六西格玛工具课件.ppt

1、10-1PRACTICE 10 Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统以六西格玛工具统领工作流程改进作法1010-2Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统 了解六西格玛的基本假设 了解它对康明斯的重要性 了解完成一个六西格玛项目需要做什么学习目标10-3Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.Al

2、l rights reserved.康明斯营运系统 一种以数据为基础的方法，用它来提高产品和流程的表现 以团队合作的方式来解决复杂的问题六西格玛是什么？10-4Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统 通用的语言 基于统计方法的决策 节省金钱 节省时间 改进质量 发展专家领导者 认证的要求为什么用六西格玛？99.379%合格合格(4 Sigma)99.99966%合格合格(6 Sigma)美国邮政系统美国邮政系统 每小时遗失每小时遗失2万封邮件万封邮件 每小时遗失每小

3、时遗失7封邮件封邮件美国航空系统美国航空系统 每天每天2起着陆事故起着陆事故 每五年每五年1起着陆事故起着陆事故美国医疗行业美国医疗行业 每年每年20万起错误处方事件万起错误处方事件 每年每年68起错误处方事件起错误处方事件 美国医疗保险代理美国医疗保险代理 每个月每个月7,500,000起索赔处理错误起索赔处理错误 每个月每个月2550起索赔处理错误起索赔处理错误现实意义1-6PRACTICE 1.PPTRev.Jan.2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.制造制造设计设计服务服务采购采购维修维修管理管理质量保障质量保障六西格玛

4、六西格玛方法方法六西格玛遍地开花康明斯营运系统10-7Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统康明斯六西格玛的效果 自从1999年我们开始实施六西格玛，过程六西格玛(DMAIC)已经为康明斯节省了10亿美元（截止到2006年7月）10-8Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统,康明斯三种类型的六西格玛10-9Practice 10.ppt

5、Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统,侧重最小化已有流程和产品的偏差改进前改进前改进后改进后六西格玛-DMAIC10-10Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统 DFSSDFSS六西格玛设计六西格玛设计 侧重建立达到期望变异的新产品设计和新流程六西格玛-DFSS10-11Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cumm

6、ins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统 TDFSSTDFSS六西格玛技术开发六西格玛技术开发 侧重开发我们的产品和流程能使用的下一代技术(允许为合适的应用选择合适的技术）六西格玛-TDFSS10-12Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统绿带绿带 运用质量和统计工具；推动持续不断的改进；20-40%的时间从事六西格玛工作黑带黑带 全职从事六西格玛工作；发展团队；被称为变革的代理人；2年的任期黑带大师黑带大师 举办培训，指导belt做项

7、目，确保项目的成功；被称为六西格玛的专家；2年的任期带的类型10-13Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统六西格玛项目 项目由管理层排序和发起 集中解决能够产生可衡量的改进的问题 项目有很大的节省机会 持续时间：DMAIC项目是4-6个月，DFSS项目是6-9个月，TDFSS项目没有限定1-14PRACTICE 10.PPTRev.12/16/06Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.John Wyman的绿

8、带项目的绿带项目ISX Blocks Tooling Improvement&NASCAR Pit Stops六西格玛例子康明斯营运系统10-15Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统总结 六西格玛节省金钱和时间，改进质量，使用通用的语言，开发领导者 六西格玛流程有DMAIC，DFSS和TDFSS三种 六西格玛共有3种带：绿带、黑带和黑带大师 项目特征：在小于6个月时间内有重大的节省机会；管理团队发起的项目；使用统计学方法10-16Practice 10.ppt R

9、ev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统如果你有六西格玛项目的想法 请和以下的这些人分享你的想法：质量盟主 工厂黑带大师 本地的领导10-17Practice 10.ppt Rev.12/16/2006Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统课后练习 对使用这个作法改进你的工作，你有什么想法？1-17PRACTICE 10.PPTRev.12/16/06Copyright 2006,Cummins Inc.All rights reserved.康明斯营运系统路线图：路线图：我们工厂的衡量指标课程回顾下一模块