金陵江滨开业四周年客户答谢会课件.ppt

1、金陵江滨开业四周年客户答谢会金陵江滨开业四周年客户答谢会回首与跨越回首与跨越 活动全案统筹策略流程准备保障管理应急预算A策略定位策略定位B活动流程活动流程C前期准备前期准备D执行保障执行保障创意流程活动目的整体思路基本信息活动主体模块活动执行流程流程解析场地规划 人员配置视觉表现 媒体传播文档制作物料配置项目组架构管理保障人员保障外协保障H执行统筹执行统筹E细节管理细节管理F应急预案应急预案G活动预算活动预算活动执行前工作明细活动执行中工作明细活动执行后工作明细物料施工设置管理人员工作节点管理保障性应急预案活动费用预算表CATALOGUE 目录目录STRATEGY 策略定位策略定位创意流程活动

2、设计活动设计目标明晰目标明晰调性把握调性把握策略制定策略制定创意设计创意设计效果预测效果预测感恩与答谢感恩与答谢A.勉励旅行社等各渠道杰出合作单位，为杰出单位颁奖B.嘉宾参观酒店别墅等产品C.晚宴、演出，答谢所有到场嘉宾 彰显实力彰显实力 A.别致的会场设计 B.惊艳的舞美，声、光、电效果 C.气势与品质融合的会场设置创展未来创展未来A.青奥会的契机B.二期项目建设 C.与金陵会议中心合并资源优势互补回顾回顾A.金陵江滨过去四年的辉煌历程B.客户的大力支持C.员工的无私奉献与奋进精神STRATEGY 策略定位策略定位活动目的STRATEGY 策略定位策略定位整体思路整体思路A 流程设计流程设计

3、核心亮点核心亮点 A.组织严密的接待流程 B.紧张有序的答谢、晚宴安排 C.简洁流畅的答谢会环节设置B 现场设置现场设置D 公司参观公司参观 A.简洁的现场整体布置，充分体现金陵江滨的企业形象；B.紧扣主题的视觉设计充分体现本次答谢会的风格。A.组织有序的酒店别墅等产品参观C 接待流程接待流程 A.通过细致的前期准备，使接待工作让来宾有宾至如归的感觉。E 细节把握细节把握 A.温馨的问候与提示。B.各环节安全预案的考虑。STRATEGY 策略定位策略定位基本信息活动主题活动主题活动时间活动时间活动构成活动构成参加人员参加人员活动场地活动场地“回首与跨越”金陵江滨开业四周年客户答谢会2010年6

4、月6日客户答谢会酒店领导及员工、客户、媒体花园中廊/扬子江厅1 2 3 4 5 6 7 活动基调活动基调绿色、简洁、大气、周到活动规模活动规模50-100人左右参观酒店产品开场、致辞颁奖、合影节目表演自助餐室外室外室内室内STRATEGY 策略定位策略定位整体思路花园中廊扬子江厅版块安排版块安排参观酒店产品开场、致辞颁奖、合影节目表演晚宴活动全案统筹策略流程准备保障管理应急预算A策略定位策略定位B活动流程活动流程C前期准备前期准备D执行保障执行保障创意流程活动目的整体思路基本信息活动主体模块活动执行流程流程解析场地规划 人员配置视觉表现 媒体传播文档制作物料配置项目组架构管理保障人员保障外协保

5、障H执行统筹执行统筹E细节管理细节管理F应急预案应急预案G活动预算活动预算活动执行前工作明细活动执行中工作明细活动执行后工作明细物料施工设置管理人员工作节点管理保障性应急预案活动费用预算表CATALOGUE 目录目录时间时间内容内容描述描述17:00-18:00签到、参观酒店产品签到，发放礼品，安排座次号销售人员引导来宾参观酒店别墅等产品18:10-18:20主持人开场主持人开场，邀请领导上台致辞18:20-18:30领导致辞领导上台致辞（酒店领导1名、河西指挥部领导1名）18:30-19:20主体内容A：酒店领导做业绩回顾、未来展望及策略规划、营销举措的概述B：客户代表做合作分享，感人故事分

6、享C：对杰出合作代表进行表彰，颁奖19:20-19:30大合影酒店领导与合作代表大合影留念19:30-19:40休息来宾自由休息19:40-21:00欢迎晚宴晚宴签到领导上台致辞祝酒晚宴伴餐表演及晚宴互动抽奖ACTIVITY PROCESS 活动流程活动流程活动执行流程答谢会ACTIVITY PROCESS 活动流程活动流程活动执行流程时间时间内容内容描述描述09:30-12:00酒店布置酒店答谢会布置（保洁、装饰品布置等）背景板安放、签到/引导区域布置等14:00-15:30硬件调试演出道具准备、影音设备调试15:30-17:00彩排表演人员节目彩排布展及表演彩排活动全案统筹策略流程准备保障

7、管理应急预算A策略定位策略定位B活动流程活动流程C前期准备前期准备D执行保障执行保障创意流程活动目的整体思路基本信息活动主体模块活动执行流程流程解析场地规划 人员配置视觉表现 媒体传播文档制作物料配置项目组架构管理保障人员保障外协保障H执行统筹执行统筹E细节管理细节管理F应急预案应急预案G活动预算活动预算活动执行前工作明细活动执行中工作明细活动执行后工作明细物料施工设置管理人员工作节点管理保障性应急预案活动费用预算表CATALOGUE 目录目录本次客户答谢会，将超越独立发布会的范围，对于金陵江滨酒店自身来说，意义深远稿件曝光：与发布会有关的稿件共计3篇，其中会稿1篇、产品稿件（长包房、餐饮）2

8、篇，以及媒体专访媒体范围：网络媒体、平面媒体、电视电台等，做到立体化的传播。本次答谢会计划邀约25家媒体前期准备前期准备ACTIVITY PREPARATION 媒体传播纸质媒体纸质媒体大众活动信息、产品信息新闻、产品、综述、人物专访、深度报导行业类媒体行业类媒体业内人士对业内人士的影响、形象提升新闻、深度报导、评论电视类媒体电视类媒体大众产品信息、企业信息、概念性传播、事件传播产品、新闻报导电台类媒体电台类媒体大众活动信息、产品信息、概念性传播、事件传播产品、新闻报导网络媒体网络媒体大众各类信息新闻、产品、评论、综述等综合媒体类型媒体类型核心受众核心受众传递信息传递信息主要传播手段主要传播手

9、段前期准备前期准备ACTIVITY PREPARATION 媒体传播网络媒体（网络媒体（7 7家）家）媒体名称媒体名称版位版位刊期刊期类型类型金陵连锁酒店新闻中心/企业网站国际博览中心新闻中心/企业网站河西指挥部新闻中心/政府网站E美食新闻中心/门户网站大众点评网新闻中心/门户网站西祠胡同花嫁论坛/门户网站携程旅行网新闻中心/门户网站其它待定/电视台（电视台（2 2家）家）媒体名称媒体名称栏目栏目形式形式等级等级江苏综艺频道食尚天天乐新闻省台18频道标点美食新闻地方台专访媒体（专访媒体（5 5家）家）媒体名称媒体名称采访对象采访对象刊期刊期类型类型MAP主办方月刊大众美食主办方月刊行业老总共赢

10、圈主办方月刊行业E美食主办方月刊大众夺马生活主办方月刊行业前期准备前期准备ACTIVITY PREPARATION 媒体传播中央媒体（中央媒体（2 2家）家）媒体名称媒体名称版位版位刊期刊期形式形式南京日报时事新闻日报新闻扬子晚报美食频道日报新闻大众媒体（大众媒体（5 5家）家）媒体名称媒体名称版位版位刊期刊期形式形式金陵晚报美食频道日报新闻现代快报美食频道日报新闻江南时报美食频道日报新闻东方卫报时事新闻日报新闻晨报美食频道日报新闻电台媒体（电台媒体（4 4家）家）媒体名称媒体名称版位版位刊期刊期形式形式江苏交广网时事新闻/新闻江苏音乐频率时事新闻/新闻南京交通广播电台时事新闻/新闻江苏音乐台

11、时事新闻/新闻其它/前期准备前期准备ACTIVITY PREPARATION 媒体传播前期准备前期准备ACTIVITY PREPARATION 文档制作A 活动流程活动流程B 现场平面设置图现场平面设置图F 开场致辞、宣讲材料及祝酒辞开场致辞、宣讲材料及祝酒辞C 费用预算表费用预算表H 活动执行人员联络表活动执行人员联络表D 物料筹备分工表物料筹备分工表G 邀请嘉宾联络表邀请嘉宾联络表E 活动影音资料及主持人串词活动影音资料及主持人串词q邀请函在邀请函的样式的设计上，强化绿色江滨主题，冲击人的视觉。而在发送形式上，采用电子邀请配合纸制邀请函同时发送的方式，纸制邀请函由销售人员和市场推广人员直接

12、发放到宾客及媒体手中，让参会宾客和媒体能够切身的感受到此次发布活动的重要性。q新闻稿会议开始前1周左右拟定新闻草稿，提前发给相关媒体刊登，配合发布会发布。q来宾标识，强化改变（任选其一）1、为了烘托现场气氛，在每一个与会者签到时为其佩戴可发荧光的胶贴，客户来宾佩戴绿色标贴，媒体佩戴蓝色标贴加以区分；2、可以采用特制带有金陵江滨酒店标识的可发光胸针作为纪念品为与会来宾佩戴，佩戴时打开胸针闪光开关，胸针可发出闪烁的红光，烘托现场气氛。q会议资料光盘会议资料全部存入光盘之中，光盘封面同样突出答谢会主题。前期准备前期准备ACTIVITY PREPARATION 文档制作q签到区域方案一：用众多过往贵宾

13、入住照片作为签到背景墙，体现金陵江滨酒店品质受到广泛亲睐；方案二：设计风格与会场主背景形成呼应，具体设计样式由广告公司提供。q引导区域沿途表达的信息：摆放和整体风格相统一的指示标识，构造大气氛围，形成一条迎宾大道。q司仪推荐 建议选择南京地区有一定知名度的电视或电台媒体主持人。q礼品推荐 建议选择套房券及带有金陵江滨酒店LOGO的小玩具。前期准备前期准备ACTIVITY PREPARATION 区域布置q抽奖奖品 建议选择别墅体验等酒店产品。前期准备前期准备ACTIVITY PREPARATION 人员配置项目项目数量数量单位单位工作内容工作内容图文视听资料准备客户接待（甲方）现场服务设备控制

14、现场搭建视觉表现/人10人20/人事部、市场推广、工程部负责文字、图片、音乐等准备工作应邀宾客接待及协调工作现场礼宾、安保服务工作工程部负责现场设施、设备的调试与控制工作工程部负责现场所有设施、设备的安装与搭建工作销售部市场推广负责现场所有视觉物料的设计制作工作活动全案统筹策略流程准备保障管理应急预算A策略定位策略定位B活动流程活动流程C前期准备前期准备D执行保障执行保障创意流程活动目的整体思路基本信息活动主体模块活动执行流程流程解析场地规划 人员配置视觉表现 媒体传播文档制作物料配置项目组架构管理保障人员保障外协保障H执行统筹执行统筹E细节管理细节管理F应急预案应急预案G活动预算活动预算活动

15、执行前工作明细活动执行中工作明细活动执行后工作明细物料施工设置管理人员工作节点管理保障性应急预案活动费用预算表CATALOGUE 目录目录执行保障执行保障人员保障演职人员资料ACTIVITY INSUIANCE 著名主播，代表节目有江苏交广网边走边听。主持人：王平执行保障执行保障人员保障演职人员资料ACTIVITY INSUIANCE 舞蹈梦里水乡，此节目充满江南气息，能够充分代表江苏南京地方特色.动感小提动感小提 （江苏省歌舞剧院青年演员）（江苏省歌舞剧院青年演员）执行保障执行保障人员保障演职人员资料ACTIVITY INSUIANCE 执行保障执行保障人员保障演职人员资料ACTIVITY

16、INSUIANCE 瑜珈舞执行保障执行保障人员保障演职人员资料ACTIVITY INSUIANCE 通俗歌手演员：百事新星大赛冠军演员：百事新星大赛冠军选手，曾多次为各类品牌选手，曾多次为各类品牌产品做形象代言，并多次产品做形象代言，并多次为瑞丽杂志进行封面拍摄为瑞丽杂志进行封面拍摄 执行保障执行保障人员保障演职人员资料ACTIVITY INSUIANCE 通灵翠钻友情赞助，提供现场每位嘉宾礼品一份，通灵翠钻友情赞助，提供现场每位嘉宾礼品一份，并由模特现场走秀展示通灵翠钻珠宝。并由模特现场走秀展示通灵翠钻珠宝。执行保障执行保障人员保障演职人员资料ACTIVITY INSUIANCE 吉祥航空准

17、空姐现场互动环节，以互动游戏为主。吉祥航空准空姐现场互动环节，以互动游戏为主。活动全案统筹策略流程准备保障管理应急预算A策略定位策略定位B活动流程活动流程C前期准备前期准备D执行保障执行保障创意流程活动目的整体思路基本信息活动主体模块活动执行流程流程解析场地规划 人员配置视觉表现 媒体传播文档制作物料配置项目组架构管理保障人员保障外协保障H执行统筹执行统筹E细节管理细节管理F应急预案应急预案G活动预算活动预算活动执行前工作明细活动执行中工作明细活动执行后工作明细物料施工设置管理人员工作节点管理保障性应急预案活动费用预算表CATALOGUE 目录目录DETAILS MANAGEMENT 细节管理

18、细节管理人员工作节点管理A 负责整个客户答谢会的执行工作，及时到场;B 礼貌对待到场所有来宾，遇到问题及时向部门经理汇报;C 所有工作人员着装统一，佩带统一标示;D 熟悉掌握活动流程；E 严格管理外协相关人员，始终以满足活动效果最大化为标准；F 及时处理突发事件，随机应变。工作人员管理规范活动全案统筹策略流程准备保障管理应急预算A策略定位策略定位B活动流程活动流程C前期准备前期准备D执行保障执行保障创意流程活动目的整体思路基本信息活动主体模块活动执行流程流程解析场地规划 人员配置视觉表现 媒体传播文档制作物料配置项目组架构管理保障人员保障外协保障H执行统筹执行统筹E细节管理细节管理F应急预案应

19、急预案G活动预算活动预算活动执行前工作明细活动执行中工作明细活动执行后工作明细物料施工设置管理人员工作节点管理保障性应急预案活动费用预算表CATALOGUE 目录目录SOS PROJECT 应急预案应急预案保障性应急预案保障性应急预案A 现场设置6-10名保安人员，及时处理突发事件。B 确保场地电力资源安全，酒店工程部电工2名在整个会议期间在会场内守侯，及时 处理断电等突发事故。C 为了避免各个区域内人员流动通道阻塞，各区域内由专门的保安人员和工作人员维 持现场秩序，及时疏导人流。D 现场所有制作物料由专员负责现场物料的安全和维护工作，由广告公司工作人员配合。E 会议厅内各安全通道由酒店服务人

20、员负责站位，引导来宾行动路线，贵宾由专门的 礼仪小姐负责引位。活动全案统筹策略流程准备保障管理应急预算A策略定位策略定位B活动流程活动流程C前期准备前期准备D执行保障执行保障创意流程活动目的整体思路基本信息活动主体模块活动执行流程流程解析场地规划 人员配置视觉表现 媒体传播文档制作物料配置项目组架构管理保障人员保障外协保障H执行统筹执行统筹E细节管理细节管理F应急预案应急预案G活动预算活动预算活动执行前工作明细活动执行中工作明细活动执行后工作明细物料施工设置管理人员工作节点管理保障性应急预案活动费用预算表CATALOGUE 目录目录BUDGET 费用预算费用预算预估预估10万元左右万元左右 方

21、案确定后见方案确定后见 活动费用预算单活动费用预算单 活动全案统筹策略流程准备保障管理应急预算A策略定位策略定位B活动流程活动流程C前期准备前期准备D执行保障执行保障创意流程活动目的整体思路基本信息活动主体模块活动执行流程流程解析场地规划 人员配置视觉表现 媒体传播文档制作物料配置项目组架构管理保障人员保障外协保障H执行统筹执行统筹E细节管理细节管理F应急预案应急预案G活动预算活动预算活动执行前工作明细活动执行中工作明细活动执行后工作明细物料施工设置管理人员工作节点管理保障性应急预案活动费用预算表CATALOGUE 目录目录A 工作人员分工，确认项目负责人B 活动前所有工作人员沟通会C 准备相

22、关文档、资料D 准备活动物品清单E 外协人员邀请F 熟悉活动流程G 准备所有与活动相关人员的联系名录H 广告公司提前去场地查看情况PLAN AS A EHOLE 执行统筹执行统筹活动执行前工作明细工作内容工作内容执行统筹执行统筹活动执行中工作明细PLAN AS A EHOLE A 活动现场布置B 活动流程彩排C 活动现场协调D 工作人员间保持良好沟通，如有问题及时做出相应调整E 出现问题，及时与现场领导、外协人员沟通F 现场活动流程控制工作内容工作内容执行统筹执行统筹活动执行后工作明细PLAN AS A EHOLE A 总结出现的问题及经验，召开内部会议B 活动资料整理，及时做出活动总结报告C 盘点剩余物品入库D 销售人员活动后跟踪销售E 市场推广在相关媒体发文工作内容工作内容敬请指正敬请指正 谢谢！谢谢！