旅游心理学第四章需要与动机课件.pptx

1、需 要生理安全社交尊重自我实现阶 段图31 马斯洛的需求层次旅游者的自然性需要 生理需要生理需要1安全需要安全需要2如对饮食、衣物、住宿、休息，运动、阳光、空气、水等需要。旅游者的安全需要主要表现在对生命健康、财产安全和心理安全感的需要上。他们希望整个旅游行程平安顺利，不出意外、不生病、无财产损失。他们希望所到之处政局稳定，治安良好。旅游者的社会性需要 交往交往需要需要1尊重尊重需要需要2旅游者的精神性需要 旅游者的精神性需要主要表现在对新鲜事物的好奇、对异地文化的领略、对审美和艺术的感受、对宗教精神的追求等方面。心理紧张程度最理想的紧张程度厌倦恐慌单一性复杂性（3）发展性）发展性旅游者的需要

2、也是不断发展的。旅游业作为社会文明的窗口行业，在短短十几年中突飞猛进边发展，旅游产品不断推陈出新，从最初的观光旅游、度假旅游，到如今的商务旅游、太空旅游，这些正是旅游者需要不断发展的结果。3常见的旅游动机归纳为以下几类：常见的旅游动机归纳为以下几类：休闲、健康的动机表现为在紧张、平淡的日常工作、生活之余，为了休闲放松、康体娱乐、而进行的观光休闲、度假疗养等旅游活动。具有休闲、健康动机的旅游者，在选择旅游目的地和旅游活动项目上，主要是那些能够调节人们身心活动节律、增进身心健康、使人全身心投入的活动，如轻松愉快的参观游览、不太激烈的体育健身活动、各种修养治疗活动以及令人开怀的文化娱乐活动等。各种自

3、然风光、历史古迹、公园、海滨、温泉疗养区以及有较好的艺术活动传统的地区，常常是具有健康、娱乐动机的旅游者选择的对象。1休闲、健康的旅游动机1好奇和探索是人类基本的心理性内在驱力，好奇心和探索的欲望是天生的。旅游活动具有新异性、知识性，甚至一定程度的探险性，能够部分满足人们的这种需要。不同旅游者这一动机的强弱程度有明显的差别。有的在保障安全的情况下只求新鲜刺激，而有的则为满足探索欲甘冒生命危险。如当今的珠穆朗玛峰登山探险旅游。2探索、冒险的旅游动机2审美动机是指旅游者为满足自己的审美需要而外出旅游，这是一种高层次的精神方面的需求。具有这种动机的旅游者，其旅游活动多指向奇异美丽的自然界的事物、现象

4、，指向那些使人们能够接触旅游地居民的活动，以及参观博物馆、展览馆、名胜古迹和参加各种专题旅游活动等。精神审美的旅游动机3人们为了探亲访友、寻根问祖、结识新朋友等而进行的旅游，就是社会交往动机的体现。社会交往的动机以加强沟通交流，发展人际关系、公共关系为目的。常常表现出对熟悉的东西的一种厌倦和反感，也表现出逃避现实的一种欲望。社会交往的旅游动机4人们为了宗教信仰，参加宗教活动、从事宗教考察、观礼等而外出旅游，出自宗教信仰的动机主要是为了满足自己的精神需要，寻求精神上的慰藉和寄托。纯粹的宗教旅游又分为两种情况，一种是朝圣，古如玄奘西天取经；一种是传教，又如鉴真东渡。现代社会中，除以上两种情况外，其

5、他夹杂宗教信仰动机的旅游活动也很多。如“白天看庙，晚上睡觉”。宗教信仰的旅游动机5商务、公务动机是指人们为了各种商务、公务活动外出旅游。例如有些人为了购买商品专程或绕道到某地旅游。另外，参加学术考察、交流，到异地洽谈业务、出差、经商等，都属于商务的动机。此外，各种专业团、政府代表团以及交易会、洽谈会等所参与的旅游活动也都属于此类动机。商务、公务方面的旅游动机6对很多成年人来说，长年累月的整天忙于工作会使他们疏忽对家人以及亲朋好友的关心照顾，外出旅游对他们来说更多的是为了尽一份责任和义务，是为了让父母、妻子、儿女和其他亲人、好友得到放松、快乐。例如每到暑期，以家庭为单位的旅游团队大量增加，其动因

6、正是以上原因使然。家庭责任的的旅游动机7教育和文化方面的动机（1）观察别的国家人民是怎样生活、工作和娱乐的（2）浏览特别的风景名胜（3）更多地了解新鲜事物（4）参加一些特殊活动疗养和娱乐方面的动机（5）摆脱每天的例行公事（6）过一下轻松愉快生活（7）体验某种异性或浪漫生活种族上的动机（8）访问自己的祖籍出生地（9）到家属或朋友曾经去过的地方其 它（10）气候（例如为了避寒）（11）健康（需要阳光、干燥的气候，等等）（12）体育活动（去游泳、滑冰、钓鱼或航海）（13）经济方面（低廉的费用开支）（14）冒险活动（到新地方去，接触新朋友，取得新经历）（15）取得一种胜人一筹的本事（16）适应性（不落

7、人后）（17）考察历史（古代庙宇遗迹，现代历史）（18）了解世界的愿望约翰托马斯列举的旅游动机 三、旅游动机的路径依赖旅游动机的路径依赖在西方经济学中，路径依赖是指某个过程受到初次行为或者偶然事件的影响，其后的发展路径也沿此演进，很难为其他潜在的甚至更优的体系所取代。对旅游者来说，其旅游消费动机及其行为也不可避免地表现出这一特点，对于某种方式产生一定的习惯性依赖。当然，旅游动机的路径依赖是相对的，前提是旅游者的内部和外部消费环境基本保持不变。当这些情况发生较大变化的时候，这种依赖就可能被改变。比如，因政策原因导致全社会旅游趋向大为转变，或者随着年龄、个人经济条件的变化导致消费习惯的调整等等。四

8、、影响旅游动机的个人因素四、影响旅游动机的个人因素 4谱谱2l旅游地的设施状况及服务水准旅游地的设施状况及服务水准当旅游者对目的地选择没有明显的偏好的时候，目的地的设施状况和服务水准在旅游者心目中就显得格外重要。目的地的道路交通设施、住宿餐饮设施、服务水平等都很大程度上影响着旅游者旅游动机的产生，尤其是对那些对接待标准要求较高的旅游者，这一点往往是决定性的，遥远的旅途、颠簸的道路和破败的宾馆很容易打消他们的动机。l旅游地的社会容量旅游地的社会容量 社会容量，也称心理容量或行为容量，指旅游地居民对旅游者数量和行为最大的容忍上限。由于旅游者与当地居民常在种族、文化、经济、宗教、生活习俗等方面存在差异，旅游者的出现会对居民造成一种心理影响。这种影响又会直接表现在当地人对待旅游者的态度上。如果当地人热情、友好、好客，无疑会强化旅游者的动机，反之，若当地人冷漠甚至敌对，则他们的动机会大打折扣。这一点要求旅游地在发展规划中，必须充分考虑当地居民的旅游社会容量问题。谢谢大家！谢谢大家！