1、停电停水应急处理预案停电停水应急预案制定实施停电停水应急预案制定实施一、一、停电停水的类别停电停水的类别（一）计划内的停电、停水一）计划内的停电、停水（二）故障性停电、停水（二）故障性停电、停水停电停水的处理程序停电停水的处理程序一、一、计划性停电停水的处理程序计划性停电停水的处理程序 1.在接到停电和停水通知的情况在接到停电和停水通知的情况 下，首先在第一时间报告相关领导。下，首先在第一时间报告相关领导。2.事先将停电和停水线路通知管事先将停电和停水线路通知管理辖区内所有的有关单位。理辖区内所有的有关单位。通知信息：时间通知信息：时间.线路线路.区域区域.电梯电梯使用以及安全防范，以及恢复的
2、时使用以及安全防范，以及恢复的时间等间等停电停水的处理程序停电停水的处理程序 停电停水的信息发布停电停水的信息发布停电停水的处理程序停电停水的处理程序 停电停水的信息发布停电停水的信息发布停电停水的处理程序停电停水的处理程序 停电停水的信息发布停电停水的信息发布停电停水的处理程序停电停水的处理程序 停电停水的信息发布停电停水的信息发布停电停水应急预案制定实施停电停水应急预案制定实施二、故障性停电停水的处理程序二、故障性停电停水的处理程序 1.故障性停电停水的定义：故障性停电停水的定义：指在没有接到任何通知突然发生停电和停水的指在没有接到任何通知突然发生停电和停水的情况下的停电、停水。情况下的停
3、电、停水。2.处理方案：物业工程人员首先要立即确定是处理方案：物业工程人员首先要立即确定是内部故障停电停水还是外部停电停水。内部故障停电停水还是外部停电停水。停电停水应急预案制定实施停电停水应急预案制定实施二、故障性停电停水的处理程序二、故障性停电停水的处理程序 3.立即派技术人员查找原因，采取措施，立即派技术人员查找原因，采取措施，组织技术人员抢修，防止故障进一步扩大。组织技术人员抢修，防止故障进一步扩大。4.防止突然来电来水引发新的事故。防止突然来电来水引发新的事故。5.同时工程人员应立即分头前往检查电梯同时工程人员应立即分头前往检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按电梯困人运行情况，发现电
4、梯关人立即按电梯困人应急预案施救。应急预案施救。6.详细记录停电停水事故始末的时间详细记录停电停水事故始末的时间.发发生原因生原因.应对措施以施造成的损失。应对措施以施造成的损失。计划停电。提前2天 书面 通知管理处总经办、有关部门发出停电通知。接供电局通知时间提前接供电局通知时间提前0.5小小时做好发电准备，以免停电时做好发电准备，以免停电梯困人，市电停电后，立即梯困人，市电停电后，立即启动发电机将确保用电段负启动发电机将确保用电段负荷转由发电机供电，并开启荷转由发电机供电，并开启货梯货梯(消防电梯消防电梯)，检查观光梯，检查观光梯及客梯有否困人。及客梯有否困人。事故停电21广播、电话通知管
5、理区域内的各单位配电房值班人员检查设备、观察能否修复、报告上级、如果查故障、排除故障，试送电、检查末端设备、是否正常。同时电梯工及低压电工前往各电梯检查有无困人并实施救援，如出现困人情况，安保，工程，客服部门相互协助，按电梯困人应急预案处理。如果高压故障、变压故障、无法修复、断开故障设备、联络变压器或者 启动应急电源发电机。1自来水公司自来水公司提前计划停提前计划停水水书面通知管理处总经办及其各相关单位通知各有关通知各有关单位，提前单位，提前将所有水池将所有水池注满水储备注满水储备随时观察用水随时观察用水情况、检查补情况、检查补水泵水位。水泵水位。2故 障 停故 障 停水水维修工检查是外部维修
6、工检查是外部故障停水、还是内故障停水、还是内部爆管、设备损坏部爆管、设备损坏外部故障待观察，内部故障、报告上级、关闭故障区域阀门、组织人员材料修复、恢复故障送水，同时通知总同时通知总办及管理区办及管理区各有关相联各有关相联单位。单位。请保洁班配请保洁班配合排水、配合排水、配电班检查电电班检查电气设备。气设备。停电停水的预防措施停电停水的预防措施 1.突发停电的预防措施突发停电的预防措施 1.物业工程人员应经常查检应急照明和紧急广物业工程人员应经常查检应急照明和紧急广播系统，确保正常。播系统，确保正常。2.造成局部或大部停电时，可起用备用供电回造成局部或大部停电时，可起用备用供电回路，通过联络柜送到各服务区。路，通过联络柜送到各服务区。3.停电停水的预防措施停电停水的预防措施 1.突发停电的预防措施突发停电的预防措施 4.在外力破坏及供电线路停电时，利在外力破坏及供电线路停电时，利用自备的发电机通过联锁用自备的发电机通过联锁.在设定时间内自在设定时间内自动启动发电，通过自动转换开关为服务区动启动发电，通过自动转换开关为服务区供电。供电。5.重要部门重要部门.单位等应备单位等应备EPS 不间断电不间断电源，保障用电不间断。源，保障用电不间断。6.每个月对电路系系统检查一次，并每个月对电路系系统检查一次，并启动发电机试运行，保证系统完好。启动发电机试运行，保证系统完好。
