1、运营协作管理运 营 协 作 管 理 培 训operation management system implementation of operation management system implementation宣讲人：某某某 时间：20XX.XXCOOPERATIONOPERATE定位协作细分调研管理目录CONTENTS现 场 管 理01运 营 管 理02协 作 机 制0301现 场 管 理第一部分implementation of operation management system operation system implementation of operation现场管理明
2、确规定广场内货物进出审批流程必须填写物品出入表方能进出货品明确规定商户各类垃圾倾倒的详细要求，做好监督检查严格执行市场管理规定维护正常的经营秩序治安秩序按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放现场管理店铺商品宣传遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象,按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放,店内品牌和商品文字宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂现场管理制定巡场路线、巡场管理制度，不留死角，每日运营专员进行巡场；对商业内的可疑人员进行检查防范，巡场中发现的问题须立即解决；须对本周内的 日常运营巡视记录表 中记录的问题跟进解决并汇总分析
3、；01020302运 营 管 理第二部分implementation of operation management system operation system implementation of operation运营管理了解商业密切关注商家开业商业地产的成功取决于多种因素的协同和配合,人流量的统计有一定的方法及原则了解商家，密切关注租户是非常重要的因素店铺的客单价来设定评估店的客单价商家到目前为止是否一直都正常营业,营业额就会影响整个营业收入及年度损益的预估促销活动运营管理商家管理层的管理能力与商家经营情况在某种程度上有着密切联系商家到目前为止是否一直都正常营业商家管理层沟通例会的出勤
4、记录商家是否积极参加商场组织的促销活动，或自身组织促销活动要测算每月和每年的营业额，要考虑每月营业日天数运营管理l 人流量的统计有一定的方法及原则不管用全日采点时段采点还是是人流量监视仪l 根据商铺的商品定价或过去同类型店铺的客单价来设定评估店的客单价l 一般都在4%5%之间。小品牌或无品牌的商家，其捕获率可能低到2%l 差一天的营业额就会影响整个营业收入及年度损益的预估l 从而对整个区域的合理分布提供科学依据；可以客观决定柜台安置的合理性l 科学评估营销、促销等运营策略的合理性；科学计算出客流人群的平均消费能力运营管理店铺门前道路走过的客流当中，一定的比例会入店消费（捕获率）这些入店的客人平
5、均所消费的金额要测算每月和每年的营业额，要考虑每月营业日天数。商品销售如有淡旺季之分，则要考虑季节指数运营管理为评估和优化宣传广告和促销预算提供科学依据；可以合理进行电力科学评估营销、促销等运营策略的合理性；科学计算出客流人群的平均消费能力，为产品定位提供科学依据；如路口，出车口等，可以精准判断各出入口设置的合理性、人力等资源调整控制商业运作成本从而对整个区域的合理分布提供科学依据；可以客观决定柜台安置的合理性，和商铺租金价位水平；03协 作 机 制第三部分implementation of operation management system operation system implem
6、entation of operation协作机制制定商业项目整体营销和竞争策略对商业项目进行统一、有效的宣传推广制定全年和阶段性的市场推广计划对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客协作机制电梯设备的突发故障的紧急制动处理 安全疏散，逃生门，逃生路线的了解按月度/季度对各商户和品牌进行分析品牌贡献度、盈利能力、品牌发展趋势协作机制按月度/季度对各商户和品牌进行分析对不符合市场定位经营有风险的商户品牌贡献度、盈利能力品牌发展趋势、经营风险等风险预警机制、进行备选品牌商户储备等建议协作机制了解消防知识不同物质引起的火灾扑救方法在商场内熟悉各区域的消防设施及安全疏散通道商户及员工对消防疏散和消费设备使用有所了解协作机制广告活动商品交易特殊标志管理条例定期学习政府职能部门管理条例负责广告活动的监督管理工作个体工商户、商品交易市场信用分类管理负责特殊标志官方标志的登记运营协作管理运 营 协 作 管 理 培 训operation management system implementation of operation management system implementation演 示 完 毕 感 谢 您 的 观 看COOPERATIONOPERATE定位协作细分调研管理
