SAPERP系统QM质量管理模块课件.ppt

1、Unit 1Unit 2Unit 3质量检验质量检验Unit 4质量证书质量证书课程内容课程内容 质量计划质量计划概概 述述SAP R/3模块介绍模块介绍TR金库金库后勤系统后勤系统财务系统财务系统人力资源人力资源客户及工业部门的客户及工业部门的特殊要求特殊要求质量管理模块概览质量管理模块概览物流供应链物流供应链使用决策使用决策质量检查质量检查检查需求检查需求l 货物移动货物移动l 订单订单l 最终期限监控最终期限监控 什么业务会激发质检什么业务会激发质检 流程？流程？l 检验批检验批l 质检指导质检指导l 抽检过程抽检过程 什么物料并且多少什么物料并且多少会被查？会被查？检验结果是什么？检验

2、结果是什么？l 使用决策使用决策如何处理检查后的物如何处理检查后的物料？料？质检库存质检库存质量管理质量管理采购采购销售销售采购订单采购订单生产工单生产工单销售订单销售订单仓库仓库仓库仓库质量管理在供应链中的应用质量管理在供应链中的应用售后服务售后服务服务订单服务订单QM QM 检验流程：介绍检验流程：介绍R R取样确认取样确认缺陷结果缺陷结果使用决策使用决策评估评估检验结果检验结果检验批检验批事件事件SAP SystemMMPM/SMPPQMl Quality planningl Quality inspectionl Quality certificatesl Quality notifi

3、cationsl Quality controlFunctions in the QM Component QM 中功能组成中功能组成质量计划质量检验质量证书质量通知质量控制 SAP AG 1999Q uality Planning:ActivitiesCreating and m anaging them aster data that is required(am ong other item s)to plan andexecute quality inspections.lQ uality planninglQ uality inspectionlQ uality certificat

4、eslQ uality notificationslQ uality controllTest equipm entm anagem entQ uality Planning:Activities建立和维护好必要主数据才能去计划和执行质量检查质量计划质量计划质量计划 SAP AG 1999Aufgaben der Q ualittsprfungIdentifying w hether the inspectedunits fulfill the predefined qualityrequirem ents.lQ uality planninglQ uality inspectionlQ ua

5、lity certificateslQ uality notificationslQ uality controllTest equipm entm anagem entQ uality Inspection:Activities对预先已确定好的一些质量检验单元执行检验质量检验质量检验质量检验 SAP AG 1999Certifying the quality of am aterial.Q uality certificates containtexts,specification values,and inspection results.lQ uality planninglQ uali

6、ty inspectionlQ uality certificateslQ uality notificationslQ uality controllTest equipm entm anagem entQ uality Certificates:Activities证书主要是交付给客户货物的检验结果质量证书包含有正文,检验值,检验范围和检查结果质量证书质量证书质量证书 SAP AG 1999Recording and processing internalor external problems that areprimarily caused by poor-qualitygoods o

7、r services.lQuality planninglQuality inspectionlQuality certificateslQuality notificationslQuality controllTest equipmentmanagementQuality Notifications:Activities质量通知书是记录和处理由货物或服务引起内部或外部质量问题.质量通知质量通知质量通知Quality Control:ActivitiesImplementing variouspreventive,monitoring andcorrective activities.Spe

8、cifications from qualityplanning,and evaluations fromquality inspections and qualitynotifications form the basis forquality control.Quality Control:Activitiesl Quality planningl Quality inspectionl Quality certificatesl Quality notificationsl Quality controll Test equipment management质量控制是执行各种预防质量控制

9、是执行各种预防,监督监督,和规范各种操作行为和规范各种操作行为.而上面质量计划和评估而上面质量计划和评估,检验检验,质量通知单质量通知单,是质量控制基础是质量控制基础.质量控制质量控制质量控制 SAP AG 1999Unit 1Unit 2Unit 3质量检验质量检验Unit 4质量证书质量证书课课 程程 内内 容容 质量计划质量计划概概 述述 SAP AG 1999维护数据流程维护数据流程1.1.编定不良代码编定不良代码&使用决策代码使用决策代码 -QS41-QS413 3.维护采样方案维护采样方案-QDP1-QDP1.维护供应商质量信息维护供应商质量信息（只对采购物料）（只对采购物料）-Q

10、I01 -QI01.选择集选择集（使用决策代码）（使用决策代码）-QS-QS51514.4.维护采样过程维护采样过程 -QDV1-QDV15 5.维护检验特性维护检验特性 -QS21-QS217 7.维护检验计划维护检验计划 -QP01 -QP016 6.维护物料主数据维护物料主数据 -MM01 -MM01对进料批作检验对进料批作检验及过帐及过帐 -QA32-QA32 SAP AG 1999QMQuality Planning FunctionsQuality PlanninglGeneral master datalInspection planninglBasic data质量计划后勤主数

11、据检验计划基本数据质量计划功能质量计划功能Vendor masterQuality documentsBatch classificationCustomer masterMaterial masterQuality PlanningGeneral Master Data:Overview后勤主数据后勤主数据物料主数据供应商客户批号和分类质量文档质量计划 与质量管理相关的物料主数据视图与质量管理相关的物料主数据视图 基本数据 获得数据检验数据-物料主记录质量管理AMaterialMaterial物料主数据例子物料主数据例子收货中的质量管理收货中的质量管理过程检验过程检验出货检验等等出货检验等等

12、 SAP AG 1999Inspection planWork centersMaster insp.charac.Inspection methodRef.operation setCatalogsSampledetermination/Dyn.modificationBasic Data QM Basic Data取样目录检验特性和检验方法质检有关基础数据质检有关基础数据工作中心举一个本厂质检例子举一个本厂质检例子:硅片硅片标称厚度,要求在(270+/-30)标称电率,要求在(3 6 欧母)缺角,裂纹锯痕表面针孔表面油污弯曲片对角线不对称,尺寸不良TTV超标碎片一般碎片严重A01:外观不良

13、外观不良A02:碎片不良碎片不良01:缺角缺角A03:尺寸不良尺寸不良A04:材料特性不良材料特性不良02:裂纹裂纹B01:生产过程中质检生产过程中质检01:合格接收合格接收02:退货退货03:直接让步接收直接让步接收04:协议让步接收协议让步接收C02:外觀缺陷外觀缺陷C01:量測缺陷量測缺陷C03:功能缺陷功能缺陷C04:其他缺陷其他缺陷01:主要缺陷主要缺陷02:次要缺陷次要缺陷代码组代码组检验目录检验目录03:锯痕锯痕04:表面针孔表面针孔B02:一般收货质检一般收货质检B03:产品退货检验产品退货检验03:关键缺陷关键缺陷SAP中例子中例子SAP中例子中例子A01:外观不良外观不良A

14、02:碎片不良碎片不良01:缺角缺角A03:尺寸不良尺寸不良02:裂纹裂纹B01:生产过程中质检生产过程中质检01:合格接收合格接收02:退货退货C02:外觀缺陷外觀缺陷C01:量測缺陷量測缺陷C03:功能缺陷功能缺陷01:主要缺陷主要缺陷02:次要缺陷次要缺陷03:锯痕锯痕04:表面针孔表面针孔B02:一般收货质检一般收货质检特性选集和特性选集代码特性选集和特性选集代码样程序描述如何确定样本大小和评估检验特性样程序描述如何确定样本大小和评估检验特性取取样程序样程序检验特性检验特性 检验特性描述要检验什么检验特性描述要检验什么 检验特性从属于检验工序检验特性从属于检验工序检验方法检验方法 检验

15、方法描述实现检验的程序检验方法描述实现检验的程序 检验方法被分配给检验特性检验方法被分配给检验特性检验特性和检验方法检验特性和检验方法SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子物料物料 1236 物料物料 1235 物料物料 1234 l 哪个物料将检验哪个物料将检验 l l 检验的步骤是什么检验的步骤是什么 l l 检验什么检验什么 l l 怎样检验怎样检验 l l 需要什么检测设备需要什么检测设备 l l 在哪里检验在哪里检验 标准标准

16、 检验计划检验计划 SAP AG R 检验计划结构检验计划结构 计划表头计划表头 检验工序检验工序 检验工序检验工序 测试设备测试设备 检验特性检验特性 检验计划 l 哪种物料要检验哪种物料要检验 l l 谁是供应商谁是供应商/制造商制造商 l 检验步骤是什么检验步骤是什么 l l 哪个工作中心用来执行检验哪个工作中心用来执行检验 l 检验什么检验什么 l l 怎样检验怎样检验 l 需要什么检验工具需要什么检验工具 检验计划 检验计划组检验计划组 检验计划结构检验计划结构所有的任务清单所有的任务清单,包括包括QM中的检验计划中的检验计划,有三层结构有三层结构:Level 1:表头信息表头信息L

17、evel 2:工序信息工序信息(检验工序检验工序)Level 3:检验特性检验特性SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子SAP中例子中例子质量计划小结质量计划小结 物料主数据.控制过程检验,收货中的检验,出货检验等等.目录类型.1.特性属性 3.使用决策 9.缺陷类型 取样.检验特性.描述要检验什么,从属于检验工序 检验方法.描述实现检验的程序,被分配给检验特性 检验计划.检验计划,有三层结构 SAP AG 1999Unit 1Unit 2Unit 3质量检验质量检验Unit 4质量证书质量证书课程内容课程内容概概 述述 质量计划质量计划 S

18、AP AG 1999Quality Inspection FunctionsQMQuality InspectionlInspection lotprocessinglResults recordinglDefects recordinglSample managementE检验批处理结果记录过失记录质量检验功能质量检验功能QM 质量检验流程质量检验流程 状态状态原始数据原始数据-事件事件检验批检验批抽样决定抽样决定不良记录不良记录使用决策使用决策评估评估结果记录结果记录检验批检验批样本计算样本计算自动修正规则自动修正规则-SAP AG R 12 9 6 3 11 1 7 5 8 4 2 10

19、 货物移动货物移动 订单订单 生产生产/维护维护)交货交货 期限监控期限监控 人工人工 质量检验质量检验 检验批检验批 检验批的建立检验批的建立检验批可以由不同的途径建立检验批可以由不同的途径建立:-收货收货-工单的核发工单的核发-为客户建立交货为客户建立交货-公司内部的货物移动公司内部的货物移动-批次物料的期限监控批次物料的期限监控-人工建立检验批人工建立检验批检验批处理检验批处理货物接收验验批检验结果使用决策成本基础数据来自质量计划检验计划物料说明 SAP AG 检验指令检验指令 1.45 hours 12 9 6 3 11 1 7 5 8 4 2 10 DEUTSCHE MARK DEU

20、TSCHE MARK SAP AG 确认活动确认活动 检验完毕检验完毕 记录检验结果记录检验结果 检验批检验批 可以在检验批中为计划的检验特性记录检验结果可以在检验批中为计划的检验特性记录检验结果.可以记录缺陷可以记录缺陷,归档任何不可预见的问题归档任何不可预见的问题.如果必要如果必要,可以建立质量通知单进一步处理这些问题可以建立质量通知单进一步处理这些问题可以基于检验规格进行特性可以基于检验规格进行特性(生产中的检验点的评估生产中的检验点的评估)如果必要如果必要,可以通过质量订单确认人工和机器工时可以通过质量订单确认人工和机器工时 检验检验 SAP AG R 为工序记录检验结果为工序记录检验

21、结果 非计划 特性结果特性结果 定性特性定性特性 质量通知质量通知 激活激活 质量控制质量控制 计划 缺陷数据缺陷数据 检验批检验批 缺陷数据缺陷数据 记录记录 缺陷类型缺陷类型 缺陷缺陷 位置位置 原因原因 .定量特性定量特性 检验结果检验结果在检验批中为计划特性在检验批中为计划特性(定性或定量定性或定量)记录检验结果记录检验结果.根据预先定义的评估模式可以评价特性根据预先定义的评估模式可以评价特性.可以使用可以使用YES/NO或基于特性代码为定性特性确认结果或基于特性代码为定性特性确认结果.可以为定量特性记录以下结果可以为定量特性记录以下结果:-结果总结记录结果总结记录(例如例如,平均值和

22、标准偏差平均值和标准偏差)-分类记录分类记录-单一值单一值(每一单独测量值被记录每一单独测量值被记录)结果在统计中更新结果在统计中更新,可用来质量控制目的可用来质量控制目的.利用利用QMIS 可以评估和监控这些数据可以评估和监控这些数据 检验工序检验工序 10 记录结果记录结果 for:评价评价 特性特性 做出使用决策做出使用决策 评价模式评价模式:人工人工 属性代码属性代码 控制图控制图 关闭关闭 特性特性 检验特性检验特性 .1 样本样本 检检验单元验单元 物理样本物理样本 设备设备 功能位置功能位置 记录步骤记录步骤在结果记录过程中有几个步骤在结果记录过程中有几个步骤.记录结果记录结果,

23、作出评估作出评估(接收接收/不接收不接收).关闭特性关闭特性.一旦所有的检验特性都关闭一旦所有的检验特性都关闭,做出使用决策后检验批完结做出使用决策后检验批完结生产流程中的质量管理生产流程中的质量管理采购收货中的质量管理采购收货中的质量管理2 23 3业务过程中的质量检验业务过程中的质量检验销售流程中的质量管理销售流程中的质量管理生产计划生产计划Sales order客户服务客户服务生产生产交货交货物料管理物料管理服务服务交货交货178Disposition销售销售生产生产库存库存5 采购采购-收货收货-采购过程控制采购过程控制 QM采购采购采购流程中的质量管理采购流程中的质量管理QM QM

24、检验流程：介绍检验流程：介绍Inspection lotOKInspection检验检验非限制使用库非限制使用库存存Unrestr.-use stock检验批检验批Inspection lotInsp.stock收货收货Goods receipt供应商供应商Vendor质检库存质检库存l l 来自检验计划的数据来自检验计划的数据 l l 检验计划检验计划l l 检验结果检验结果l l 使用决策使用决策检验前检验前检验后检验后检验数据记录检验数据记录收货收货Inspection lot 检验批检验批检验批的处理流程检验批的处理流程Inspection lot确定质量得分确定质量得分后续操作后续操

25、作使用决策使用决策接受接受拒绝拒绝得分得分客户功能客户功能StockStockAABCD使用决策使用决策 SAP AG 评估评估:质量记分次数分析质量记分次数分析me 供应商供应商 评估评估 确定质量记分确定质量记分 QM I信息系统信息系统 使用决策使用决策 质量记分质量记分 检验结果检验结果 物料主档物料主档 QM 检验数据检验数据 检验类型检验类型 检验批检验批 检验批质量记分检验批质量记分一旦使用决策做出一旦使用决策做出,系统决定该检验批的质量记分系统决定该检验批的质量记分.生产流程中的质量管理生产流程中的质量管理采购收货中的质量管理采购收货中的质量管理2 23 3销售流程中的质量管理

26、销售流程中的质量管理业务过程中的质量检验业务过程中的质量检验销售订单销售订单客户服务客户服务生产计划生产计划生产生产采购采购生产生产物料管理物料管理服务服务交货交货1234678库存库存销售销售物料计划物料计划l 考虑检验的持续时间考虑检验的持续时间交货交货QM生产（物料计划）中的质量管理生产（物料计划）中的质量管理销售订单销售订单客户服务客户服务生产计划生产计划生产生产交货交货采购采购物料管理物料管理服务服务交货交货1378库存库存QM物料计划物料计划销售销售生产生产l 生产过程中的检验生产过程中的检验 l 对生产订单的收货对生产订单的收货l 创建部分检验批创建部分检验批生产流程中的质量管理

27、生产流程中的质量管理l l收货收货l l 批次管理批次管理 l l报废记录报废记录l ll l评估评估批次分类批次分类 l l采样确认采样确认 l l创建检验批创建检验批l l操作操作+检验特性检验特性 l l缺陷记录缺陷记录Order Release订单释放订单释放GoodsMovement货物移动货物移动InspectionDuringProduction生产过程中检验生产过程中检验OrderConfirmation订单确认订单确认ProductionPlanning生产计划生产计划生产过程中的质量管理生产过程中的质量管理Insp.lot 4711采样计算采样计算生产订单生产订单工艺路线工

28、艺路线Oper.10Oper.20Oper.30Oper.40抽样抽样订单下达订单下达生产中检验生产中检验 SAP AGR缺陷记录缺陷记录检验批量检验批量 4711检验部分批：检验部分批：1特性特性.目标目标 实际实际长度长度 50mm 49,8宽度宽度 30mm 31,2NrNr.任务任务Q-通通知知生产订单处理流程生产订单处理流程生产过程中的检验生产过程中的检验订单创建订单创建收货收货订单确认和收货订单确认和收货使用决策和入库使用决策和入库使用决策使用决策库存入库库存入库订单创建订单创建订单下达订单下达收货收货生产入库的检验生产入库的检验生产流程中的质量管理生产流程中的质量管理采购收货中的

29、质量管理采购收货中的质量管理2 23 3销售流程中的质量管理销售流程中的质量管理业务过程中的质量检验业务过程中的质量检验销售发货中的质量管理销售发货中的质量管理销售订单销售订单生产计划生产计划ProductionProduction物料管理物料管理服务服务交货交货1 17 7物料计划物料计划销售销售生产生产采购采购库存库存客户服务客户服务交货交货l 发货检验发货检验 l 质量证书质量证书QMQM销售发货中的质量管理销售发货中的质量管理 R 销售订单销售订单 检验批检验批 证书证书 交货交货 仓库仓库 生产生产 A A 批次批次 Insp.lot:4711 Batch:C1 销售发货中的质量管理

30、销售发货中的质量管理 R 服务服务 交货交货 l l 控制数据控制数据 l l 检验批检验批 l l 批次确定批次确定 l l 质量证书质量证书 销售订单销售订单 l l 客户指定检验标准客户指定检验标准 l l 客户物料信息客户物料信息 l l 客户抱怨客户抱怨 l l 退货检验退货检验 售后服务中的质量管理售后服务中的质量管理销售订单销售订单生产计划生产计划FertigungFertigung物料管理物料管理服务服务交货交货1 1物料计划物料计划销售销售生产生产采购采购库存库存l 客户投诉管理客户投诉管理l 退货检验退货检验QMQM8 8交货交货客户客户服务服务售后服务中的质量管理售后服务

31、中的质量管理 R 更新统计值更新统计值 服务服务 修理修理 后续交货后续交货 贷项请求贷项请求 Company Credit Memo Company Credit Memo 质量通知书质量通知书 退货退货 传真传真 跟据检验批作质量检验跟据检验批作质量检验实例实例SAP中实例中实例SAP中实例中实例SAP中实例中实例SAP中实例中实例SAP中实例中实例SAP中实例中实例SAP中实例中实例质量检验小结质量检验小结 检验批检验批 检验批的结果记录检验批的结果记录,评估评估.使用决策使用决策 SAP AG 1999Unit 1Unit 2Unit 3质量证书质量证书Unit 4质量检验质量检验课程

32、内容课程内容概概 述述 质量计划质量计划 SAP AG R 证书计划证书计划 格式格式 证书概况证书概况 l 检验检验 特性特性 l l 生产链中的物料生产链中的物料 工作测试证书工作测试证书 检验证书检验证书 分析证书分析证书 证书的类型举例证书的类型举例 内容和格式内容和格式 证书证书 证书计划证书计划为了建立证书为了建立证书,需要定义证书概况需要定义证书概况,可以根据以下标准证书和格式来定义可以根据以下标准证书和格式来定义:-分析证书分析证书-工作测试证书工作测试证书-检验证书检验证书在证书概况中在证书概况中,系统预先定义了一些信息系统预先定义了一些信息,例如例如:数据来源数据来源,输出

33、格式输出格式,主检验特性主检验特性.R QM R/3 ArchiveLink 证书归档证书归档 发货发货 输出确定输出确定 收件人 传真 打印机 发送时间,语言 证书概况证书概况 检验数据检验数据 证书证书 批次分类数据批次分类数据 交货给客户交货给客户 物料物料 批次批次 SD 货物发运时证书被建立货物发运时证书被建立.证书建立的过程可以是自动的证书建立的过程可以是自动的证书的收件人地址来自客户主档证书的收件人地址来自客户主档可以使用可以使用ArchiveLink对证书归档对证书归档证书的处理证书的处理 SAP AG 1999Example of a CertificateIDES Hold

34、ing AG,P.O.Box 160529,D-60070 Frankfurt/MHeathrow AirportAirport Rd.LONDONGreater LondonDE2 8UPGBQuality CertificateDate02.02.2000 Purchase order item/DateDelivery item/DateOrder item/Date Customer numberMaterial:Our/Your ref.C-202 Cover matt green RAL 6014/10 liter/Charac.UnitValueLower limitUpper limitViscosity DensitycPkg/m17561504.017101450.017701550.0Container no.000000001Charac.LimitsValueBoiling pointDensity102.5.106.5 C1.12.1.15 g/cm103.41.137105.41.120Batch 1/Quantity 10 l证书样子证书样子粘牲密度涂料物料号客户信息有关地址等下限上限2020/11/587谢谢观赏！