优秀人才的选育用留最精版课件.ppt

1、广东企业家选才用才讲座231微笑曲线的变化（时间、产业特征不同）全球化、信息化，一般生产要素流动性增强，但劳动力流动受限微笑曲线重审视：微笑v.s.苦笑附加價值價值鍵分工研發製造行銷先進國家的微笑曲線後進國家的苦笑曲線大部分企业不能占据领导地位大部分企业不能占据领导地位研发研发活动活动高技高技术零术零部件部件简单简单零部零部件件组装组装市场与市场与营销营销 生产性生产性服务业服务业 微笑曲线微笑曲线附加值附加值智慧智慧活劳动活劳动创新创新知识知识模仿模仿死劳动死劳动思维方式思维方式创新的基础：创新的基础：培育创新思维培育创新思维开发大脑潜能人事管人事管理专家理专家业务伙伴业务伙伴变革推动者变革

2、推动者领导者领导者2022-8-10 Page8 专专家家人力资源管理角色模型2022-8-10 Page9 领导者角色领导者角色专家角色专家角色知识管理知识管理业务伙伴业务伙伴员工服务员工服务变革管理变革管理战略与决策人力资源政策与策略领导与领导力培育素质模型人才评价诊断技术招聘与配置职位分析创新管理学习型组织e目标管理团队管理业务流程员工辅助计划(EAP)冲突管理员工沟通劳动关系人才信用与道德管理并购重组裁员管理人力资源会计组织设计危机管理文化整合薪酬与激励绩效与绩效管理规划与策略培训与开发人力资源管理者角色模型鱼骨图人力资源管理者角色模型鱼骨图人才流动与知识流失管理知识与信息共享系统构建

3、企业文化建设与管理组织变革程序与方法外部专家管理（外包）2022-8-10 Page10 人力资源部门人力资源部门的角色与责任的角色与责任人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源管理起决策支持作用。人力资源管理起决策支持作用。角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。制度执行的监督者。人力资源管理人员的专业化人力资源管理人员的专业化直线管理人员直线管理人员的角色与责任的角色与责任现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源

4、管理和现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。制订者、人力资源管理氛围的营造者。高层管理者的高层管理者的角色与责任角色与责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。角色定位：人力资源

5、战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与员工自我开发与管理的责任管理的责任由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作企业人力资源管理责任承担图2022-8-10 Page11 改善民生需要改善民生需要互联网金融互联网金融+六大红利六大红利231v 企业在

6、良好的市场机遇背景前提下，经历过初创期的快速发展后进入如下的情况：v 1、公司发展缺乏合理有效的战略规划(经营战略人力资源开发战略)v 2、企业文化难以建立和导入，共识成本高，沟通不畅 v 3、企业竞争激烈、营销乏力，难以激发和调动客户热情 v 4、品牌体系混乱，品牌资产缺乏系统管理v 5、欠缺管理流程、应急与突发事件多v 6、人员缺乏活力，执行能力差、人员缺乏活力，执行能力差v 7、人员能力难以配合战略，学习成长缺乏、人员能力难以配合战略，学习成长缺乏系统性系统性v 8、全面纯专业的理论体系在企业中无法执全面纯专业的理论体系在企业中无法执行行v企业现状分析v一、企业的战略问题v二、人员能力问

7、题v三、企业家的思维企业家的思维方式方式v四、为什么需要关于成长的管理？人力资源管理定位：人力资源管理要确保企业有优秀的个人、组织和文化人力资源管理定位：人力资源管理要确保企业有优秀的个人、组织和文化业务业务结果结果优秀的文化优秀的文化优秀的组织优秀的组织做强做强组织管理组织管理做长做长文化管理文化管理做大做大人员管理人员管理优秀的个人优秀的个人人员管理：基本人员管理体系之间的内在逻辑关系人员管理：基本人员管理体系之间的内在逻辑关系人力人力资源资源策略策略工作分析工作分析1.岗位描述2.岗位评估3.岗位序列及等级绩效管理绩效管理1.绩效管理理念及流程2.关键绩效指标3.素质能力考评全面薪酬体系

8、全面薪酬体系1.全面薪酬策略2.全面薪酬结构3.高管薪酬福利4.长期激励保留素质模型素质模型1.核心通用素质2.职业序列素质3.职能序列素质4.关键岗位素质招聘及人员配置招聘及人员配置1.招聘及配置策略2.人员编制体系3.招聘流程及方法培训与发展体系培训与发展体系1.职业序列及职业等级2.晋升轮岗体系3.培训体系人人力力资资源源组组织织保保障障人人 力力 资资 源源 管管 理理 信信 息息 系系 统统公司公司战略战略规划规划18566467逻辑顺逻辑顺序序9组织组织结构结构2企业企业文化文化317中集前期研究为领导力提供良好的基础企业常用素质模型，其结构如下图所示：班组长中层管理人员领导力/国

9、际化文员通用型素质模型十大类：1、通用素质模型2、班组长素质模型3、研发人员素质模型4、市场人员素质模型5、生产制造人员素质模型6、物流人员素质模型7、财务人员素质模型8、综合管理人员素质模型9、中层干部素质模型10、国际化人才素质模型廉洁自律廉洁自律决策能力决策能力目标导向目标导向市场洞察市场洞察团队建设团队建设卓越运营卓越运营资源整合资源整合领导力领导力模型模型廉洁自律廉洁自律全局观念全局观念领导力素质一、廉洁自律 定义：客观公正、不徇私情，能约束自己的行为，在受到诱惑时能够保持冷静，不为所动。自我约束 公平公正抵御诱惑做人有原则，工作有标准，做事有底线，能够约束自己的一言一行正直做人，阳

10、光做事，对事不对人。明辨诱惑、抵制诱惑、战胜诱惑、揭发诱惑，不贪图小利，不损公肥私。素质维度廉洁自律廉洁自律2020n 加强自身修养加强自身修养-做到做到“四慎四自四慎四自”廉洁自律廉洁自律2121n 加强自身修养加强自身修养-做到做到“四慎四自四慎四自”廉洁自律廉洁自律2222n 加强自身修养加强自身修养-信守信守“公生明、廉生威”廉洁自律廉洁自律2323n 加强自身修养加强自身修养-保持清醒头脑、算好人生帐保持清醒头脑、算好人生帐 事业帐事业帐 名誉帐名誉帐 经济帐经济帐人才人才廉洁自律廉洁自律要求要求v强化责任落实，在勇于引领新常态中再展新作为保持定力，勇于作为保持定力，勇于作为强化责任

11、，勇于担当强化责任，勇于担当艰苦创业，勇于实干艰苦创业，勇于实干顺应变革，勇于创新顺应变革，勇于创新人才推进包括人才推进包括廉洁自律廉洁自律的企业文化的企业文化举例举例 广泛开展创业、创新文化典型人物、典型事迹的宣传教育，弘扬人才核心价值观，传承人才创业创新文化 丰富载体，开展形式多样、寓教于乐的文化活动，满足广大职工的精神文化需求 进一步丰富完善企业文化理念体系，规范核心理念、形象标识、行为规范，将企业文化融入企业管理、员工意识和各项工作中，形成健康向上的精神动力和文化支撑 加强党员和员工的教育培养 坚持尊重人、保护人和塑造人的有机统一，关心和改善员工工作、生活条件，尽力为职工立足岗位建功立

12、业搭建平台，帮助职工在推动企业可持续发展中实现个人价值，不断提高职工的幸福指数 继续做好企业社会责任工作的发布，提升企业社会责任形象，引领行业责任意识 增强新闻舆论引导能力，用好企业媒体，唱响人才发展的主旋律、好声音，凝聚人才和谐发展的强大正能量1 1 自我约束自我约束A 为人缺乏原则及底线，不能约束自己。B 做人做事有一定的原则和标准，大多数情况下能约束自己。C 做人做事坚守原则，能约束自己的言行，并对他人做出表率。D 严于律已，原则性强，可以对身边环境做出影响。E 始终坚守原则，是公司的道德楷模。2 2 公平公正公平公正A 处事缺乏公正，会因为个人情感或私利影响对事务的判断。B 大部分时候

13、能客观公正的处事，做出公平的决定。C 处事公正，对人和事能公平对待，几乎不会考虑个人因素。D 处事冷静，理智思考，工作中不掺杂个人感情。E 处事公正严明、不讲情面，不做任何妥协。3 3 抵御诱惑抵御诱惑A 常常在关系与利益面前，不能抵制诱惑。B 在关系和利益面前，大多数情况下有能力抵制诱惑。C 在遇到利益诱惑时，能够顶住来自各方的压力，不为所动。D在关系和利益面前始终保持清醒的头脑，不为任何利益和关系动心，勇于揭发举报。E有极高的职业素养和道德水准，坚决抵制诱惑、杜绝团队内腐败现象的发生，并能影响和督促他人抵御诱惑。二、二、全局观念v定义：处理问题能从人才整体和长期的角度进行考虑决策，理清各方

14、面和各环节之间的关系，与内外部利益相关方合作共同完成目标，保证企业整体健康持续发展。大局意识 系统思维协同合作理解人才的战略目标，思考问题能够站在长期、全局的角度。在分析和处理问题时，能系统分析各方面和各环节之间的复杂因果关系，从而制定系统的方案计划。倡导公司部门间以及内外部利益相关方相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。素质维度全局观念全局观念3030n 缺乏全局意识的现象缺乏全局意识的现象对部门的利益考虑得多，对全局利益考虑得相对较少；对部门的利益考虑得多，对全局利益考虑得相对较少；小山头思想小山头思想对眼前的利益考虑得多，对长远利益考虑得相对较少；对眼前的利益考虑得多，对长远利益考虑

15、得相对较少；对合口味的工作做得多，对不合口味的做得相对较少；对合口味的工作做得多，对不合口味的做得相对较少；对利益大的事情办得快，对利益小的事情办得慢等。对利益大的事情办得快，对利益小的事情办得慢等。全局观念全局观念3131案例：一叶障目一叶障目 不见泰山不见泰山他原指用一片树叶挡住了眼睛，连面前高大的泰山都看不见。比喻被局部的、暂时的现象所迷惑，看不到事情的全局、主流及本质。这个典故这个典故充分说明，干事充分说明，干事情，想问题要从情，想问题要从全局出发，要有全局出发，要有全局意识全局意识全局观念全局观念3232n 全局观念的等级全局观念的等级 ；不按公司的规章制度办事，对企业的战略目标理解

16、不够明确，通常只为自己或所在部门的利益考虑。；较能按照企业规章制度办事，对于企业的战略目标理解的比较明确，并以此基础安排工作，能将企业看成一个整体。工作思路混乱，不分轻重缓急工作思路混乱，不分轻重缓急工作思路清晰，重点不够突出工作思路清晰，重点不够突出全局观念全局观念3333n 全局观念的等级全局观念的等级：；严格按照企业制度办事，对企业的战略目标有准确的理解，并以此为出发点，安排各项工作；将企业看作一个整体，决策时能通盘考虑；在顾全大局，勇于奉献上，起带头表率作用。；对企业的战略目标了然于胸，并能有详细的实施步骤；倡导团队间精诚合作，为企业无私奉献自己。工作思路清晰，重点突出工作思路清晰，重

17、点突出从组织整体的角度考虑问题，恪守企业制度从组织整体的角度考虑问题，恪守企业制度全局观念全局观念3434案例：案例：负荆请罪负荆请罪司马迁史记廉颇蔺相如列传中“负荆请罪”典故，他讲的是:战国时，蔺相如因多次为国争誉立功，被封为上卿，位于大将廉颇之上。廉颇心中不服，扬言如见到蔺就要羞辱他。蔺相如为顾全大局，多次退让躲避廉颇，致使廉颇深受感动，于是廉颇便光着上身，身背荆条到蔺相如家请罪，从此两人结为生死之交，赵国亦将相和睦，国势大振。邯郸市内至今也都保留着蔺相如回避廉颇的“回车巷”遗址。古人尚且如此，何况我们现代人呢？古人尚且如此，何况我们现代人呢？全局观念全局观念3535n 全面提升全局观念全

18、面提升全局观念各个组成部分（部门）和个人的利益得失必须无条件地服从和服务于大局利益，彼此团结一致，目标统一，形成合力，将自身优势充分释放，外延尽量拓展，积极主动为单位整体的发展出谋划策，并真正使其融为有机的整体。大局意识大局意识系统思维系统思维协同合作协同合作人才人才全局观念全局观念举例举例 客观总结成绩，在深刻认识新常态中激发新动力 明确目标任务，在主动适应新常态中力求新突破 强化责任落实，在勇于引领新常态中再展新作为全局观念全局观念举例举例在战略上勇于进取在战略上勇于进取,在战术上稳妥审慎在战术上稳妥审慎,积极稳妥推进重点领域积极稳妥推进重点领域变革，破除制约企业内生活力和要素优化配置的种

19、种障碍，确保企业变革，破除制约企业内生活力和要素优化配置的种种障碍，确保企业变革有的放矢、落到实处变革有的放矢、落到实处着力推进内部结算市场化和经营承包责任制的变革试点加快推进目标成本管理和全面预算管理变革继续深化绩效考核、绩效分配机制变革。健全以结果为导向、以绩效论英雄的评价和考核体系，完善以业绩为导向、以员工价值为基础的薪酬分配机制和激励约束机制，使业绩考核结果充分与薪酬挂钩，并作为岗位晋升、岗位流动的重要依据,充分释放绩效管理的正能量。1 1 大局意识大局意识A对人才的战略目标理解不够明确，本位主义，过于关注短期利益。B基本了解人才战略目标，能够结合人才战略目标思考问题。C能够理解人才战

20、略目标，并能承接战略目标，安排各项工作任务。D清晰理解人才战略目标，为构建战略目标提供输入，能从人才整体角度考虑问题，顾全大局。E以企业发展大局为重，深刻理解人才的战略目标，能够站在长期、全局的角度思考人才局部与整体、长期利益与短期利益的关系，并能对战略方向产生较大影响。2 2 系统思维系统思维A 工作思路混乱，考虑问题不全面，抓不住问题的关键。B工作思路基本清晰，思考问题时基本能抓住关键，但是对事物的发展趋势与规律还缺少深入的研究。C在开展工作时，能认识到整体与部分的统一，也能考虑到正面与负面的因素。善于听取他人意见，经常利用集体智慧启发自己的灵感。D对各种方法的利弊有清晰的认识，能从错综复

21、杂的情境中迅速找到解决问题的思路。E有极强的系统思维及战略前瞻能力，通盘考虑社会、产业、行业中各种影响因素，抓住重点，找到规律，预判事物发展趋势。3 3 协同合作协同合作A与公司内部其他部门以及外部利益相关方合作时，缺乏理解，不支持不配合。B公司内部其他部门以及外部利益相关方合作时，基本能做到相互配合。C 倡导团结协作精神，乐于帮助其他子公司、部门解决问题。D 在顾全大局方面起带头表率作用，倡导团队间精诚合作。E当局部利益和组织整体利益发生冲突时，能够顶着内外部压力，做出有利于整个组织的决策。以企业发展大局为重，明确局部与整体的关系，在决策时能够通盘考虑。三、三、卓越运营 定义：理解、承接公司

22、发展战略，以提高企业盈利能力为目标，构建制度体系规范化运营，并积极推动企业变革发展，提升组织效能和核心竞争力。经营意识 制度构建引领变革理解、承接公司发展战略，能实时了解公司财务数据、经营情况并适时调整经营策略，提高企业盈利能力。制定相关的企业管理制度流程体系，并能在实施过程中发现缺口和薄弱环节，及时总结、补充、完善和更新，提升组织效能。能发现企业中哪些地方需要变革，以及这些变革所能带来的价值，并知道如何支持、实施、推动变革。素质维度卓越运营卓越运营n 经营意识经营意识理解、承接公司发展战略理解、承接公司发展战略，能实时了解公司财务数据、经营情况并适时调整经营策略，提高企业盈利能力。、年人才的

23、年人才的战略主题战略主题是什么？是什么？用户导向、创业创新用户导向、创业创新成本领先、高质高效成本领先、高质高效经营市场差异化、内部机制市场化经营市场差异化、内部机制市场化卓越运营卓越运营n 经营意识经营意识理解、承接公司发展战略理解、承接公司发展战略，能实时了解公司财务数据、经营情况并适时调整经营策略，提高企业盈利能力。、年人才的年人才的战略目标战略目标是什么？是什么？销售收入增幅超过？销售收入增幅超过？%（）销量增幅超过？（）销量增幅超过？%（）网络产销翻番（）网络产销翻番人均产出突破？人均产出突破？0000万元万元/人年人年质量成本达到行业最优水平质量成本达到行业最优水平卓越运营卓越运营

24、n 制度构建制度构建制定相关的企业管理制度流程体系，并能在实施过程中发现缺口和薄弱环节，及时总结、补充、完善和更新，提升组织效能。统一财务管理统一财务管理1统一人事管理统一人事管理2统一营销管理统一营销管理3统一技术工艺管理统一技术工艺管理4统一信息化管理统一信息化管理6战战略略举举措措：六六个个统统一一统一采购管理统一采购管理5卓越运营卓越运营n 引领变革引领变革能发现企业中哪些地方需要变革，以及这些变革所能带来的价值，并知道如何支持、实施、推动变革。案例：总经理创业史案例：总经理创业史提问环节：提问环节：、卓越运营卓越运营4646n 卓越运营的五大要素卓越运营的五大要素 找出企业的核心能力

25、找出企业的核心能力1 建立正确的组织架构建立正确的组织架构2 卓越执行：从战略通往行动卓越执行：从战略通往行动3 平衡结构调整与卓越执行平衡结构调整与卓越执行4 选择正确之道选择正确之道5卓越运营卓越运营思路思路以稳中求进为总基调，以质量和效益为中心，以变革和创新为主线，以传统产业高端化和新兴产业规模化为方向，做好“三个统筹三个统筹”：统筹抓好增量的战略性增长和存量的内涵式提升统筹抓好增量的战略性增长和存量的内涵式提升统筹推动体制机制变革和差异化创新统筹推动体制机制变革和差异化创新统筹利用国内国际两个市场、两种资源统筹利用国内国际两个市场、两种资源实现实现“五个提升五个提升”：n 全面提升质量

26、效益全面提升质量效益n 全面提升管理水平全面提升管理水平n 全面提升科技含量全面提升科技含量n 全面提升品牌形象全面提升品牌形象n 全面提升幸福指数全面提升幸福指数保持经济总量增长在合理区间，确保完成“十二五”规划目标任务，为加快建设全面升级版新人才奠定坚实基础。1 1 经营意识经营意识A对公司发展战略不够关注，缺乏基本的财务数据、经营状况解读能力，以至于经营发展方向不清晰，无法完成公司的经营目标。B了解达成经营目标的重要性，能对财务数据、经营状况进行基本的解读。C对财务数据、经营状况较敏感，能从中提炼出部分所需信息，辅助经营决策。D能从财务数据、经营状况中挖掘出关键信息，并进行潜在的经营风险

27、预警并提前规避，确保公司经营目标得以顺利实现。E对公司财务数据、经营状况了如指掌，能评估市场上的商业机会，进行长期的经营规划，并结合公司经营财务状况及市场趋势，适时调整经营策略，提高企业盈利能力。2 2 制度构建制度构建A缺乏通过制度构建来规范企业管理的意识，或不够重视。看不到管理的漏洞，不能进行制度的完善。B能协助进行制度建设或制度优化工作。在实施某项制度时，能够领会制度主旨，根据实际情况，留意制度缺环和漏洞，积极反馈，便于制度的及时完善。C能独立承担制度建设工作，在实施某项制度时，能够领会制度主旨，根据本部门的实际情况，因地制宜地执行。能够在工作中留意制度缺环和漏洞，积极反馈，并主动参与到

28、制度的完善中。D能够考虑到与其他制度的兼容性，能对相关部门的制度构建提供建设性意见。在实施某项制度时，能够在工作中留意制度缺环和漏洞，积极反馈并带领他人指导他人修订，使制度能及时完善。E能够将各种管理与运作制度进行有机整合，保证制度体系的完整性、系统性和一致性。根据执行情况对制度流程进行客观的评估，对有缺陷或因工作任务的变化而需要改进的制度，及时提出修改和完善意见。3 3 引领变革引领变革A不能发现企业中所需变革之处，不认为变革能给企业带来价值或者对此不重视。B偶尔能根据业务环境变化发现企业中需要变革之处，能认识到变革可以给企业带来价值。C能根据业务环境变化发现变革需求，并能以实际行动参与变革

29、。D能根据业务环境变化敏锐发现变革机遇，对变革所能带来的价值有深刻的认识，支持、实施、推动变革。E具备强烈的变革意识，能结合业务环境变化和公司业务现状提出变革意见，并能有效组织、实施和推动变革，是公司引领变革的主导。四、四、资源整合 定义：善于发现并梳理企业内外部资源，能够挖掘、调动、整合各种资源（人力、物力和财力等）为企业服务。洞察资源 资源集成借助外力能够洞察内外部各种资源的价值以及各方的需求，及时储备并跟踪维护所需资源。全盘考虑企业内外部有效资源，协调组织、合理调配，使其价值最大化。能有效利用外部资源弥补自身资源的不足。素质维度资源整合资源整合5252n 什么是什么是资源资源，什么是，什

30、么是整合整合？资源：资源：总分为自然资源和社会资源；细分还有人脉资源、政府资源、金融资源、人力资源、稀有资源、渠道资源、技术资源资源整合善用彼此资源创造共同利益。资源整合善用彼此资源创造共同利益。要想被别人利用，首先创造自己的价值要想被别人利用，首先创造自己的价值整合整合：整合即是相互利用，因此，也可以说整合利用利用利+用；利创造利益；用善用资源资源整合资源整合5353n 资源整合资源整合三大魅力三大魅力四两拨千斤杠杆效应四两拨千斤杠杆效应借网捕鱼的网点效应借网捕鱼的网点效应力量倍增的协作效应力量倍增的协作效应借 力 双 赢借 力 双 赢借 鸡 生 蛋借 鸡 生 蛋案例：人才案例：人才资源整合

31、资源整合5454n 案例：炒房原理案例：炒房原理所谓生意的成功、财富的积累，并不是只顾实行自己的构想，而是巧妙地运用他人的资源来创造自己的一番事业和财富！房产商银行买房者资源整合资源整合5555n 资源整合前的准备第一：格局与观念调整第一：格局与观念调整第二：心态调整第二：心态调整毛泽东怎样整合资源：毛泽东怎样整合资源：从独立到合作，从保守到开明，从独裁到民主，从主观到客观。从行内到行外。因此，能不能整合资源，我们能容纳多大资源，整合多大资源，完全取决于我们的格局与胸怀。这就是资源整合的魂。正如曹操所说：“何谓英雄，夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也”。1、要有被人

32、利用的心态2、要有自信的心态3、要有主动积极的心态打土豪，分田地，让人民当家作主打土豪，分田地，让人民当家作主资源整合资源整合5656n 资源整合的步骤第一步：内部整合第一步：内部整合 发展规划整合发展战略整合人力资源整合技术资源整合营销策划整合企业文化整合赢利系统整合第二步：外部资源整合第二步：外部资源整合外部社会资源整合外部自然资源整合外部人脉资源整合外部信息资源整合外部金融资源整合外部政府资源整合行业资源整合资源整合资源整合5757n 资源整合的原则第一，相需（同声相应，同气相求）第一，相需（同声相应，同气相求）分析对方需求最好的方法是问问题。问问题有三种方法：1、开放式的问题，可以让对

33、方畅所欲言，从中发现大量的信息及对方的价值观、现状。2、封闭式的问题，限制对方答案在一点上，通过这样的问题抓住对方需求点、确认澄清一些事项。3、想象式的问题，通过问一些合作前景的问题，进一步确认对方需求并鼓励对方的决定。资源整合资源整合5858n 资源整合的原则第二，相交（双方了解并有交情）二人同心其利断金第二，相交（双方了解并有交情）二人同心其利断金 第三，相利。第三，相利。墨子说：“兼相爱，交相利”“夫爱人者，人必从而爱之；利人者人必从而利之；恶人者，人必从而恶之；害人者，人必从而害之”相交的流程：相识相知相交同流交流交心交朋友交易人才人才资源整合资源整合要求要求 更大的气魄推进体制机制变

34、革，着力激活内生发展新动力 更宽的视野推进新型工业化，着力打造转型升级新引擎 更快的节奏推进科技创新，着力建设创新驱动新平台 更强的合力推进大营销战略实施，着力抢占市场增长新高地 更高的标准推进企业基础管理，着力实现管理水平新提升 更远的目光推进人才建设，着力开创人力资源工作新局面 更新的理念推进品牌建设，着力增创市场竞争新优势 更实的举措推进企业文化落地，着力凝聚和谐发展新能量1 1 洞察资源洞察资源A 不具备洞察各种资源的视野和直觉。B 基本具备洞察资源的视野和直觉。C能将零散的、企业内部和外部等资源一起进行综合考虑，分配利用。D能够站在行业、企业的角度上，识别企业内外部资源，并结合企业战

35、略要求作出分析、判断。E能够通过对行业、企业的深刻理解，从产业定位、市场定位、产品定位等战略层面选择资源，识别潜在机会。2 2 资源集成资源集成A不能从宏观上考虑企业各种资源的配置，不善于将资源进行整合。B 能认识到资源开发与配置的重要性，能对小范围内的资源进行整合。C能够考虑各种资源的协调与配合，并且能通过分析提出各种资源的整合方式。D能够结合人才战略考虑企业内外部资源整合模式，并提出资源整合的方案与计划，提高企业的资源利用效率。E采用资源购买、资源联盟及资源并购等方式，获得并配置不同类型资源，并对资源进行充分激活、有效融合，发挥最佳效益和效能。3 3 借助外力借助外力A 对于自身缺乏的资源

36、，不懂得利用外部资源弥补。B 偶尔会借助外力解决企业内部资源不足的问题。C 能较好借助外力解决企业内部资源不足的问题。D将借助外力作为企业资源利用和配置的常规手段，能合理运用内建、外包达到投资收益最大化。E善于与外界建立合作关系，能够利用各种资源为企业服务，弥补企业自身资源的不足，缩小战略目标与资源条件的差距。五、五、目标导向 定义：在理解上级意图或工作需求的基础上，制定工作目标及具体的、可操作的工作方案，通过整合资源、协调沟通等方式推动计划实施，同时做好实施过程当中的指导和监控。目标管理计划制定计划推行能分解上级目标，制定本职工作的目标并向下分解，指导监督下属达到目标。在理解工作目标的基础上

37、，站在全局角度，同时结合实际制定合理可行的工作计划并不断完善。能够有效协调各类资源，通过沟通影响得到相关部门或人员的支持，使计划可以顺利实施。指导监控对计划落实过程进行监督和指导，检查重点工作的具体执行和实施情况，纠正行为偏差，促进公司规范管理。素质维度目标导向目标导向6464n 目标是一切运行的导向目标是一切运行的导向有计划而无目标，则计划必然毫无凭据而失却价值有计划而无目标，则计划必然毫无凭据而失却价值是期望的成果。它 是个人、部门、组织的努力方向。是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。生产优良的产品以赚取合理的利润生产优

38、良的产品以赚取合理的利润1.目标是组织经营思想的集中体现 企业经营思想是企业开展经营活动的指导思想和理念。只有通过企业目标才能具体化。目标导向目标导向n 目标的特证目标的特证-思想的体现思想的体现6565年人才的年人才的战略战略目标目标、销售收入增幅超过？、销售收入增幅超过？%、A A网络销量增幅超过？网络销量增幅超过？%、B B产销翻番产销翻番、C C、人均产出突破？万元、人均产出突破？万元/人年人年、质量成本达到行业最优水平质量成本达到行业最优水平2.2.目标具有多重性目标具有多重性 企业目标企业目标 主要目标主要目标 并行目标并行目标 次要目标次要目标所有者所有者消费者消费者社会社会政府

39、政府要求企业谋求利润要求企业提供满意的产品和服务要求企业承担社会责任要求企业遵守政府的方针、政策目标导向目标导向n 目标的特证目标的特证-具有多重性具有多重性6666企业结构企业结构 高高 层层 中中 层层 基基 层层 个个 人人目标具有层次性目标具有层次性企业目标企业目标 总目标总目标 中层目标中层目标基层目标基层目标 个人目标个人目标具体体现具体体现 企业发展企业发展 产量产量 质量质量 产量产量 质量质量 产量产量 质量质量 提高盈利提高盈利 成本成本 销售额销售额 消耗消耗 出勤率出勤率 消耗消耗 设备维护设备维护个人目标个人目标基层目标基层目标中层目标中层目标总目标总目标目标导向目标

40、导向n 目标的特证目标的特证-具有层次性具有层次性6767外部环境外部环境内部环境内部环境企业企业经营思想经营思想企业目标企业目标目标导向目标导向n 目标的特证目标的特证-具有变动性具有变动性6868目标导向目标导向n 为什么要实行为什么要实行目标管理目标管理？德鲁克认为，一般的企业中存在着三种错误领导的因素：1、过份强调个人技术第一 导致企业成员变成一盘散沙2、过份重视顶头上司的个人所好 导致企业成为几个主管喜怒哀乐的应声虫3、不同层次的观点不同 导致企业成为争吵、怨气的场合 为了纠正以上错误，就应以“目标”来贯穿各阶层努力方向和奖惩中心。6969目标导向目标导向n 目标管理的目标管理的基本

41、思路基本思路首先，首先，企业在一定时期内，提出企业在一定时期内，提出期望达到理想状态的目标期望达到理想状态的目标目标是上下级共同商定的，而不是由上级单方制定的接接着，将目标层层分解为各个部将目标层层分解为各个部门目标及个人目标，建成目标体门目标及个人目标，建成目标体系，使每个部门和个人都有明确系，使每个部门和个人都有明确的具体的努力方向。的具体的努力方向。让职工广泛参与意见，使他们在目标的制定与分解过程中了解本部门以至个人目标在企业目标体系中的位置，及其对企业总目标完成的影响，从中发现自身的工作价值7070n 然后，然后，在组织实施目标过程中实行在组织实施目标过程中实行分级分权管理。分级分权管

42、理。上级根据目标内容要求给下级授权，使下级和个人能够运用这些权力来实现目标，从而使每个成员都为完成企业的总目标和个人目标而实行“自我控制”同时，同时，定期检查目标完成情况，及定期检查目标完成情况，及时发现问题，采取补救措施时发现问题，采取补救措施积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键最后，最后，根据本期目标的执行情况，根据本期目标的执行情况，进行总结评定，制定新的目标，开进行总结评定，制定新的目标，开始新的循环始新的循环目标导向目标导向目标管理的目标管理的基本思路基本思路7171目目标标建建立立目目标标分分解解目目标标控控制制目目 标标 评评 价价目标建立必须是在参与制目

43、标目标建立必须是在参与制目标设定法下完成的设定法下完成的必须符合上级目标统驭制约下级目标；下必须符合上级目标统驭制约下级目标；下级目标是上级目标的具体化，是上级目标级目标是上级目标的具体化，是上级目标完成的保证完成的保证目标控制必须是积极的自我控制与有力的目标控制必须是积极的自我控制与有力的上级控制相结合的动态控制上级控制相结合的动态控制下一循环下一循环目的是使职工更加积极的参与下一目标的制定与实目的是使职工更加积极的参与下一目标的制定与实施，所以必须做到客观、公正、公平，根据完成目施，所以必须做到客观、公正、公平，根据完成目标情况进行奖惩标情况进行奖惩n 目标导向目标导向目标管理的目标管理的

44、操作程序操作程序7272目标导向目标导向n目标管理的目标管理的基本评价基本评价目标管理是应用极为广泛的一种管理方法。既有其优点，也有一定的局限性。优点：优点：能有效的提高管理的效率；能有助于企业组织机构的改革；能有效的激励职工完成企业目标；能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。局限性：局限性：目标制定较为困难；目标制定与分解中的职工参与费时、费力；目标成果的考核与奖惩标准很难统一；企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。7373目标导向目标导向举例举例加快传统A工业技术改造优化升级，推进新型工业化和信息化深度融合，推动B产业向高端化、自动化、智能化迈进，全面提升产业科技含量、产品附加价值，让传

45、统产业“老树开出新花”，形成新的生产力，巩固支柱产业优势要全力以赴推进新兴产业规模化，加快培育壮大C等新兴产业，积极构建绿色、循环、低碳、高效的现代产业体系，让新兴产业“新芽长成大树”，尽快形成规模效益1 1 目标管理目标管理A对目标理解不到位，对时间和相关资源分配缺乏预见性，常出现未预计到的突发事件而影响工作完成。B基本能够将工作目标分解成若干工作任务，并对相关资源进行分析和计划。C能将工作目标分解为若干工作任务，提前对紧缺性相关资源进行预计和配置。D能准确将工作目标分解为若干工作任务，并能对相关资源预测准确，提前准备应变方案。E能从公司战略目标、工作规划等概括性任务目标中，提炼出核心指导性

46、要求，并转化成具体可行的目标分解方案。2 2 计划制定计划制定A对于计划制定的意图领悟较差，不能把握制定计划的方向。计划制定时很少考虑实际，或经常制定不合理不可行的计划。B大部分时候能领悟计划制定的意图，能把握制定计划的方向。在计划制定时能考虑实际，并能制定出较合理的工作计划。C能够准确领会计划制定意图，把握好制定计划的方向。计划制定时能充分考虑实际，制定出合理和可行的工作计划。D能够迅速理解计划制定的意图，从目标到实施过程都能切合实际，形成具体的、可操作的、高效的工作计划。E 能够站在全局角度制定系统、一致的工作计划。3 3 计划推行计划推行A 不能通过沟通获得相关支持，难以有效推进计划执行

47、。B 能够通过沟通和协调资源获得部分相关支持，推动计划执行。C能通过沟通和协调资源获得大部分相关支持，较好的推动计划实施。D能站在全局的角度，通过沟通协调，有效组织资源、推动计划顺利实施。E在公司内外搭建顺畅的沟通平台，统筹协调各种资源推动计划实施。4 4 指导监控指导监控A对各项计划缺乏了解，不能及时发现计划执行过程中的偏差，或者不能对偏差提供正确指导建议。B对各项计划有初步的了解，能发现计划执行过程中存在的部分问题，并给出整改意见和建议。C熟悉各项工作计划内容，能发现工作计划执行过程中的问题，并能指导和纠偏。D理解各项工作计划、工作目标及实施举措，按照要求定期开展监督检查，及时、全面的发现

48、工作计划执行过程中的问题，并能及时指导和纠偏。E对各项工作计划目标及实施举措了然于胸，能站在全局的角度按工作计划指导开展具体工作，实施战略，并能通过检查发现问题，及时纠偏，提出多种解决方案，促进公司规范管理。六、决策能力 定义：在决策重大事项时，能够客观分析数据、事实，广纳谏言，充分评估潜在风险，凭借自身专业素养和直觉，勇于决策。理解分析 迅速决策勇于决策收集相关信息、数据，分析各种决策可能带来的收益和风险，并凭借自己的专业知识、工作经验和直觉，做出预判。在理性分析、形势预判的基础上，果断决策。敢于承担责任，在职权范围内做出决策。素质维度决策能力决策能力8080n 决策能力的三个方面构成决策能

49、力的三个方面构成 开放的提炼能力是指企业经营管理人才能以开放的态度，准确和迅速地提炼出解决问题的各种方案的能力。包括两个基本要素：第一、企业经营管理人才要以开放和包容的思想及态度获取尽可能广泛的决策方案，特别是不要局限于传统的解决办法之中。要善于借外脑 来帮助判定决策方案。第二、对各种决策方案要进行提炼，以把握各种方案的本质和核心，正确地评估每个方案的条件及效果，分析各个方案实施的可能性。、开放的提炼能力开放的提炼能力决策能力决策能力8181n 决策能力的三个方面构成决策能力的三个方面构成决策与预测是密不可分的，企业经营管理人才要具备卓越的决策能力，首先应具备准确的预测能力。预测是决策的基础，

50、决策是预测的延续，正确的决策必须要有准确的预测，如果没有准确的预测，将会导致决策失误。预测的目的是为企业的决策提供准确的资料、信息和数据，在正确预测的基础上，选择符合企业发展的满意方案。(2)(2)准确的预测能力准确的预测能力决策能力决策能力8282n 决策能力的三个方面构成决策能力的三个方面构成(3)(3)准确的决断能力准确的决断能力即企业经营管理人才要能从众多的决策方案中选取满意方案的能力，以及危机时刻或紧要关头当机立断的决断能力。这种能力是经营管理人才进行科学决策的关键能力，误选、漏选会使企业造成重大损失或使企业与成功失之交臂。对此，企业经营管理人才必须把握以下几个主要标准：对此，企业经