案例的编写与开发三课件.ppt

1、史美兰2008 年 5 月 哈佛案例编写方法 一、案例的概念与类型一、案例的概念与类型 二、案例的编写与开发二、案例的编写与开发 三、哈佛案例的五大要素三、哈佛案例的五大要素 四、案例编写的文本标准四、案例编写的文本标准 五、案例编写的流程五、案例编写的流程 六、案例编写的误区六、案例编写的误区 七、案例编写的问题七、案例编写的问题 一、案例的概念与类型一、案例的概念与类型 什么是案例什么是案例 案例是对实际生活中真实事件的描述，其中包案例是对实际生活中真实事件的描述，其中包含着一个或多个疑难问题，同时也包含解决问题含着一个或多个疑难问题，同时也包含解决问题的方法，通过师生在课堂的分析讨论，找

2、出解决的方法，通过师生在课堂的分析讨论，找出解决问题的方法和战略。问题的方法和战略。教学案例和研究型案例 教学案例一般是为教学目的由专人收集资料编写而成的，教学案例一般是为教学目的由专人收集资料编写而成的，它的特点是简化和有选择性，一个案例一般研究一个问题。它的特点是简化和有选择性，一个案例一般研究一个问题。研究型的案例是对一个典型事件进行的专题学术研究。研究型的案例是对一个典型事件进行的专题学术研究。研究型案例比教学案例内容更丰富、有更多个难题，头绪研究型案例比教学案例内容更丰富、有更多个难题，头绪更多，更难把握。更多，更难把握。一、案例的概念与类型一、案例的概念与类型 一、案例的概念与类型

3、一、案例的概念与类型 哈佛案例与ENA（法国国立行政学院）案例 哈佛案例是对公共部门政策制定过程的叙述性表哈佛案例是对公共部门政策制定过程的叙述性表达，故事性较强达，故事性较强,内容简洁内容简洁,包含需要解决的两难境地，包含需要解决的两难境地，容易引起争论容易引起争论,便于在课堂开展案例教学。便于在课堂开展案例教学。ENAENA案例专业性较强，教师提供案例背景和必要的案例专业性较强，教师提供案例背景和必要的信息与数据，学员根据资料撰写报告，拟订一份需要信息与数据，学员根据资料撰写报告，拟订一份需要决策的要点，设计一个行动方案。决策的要点，设计一个行动方案。哪种案例更适合我们的培训对象？哪种案例

4、更适合我们的培训对象？案例从何而来？案例从何而来？1 1、为使案例教学可持续进行，最好有一支专业、为使案例教学可持续进行，最好有一支专业的案例编写队伍，由教学管理者和教师组成；的案例编写队伍，由教学管理者和教师组成；2 2、授课教师是教学案例编写的重要力量，直接、授课教师是教学案例编写的重要力量，直接参与案例的编写，有助于讲好一个案例；参与案例的编写，有助于讲好一个案例；3 3、案例的当事人和学员都可以参与案例的开发。、案例的当事人和学员都可以参与案例的开发。首先由学员提供真实素材首先由学员提供真实素材,再由教师根据教学计划进再由教师根据教学计划进行简化和提炼。行简化和提炼。哈佛案例必备的五大

5、要素哈佛案例必备的五大要素 第一，在教学上的用处第一，在教学上的用处。“每个教学案例要说明一个理论。”不能通过案例故事来说明一个理论，它就不能成为一个好的教学案例。第二，包含一个难题。第二，包含一个难题。一个好的案例文本应包含一个核心的难题，使案例的讨论始终围绕问题进行。第三，引发冲突第三，引发冲突。争议性是一个好案例讨论的基石：它可使得学生思考并辩论。第四，强制性的决定。第四，强制性的决定。一个好的案例通常强迫学生作出自己的决定。这会使他们从参与者的角度来思考问题，也会使他们更有紧迫感。这种强制性的决定分为采取行动走向性和回顾性两种。第五，教学案例要简洁。第五，教学案例要简洁。太多的事实会让

6、学生专注在细节上，所以，教学案例一定要简洁。怎样编写一个哈佛案例？怎样编写一个哈佛案例？1 1、了解了解 案例编写的必要前提案例编写的必要前提 2 2、掌握掌握 案例文本的基本要素案例文本的基本要素 3 3、熟悉熟悉 案例文本的编写规范案例文本的编写规范 4 4、完善完善 案例文本的教学指导案例文本的教学指导 四、哈佛案例文本标准四、哈佛案例文本标准 案例编写的必要前提：案例编写的必要前提：1 1、案例编写必须有明确的教学目的，承担并完成相应的、案例编写必须有明确的教学目的，承担并完成相应的教学任务；教学任务；2 2、案例文本编写必须以真实故事为前提，客观的叙述故、案例文本编写必须以真实故事为

7、前提，客观的叙述故事情节，可以适当改编，但不能凭空编造；事情节，可以适当改编，但不能凭空编造；3 3、案例撰写的核心案例撰写的核心必须包含一个难题或一个亟待解决的必须包含一个难题或一个亟待解决的问题问题一个超出常规的难题一个超出常规的难题，以此引发争论和讨论。，以此引发争论和讨论。四、哈佛案例文本标准四、哈佛案例文本标准 哈佛案例包含以下基本要素：哈佛案例包含以下基本要素：1 1、标题、标题 2 2、作者、作者 3 3、研究领域、研究领域 4 4、引言、引言 5 5、正文、正文 6 6、思考题、思考题 7 7、附录、附录 8 8、教学指导、教学指导 案例基本要素的编写规范：案例基本要素的编写规

8、范：1 1、案例的题目、案例的题目充分充分激发读者的兴趣；激发读者的兴趣；2 2、案例的引言、案例的引言介绍案例主角所处的环境介绍案例主角所处的环境,提出要解决的问题；提出要解决的问题；3 3、案例正文、案例正文叙述故事叙述故事按时间、空间或不同的机构顺序展开，按时间、空间或不同的机构顺序展开，让一般读者了解事件的来龙去脉，提供数据信息，供学员分析；让一般读者了解事件的来龙去脉，提供数据信息，供学员分析；4 4、结尾、结尾提出需要思考的问题，给学员要留下一个思考和讨论的提出需要思考的问题，给学员要留下一个思考和讨论的空间；空间；5 5、提出供学员讨论和思考的问题；、提出供学员讨论和思考的问题；

9、6 6、附录：与案例有关的法律法规、统计数据、背景资料等，供学、附录：与案例有关的法律法规、统计数据、背景资料等，供学员分析和制定战略所用。员分析和制定战略所用。四、哈佛案例文本标准四、哈佛案例文本标准 四、案例的文本标准四、案例的文本标准 案例文本的教学指导案例文本的教学指导 1 1、教学目标：提出明确的教学目标与学生的主要收获；、教学目标：提出明确的教学目标与学生的主要收获；2 2、教学对象：该案例适合的教学范围，如班次、专题、学、教学对象：该案例适合的教学范围，如班次、专题、学员类型；员类型；3 3、学时：完成案例教学所需的课时；、学时：完成案例教学所需的课时；4 4、知识背景：需要学员

10、在案例分析时掌握和运用的理论知、知识背景：需要学员在案例分析时掌握和运用的理论知识要点。识要点。5 5、课堂安排：如何提第一个问题，提问的顺序，预期、课堂安排：如何提第一个问题，提问的顺序，预期中的讨论方向，如何应对预期外的方向；中的讨论方向，如何应对预期外的方向；6 6、如何使用黑板和其他工具，其他互动方式；、如何使用黑板和其他工具，其他互动方式；7 7、如何对学员讨论进行总结；、如何对学员讨论进行总结；8 8、提供分析框架和理论工具；、提供分析框架和理论工具；9 9、如果案例有结果，准备一份附录课后发给大家。、如果案例有结果，准备一份附录课后发给大家。四、案例的文本标准四、案例的文本标准

11、1 1、确定教学目标、确定教学目标 2 2、选择案例故事、选择案例故事3 3、搜集材料、搜集材料4 4、实地调研访谈、实地调研访谈5 5、按标准编写案例、按标准编写案例6 6、集体讨论征求意见、集体讨论征求意见7 7、修改与完善、修改与完善 五、五、案例的编写流程案例的编写流程 第一，案例编写不是文件汇编第一，案例编写不是文件汇编 要围绕一件事展开故事情节。好的案例能将事实、人物 和人物的情感都加以详细描述，是对政府官员常常遇到的问 题和责任的生动再现生动再现。第二，案例编写不要分析第二，案例编写不要分析 这是学者常犯的一个错误，不要边叙述故事边分析，分析是学生的任务，要留给学生完成。第三，案例编写不要改编第三，案例编写不要改编 案例的可信度来自基本的事实，一定要只写事实。但敏感的问题可以隐瞒。第四，不要加入作者的观点第四，不要加入作者的观点 撰写者的中立是讨论的基础。正反两方面的观点都要有，份量要相当。第五，提供的信息不能太多也不能太少第五，提供的信息不能太多也不能太少 作者不能提供所拥有的全部信息，要给学员留有思考和讨论的空间。1、教学目的不明确 2、案例题目大而不当 3、不能提出一个问题 4、内容缺乏争议性 5、真实性较差 6、思考题不具体