第二章商品采购管理及采购行为分析(精)课件.ppt

1、物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组第二章第二章 采购商品管理及采购行为分析采购商品管理及采购行为分析采购商品分类及质量采购商品分类及质量商品采购控制商品采购控制 采购行为分析采购行为分析 物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组第一节第一节 采购商品分类及质量采购商品分类及质量物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组一、采购商品分类及管理 彼得彼得卡拉杰克卡拉杰克(Peter Kraljic(Peter Kraljic)提出了采购商品提出了采购商品分类模块分类模块,该模块主要基于两个因素进行分类该模块主要基于两个因素进行分类:一是采一是采购品对本公司经营的重要性购品对本公司经营的重要性,

2、主要考虑采购商品对公司主要考虑采购商品对公司的生产、质量、供应、成本及产品等影响的大小的生产、质量、供应、成本及产品等影响的大小;二是二是供应风险供应风险,主要指该商品的长期、短期供应保障能力主要指该商品的长期、短期供应保障能力,供应商的数量供应商的数量,供应激烈程度以及企业自身生产该商品供应激烈程度以及企业自身生产该商品可能性的大小等。根据这两个因素可将采购物品分为可能性的大小等。根据这两个因素可将采购物品分为战略采购品、瓶颈采购品、集中采购品及正常采购品战略采购品、瓶颈采购品、集中采购品及正常采购品种。种。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组采购商品分类采购商品分类根据商品之间的销售关

3、系分类根据商品之间的销售关系分类:独立品、互补品、条独立品、互补品、条件品和替代品。件品和替代品。按商品耐用性和损耗性分类按商品耐用性和损耗性分类:耐用品、非耐用品和服耐用品、非耐用品和服务。务。按采购者的采购习惯分类按采购者的采购习惯分类:日用品、选购品、特殊品日用品、选购品、特殊品和非必需品四类。和非必需品四类。ABCABC分类法分类法:对企业品种繁多的物料，按重要度、消对企业品种繁多的物料，按重要度、消耗重，量、价值大小和资金占用多少等情况进降序耗重，量、价值大小和资金占用多少等情况进降序排队，分成排队，分成ABCABC三类，做到按三类，做到按“抓住重点，照顾一般抓住重点，照顾一般”的原

4、则实施重点管理。的原则实施重点管理。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组采购商品管理 A A类商品管理类商品管理 A类商品品种占到全部物资采购品种类商品品种占到全部物资采购品种10%，且总体采购金额占到公司全部物资采购金额且总体采购金额占到公司全部物资采购金额50%以上的物资全部定义为以上的物资全部定义为A类物资类物资;此类物资对公司此类物资对公司的产品生产销售或公司的发展至关重要这类商品的产品生产销售或公司的发展至关重要这类商品的管理不但不能加其库存额，还要加以降低，这的管理不但不能加其库存额，还要加以降低，这就会增加缺货风险，增加影响生产与经营的风险。就会增加缺货风险，增加影响生产与经

5、营的风险。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组B类商品的管理 B类商品品种占到全部物资采购品种类商品品种占到全部物资采购品种25%，且总体采购金额占到公司全部物资采购金额的且总体采购金额占到公司全部物资采购金额的30%以上以上.此类物资每年采购批次多此类物资每年采购批次多,且对公司产且对公司产品生产销售或公司正常运营很重要，不可或缺。品生产销售或公司正常运营很重要，不可或缺。对对B类商品，可采用介于类商品，可采用介于A类与类与C类商品之间的类商品之间的办法进行管理与控制。对其中占用资金较多的品办法进行管理与控制。对其中占用资金较多的品种，采用定期定购方式；对占用资金较少的品种，种，采用定期

6、定购方式；对占用资金较少的品种，采用定量订货方式。采用定量订货方式。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组C类商品的管理 C类商品品种占到全部物资采购品种的类商品品种占到全部物资采购品种的65%，且总体采购金额占到公司全部物资采，且总体采购金额占到公司全部物资采购金额购金额20%以内。对资金占用少、品种数量以内。对资金占用少、品种数量多的多的C类商品，可采用简单、方便的方法进类商品，可采用简单、方便的方法进行管理。如采用定量订货方式，并对这类商行管理。如采用定量订货方式，并对这类商品放宽库存量。品放宽库存量。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组采购商品质量管理 采购中的质量问题主要来自两

7、个方面：原材料采购中的质量问题主要来自两个方面：原材料和供应商。原材料的质量问题主要存在于产品的品和供应商。原材料的质量问题主要存在于产品的品质和交货两个方面质和交货两个方面.原材料的品质问题对于采购方来原材料的品质问题对于采购方来说主要指原材料本身品质低劣，某些性能指标达不说主要指原材料本身品质低劣，某些性能指标达不到采购方的规格要求到采购方的规格要求,甚至产品根本就不合格甚至产品根本就不合格,不符不符合国家的规定合国家的规定.物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组预防质量问题的四种措施预防质量问题的四种措施u 建立分工明确的质量管理机构建立分工明确的质量管理机构 u 执行清晰的供应商审核

8、程序执行清晰的供应商审核程序 u 确定明确的质量标准确定明确的质量标准 u 提高采购人员素质提高采购人员素质 物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组采购质量与成本平衡 根据供应产品质量的好坏以及成本的高低根据供应产品质量的好坏以及成本的高低可将供应商划分为四种类型：一是质量好可将供应商划分为四种类型：一是质量好,成成本高；本高；二是产品质量好，且成本也令人满意；二是产品质量好，且成本也令人满意；三是产品质量不好，但成本令人满意；三是产品质量不好，但成本令人满意；四是四是产品质量不好，且成本高产品质量不好，且成本高.对于这四种类型对于这四种类型,采采购方应采取不同的措施进行管理。购方应采取不同

9、的措施进行管理。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组第二节第二节 商品采购控商品采购控制制物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组采购的五大要素采购的五大要素 l选择合格供应商选择合格供应商 l时间时间 l价格价格 l数量数量 l品质品质 采购人员的工作便是在采购人员的工作便是在“合适的合适的”时间内从时间内从“合格的合格的”供应商那里以供应商那里以“合适的合适的”价格取得价格取得“合适合适”数量的数量的“符合品质要求的符合品质要求的”的物品与服的物品与服务。务。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组商品采购过程控制 采购控制中存在的问题采购控制中存在的问题：u 采购盲目性大，缺乏对供应

10、商的培养采购盲目性大，缺乏对供应商的培养u 没有把采购管理上升到战略的高度没有把采购管理上升到战略的高度u 缺乏有效的工具和信息平台缺乏有效的工具和信息平台物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组采购控制内容采购控制内容 采购过程控制主要包括对采购产品及供方采购过程控制主要包括对采购产品及供方的控制、对采购过程的控制，对采购信息的控的控制、对采购过程的控制，对采购信息的控制以及对采购产品的控制和争端处理机制等，制以及对采购产品的控制和争端处理机制等，采购控制是保证所采购商品的质量和价格的核采购控制是保证所采购商品的质量和价格的核心环节，对于企业降低成本提高采购效率具有心环节，对于企业降低成本提

11、高采购效率具有极其重要的意义。极其重要的意义。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组第三节第三节 采购行为分析采购行为分析物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组 采购行为的类型 采购类型主要有直接重购型、修正重购型和采购类型主要有直接重购型、修正重购型和新购型三种。新购型三种。直接重购型直接重购型 ：组织已经具有丰富的采购经验，如果对组织组织已经具有丰富的采购经验，如果对组织购买行为的评价表示满意，为了生产需要，他们购买行为的评价表示满意，为了生产需要，他们会按照原来的采购方式和条件，从以前有过购销会按照原来的采购方式和条件，从以前有过购销关系的供应商中，选择最能满足本组织需要的供关系的供

12、应商中，选择最能满足本组织需要的供应者，向其继续订货应者，向其继续订货,直接重购型的组织一般有其直接重购型的组织一般有其完善的供应商选择和评价标准。完善的供应商选择和评价标准。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组 修正重购型：修正重购型：由于生产的需要，或为了争取优惠的条件由于生产的需要，或为了争取优惠的条件而变更产品的规格、数量、价格或其他条款，而变更产品的规格、数量、价格或其他条款，或重新选择供应商。如果组织认为通过重新评或重新选择供应商。如果组织认为通过重新评估可供选择的产品或服务及其供应商能够给自估可供选择的产品或服务及其供应商能够给自身带来更大的利益，例如，成本的降低、质量身带来

13、更大的利益，例如，成本的降低、质量的提升等，行业采购者就可能选择修正重购方的提升等，行业采购者就可能选择修正重购方式。式。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组 新购型：新购型：首次采购从未购买过的设备、原料、服务首次采购从未购买过的设备、原料、服务等，并在市场上寻找供应商。买方对新采购的等，并在市场上寻找供应商。买方对新采购的产品心中无数，往往要求获得大量有关信息，产品心中无数，往往要求获得大量有关信息，且参加制定采购决策的人数也越多。新购的风且参加制定采购决策的人数也越多。新购的风险要远远高于前两种类型的采购，新购的购买险要远远高于前两种类型的采购，新购的购买决策是一个系统的过程，下面将

14、详细讨论。决策是一个系统的过程，下面将详细讨论。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组影响采购的主要因素 u环境因素环境因素 u组织因素组织因素 u团体因素团体因素 u个人因素个人因素 物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组 环境因素：环境因素：指一个企业外部周围环境的因素，包括政指一个企业外部周围环境的因素，包括政治、法律、文化、技术、经济和自然环境等因治、法律、文化、技术、经济和自然环境等因素。国内及国际的宏观政治环境、经济状况、素。国内及国际的宏观政治环境、经济状况、技术因素、文化因素以及物质条件等通常都是技术因素、文化因素以及物质条件等通常都是影响组织购买行为且通常也是组织无法控制

15、的影响组织购买行为且通常也是组织无法控制的环境因素。环境因素。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组 组织因素：组织因素：组织因素指企业本身的因素。如企业目标、政组织因素指企业本身的因素。如企业目标、政策、业务程序、组织结构、制度等，都会影响生产策、业务程序、组织结构、制度等，都会影响生产者购买决策和购买行为，影响采购行为的组织因素者购买决策和购买行为，影响采购行为的组织因素主要包括两个变量：一个是采购部门在组织中的地主要包括两个变量：一个是采购部门在组织中的地位，随着竞争的加剧，组织逐渐从传统的采购向战位，随着竞争的加剧，组织逐渐从传统的采购向战略导向型采购转移略导向型采购转移.另一个是行

16、业采购的发展趋势，另一个是行业采购的发展趋势，表现在采购者倾向于与供应商建立长期合作关系，表现在采购者倾向于与供应商建立长期合作关系，并且建立了有效的采购绩效评估机制并且建立了有效的采购绩效评估机制,或者进行专业或者进行专业化的集中采购，在交易中对供应商形成压力，同时化的集中采购，在交易中对供应商形成压力，同时增强自身的吸引力。增强自身的吸引力。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组 团体因素：团体因素：指企业内部人际关系。生产者采购决策过指企业内部人际关系。生产者采购决策过程比较复杂，参与决策的人员较多，他们之间程比较复杂，参与决策的人员较多，他们之间的关系有所不同，正式的组织通常设置采购

17、中的关系有所不同，正式的组织通常设置采购中心心,主要是获取、分享和处理有关采购的信息。主要是获取、分享和处理有关采购的信息。采购中心的成员可以分为以下五种采购中心的成员可以分为以下五种：使用者使用者；影响者；影响者；决定者；决定者；购买者；购买者；控制者；控制者。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组 个人因素：个人因素：是指采购成员的个人性格、教育背景、社是指采购成员的个人性格、教育背景、社会阅历以及对如何同时更好地实现个人目标和会阅历以及对如何同时更好地实现个人目标和组织目标的不同理解等都会影响他们对组织采组织目标的不同理解等都会影响他们对组织采购作出的决策。通常情况下，个人因素对组织购作出的决策。通常情况下，个人因素对组织采购的影响主要表现在以下三个方面：首先是采购的影响主要表现在以下三个方面：首先是评价或评估标准评价或评估标准；其次是个体信息处理过程；其次是个体信息处理过程；最后是个体规避风险的策略。最后是个体规避风险的策略。物流采购管理物流采购管理编写小组编写小组采购决策过程 采购决策流程采购决策流程识别需求识别需求确认需求确认需求说明需求说明需求寻求供应商寻求供应商征求建议征求建议选择供应商选择供应商正式订购正式订购购后评价购后评价