记录或拍照和绘制事故现场图。 10.7.3立即向公司主管部门(领导)报告，由公司立即向集团安委办报告。10.7.4开展事故调查，分析事故原因。公司安委办接到事故报告后， 应迅速协同有关人员对事故进行调查，轻伤或一般事故在15天内，重伤以上事故或特大事故以上在30天内向有关部门报送事故调查报告书。事故调查处理应接受工会组

22、织的监督。10.7.5制定整改防范措施。10.7.6对事故责任人做出适当的处理。10.7.7以事故通报和事故分析会等形式教育职工。 10.7.8无人员伤亡的交通事故处理规定：机动车辆驾驶员发生事故后，驾驶员和有关人员必须协助交通管理部门进行事故调查、分析，参加事故处理。造成较大损失的事故,公司应及时向集团安委办报告，一般在24小时内报告，重大事故应在两小时内报告。事后，需补写事故经过的书面报告。肇事者应在两天内写出书面报告交给公司领导。公司应在七天内将肇事者报告随公司书面报告一并传送集团安委办（损失金额在5000元以上的事故）。10.8安全事故的处罚10.8.1工伤事故和员工所受伤害等级均按国

23、家相关规定执行。10.8.2惩罚。10.8.2.1发生一人次轻伤事故，扣罚事故主要责任人100元；扣罚事故次要责任人50元；扣罚责任班组长30元；10.8.2.2同一班组在一个月内连续发生两起以上轻伤事故的，第二起事故扣罚事故主要责任人200元；扣罚事故次要责任人100元；扣罚责任班组长50元；10.8.2.3发生一次两人以上轻伤事故的，扣罚事故主要责任人300元；扣罚事故次要责任人200元；扣罚责任班组长100元；49.2.4因安全隐患未及时整改而发生轻伤事故的，扣罚责任班组长300元；10.8.2.5发生生产性重伤一人事故，扣罚事故主要责任人1000元；扣罚事故次要责任人500元；扣罚责任

24、班组长300元；扣罚事故班组安全员300元；扣罚部门负责人1000元。10.8.2.6发生重伤事故的部门和个人取消先进集体和个人的评优资格。10.8.3驾驶员因公驾车肇事，应根据公安部门裁定的经济损失数额之10%对事故责任者进行处罚，处罚款项原则上由肇事个人到财务部缴纳。处罚的最高款额以不超过公司人均工资总额(基数1.0计)为限。经交管部门裁定驾驶员一方无责任时，可免于经济处罚。10.8.4凡未经交通管理部门裁决而私下协商解决赔偿的事故，如公司的经济损失超过保险公司规定赔偿额的，其超出部分由肇事者自负。 10.8.5擅自挪用车辆办私事而肇事的，肇事者应承担所造成的一切后果。10.8.6在调查处理事故中，对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊者，应追究其行政责任，触及刑律的，交由司法机关追究刑事责任。 15 / 15