格力电器企业文化分析讲解课件.ppt

1、企业简介企业文化分析企业简介企业简介 格力电器全称珠海格力电器股份有限公司，它成格力电器全称珠海格力电器股份有限公司，它成立于立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业售、服务于一体的国有控股专业化空调企业。1991年，刚刚成立的格力电器还是一家默默无闻年，刚刚成立的格力电器还是一家默默无闻的小厂，但格力人经过的小厂，但格力人经过20多年的艰苦奋斗，顽强拼多年的艰苦奋斗，顽强拼搏把格力打造成了全球最大的空调企业搏把格力打造成了全球最大的空调企业。一个没有创新的企业一个没有创新的企业 是一个没有灵魂的企业；是一个没有

2、灵魂的企业；一个没有核心技术的企业一个没有核心技术的企业 是没有脊梁的企业；是没有脊梁的企业；一个没有脊梁的人一个没有脊梁的人 永远站不起来！永远站不起来！在未来的发展中，格力空调将在未来的发展中，格力空调将坚持坚持“科技救企业、质量兴企业、科技救企业、质量兴企业、效益促企业效益促企业”的发展思路，努力引的发展思路，努力引领领“中国制造中国制造”走向走向“中国创造中国创造”。中国创造中国创造中国制造1.1.格力精神格力精神2.2.员工活动员工活动3.3.社会责任社会责任4.4.企业内刊企业内刊企业精神企业精神经营理念经营理念管理理念管理理念管理特色管理特色服务理念服务理念人力资源理念人力资源理

3、念使命使命愿景愿景核心价值观核心价值观企业精神企业精神忠诚忠诚 友善友善 勤奋勤奋 进取进取忠诚忠诚 既是对消费者的忠诚，也是企业与员工、员工与员工之间 的相互信任。对消费者忠诚就是要做值得消费者信赖的企业。友善友善 既是指对消费者的态度要友好，也是指企业员工之间的友好相处、和谐共处，共同为企业的未来而奋斗。勤奋勤奋 要求员工要努力工作。进取进取 要求员工要以积极进取的精神来工作。格力的这些企业精神很淳朴地反映了格力企格力的这些企业精神很淳朴地反映了格力企业对每一位员工的要求与期许，这些精神也在不业对每一位员工的要求与期许，这些精神也在不断地激励着这个企业不断发展壮大，但格力的企断地激励着这个

4、企业不断发展壮大，但格力的企业精神却忽略了创新对一个企业的影响，忽略了业精神却忽略了创新对一个企业的影响，忽略了对员工创新能力的要求，要明确对员工创新能力对员工创新能力的要求，要明确对员工创新能力的要求，必须将创新也作为一个企业精神发扬光的要求，必须将创新也作为一个企业精神发扬光大，并且将这一精神贯彻到每一位员工的身心。大，并且将这一精神贯彻到每一位员工的身心。创新创新创新创新创新创新经营理念经营理念制造最好的空调奉献给广大消费者制造最好的空调奉献给广大消费者 这一经营理念反映了格力对产品品质的高度要求，同时也从侧面反映了格力始终保持着不欺骗消费者的态度，尽自己最大的努力为消费者生产更多优良的

5、、值得信赖的产品，这一经营理念也反映了格力企业精神中的忠诚，然而，这一理念也忽视了创新，制造最好的空调给广大的消费者的同时，应该注重创造更多全新的、绿色的空调产品为广大的消费者，这样才能更好地满足消费者的需求。管理理念创新永无止境创新永无止境 这一理念反映了格力对创新的追求，是值得我们每一个企业和每一个人学习的，这一理念诠释了格力对本企业的要求，即建设一个创新型的企业。但是，建设创新型的企业，就必须把创新深入到企业的每一个“毛孔”，这样的一个企业才能在创新中立于不败之地，也才能在这个创新为主的社会中占有一席之地。管理特色合理化、科学化、标准化、网络化 这一特色反映了格力始终跟着时代的步伐，与时

6、代同行。在科技化、信息化的现代社会，这一特色是很重要的，因为这样更有利于格力在创新的环境中不断发展，在竞争激烈的现代市场中脱颖而出。合理的管理会让格力在一个稳定的环境中平稳地发展，而不会将企业置于一个动荡的环境中；科学化的管理制度不仅会提高员工的工作效率，而且会激发员工的工作积极性；标准化、网络化的管理环境可以更方便企业各部门的工作，使企业顺利平稳地运行着。服务理念您的每一件小事都是格力的大事 从这一理念中，我们可以读出格力对每一位消费者的服务态度，真诚的对待每一位消费者，认真聆听并解决每一位消费者的问题，全心全意地为每一位消费者服务，即顾客就是上帝。人力资源理念人力资源理念以人为本以人为本

7、以人为本是科学发展观的核心，它是中国共产党人坚持全心全意为人民服务的党的宗旨，由此可见，格力集团始终贯彻着党和国家的这一精神，以每一位员工为核心，并以此为基础来发展壮大自己。使命弘扬工业精神，弘扬工业精神，追求完美质量，追求完美质量，提供专业服务，提供专业服务，创造舒适环境。创造舒适环境。这些使命几乎完美地诠释了格力对员工努力奋斗精神的要求，对制造高品质空调的要求，以及全心全意为广大消费者服务的心愿。但唯一不足之处便是缺少了对提升企业创新精神这一使命的要求。愿景愿景缔造全球领先的空调企业，成就格缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌力百年的世界品牌 这反映了格力对未来蓝图的构想，也显示

8、了格力对未来的信心，这将激励着一代又一代格力人不断地努力奋斗，把格力打造为一代“空调帝国”。核心价值观核心价值观少说空话、多干实事；少说空话、多干实事；质量第一、顾客满意；质量第一、顾客满意；忠诚友善、勤奋进取；忠诚友善、勤奋进取；诚信经营、多方共赢；诚信经营、多方共赢；爱岗敬业、开拓创新；爱岗敬业、开拓创新；遵纪守法、廉洁奉公。遵纪守法、廉洁奉公。这些价值观反映了格力人的精神，即踏踏实实地干工作，认认真真地做自己，全心全意地服务顾客，相互团结，诚信待人，集体共赢。这一价值观不仅体现了格力的踏实也反映了格力对创新的追求，即在创新与务实中进步。员工活动员工活动在做好本职工作之余，格力会组织一些在

9、做好本职工作之余，格力会组织一些活动来丰富员工的生活，例如，一些体活动来丰富员工的生活，例如，一些体育比赛，淡季的旅游活动，音乐会，迎育比赛，淡季的旅游活动，音乐会，迎春晚会等，这些活动不仅使员工的生活春晚会等，这些活动不仅使员工的生活变得更加多姿多彩，而且也提高了员工变得更加多姿多彩，而且也提高了员工的工作积极性，使员工能更好地投入到的工作积极性，使员工能更好地投入到工作中，为企业创造更多利益，但是在工作中，为企业创造更多利益，但是在这些活动中，创新类的比赛或活动却是这些活动中，创新类的比赛或活动却是极少的，如果企业能投入一些资金到创极少的，如果企业能投入一些资金到创新性的业余活动中去，这有

10、利于企业创新性的业余活动中去，这有利于企业创造更多创新性的产品，因为在没有约束造更多创新性的产品，因为在没有约束的业余活动中，员工们的创造性才能被的业余活动中，员工们的创造性才能被毫无限制地激发。毫无限制地激发。社会责任社会责任格力是一家社会责任感很强的企业，多年来，格力累计向社会捐款捐物已超过1亿元而教育领域是格力公司重点支持的领域，近年来，格力企业陆续捐建多所希望小学，改善多所小学教学条件，为许多没有条件上学的孩子创造了入校学习的条件；同时，作为民族企业，格力勇担社会责任，在大灾面前显现了高度的社会责任感和爱心。从1998年长江流域的抗洪救灾，到2003年的“非典”再到2008年的汶川大地

11、震2010年的玉树大地震，数不胜数的救灾援助现场，都留下了格力电器的身影和爱心，至今，格力用于赈灾的捐款已达4000万元（数据摘自格力空调的企业文化）；多年来，格力还不断支持国家军队和国防建设，并对社会弱势群体、慈善机构、生态环境的保护方面给予极大的支持，一人招工，全家脱贫的招聘活动，在珠海市举办的下岗失业妇女专场招聘会，都体现了格力对社会的爱心。企业内刊企业内刊格力电器是格力企业出版的刊物，这些期刊更加系统全面地向我们展示了格力文化，它们是格力发展历程的见证，格力企业的发展史。结语结语格力的企业文化从各个方面展示了格力对员工，产品以及自身发展的要求，简单而朴实地诠释了格力全心全意为广大消费者服务的态度，从这些精神与理念中，我们看出了格力的真诚，更读出了格力人的努力，同时，我们也看到了格力对未来的信心，但是在某些方面，格力忽视了创新，创新应要广泛的存在于企业当中，它要作为企业的一种精神，让员工们发扬光大；它要作为一种经营理念，用创新来满足广大消费者的要求；它应成为一家企业的管理特色，渗透到企业的方方面面。