BSI英国标准协会简介课件.ppt

1、BSI英国标准协会简介英国标准协会简介目录目录 BSI集团 BSI在中国BSI集团集团-简介简介BSI集团集团-愿景愿景 成为一个以“BSI”为品牌的真正的国际性公司 成为一个提供价值和质量的创新的业务服务组织 成为一个客户希望开展业务合作的公司 成为一个竞争对手敬畏和尊重的公司 成为一个员工期望加入并实现共同成长的公司BSI集团集团-我们的目标我们的目标 将组织结构和我们的战略相结合 创办一个实实在在面向市场的组织 关注我们的人才和知识 整合产品和服务 提升客户经验BSI集团集团-我们的优势我们的优势全球网络专业的审核队伍我们的我们的品牌品牌/价值价值/声誉声誉BSI丰富的行业知识丰富的产品

2、和服务BSI集团集团-组织结构组织结构America美洲美洲EMEA欧洲欧洲/中东中东/非洲非洲Asia Pacific亚太亚太Functional Excellence职能团队职能团队Service Excellence&Development服务和开发服务和开发Global Business Leadership全球领先业务全球领先业务Regional Leadership&Management地区领导和管理地区领导和管理Customer 客户客户P&LP&LBSI集团集团-里程碑里程碑BSI集团集团-连续五年被评为超级品牌连续五年被评为超级品牌BSI集团集团-标准之源标准之源pBSI制定

3、并颁布了第一部商业标准，并创立了全球最值得信赖和得到广泛认可的ISO系列管理体系，如今BSI已成为标准的代名词。p目前被广泛运用的ISO系列标准均是由BSI颁布的标准转化而来。例如：ISO 9000质量系列标准是由BSI的BS 5750标准转化而来，于1979年首次颁布，如今已被全球175个国家的95万家机构所采用，因此也被视为全球最成功的标准。除此之外，被全球广泛采用的环境管理体系标准ISO 14001，是由BS 7750 标准转化而来，如今也已被成功应用于148个国家。1979BS 5750ISO 9001(质量管理体系)1992BS 7750ISO 14001(环境管理体系)1995BS

4、 7799ISO/IEC 27001(信息安全管理体系)1996BS 8800OHSAS 18001(职业健康安全管理体系)2000BS 8600 ISO 10002(客户满意度管理体系)2002BS 15000ISO/IEC 20000(IT服务管理体系)BSI集团集团-管理体系认证业务管理体系认证业务 BSI 已颁发超过64,000张管理体系认证证书，客户范围遍及全球120多个国家。通过全球化的网络，BSI提供体系审核、认证和培训服务并在全球主要市场提供以下服务：企业营运持续管理 环境管理 职业健康安全 信息安全 整合管理 质量管理 可持续发展 IT 服务管理BSI集团集团-管理体系的重要

5、性管理体系的重要性 一个有效的管理体系能够给组织带来最佳实践，同时可以帮助组织：控制组织的社会、环境和财务风险提高运营效率降低成本提高客户和股东满意度保护组织的品牌和名誉实现持续改进促进创新转移贸易壁垒增强市场透明度BSI集团集团-认证服务的权威性认证服务的权威性目录目录 BSI集团 BSI在中国BSI在中国在中国-简介简介 1995年首次进入中国。协助中国政府培养了中国第一批专业审核员，协助中国政府建立认证制度。在过去的14年中，BSI在中国成长迅速，目前已拥有200多位员工，总部设在北京，同时在全国10多个主要城市都设有办事处和联络处。BSI在中国在中国-价值描述价值描述 我们是标准的先行

6、者 我们拥有专业的客户服务团队 我们为客户提供丰富的产品和解决方案 我们的集团实力雄厚，和客户分享最新的全球理念 我们成熟的售后服务体系将确保高度的客户满意度BSI在中国在中国-主要产品主要产品绩效改进绩效改进l ISO 9001（质量管理体系）（质量管理体系）l ISO/TS 16949（汽车行业管理体系）（汽车行业管理体系）l AS 9100（航空工业质量管理体系）（航空工业质量管理体系）l TL 9000（电信行业管理体系）（电信行业管理体系）l ISO/IEC 20000（IT服务管理体系）服务管理体系）l ISO 10002（投诉管理体系）（投诉管理体系）l PAS 99（整合管理体

7、系）（整合管理体系）l IRIS（铁路行业质量管理体系）（铁路行业质量管理体系）l BSI BenchMark（BSI 绩效标杆）绩效标杆）持续经营持续经营lISO 14001（环境管理体系）（环境管理体系）lSustainability Report Review l（持续报告评审）（持续报告评审）lBS EN 16001(能源管理能源管理)管控风险管控风险lOHSAS 18001l（职业健康安全管理体系）（职业健康安全管理体系）lISO/IEC 27001（信息安全管理体系）（信息安全管理体系）lBS 25999（业务持续管理体系）（业务持续管理体系）lISO 13485（医疗行业管理体系

8、）（医疗行业管理体系）改进绩效改进绩效提升竞争优势提升竞争优势 取信利益相关方取信利益相关方确保持久经营确保持久经营进行风险管理进行风险管理避免经营受干扰避免经营受干扰BSI在中国在中国-高端认证产品高端认证产品 ISO 27001 信息安全管理体系（ISMS）ISO 20000 IT 服务管理体系（ITSM）BS 25999 业务连续性管理体系（BCM）我们在ISO 20000和ISO 27001认证方面，凭借最丰富的实践经验在中国取得了近50%的市场占有率。BSI在中国在中国-管理学院管理学院 标准之源标准之源 知识管理的领导者知识管理的领导者 基于标准的全球解决方案的提供者基于标准的全球

9、解决方案的提供者 支持客户成长的战略伙伴支持客户成长的战略伙伴 成功的培训运作流程成功的培训运作流程 独特的讲师资源库独特的讲师资源库 BSI在中国在中国-管理学院管理学院 20世纪90年代初进入中国 已在以上海、北京、深圳、广州为核心的十余城市开展业务 参加过BSI管理学院（中国）公开课程的人员数已超过20,000人 选择企业内训的机构数已超过5,000家 基于其卓越的知识传递能力和培训管理经验，BSI管理学院已成为业内培训业务运作的标杆，在客户界享有良好口碑，成为客户愿意长期合作的培训供应商。BSI在中国在中国-管理学院管理学院我们的培训服务：我们的培训服务：持续改进服务系列审核技能提高系

10、列质量管理系列环境/职业健康安全（EHS）系列整合管理体系（IMS）系列业务持续管理（BCM）体系系列信息安全管理体系（ISMS）系列IT服务管理体系（ITSMS）系列汽车行业管理体系系列航空工业质量管理体系系列质量管理工具系列医疗器械系列通信行业管理体系（TL 9000）系列社会责任管理体系（SA 8000）系列生产运作管理系列客户服务系列中高层管理能力发展系列个人职业能力发展系列BSI在中国在中国-增值服务增值服务 整体解决方案 专业评审，全面沟通 客户经理，全程服务 战略评估，持续改良 客户交流会，发布最新标准 管理研讨会，传播最佳实践 质量经营,分享专业知识 电子快讯，传递业内信息 专

11、业网站，方便客户BSI在中国在中国-部分客户部分客户BSI在中国在中国-金融行业部分客户金融行业部分客户BSI在中国在中国-产品研讨会产品研讨会北京北京 上海上海深圳深圳 厦门厦门天津天津 大连大连BSI在中国在中国-客户答谢晚宴客户答谢晚宴BSI在中国在中国-2009重点产品重点产品ISO 20000(IT服务管理体系）服务管理体系）ISO 27001(信息安全管理体系）信息安全管理体系）BS 25999(业务持续管理体系）业务持续管理体系）ITIL(信息技术基础构架库）信息技术基础构架库）BPM(业务流程管理服务）业务流程管理服务）BSI在中国在中国-BSI对中国市场的承诺对中国市场的承诺

12、 “未来，我们将继续加大对中国市场的开发和投入，由此保证我们作为一个领先的服务未来，我们将继续加大对中国市场的开发和投入，由此保证我们作为一个领先的服务提供商的领导地位，并同时向中国客户提供尽可能优质的服务。提供商的领导地位，并同时向中国客户提供尽可能优质的服务。”-BSI -BSI集团管理团队集团管理团队Howard KerrBSI 集团集团CEOSir David John KCMGBSI 集团董事长集团董事长BSI在中国在中国-展望展望2009 2009年是我们向专业化、差异化和职业化转型的一年。我们将强化提高对客户服务的质量和客户满意度，并努力成为客户的业务“整合解决方案”的战略合作伙伴。2009年是蕴含重大机遇的一年，是我们和客户有望实现合作共赢的一年。面对目前的经济形势，我们需要进行果断的决策，利用标准的力量提升企业的管理水平，通过体系的搭建增强执行的有效性。