BI商业智能解决方案介绍.ppt

1、QlikView OverviewBI商业智能ContentsQlikTech&QlikView关于云筑QlikView 平台架构及应用特性QlikView 案例介绍Q&AContentsQlikTech&QlikView关于云筑QlikView 平台架构及应用特性QlikView 案例介绍Q&AQlikTechl 全球化软件公司-1993年成立于瑞典-现总部位于美国费城-23个国家、1000+员工l 强壮的财务状况-2011年NASDAQ上市-QLIK-2012财年收入3.88亿美元-2012市值33.7亿美元l 卓越的市场评价 全球超过3万家客户/100万用户最高的客户满意度 96%全球B

2、I领域 领先产品Gartner BI Magic 领导性产品Gartner评价其为仅有的可以同时提供三方面BI服务的供应商-（可视化数据分析、仪表盘工具、BI平台）“2012 Forbes Fast Tech 25 Annual List of Growth Kings”-排名第3位Business Discovery 技术创新创造市场Mobile DevicesSearchBICRM简单易用简单易用简单易用简单易用PageRankSearchiPhone/iPadSAAS-basedCRMBusiness DiscoveryGartner BI Platforms User Survey排名

3、第一性能开发工具满意度最低总拥有成本内存BI技术BARC BI Survey排名第一查询表现满意度客户忠诚度产品质量促进购买更多的许可证为产品特性而购买内存BI技术Parts of Global AccountContentsQlikTech&QlikView关于云筑QlikView 平台架构及应用特性QlikView 案例介绍Q&A云筑科技有限公司 Yunzol 云筑是QlikView大中华区官方指定授权合作伙伴-云筑总部设于深圳，在北京、上海、成都和香港设有分支机构l 云筑提供全面一体化商业智能解决方案-商业智能咨询服务-商业智能软件及实施服务-商业智能应用开发服务解决方案的实现Mobil

4、e BI基于SaaS的商业智能主数据管理数据可视化 数据挖掘/预测分析大数据大中华区典型客户Pharmaceuticalcarrieroperator&AutomotiveManufacturingCPG&RetailOthersContentsQlikTech&QlikView关于云筑QlikView 平台架构及应用特性QlikView 案例介绍Q&AQlikView BI PlatformQlikView Developerl 建立QlikView应用模型的完全开发工具。它能让用户在一个独立的Windows桌面应用程序中为分散的数据源设计抽取脚本、装载数据、建立数据模型、开发和设计用户界面

5、的分析图表等。l 数据加载脚本支持超过150个的数据清洗、聚集、逻辑处理等函数。l 界面图表展现形式丰富，直观的、向导驱动的界面可以让用户快速、便捷地开发强大的、视觉互动的分析型图表应用。QlikView Server&Publisherl QlikView Server用于企业内容发布和安全管理的QlikView Server，是企业内部各种分析模型的中心来源。QlikView Server为公司提供简捷的途径，确保每个人无论身在何处，都能够获得最新的数据和分析，并确保安全的访问。l QlikView Publisher管理和调度工具，可对QlikView分析应用和报告进行单点控制。管理员可

6、在整个企业范围内调度、分发和管理QlikView应用程序和报告的安全性及访问权。QlikView Clientl QlikView Local Client=QlikView Developer本地客户端，它是一个Windows桌面应用程序，可实现本地离线本地离线、或访问QlikView Server服务服务器在线器在线打开访问QlikView应用模型，进行各项分析、开发操作。l QlikView Browser浏览器客户端，可选ActiveX插件方式、或符合HTML5规范的零部署方式，支持任意网页浏览器。l QlikView on MobileliPhone、iPad、Windows Mob

7、ile、Android、BlackBerryQlikView ArchitectureQVW;QVD files第三方集成:Pervasive Informatica Visual Studio SharePoint SAP NetWeaver Salesforce 安全性集成:Windows NT Active Directory LDAP Database 自定义用户展现层展现层应用层应用层数据层数据层业务用户业务用户自定义连接;ODBC;OLEDB;QVX;XMLQLIKVIEWQLIKVIEWPUBLISHERPUBLISHERQLIKVIEWQLIKVIEWSERVERSERVERI

8、T管理员Windows Based File Share(Optional)QLIKVIEWQLIKVIEW管理控制台管理控制台数据/业务发现开发者QLIKVIEW QLIKVIEW DEVELOPERDEVELOPER财务市场销售营运QLIKVIEW QLIKVIEW WEBSERVERWEBSERVER分析主题应用分析主题应用Windows IISOPERATIONAL DATA SOURCESOPERATIONAL DATA SOURCES数据仓库RDBMSExcelERPSalesforceOthersQlikView应用特性快快客户体验快部署实施快易易易理解易上手特特关联Associ

9、ative搜索Search过滤Filter分享Session交互协作移动BI商业智能 vs 业务发现 很多事情你知道自己知道的很多事情你知道自己知道的 这些可以从传统标准报表获知 也有些是你知道自己不知道的也有些是你知道自己不知道的 这个可以从数据透视表得知 但是更有些是你不知道自己不知道的！但是更有些是你不知道自己不知道的！这些才是我们最想发现出来的 分享你的知识商业智能业务发现QlikView 业务发现应用特性 搜索和过滤（Search&Filter）选择数据选择数据:绿色绿色无关数据无关数据:灰色灰色相关数据相关数据:白色白色应用特性 主题讨论l 用户可以创建任何与应用主题相关的注解，其

10、他用户可自行添加评论或创建自己的讨论。l 用户可以捕捉当前选择项与图表的快照，然后添加至讨论中，以便其他用户浏览/评论时可以回到之前相同的地方（更好地理解注解）。l QlikView捕捉目标状态及每个注解及讨论，并且记录决策时如何制定的。应用特性 即时分享、讨论l 用户可创建一个共享、发送一个URL，向其他发出共享会话邀请。l 协作会话的双方可提供双向、实时、交互的共享选择、共享测试，更好的提出见解解决问题，这其中更可以包括那些没有QlikView license的人员分享。l 每个与会人员在相同的时间、共享的分析主题应用中参与会话讨论中，整个过程无需第三方软/硬件设备的介入；并且，该功能可同

11、时应用于移动设备、桌面或笔记本电脑。l 实时协作会话在地理位置上提高了决策质量，移动用户或以小组工作的人员都可分析数据并制定决策。应用特性 移动BIl 传统BI供应商的移动设备支持 仅针对客户的设备：这意味着应用程序专为每个平台打造，开发者必须为每个平台单独创建仪表盘及报告；这对IT及开发者来说相当复杂，包括数据管理、应用维护及安全管理等。受到局限的静态报告及仪表盘。大多BI供应商仅向移动设备提供静态报表及仪表盘，尽管看上去不错，但数据集局限性很大，分析只支持小部分预设的问题。l QlikView移动商务探索 针对所有设备：QlikView分析应用符和HTML5规范，可适用于任何桌面、移动设备

12、，原生支持无需额外开发。不受限的动态交互式报表、图表及仪表盘展现。-iPhone、iPad-Android-Windows mobile-Any browser on mobile应用特性 易理解、易上手应用特性 客户体验快应用特性 部署实施快BI Initiative Success and Satisfaction 满意度满意度 92%of customers are satisfied with QlikView ROI(Return On Investment)回报率回报率 183%Return On Investment Time to Value 实现价值时间实现价值时间28%de

13、ployed QlikView in 1 Month67%deployed QlikView in 3 Months51%reduction in information access and analysis time分析时间分析时间-1000100我们的客户心声ContentsQlikTech&QlikView关于云筑QlikView 平台架构及应用特性QlikView 案例介绍Q&A客户案例客户案例 深圳一建深圳一建深圳一建得到的好处 用来分析信息的时间降低了75%管理层能很容易的看到各类工程项目的分析数据,很好的提高了项目管控能力和提升项目的团队的效率。加强了公司总体资金偕同，提升了资

14、金的使用率。深圳一建面临的挑战 现有的管理系统灵活性十分有限，不能满足公司到项目级的阶段核算、阶段成本、工程进度管控等分析的要求。由于原有管理系统的复杂性和缺乏足够的IT人员，不能及时对业务需求做出反应。解决方案 在全公司范围内超过100用户中部署了QlikView。这些用户覆盖大多数公司业务领域:造价分析:主要实现工程，预算，结算之间的数据分析，实现同类性工程的造价指标分析。成本分析:主要针对工程的人，材，机数据分析，实现资金，监控资金收入和支出各类型数据对比。进度分析:主要实现工程进度分析，工程资源预警分析。从公司的数据仓储，零散数据库，Excel文件抽取数据，经整合后加载到64位Qlik

15、View服务器上。全公司范围内的数据分析全由QlikView 来完成。取代原有管理系统固定报表样式，做到灵活方便分析用户需要的业务数据，大大方便用户的实际项目管控。“我们需要一种工具能够给深圳一建那种超出传统BI静态控制面板之外的灵活性。一建的最大特色是管理系统多样，项目种类繁多，这些项目需要不仅从包括数据仓库在内的许多不同数据源抽取数据，而且要求能提供一定程度的分析灵活性。”客户案例客户案例 振业集团振业集团振业集团得到的好处 报表开发时间缩短到T+1，甚至于是Today。管理层能每天接受到来自于Qlikview的分析数据。销售人员能及时了解到与其相关的销售情况。关于振业 深圳市振业（集团）

16、股份有限公司是深圳市国有资产监督管理局直管的国有上市公司，成立于1989年5月,1992年在深圳证券交易所公开上市（简称：深振业A，证券代码000006），以房地产开发经营为主营业务。拥有广西振业房地产股份有限公司、湖南振业房地产开发有限公司、惠州市惠阳区振业创新发展有限公司、天津市振业房地产开发有限公司、西安振业房地产开发有限公司、深圳市振业房地产开发有限公司等多家所属企业。解决方案解决方案首页首页:为企业决策层，提供简洁的企业经营数据，让企业经营现状一目了然。这里主要由柱状图,线图,块状图的方式展示 现金流量，资金余额,资产分析,销售金额,销售地区对比,并用数字展示现金净额、资产余额、资产

17、负债率.风险预警：风险预警：预警指标能够灵敏高效地反映风险变化，提醒管理层早作准备或采取对策,避免潜在的风险演变成现实的损失,起到未雨绸缪、防患于未然的作用。主要对如下14个重要指标做预警分析，绿色,黄色分别代表安全、提醒的作用，红色代表警告，处于高风险,管理者必须及时的采取应对措施。预算分析预算分析:提供对销售合同收入、资金回笼、营业收入、营业成本,财务费用等等 清晰的分析出项目各项工作的实时进度，通过各类数据的分析和逐层分解明细，能明确定位影响项目进度的具体原因，科学、严谨的分析结论，为企业决策支持提供数据支持。销售分析销售分析:通过销售分析可以按地区,了解各项目的销售金额,销售套数,存货

18、情况,签约情况,“我们需要一种工具能够给深圳振业集团那种超出传统BI静态控制面板之外的灵活性。振业集团的最大特色是管理系统多样，项目种类繁多，这些项目需要不仅从包括数据仓库在内的许多不同数据源抽取数据，而且要求能提供一定程度的分析灵活性。”客户案例 珠海移动得益于QlikView的灵活、易用性，可快速满足业务部门提出的报表需求，大量的即席查询报表供用户自由组合。管理驾驶舱、集团报表等图形化数据展示效果更佳，其数据自动关联功能方便用户在各业务主题分析之间穿透、切换。珠海移动成立于1998年 承担着中国移动通信在珠海地区的移动通信网络运营和服务工作。作为立足于珠海、服务于珠海的珠海通信行业龙头企业

19、，珠海移动公司在实际工作中积极饯行“企业公民”的责任和义务，使企业形象不断提升，凝聚力不断增强。公司以“感谢广东”、“感恩广东”为主线，推出“真情100”、“满意100”系列服务行动，通过开展“总经理客户沟通日”、“总经理热信”、“走进中国移动”、“网络体验”等活动，拓宽与客户沟通的渠道，不断提高服务水平。根据珠海“以信息化带动工业化、以信息化促进城市化”的城市发展战略，公司积极推进信息化“八项工程”，有力地推进了“数字珠海”的建设。原有的BI工具灵活性十分有限，对新的报表需求和专项分析缺乏灵活性，特别是对包括额外的临时数据集成到原有数据模型时。珠海移动业务量大、海量的用户通信数据。原有的BI

20、工具（BIEE）运行大数据量报表耗时长，用户体验不够好。在珠海用户中部署了QlikView。这些用户主要是移动集团用户、珠海移动高层、市场部和客户群部门领导、各区/分局领导以及相关的专业数据分析人员:部门业务分析系统：个人客户主题、集团客户主题、数据业务、高校客户主题等日常生产营销和分析等139业务经营分析系统：涵盖了收入专题分析、话务专题分析、流量专题分析、APP专题分析、中高端客户异动专题分析、2G高流量客户迁移专题分析、双卡双待客户专题分析、短彩信专题分析、WLAN专题分析、IPHONE客户专题分析。数据取自公司数据仓库及大量临时数据源。QlikView用于实现领导/高管驾驶舱、运营监控

21、、绩效考核以及专项业务分析。“我们业务在快速发展、每天产生大量的业务信息，如何更好地利用这些海量信息帮助我们更好地管理企业和为用户服务成为我们的难题。原有的BIEE平台不能很好的满足我们的需求，我们迫切需要一个灵活、强大的分析工具。”邓丽华 业务支持部珠海移动关于珠海移动关于珠海移动珠海移动面临的挑战珠海移动面临的挑战珠海移动得到的好处珠海移动得到的好处解决方案解决方案客户案例客户案例 上海电信上海电信上海电信得到的好处 得益于QlikView的灵活、易用性，可快速满足业务部门提出的报表需求，大量的即席查询报表供用户自由组合。管理驾驶舱、集团报表等图形化数据展示效果更佳，其数据自动关联功能方便

22、用户在各业务主题分析之间穿透、切换。关于上海电信 上海电信成立于2002年 主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截止2010年底，为1780多万用户提供全方位的综合信息服务，并承担了全国50%以上的国际电话汇接。上海电信面临的挑战 原有的BI工具灵活性十分有限，对新的报表需求和专项分析缺乏灵活性，特别是对包括额外的临时数据集成到原有数据模型时。上海电信业务量大、海量的用户通信数据。原有的BI工具（BO）运行大数据量报表耗时长，用户体验不够好。解决方案 在上海超过400用户中部署了QlikView。这些用户主要是电信集团用户、上海电信高层、市场部和客户群部门领导

23、、各区/分局领导以及相关的专业数据分析人员:领导首页/绿皮书/集团报表/本地报表中心:通过QlikView为电信高管定制开发了领导首页管理驾驶舱，让高层一目了然的看到各业务线/条的运转状况，并能逐步穿透至各营业厅及运营商。全业务经分：涵盖了移动、固化、宽带存增量，移动增值流量分析，C网发展多维分析、C网终端跟踪多维分析以及政企专项分析应用等。数据取自公司数据仓库及大量的Excel表格。QlikView用于实现领导/高管驾驶舱、运营监控、绩效考核以及专项业务分析。原固定格式月报仍由BO完成，用于集团汇总。“我们业务在快速发展、每天产生大量的业务信息，如何更好地利用这些海量信息帮助我们更好地管理企

24、业和为用户服务成为我们的难题。原有的BO平台不能很好的满足我们的需求，我们迫切需要一个灵活、强大的分析工具。”Wu Dongli,Vice-General Manager Shanghai Telecom客户案例客户案例 苏泊尔集团（苏泊尔集团（Supor）Supor得到的好处 报表开发时间缩短到T+1，甚至于是Today。管理层能每天接受到来自于Qlikview的分析数据。销售人员能及时了解到与其相关的销售情况。关于Supor 浙江苏泊尔股份有限公司是中国最大、全球第二的炊具研发制造商，中国厨房小家电领先品牌 中国炊具行业首家上市公司 共拥有5大研发制造基地，分布在杭州、玉环、绍兴、武汉和越

25、南，员工10000多名，产品行销41个国家和地区。Supor面临的挑战 现有的BI工具灵活性十分有限，不能满足SuporX项目和产品利润分析的要求 由于原有报表平台的复杂性和缺乏足够的IT人员，不能及时对业务需求做出反应解决方案 在国内内超过100用户中部署了QlikView。这些用户横跨大多数业务领域:销售分析:通过BW数据来按产品，地区，渠道以及客户分析产品销售利润（钻取/展现）损益分析:评估在整个公司层面上的损益分析。毛利，关联方等分析。费用分析：从成本中心及总账科目的角度分析费用状况。从公司的数据仓储，SAP数据库，Excel文件抽取数据，经整合后加载到64位QlikView服务器上。

26、国内的数据分析全由QlikView 来完成。只有一些固定报表用原有的Excel。一些用户的评论：现在给公司高层的数据分析，主要来自于Qlikivew，相比原来的状况，工作量减少了80%。“我们需要一种工具能够给Supor那种超出传统BI静态控制面板之外的灵活性。Supor 的最大特色是我们有大批的SupX项目，这些项目需要不仅从包括数据仓库在内的许多不同数据源抽取数据，而且能提供一定程度的分析灵活性。”Weber Wang,Chief of Information Officer SuporThank You Q&A附录QlikView技术 ETL单层（直接）单层（直接）两层两层QVD三层三层

27、QVD两层两层QVW三层三层QVW三层混合三层混合下列页面概述了多种可以作为QlikView解决方案一部分来部署的数据架构。这些页面没有完整介绍每个可能的架构。事实上，他们可能仅代表一小部分可能的架构。然而，在提高可扩展性、重用和一致性方面，他们所代表的概念（除了单层架构）确实常常用到。这些页面有助提供QlikView企业部署相关的设计和架构讨论的支撑。页面页面介绍介绍单层（直接）架构描述：描述：该架构仅涉及源数据库的直接查询。所有演示层应用建立数据库连接，并包含他们各自的SQL查询和加载、变换、归集任何所需数据的QlikView脚本。何时使用：何时使用：这是最简单的QlikView架构，但也

28、是维护成本最高的。查询通常在许多应用中重复出现。重新加载应用对同一数据库来源来说可能会互相抵触。日间加载需要访问源数据库来加载。两层QVD架构描述：描述：该架构包含针对第二数据层的QVD文件的使用。所有的演示层应用仍需从多个QVD文件生成数据模型，但他们不需要直接从源数据库提取。这有利于提高整个演示层应用的重用性和一致性。何时使用：何时使用：当你想对演示层开发者屏蔽直接数据库检索、并提高重用性时，可使用该架构。在演示层将会用到某些数据建模和脚本技术，但不需任何源数据库查询知识或技能。三层QVD架构描述：描述：该架构包含针对第二、第三数据层的QVD文件的使用。第一个QVD层可以是很标准化的，某些

29、情况下，可以是源数据库表格的一对一匹配。该层适应非常快速的提取（最少的转换和归集）。第二个QVD层是向演示层开发者展示归集和非标准化QVD的。何时使用：何时使用：若希望有一个短的批次窗口（QVD层很快）、并且你想要从QVD层创建演示层数据模型，但希望在重用和性能方面优化该层次时，使用该架构。两层QVW架构描述：描述：该架构包括针对第二数据层的“QlikMart”应用文件的使用。这些QlikMart仅是没有完整用户界面的QlikView应用。他们是作为可以以单行代码（称为二进制加载）载入演示层应用的数据模型。何时使用：何时使用：这一简化了的架构适用于：针对跨多个应用的负载增量、历史保留或重用，需

30、要一个相对小型的最终应用集，但不需要QVD层。该架构对演示层开发者屏蔽了直接数据库访问查询和源数据模型知识要求。三层QVW架构描述：描述：该架构包含作为第二、第三数据层的QVW文件的使用。这允许第一个QVW层在源数据库更标准化层面，是相对简单的数据模型，很少涉及归集或变换。下一个QVW层（即QlikMart层）是发生变换和归集的地方。何时使用：何时使用：当你想对演示层开发屏蔽源数据库查询、执行归集和变换时，使用该架构。注意：该架构涉及QlikMart层面更复杂的脚本，因为在变换数据前，整个数据模型是从上一层载入的。这需要临时表和脚本逻辑，比基于QVD模型更难。三层混合架构（QVD和QVW图层）

31、描述：描述：该架构包含作为第二数据层的QVD文件的使用，其中QliKMart层是一个增强。这允许演示层应用从QlikMart层进行基本二进制加载。何时使用：何时使用：若希望有一个短的批次窗口（QVD层很快）、并且你希望演示层应用开发者免于必须在QlikView应用上建立数据模型，则使用该架构。该架构同时还在QVD层和QlikMart层提高重用性，因为这些层面可以为许多不同的演示应用服务。业务系统源数据根据需求，获取局部数据业务交易明细数据载入内存QlikView数据采集方式QlikView-丰富的展示模型柱状图线状图组合图雷达图仪表盘麦玛丽高图透视表散点图网格图饼图漏斗图块状图柱状图线状图组合

32、图雷达图仪表盘散点图饼图漏斗图块状图格子图透视表变量函数宏？QlikView-多样运算变量使用函数宏 文档级审计，提高审计准确性 风险管理及合规化是及其重要的 尤其对于高度敏感数据。管理员可通过跟踪哪位用户进入哪个文档，提高审计准确性。他们不仅可在系统级别进行审计，还可在文档级别进行此项操作。完善的用户授权机制，高效地控制系统、数据安全 系统访问授权 文档访问授权 QlikView主题文件 数据访问授权 对象访问授权-图表、维度、指标QlikView技术 权限安全管理文档权限数据和页面权限使用管理员admin账号登录，可以看到所有区域数据和销售明细使用个人user账号登录，只能看到自有区域数据

33、，没有销售明细QlikView Data Process业务系统源数据业务系统源数据根据需求，获取局部数据根据需求，获取局部数据业务交易明细数据业务交易明细数据载入内存载入内存QlikView Compression of DataCustomerACustomerBCustomerC100010011002ProductBProductCOrder#CustomerProductAmount1000CustomerCProductB1,5001001CustomerAProductB2,5001001CustomerAProductC1,5001002CustomerBProductC3,0001,5002,5003,000CustomerOrder#ProductAmountMatrixTableQlikViewBusiness Discovery 创新创造市场移动设备移动设备搜索搜索社交网络社交网络应用商店应用商店更加自主的消费者更加自主的消费者