1、吴吴 文文 祥祥工工 商商 管管 理理 学学 科科北北 方方 工工 业业 大大 学学NORTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGYC全程供应链管理革命全程供应链管理革命第七第七讲讲人类从农业经济时代进入工业经济时代人类从农业经济时代进入工业经济时代工业经济时代：生产能力不足，商品短工业经济时代：生产能力不足，商品短缺缺人类从工业经济时代进入新经济时代人类从工业经济时代进入新经济时代新经济：社会生产能力过剩，商品过剩新经济：社会生产能力过剩，商品过剩从从“短缺经济短缺经济”转变为转变为“过剩经济过剩经济”从从“生产生产”导向转变为导向转变为“客户客户”导向导向从从“地域
2、地域”竞争转变为竞争转变为“全球化全球化”竞争竞争从相对从相对“稳定稳定”转变为快速转变为快速“变化变化”管理挑战：如何快速响应客户需求？管理挑战：如何快速响应客户需求？面向新经济时代：客户、竞争、变化面向新经济时代：客户、竞争、变化 管理挑战管理挑战应对挑战的出路：实现应对挑战的出路：实现“大规模定制大规模定制”大规模生产模式的竞争环境大规模生产模式的竞争环境市场需求相对统一和稳定市场需求相对统一和稳定产品生命周期较长产品生命周期较长市场需求及产品更新变化相对缓慢市场需求及产品更新变化相对缓慢客客户户经经销销商商销销售售部部生生产产部部物物料料部部供应商供应商研发部研发部ERP大规模定制模式
3、的竞争环境大规模定制模式的竞争环境客户需求分散化与个性化客户需求分散化与个性化 产品生命周期越来越短产品生命周期越来越短市场需求及产品更新变化不断加速市场需求及产品更新变化不断加速比较比较“大规模生产大规模生产”与与“大规模定制大规模定制”模式模式比较比较“大规模生产大规模生产”与与“大规模定制大规模定制”模式模式VMIERPCRMEIP供应链管理供应链管理/物流物流比较比较“大规模生产大规模生产”与与“大规模定制大规模定制”模式模式 供应链管理的实质供应链管理的实质面向新经济时代的管理革命面向新经济时代的管理革命7070年代年代 前前8080年代年代 90 90年代年代 21 21世纪世纪工
4、业经济工业经济 后工业经济后工业经济信息经济信息经济 新经济新经济 传统资源传统资源 +人力资源人力资源+信息资源信息资源 +客户客户+知识知识+MRPMRPII ERP CPC+ERP+CRM 科学管理科学管理 全面质量管理全面质量管理 流程重组流程重组全程供应链管理全程供应链管理目标战略目标战略远景/业务模式流程重组流程重组流程/岗位/绩效目标组织目标组织组织/责权利IT支撑支撑：IT策略/IT规划/应用系统选择/实施应用当前战略当前战略远景/业务模式当前流程当前流程流程/岗位/绩效当前组织当前组织组织/责权利变革管理变革管理手工管理手工管理/信息孤岛信息孤岛工1.研发管理变革2.营销管理
5、变革3.供应链管理变革4.财务管理变革5.人力资源管理变革6.信息技术管理变革7.变革管理(ChangeManagement)其中，变革管理是管理变革体系的核心内容，是推动员工观念转变和行为转变的重要途径。否则，如果形成变革的“”，将导致变革的失败。ITIT现状现状战略现状战略现状业务流程业务流程组织机构组织机构战略远景 目标管理模式战略定位战略定位组织机构责权利划分组织设计组织设计流程重组流程重组业务流程岗位职责绩效考核信息化建设信息化建设IT策略IT规划应用系统实施管理变革管理变革变革变革管理管理现状现状分析分析变革变革目标目标专项管理变革专项管理变革知识管理知识管理经验管理经验管理科学管理科学管理流程管理流程管理信息管理信息管理人本管理人本管理面向人为意志进行管理面向人为意志进行管理注重规范：面向职能与岗位管理注重规范：面向职能与岗位管理关注效率：面向流程，打破界限关注效率：面向流程，打破界限关注时效：面向信息，突破束缚关注时效：面向信息，突破束缚无形的手：面向企业文化无形的手：面向企业文化知识管理知识管理经验管理经验管理科学管理科学管理流程管理流程管理信息管理信息管理人本管理人本管理中国私企中国私企中国国企中国国企西方企业西方企业
