其美组织架构课件.ppt

1、其美家居建材有限公司组织结构图总经理（江鸣）总经理（江鸣）财务（郑玲）财务（郑玲）生产部（刘巧英）生产部（刘巧英）市场中心（周大茂）市场中心（周大茂）综合部（郑春兰）综合部（郑春兰）会计（郑玲）会计（郑玲）出纳（刘巧英）出纳（刘巧英）采购，价格管理、采购，价格管理、厂家跟踪厂家跟踪（刘巧英）（刘巧英）测量，下单测量，下单（黄德健）（黄德健）物流，出货、售后物流，出货、售后（张雪莹）（张雪莹）生产（王月仙）生产（王月仙）社区部社区部（店长）（店长）渠道部（缺）渠道部（缺）电销部电销部（缺）（缺）招聘，行政招聘，行政（范李英）（范李英）培训，绩效考核培训，绩效考核（郑春兰）（郑春兰）网络推广，淘宝

2、，网络推广，淘宝，企业宣传企业宣传（余文坤）（余文坤）客户服务（缺）客户服务（缺）设计部设计部我们的其美我们的其美 岗位说明书总经理岗位说明书职位概要:制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。工作内容:20%根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施。5%主持公司的基本团队建设、规范内部管理；5%拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；10%审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责 任挂钩办法并组织实施；5%审核签

3、发以公司名义发出的文件；30%召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；10%主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；5%处理公司重大突发事件；10%推进公司企业文化的建设工作。人力资源总监 规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。工作内容:%建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；%塑造、维护、发展和传播企业文化；%组织制定、执行、监督公司人事管理制度；

4、%做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；%根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案，促进人员的优化配置；%与员工进行积极沟通；%制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；%根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；%制定薪酬政策和晋升政策，制定公司福利政策；%组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；%做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；财务总监 主持公司财务战略的制

5、定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。%利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；%建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制；%制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算；%对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式；%筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向；%主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；%协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司

6、利益；%参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据；%审核财务报表，提交财务管理工作报告；%完成总经理临时交办的其他任务。行政主管 协助、安排、落实行政服务支持工作。%组织办好会议接待、娱乐等各项活动；%协助制定、监督、执行公司行政规章制度；%组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作；%管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料；%做好办公室人员考勤和处理各种假期；%管理公司的公共卫生工作；%发放日常福利、节日福利；%购买、管理和维修公司固定资产；%完成直属上司交办的临时性工作。.市场部经理 组织部门人员完成销售计划，管理

7、销售工作，完成公司各种市场目标。%组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；%组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；%编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；%组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；%制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；%组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；%对下属人员进行业务指导和工作考核；%组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。市场助理

8、协助市场部经理完成市场部相关日常事务性工作。协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜；协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作；按照部门经理的安排对市场部资料进行整理；%加强与销售人员的沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料；参与策划有关公司产品的发布、促销等活动。协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；整理公司订单，合同的执行并归档管理；协助公司做好售后服务工作；接待来访客户及综合协调日常行政事务。店长/销售主管 向顾客提供所需商品，完成公司下达

9、的营业目标。根据公司下达销售目标合理进行销售任务分配，责任到人及时、有效地组织对销售人员进行产品知识、销售方法、销售技巧等方面的培训组织销售人员制定工作计划，进行工作总结，汇总销售人员对销售价格、产品服务的意见定期组织开展市场调查，分析市场动态和竞争对手情况，提出有效的意见通过各种途径收集并分析客户资料，开发客户，完成公司制定的年度、季度、月度销售额指标组织拟定、签订销售合同，保证合同的正常履行组织配合市场部、促销部等相关部门执行销售活动方案，扩大公司产品的市场份额定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买组织收集客户意见与建议，正确处理客户的投诉组织有效地进行运送、安装等销售服务

10、工作随时掌握客户的信用情况，确定并更新赊销额度，减少呆坏账损失组织按照销售合同约定进行收款，及时收回销售款项汇总、明确客户欠款账目，组织开展催款工作，完成回款目标更新、完善客户资料库，保证资料库的实用性与时效性组织分析客户信用情况，评定客户信用等级有效地组织对客户进行分级管理采购经理制定、组织、协调公司或所属部门的采购计划，达成公司所期望的货物种类、库存和利润目标。%调查、分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；%拟订和执行采购战略；%根据产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地管理特定货品的计划和分配；%管理采购助理（若有）和其他相关员工以确定采购的产品符合客户的需要；%发展、选择和处理当

11、地供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；%改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的目标；%发展和维护与销售部和市场部、物流以及其他组织的相关职能部门的内部沟通渠道；%向管理层提供采购报告。软装顾问 完成上级下达的销售回款与销售业绩目标。完成门店（市场）的销售目标。按计划及要求拜访客户，并填报客户拜访跟踪表。认真填写周/月计划；按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；进行市场调查，收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；完成上级领导交给的其它工作任务；家装顾问每日下

12、午应将当日业务情况以口头方式向上级主管汇报，接受上级主管当天的工作安排；家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求；在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作；应保持个人仪表，衣着整洁大方；维护公司权益与信誉，善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。测量工程师 上门测量各种定制产品的实际尺寸，保证测量尺寸无误，制作最终销售单。坚持实事实是、认真负责、一丝不苟的工作作风。学习各种产品测量方法、计算方法、规章制度、标准、规定。测量前要与直属业务员或店长了解客户的需求详情，向店长所要测量单和预算单。上门测量各种定制产品的实际尺寸，与客户核对详细的数据和款式，签字确认无误。制作生产单，

13、交由店长上传采购部。对各个产品测量的实际尺寸负责，避免错误和返工。保留每份原始测量资料，每月填写月工作汇报表。采购助理 协助采购经理处理日常进出口业务，完成采购订单制做，确认、安排发货及跟踪到货日期；做好货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库；负责本地产品、物料的采买。完成上级交办的其他工作。制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法；我们的其美打造福建首家社区“一站式”【软装产品+设计】购物平台 2005年在一无厂房，二无品牌，三无稳定市场的境况下，由江鸣、郑玲两位创始人凭借过人的胆识和敏锐的战略眼光，在号称“温泉古都”的福州，成立福州其美家居建材有限公司，开始了艰辛的创

14、业之旅。2011年，公司开始转型，大步开拓市场产品链，创新形式的营销模式，公司明确企业目标，打造福建省首家社区一站式消费的购物平台，提供全面的软装产品，以体验式展厅的形式，获得广大客户的一致好评。其美的含义“其美”一词出之于成语”两全其美”中的其美，意于：“顾全双方，使两方都得到好处”公司取意在于：追求“事业与家庭两面兼顾”追求“客户与公司各获所利”追求“公司与员工各得所需”营造一种两全其美、百全其美、万全其美的共赢平台。其美的成长历程 2008年4月 其美家居五四展厅开业 2009年8月 其美家居浦上展厅开业 2011年8月 其美家居临江新天地体验厅开业 2012年4月 其美家居登云佳园体验

15、厅开业 2012年5月 其美家居赤星苑体验厅开业 2012年5月 其美家居西园佳园体验厅开业 2012年6月 2012年6月 2012年6月世界顶级企业使命n 3M公司：以创新的方式解决那些尚未解决的问题以创新的方式解决那些尚未解决的问题n 惠普公司：为人类的进步和财富增长作出技术贡献为人类的进步和财富增长作出技术贡献n 迪斯尼公司：为人们带来快乐为人们带来快乐我们其美的使命 引导家居文化，创造美好生活引导家居文化，创造美好生活“每一套房子，都是我们的家”为消费者勾画并实现每一位客户心中对“家”的美好蓝图，做专业的“都市软装饰品专家”！为员工提供发展机会及良好的薪酬福利我们的愿景 公司着力追求

16、“家”的理念，着力打造福建首家社区“一站式”【软装产品+设计】购物平台 拥有自己的品牌 占有福建省市场的重要份额 持续快速发展我们的核心价值观 对客户-微笑 耐心 对伙伴-和谐 双赢 对产品-专业 专注公司人才培养阶梯企业标志企业标志员工行为准则顾客满意工程沟通渠道竭力团队管理团队管理职业道德规范员工绩效考核 激励晋升机制培训体系设计员工满意工程规范员工行为推动企业绩效大型卖场的品质，省却了中间成本，让利客户；大型建材卖场大型建材卖场家装公司家装公司个体店个体店其美体验厅其美体验厅60%个体店低廉的成本 完善的售后体系家装公司的设计功底，省却设计费；百家连锁 专业团队我们的市场竞争优势：人力资

17、源主管人力资源主管业务员业务员业务主管业务主管 业务主任业务主任人资专员人资专员 人力资源经理人力资源经理小区推广员小区推广员(含含1A5A)分級晉升分級晉升/轮岗通道轮岗通道 储备干部储备干部小区经理小区经理业务主办业务主办薪資薪資业务经理业务经理人力资源总监人力资源总监营业部经理营业部经理设计师设计师高级设计师高级设计师设计总监设计总监店员店员店助店助代理店长代理店长1500元元1800元元1500元元1800元元+绩抽绩抽1500元元+绩抽绩抽（+岗位津贴岗位津贴100300）1800元元2000元元+区域抽成区域抽成+（+岗位津贴岗位津贴5001000）2200元元3000元元+统抽统抽+分红分红（+岗位津贴岗位津贴5002000）10%20%择优择优直接直接录用晋升录用晋升98%基层实习基层实习培訓培訓1个个月月3个个月月，期间会陆续选择安排晋升和转调，期间会陆续选择安排晋升和转调以上相以上相应晋升职位应晋升职位，6個月內個月內100%優秀人員全部完成優秀人員全部完成晋升晋升或或转调转调！店长店长金牌店长金牌店长设计专员设计专员