护理礼仪课件PPT幻灯片(PPT 59页).pptx

1、 17/31/2022第1页，共59页。27/31/2022第2页，共59页。3 7/31/2022第3页，共59页。4第4页，共59页。57/31/2022第5页，共59页。6 7/31/2022第6页，共59页。7 7/31/2022第7页，共59页。87/31/2022第8页，共59页。9 7/31/2022第9页，共59页。10 7/31/2022第10页，共59页。11 7/31/2022第11页，共59页。12 交往双方是异性：交往双方是异性：当病人很内向，病人在哭泣时：当病人很内向，病人在哭泣时：表示友好：表示友好：表示重视：表示重视：表示轻视：表示轻视：表示敌意表示敌意/兴趣：

2、兴趣：注视时间注视时间 10 10秒秒注视时间是相处总时间的注视时间是相处总时间的 1/31/3注视时间是相处总时间的注视时间是相处总时间的 2/32/3注视时间注视时间 相处总时间的相处总时间的 2/32/3目光接触会让病人感到你很在意他，目光接触会让病人感到你很在意他，听的一方通常应多注视说的一方听的一方通常应多注视说的一方 7/31/2022第12页，共59页。137/31/2022第13页，共59页。14第三章 护士仪容礼仪7/31/2022第14页，共59页。15 7/31/2022第15页，共59页。16 7/31/2022第16页，共59页。177/31/2022第17页，共59

3、页。18 7/31/2022第18页，共59页。19 7/31/2022第19页，共59页。20 7/31/2022第20页，共59页。21 7/31/2022第21页，共59页。227/31/2022第22页，共59页。23 7/31/2022第23页，共59页。24 7/31/2022第24页，共59页。25 7/31/2022第25页，共59页。26 7/31/2022第26页，共59页。27 7/31/2022第27页，共59页。28 7/31/2022第28页，共59页。29n 7/31/2022第29页，共59页。30 7/31/2022第30页，共59页。31 7/31/2022

4、第31页，共59页。32 7/31/2022第32页，共59页。33护士体态礼仪（录像）护士体态礼仪（录像）7/31/2022第33页，共59页。347/31/2022第34页，共59页。35 7/31/2022第35页，共59页。36 7/31/2022第36页，共59页。37 7/31/2022第37页，共59页。38 7/31/2022第38页，共59页。39 7/31/2022第39页，共59页。40 7/31/2022第40页，共59页。41第41页，共59页。42知晓病情知晓病情操作目的、所需物品操作目的、所需物品具体操作方法具体操作方法操作注意事项操作注意事项操作目的操作目的配合

5、方法配合方法可能出现的感觉可能出现的感觉2022-7-31第42页，共59页。43边操作边沟通，边操作边沟通，询问感受，询问感受，随时解除困难和疑惑随时解除困难和疑惑7/31/2022第43页，共59页。442022-7-31第44页，共59页。457/31/2022第45页，共59页。467/31/2022第46页，共59页。477/31/2022第47页，共59页。487/31/2022第48页，共59页。497/31/2022第49页，共59页。50 7/31/2022第50页，共59页。51第51页，共59页。52u见面的互相介绍很重要见面的互相介绍很重要第52页，共59页。53n尽量

6、从积极的角度说话尽量从积极的角度说话-“嗨，嗨，1 1床，昨晚上哪去了？为何不床，昨晚上哪去了？为何不请假？请假？”-“李阿姨，你昨晚没有请假就回家李阿姨，你昨晚没有请假就回家了，当时可把我急坏了，你的血压还了，当时可把我急坏了，你的血压还不够平稳，如果出现问题该怎么办？不够平稳，如果出现问题该怎么办？是不是家里有急事？是不是家里有急事？”不能说：不能说：要说：要说：“等会儿等会儿”-“马上来马上来”“试试看试试看”-“尽我最大努力尽我最大努力”“没事没事”-“我们会及时观察我们会及时观察”第53页，共59页。54第54页，共59页。552022-7-31第55页，共59页。56u 送至病区门

7、口或车上，嘱咐多保重，行挥手礼送至病区门口或车上，嘱咐多保重，行挥手礼或握手礼或握手礼-“请慢走！请多保重！请慢走！请多保重！”-“外面风大，请注意戴好帽子，系好围巾，外面风大，请注意戴好帽子，系好围巾，你感觉如何？你需要推车吗？你感觉如何？你需要推车吗？”2022-7-31第56页，共59页。57n多用病人喜欢的称呼多用病人喜欢的称呼n找一些谈得来的闲聊话题找一些谈得来的闲聊话题n满足病人被认识的需要满足病人被认识的需要 从对方的特征：口音、穿着、随身带的物件来判从对方的特征：口音、穿着、随身带的物件来判断：断：“你是学生吧？你是学生吧？”“学什么的，学习紧张吗？体育爱好是什么？学什么的，学

8、习紧张吗？体育爱好是什么？”“我的侄子也是读历史的我的侄子也是读历史的”或或“我在读大我在读大学的时候对历史非常感兴趣学的时候对历史非常感兴趣”见面的互相介绍很重要见面的互相介绍很重要7/31/2022第57页，共59页。58尽量从积极的角度说话尽量从积极的角度说话多提名字，学会赞赏病人多提名字，学会赞赏病人多从正面的角度说话多从正面的角度说话 20%20%的生存率（正面），的生存率（正面），80%80%的死亡率（负面）的死亡率（负面）“你今天看起来挺精神的你今天看起来挺精神的”“你的老伴真好，你的儿你的老伴真好，你的儿子真有孝心子真有孝心”7/31/2022第58页，共59页。597/31/2022第59页，共59页。