口语交际2-介绍他人张幻灯片.ppt

1、介绍他人的基本知识与礼仪规范口语交际训练社交介绍口语交际训练社交介绍介绍他人的定义：介绍他人的定义：介绍他人通常指为彼此不认识的双方相互引见，或把一个人引见给他人的一种介绍方式。介绍他人，又称第三方介绍，是经第三方为彼此不相识的双方引见介绍的一种介绍方式。介绍通常都是双向的，有时，也可进行单向的介绍。在公共活动中，介绍他人是非常常见的事，如果某人没有被介绍给别人，就意味着人们忽视了他（她）的存在，因而会令人尴尬和窘迫。1 1、介绍他人的时机、介绍他人的时机 与家人外出，遇见家人不认识的同事或朋友 在公关活动中，接待彼此不相识的客人 在办公地点，接待彼此不相识的来访者 推荐某人加入某个交际圈 陪

2、同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼 受到为他人做介绍的邀请 陪同亲友前去拜访不认识者 本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼2 2、介绍的顺序、介绍的顺序国际公认的介绍顺序：将男性介绍给女性；将年轻者介绍给长者将职位低者介绍给职位高的；将客人介绍给主人；将晚到者介绍给早到者原则：原则：尊者居后，即应把身份、地位低的一方介绍给身份高的一方，以示对尊尊者居后，即应把身份、地位低的一方介绍给身份高的一方，以示对尊者的敬意。者的敬意。优先把男士介绍给女士优先把男士介绍给女士-让女士优先了解情况让女士优先了解情况 优先把晚辈介绍给长辈优先把晚辈介绍给长辈-

3、让长辈优先了解情况让长辈优先了解情况 优先把主人介绍给来宾优先把主人介绍给来宾-让来宾优先了解情况让来宾优先了解情况 优先把职位低者介绍给职位高者优先把职位低者介绍给职位高者-让女职位高者优先了解情况让女职位高者优先了解情况3 3、介绍的礼节、介绍的礼节介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。介绍女方时男方要站起来。介绍女方时男方要站起来。介绍男方时女方没必要站起来。介绍男方时女方没必要站起来。坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨。坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨。但是女性为主人的聚会时即使对方是男

4、性，也不得不站起来。但是女性为主人的聚会时即使对方是男性，也不得不站起来。同性之间互相介绍时都要站起来。同性之间互相介绍时都要站起来。介绍比自己高职位的人事无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老介绍比自己高职位的人事无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老年者除外。年者除外。同性之间的礼节一般都是握手，异性时女性先目礼或面带微笑比较好。同性之间的礼节一般都是握手，异性时女性先目礼或面带微笑比较好。年长者用简单的礼仪代替了握手时年少者跟着年长者的礼仪。年长者用简单的礼仪代替了握手时年少者跟着年长者的礼仪。3 3、介绍的礼节、介绍的礼节 介绍别绍别人的时时候 同性之间的礼节一般先介绍年少者后介绍年长

5、者同性之间的礼节一般先介绍年少者后介绍年长者 。异性之间的介绍一般先介绍男性异性之间的介绍一般先介绍男性 。唯独，男方为年长者或上司时先介绍女方唯独，男方为年长者或上司时先介绍女方 。介绍很多人时从较近处或较远处开始，只介绍姓名。介绍很多人时从较近处或较远处开始，只介绍姓名。可根据情况一并介绍职业与职责。可根据情况一并介绍职业与职责。向客人介绍公司职员时从年长者或职位顺序来介绍。向客人介绍公司职员时从年长者或职位顺序来介绍。3 3、介绍的礼节、介绍的礼节被介绍给别人的时候被介绍给别人的时候相互介绍时双方都要起立，相互致意。相互介绍时双方都要起立，相互致意。坐着打招呼是与礼仪不符的。坐着打招呼是

6、与礼仪不符的。准确记忆介绍的姓名。准确记忆介绍的姓名。在介绍时要准确的记忆对方的姓名，在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。在介绍时要准确的记忆对方的姓名，在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。如不清楚对方的姓名时，可悄悄通过其他人确认。如不清楚对方的姓名时，可悄悄通过其他人确认。将名片放在方便取用的地方。将名片放在方便取用的地方。向对方说向对方说 “你好，我是你好，我是。”，同时恭敬地将名片递给对方。，同时恭敬地将名片递给对方。名片尽可能的保持整洁状态下多准备一些。名片尽可能的保持整洁状态下多准备一些。在接待室等场所，一定要说在接待室等场所，一定要说“请坐请坐”之后再坐下。之后再坐下。与初识

7、者交谈时尽可能选择天气、旅游、体育等适合任何人的轻松话题。与初识者交谈时尽可能选择天气、旅游、体育等适合任何人的轻松话题。避免个人性的问题、政治、宗教、金钱等话题。避免个人性的问题、政治、宗教、金钱等话题。游戏时间：我们都是一家人游戏时间：我们都是一家人4 4、介绍他人的方式、介绍他人的方式(1)、一般式(2)、简单式(3)、附加式(4)、引荐式(5)、推荐式(6)、礼仪式一般式介绍：适用于正式公关场合，内容以双方的姓名、单位、职务等为主。例如：“我来给两位介绍一下吧，这位是我来给两位介绍一下吧，这位是*大学的金融系主任王海，这位是大学的金融系主任王海，这位是*公司的行政主管李莉公司的行政主管

8、李莉。”4 4、介绍他人的方式、介绍他人的方式简单式介绍：适用于一般的公关场合，内容只有双方姓名这一项，有时甚至只提到双方姓氏为止。例如：“我来给两位介绍一下吧，这位是王海，这位是李莉，。我来给两位介绍一下吧，这位是王海，这位是李莉，。”4 4、介绍他人的方式、介绍他人的方式强调式介绍：适用于各种公关交际场合，其内容除被介绍者的姓名外，往往还会可以强调一下其中一位被介绍者与介绍者之间的特殊关系，以便引起另一位被介绍者的重视。例如：“这位是王海先生，这位是赵婷小姐。王海先生是我的大学同学，请多多这位是王海先生，这位是赵婷小姐。王海先生是我的大学同学，请多多关照哦！关照哦！”4 4、介绍他人的方式

9、、介绍他人的方式引见式介绍适用于普通的公关场合，介绍者所要做的，就是讲被介绍者双方引到一起即可。4 4、介绍他人的方式、介绍他人的方式推荐式介绍：适用于比较正规的场合，介绍者是经过精心准备而来的，目的是将某人举荐给某人，介绍时，通常会对前者的优点加以重点介绍。例如：“这位是我们公司的王这位是我们公司的王*总经理，这位是赵婷小姐。赵小姐精通日语、韩总经理，这位是赵婷小姐。赵小姐精通日语、韩语、英语，是口译界的新秀，王总，我想你们一定乐于相互认识语、英语，是口译界的新秀，王总，我想你们一定乐于相互认识吧？吧？”4 4、介绍他人的方式、介绍他人的方式礼仪式介绍：是一种最为正规的介绍。与标准式略同，只

10、是语气、称呼上都更为礼貌、谦恭。4 4、介绍他人的方式、介绍他人的方式5 5、介绍他人应注意的细节、介绍他人应注意的细节 1、征求双方意见 2、一旦介绍，就要表示欣然接受 3、介绍的内容真实详细 4、介绍的手势正规 不要随便称呼别人的绰号 雅致的外号适当称呼对方会显得活泼、生动，甚至令对方感到备受尊重三、集体介绍三、集体介绍 集体介绍是他人介绍的一种特殊形式，被介绍者一方或双方都不止一人。集体介绍的时机 规模较大的社交聚会 大型的公务活动 涉外交往活动 大型宴会、婚礼、生日晚会、演讲、报告、比赛、会见、会谈等集体介绍的顺序集体介绍的顺序 1、先介绍人数少的一方或者个人，后介绍人数多的一方 2、双方有地位尊贵或者年长的，最后介绍 3、在会议、比赛、会见、演讲、报告时，可以只将主角介绍给大家 ，不需要一一介绍集体介绍有那些禁忌？集体介绍有那些禁忌？1.不要使用容易产生歧义 的简称，在首次介绍时要 准确地使用全称。2.不要开玩笑，要很正规 。介绍时要庄重、亲切，切勿开玩笑。