1、公司目标部门目标部门目标我的目标PBC公司目标分解示意图公司战略目标公司战略目标分解目标管理部门目标管理部门目标研发部门目标研发部门目标销售部门目标销售部门目标分解子目标设计测试开发公司公司KPI部门部门KPI个人个人PBC存在的问题 工作目标缺乏标准 个人目标和公司目标的关系模糊 计划不够具体，无法测量和跟踪 对计划目标无法专注，难以按时完成 过程缺乏辅导什么是 PBC个人绩效承诺（Personal Business Commitment）采用PBC的目的 明白做什么，怎么做 可以关注个人绩效、对上级部门贡献、对相关部门贡献，强调管理而不是考核 强调主管与下属共同参与而不是单向命令 强调双向
2、沟通而不是一言堂PBC 能给我们带来什么？极强的工作导向性、主动性 提高我们的工作计划能力 从此我们的工作可以衡量 提升我们的职业化水平PBC 的构成 赢的承诺 W（Win）执行承诺 E（Execute）团队承诺 T（Teamwork）赢的承诺 W（Win）结果目标承诺：做什么？做到什么程度？个人承诺的本人在考核期内所要达到的绩效结果目标 在考核期内有哪些结果输出执行承诺 E（Execute）执行措施目标承诺：怎么做？为达成绩效目标，我与主管对完成目标的方法和执行措施达成共识，将执行措施作为考核的重要部分，以确保结果目标的达成 对工作执行过程的规范：目的在于引导我用正确的方法把事情作正确团队承
3、诺 T（Teamwork）团队合作目标承诺：配合谁？需要谁支持？为保证团队整体绩效达成，我须就交流、参与、理解和相互支持等方面进行承诺 需要提供或获得其他同事、部门以及上级的支持与合作美国IBM公司PBC的制作流程PBC的流程分析 个人业务承诺的制订是一个互动的过程，是通过员工个人与直属主管和经理不断的沟通过程中制定的，不是简单的任务分解和对上级命令的执行 这种做法可以使员工个人的业务目标与整个部门的业绩目标相融合，进而与公司业务目标紧密结合，提高员工个人的参与感和方向感演示：如何制定PBCPBC制定原则 目标是员工和主管共同讨论的结果，而不是指令完成的 目标是具体的、明确的、可达到的、可测量的、可跟踪的和管理的 每项目标有明确的输入输出，并制定时间、范围、成本和质量等作为评价的参数PBC的确定方式 工作例行化的部门可先由员工拟制，提交主管审阅，双方沟通后确定 工作内容变化较大，或工作目标不太清晰的部门可先由主管提供粗框架，员工本人细化，再经双方沟通确定PBC模版
