高效能力的习惯培养培训课件(上).ppt

1、 习惯的培养习惯的培养习惯的定义是知识、技能及意愿运作时的交集。知识是做什么及为何去做技能是如何去做意愿是想要去做要养成习惯，我们要均衡发展这三个元素 意愿意愿（想要去做）（想要去做）知识知识（做什么，（做什么，为何做为何做）技能技能（怎么做）（怎么做）习惯习惯品格与做人技巧品格与做人技巧的关系可用冰山来说明一般人会先看到冰山尖端的部分（做人技巧）形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但好的品格才可孕育真正的效能品格与能力品格与能力品格品格品格良好的人具有正直、成熟，以及品格良好的人具有正直、成熟，以及富足的心态。富足的心态。能力能力能力高的人在专业的范围中具备知识能力高的人在专业的范

2、围中具备知识及技能及技能领导的四个层次领导的四个层次个人值得个人值得被信任被信任人际关系人际关系-信任信任管理管理自主自主组织组织联盟联盟 持续成熟模式持续成熟模式 持续成熟模式持续成熟模式呈现七种习惯、个人及公众成功间呈现七种习惯、个人及公众成功间的关系。同时也表达了互赖阶段的的关系。同时也表达了互赖阶段的 进展。进展。公众成功：公众成功：由他人建立深层、持续、高效能的人际关系中，获得人由他人建立深层、持续、高效能的人际关系中，获得人际关系的成功。际关系的成功。个人成功：个人成功：由学习自我主宰及自由学习自我主宰及自 我纪律中经验个人成功我纪律中经验个人成功 独立（我）依赖（你）公众成功个人

3、成功习惯4：双赢思维习惯3：要事第一习惯5：知彼解己习惯6：统合综效习惯1：主动积极习惯2：以终为始互赖（我们）我们成就的结果会受下列图我们成就的结果会受下列图示中几个主要元素所影响。示中几个主要元素所影响。当我们依原则来运作这些元当我们依原则来运作这些元素，我们素，我们可以改变结果。可以改变结果。See看看do做做Get得得基本改变模式基本改变模式8原原 则则全球适用，没有时限全球适用，没有时限产出可以预期的结果产出可以预期的结果个人以外的个人以外的无论们了解或接受与否，它依然存在无论们了解或接受与否，它依然存在当了解后，是自我证明及自主启能的当了解后，是自我证明及自主启能的价值观价值观 自

4、我选择的信念及想法自我选择的信念及想法 内在的、主观的，是内在的、主观的，是“我们如何看这世界我们如何看这世界”受成长经历、社会及个人省思的影响受成长经历、社会及个人省思的影响 Stephen R.Covey Stephen R.Covey 史蒂芬史蒂芬柯维柯维 原则控制了一切！原则控制了一切！虽然我们能控制自己的行动，但惟虽然我们能控制自己的行动，但惟 有原则才能真正主宰这些行动所产生的结果有原则才能真正主宰这些行动所产生的结果”。个人是学习与经验的产物，没有两个人会分个人是学习与经验的产物，没有两个人会分享完全相同的知识及同样的经验。结果是，享完全相同的知识及同样的经验。结果是，没有两个人

5、是具有相同思维的。没有两个人是具有相同思维的。思思 维维思维转变思维转变 如果我们想要有重大的转变，我们必须先转变如果我们想要有重大的转变，我们必须先转变我们的思维。我们的思维。“科学革命的架钩科学革命的架钩”（The Structure The Structure of Scientific Revolutions)of Scientific Revolutions)一书作者汤姆斯一书作者汤姆斯肯（肯（Thomas KuhnThomas Kuhn）指出：几乎所有的科技突破都是来自）指出：几乎所有的科技突破都是来自于打破传统，旧的思考方式或旧的思维观点。于打破传统，旧的思考方式或旧的思维观点。

6、思维突破的例子：思维突破的例子：社会镜射社会镜射社会镜射社会镜射是种暗喻，指我们由透过他人的语言或是种暗喻，指我们由透过他人的语言或行为反射对我们的认知、意见、思维的方式来看我们自行为反射对我们的认知、意见、思维的方式来看我们自己的一种方式。透过社会镜射，我们建构对自己的印象己的一种方式。透过社会镜射，我们建构对自己的印象及判断（比如：及判断（比如：“我不是个有创意的人我不是个有创意的人”或或“我对数字我对数字很在行很在行”）。）。由于社会镜射是我们记忆中别人如何看我们的反射，它由于社会镜射是我们记忆中别人如何看我们的反射，它常是不正确及有限制的。换句话说，我们真正的潜能，常是不正确及有限制的

7、。换句话说，我们真正的潜能，可以因发挥想象力而做最佳呈现。可以因发挥想象力而做最佳呈现。记忆会受制，而想象力是无限的。记忆会受制，而想象力是无限的。我们对人的思维或认知，影响我们对待他们的方我们对人的思维或认知，影响我们对待他们的方式。比如，如果我们认为某一个人能力不足，我们可式。比如，如果我们认为某一个人能力不足，我们可能就过度的给予帮助及保护。为避免他失败，我们不能就过度的给予帮助及保护。为避免他失败，我们不会让他得到我们给予其他有能力的人的同样机会。如会让他得到我们给予其他有能力的人的同样机会。如果我们认为对方是有智慧的，我们会挑战及肯定他们果我们认为对方是有智慧的，我们会挑战及肯定他们

8、。我们对待他人的方式会影响他的行为及绩效。自我实我们对待他人的方式会影响他的行为及绩效。自我实现寓言现寓言亦即我们对自己及对他人的信念亦即我们对自己及对他人的信念影响我们影响我们的自我认知、行为及绩效。的自我认知、行为及绩效。自我实现寓言自我实现寓言 在每一习惯的培养都说明单一习惯可联结的原则及思在每一习惯的培养都说明单一习惯可联结的原则及思维。这些单元也提供应用这些习惯的流程。当你学习七种维。这些单元也提供应用这些习惯的流程。当你学习七种习惯时，留心寻找相关的流程，来协助你实践及整合所有习惯时，留心寻找相关的流程，来协助你实践及整合所有的习惯。的习惯。一系列关于心智或生理上的活动一系列关于心

9、智或生理上的活动流程流程改变循环改变循环思维思维流程流程行为行为结果结果利益关系人利益关系人原则原则效能的原则效能的原则EffectivenessEffectiveness产出产出/产能的平衡产能的平衡P/PC BalanceP/PC Balance产出产出产能产能预期产出的结果预期产出的结果维护、保存、强化能产出维护、保存、强化能产出预期结果的资源预期结果的资源你的产出你的产出/产能的平衡产能的平衡工作上你要负责的结果是什么？工作上你要负责的结果是什么？下列资源如何能协助你产出预期的结果？下列资源如何能协助你产出预期的结果？物质上：物质上：财务上：财务上：人力上：人力上：技术上：技术上：你及

10、你的组织做了那些维护资源的工作？你及你的组织做了那些维护资源的工作？你的产出产能平衡的效能如何？你的产出产能平衡的效能如何？情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一个交流都可情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一个交流都可以被定义成存款或提款。存款能建立及维护或加强关系中的信任，以被定义成存款或提款。存款能建立及维护或加强关系中的信任，提款则是减少关系中的信任。提款则是减少关系中的信任。存款及提款存款及提款想一个你经常要联系的同事，依下列假设选择出最符合你对他人行想一个你经常要联系的同事，依下列假设选择出最符合你对他人行为的认知，并在提款、中立、存款栏内做记号：为的认知，并在

11、提款、中立、存款栏内做记号：情感帐户情感帐户19存款存款&提款提款友善及有礼貌友善及有礼貌 不友善且不礼貌不友善且不礼貌遵守承诺遵守承诺 违背承诺违背承诺满足期望满足期望 辜负期望辜负期望对缺席者忠诚对缺席者忠诚/不做两面人不做两面人 不忠诚，两面人不忠诚，两面人认错道歉认错道歉 骄傲，自负，傲慢自大骄傲，自负，傲慢自大 “你无法用言语来摆脱自己行为上所造成的问题你无法用言语来摆脱自己行为上所造成的问题”-Stephen R.Covey-Stephen R.Covey 史蒂芬史蒂芬柯维柯维 独立（我）独立（我）依赖（你）依赖（你）公众公众成功成功个人个人成功成功习惯习惯4：双赢思维双赢思维习惯

12、习惯3：要事第一要事第一习惯习惯5：知彼解己知彼解己习惯习惯6：统合综效统合综效习惯习惯1：主动积极主动积极习惯习惯2：以终为始以终为始互赖（我们）互赖（我们）习惯一：主动积极习惯一：主动积极一个主动积极人的特质一个主动积极人的特质主动积极的人具三种特质：主动积极的人具三种特质：依依价值观价值观来回应来回应22消极被动的人允许外面的影响（情绪、感消极被动的人允许外面的影响（情绪、感受、或环境）来控制他们的回应。受、或环境）来控制他们的回应。刺激刺激 回应回应消极被动行为消极被动行为 主动积极行为主动积极行为主动积极的人运用自由空间，依最适用的价值观来做出选择。他们主动积极的人运用自由空间，依最

13、适用的价值观来做出选择。他们智慧地运用刺激及回应的空间，扩展了选择自由。智慧地运用刺激及回应的空间，扩展了选择自由。刺激刺激 回应回应 宿命论宿命论p消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事。他们对刺激的回应，通们认为无法控制的事。他们对刺激的回应，通常归因于三种决定因素：常归因于三种决定因素：遗传因素遗传因素我们被遗传的特性我们被遗传的特性心理因素心理因素我们成长的过程我们成长的过程环境的因素环境的因素我们周遭的状况我们周遭的状况四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能p主动积极人会运用下列四种天赋潜能：主动积极人会运用下列四种天赋潜能：自我

14、意识自我意识检验思想、情绪及行为检验思想、情绪及行为想象力想象力能超越经验及现实的视野思考能超越经验及现实的视野思考良知良知明辨对与错，及遵循正直明辨对与错，及遵循正直独立意志独立意志不受外力影响的行动不受外力影响的行动26影响影响范围范围关切范围关切范围27影响影响范围范围影响影响范围范围 主动积极的焦点主动积极的焦点 被动消极的焦点被动消极的焦点影影响响范范围围增增加加影影响响范范围围减减小小主主动动积积极极与与被被动动消消极极语语言言我选择去我选择去 我必须去我必须去我控制我自己的感受我控制我自己的感受 他令我非常生气他令我非常生气让我们发展变通方案让我们发展变通方案 我无能为力我无能为

15、力我能我能 除非除非才能才能.成为一个转型人成为一个转型人 转型人转型人 一个会停止传递负面行为予他人的人一个会停止传递负面行为予他人的人一个转型人可以用主动积极、有助益的有效行为来替代，突一个转型人可以用主动积极、有助益的有效行为来替代，突破不健康、有伤害的、口出恶言、不良学习行为。这种正向破不健康、有伤害的、口出恶言、不良学习行为。这种正向且有效传递的行为模式，可以强化及建立他人的正向行为。且有效传递的行为模式，可以强化及建立他人的正向行为。“如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思想本身如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思想本身就是问题所在。就是问题所在。”-Stephen R.

16、Covey 史蒂芬史蒂芬柯维柯维 29转型人转型人 1、什么人曾是你个人的转型人？2、这人对你产生了什么效应和影响？3、确认一个你可以成为有益于他人的转型 人的情境。思考将你的影响范围用在工 作上、家庭里以及社交中。30 独立（我）独立（我）依赖（你）依赖（你）公众公众成功成功个人个人成功成功习惯习惯4：双赢思维双赢思维习惯习惯3：要事第一要事第一习惯习惯5：知彼解己知彼解己习惯习惯6：统合综效统合综效习惯习惯1：主动积极主动积极习惯习惯2：以终为始以终为始互赖（我们）互赖（我们）习惯二：以终为始习惯二：以终为始实体创作之前是心智创作实体创作之前是心智创作 我们的愿景塑造我们的未来许多人的自我

17、观念是来自别人的看法、认知及思维。他们让环境、及社会镜射来塑造及建构他们自己及成就。最有效能的人，塑造他们自己的未来。与其让他人或环境决定他们的命运，不如他们自己先在心智上计划然后实体上创造他们自己正向的结果。他们在心理的想法塑造了自己的未来。32第一个创思第一个创思 每个实体创作是由心智创作开始，每个实体创作是由心智创作开始，亦即一个想法、计划、意念、动机。亦即一个想法、计划、意念、动机。习惯习惯2 2最重要的结果之一是：以终为始是一种心智创作，亦即最重要的结果之一是：以终为始是一种心智创作，亦即个人及组织想成为什么，有什么成就的计划、设计及图稿。个人及组织想成为什么，有什么成就的计划、设计

18、及图稿。第二个创作第二个创作期望结果的实体成果期望结果的实体成果第一个创作第一个创作期望实体成果的期望实体成果的想法及计划想法及计划33家庭家庭钱财钱财资产资产工作工作娱乐娱乐朋友朋友敌人敌人宗教宗教组织组织自己自己配偶配偶34选择生活重心选择生活重心不同的生活重心不同的生活重心重心是我们决策及激励我们去行动的导引。重心是我们决策及激励我们去行动的导引。无论我们察觉与否，是我们的重心引导我们去无论我们察觉与否，是我们的重心引导我们去做选择。做选择。原则中心原则中心以原则为中心的人是以主导人类效能的原则做决策的人。原则是核心想法，因为它允许我们透过良知去抉择并透过知识及价值观去寻求最好的变通方案

19、。以原则为重心的人尝试去：1、把可能影响行动的因素与情绪分离。2、在评估各种可行的方案后做出主动积极的选择36个人使命宣言个人使命宣言 使命宣言中包含什么？使命宣言中包含什么？使命宣言使命宣言 是非常有力的文件，它表达你个人对目的的认识及人生是非常有力的文件，它表达你个人对目的的认识及人生的意义。它成为你决策及行为表现的宪法的意义。它成为你决策及行为表现的宪法评估我们的剧本评估我们的剧本在撰写使命宣言的过程中，我们重新评估我们由社会镜射所在撰写使命宣言的过程中，我们重新评估我们由社会镜射所造成的旧剧本，而重新编写以原则为基础的新剧本。个人使造成的旧剧本，而重新编写以原则为基础的新剧本。个人使命

20、宣言是来自发现与创作。我们用人所持有的四大潜能：自命宣言是来自发现与创作。我们用人所持有的四大潜能：自觉、想象力、良知及独立意志，来前瞻及探索我们的未来。觉、想象力、良知及独立意志，来前瞻及探索我们的未来。个人使命宣言的益处个人使命宣言的益处鼓励你更深入地思考你的人生协助你检视你内在最深层的思想及感受澄清什么对你是真正重要的扩大你的展望视野将自我抉择的价值观及目的牢记心中提供方向及价值协助你每天朝长期的目标来进展（当每日与每周时间规划连接时）提供你对人生期望结果的第一个心智创作：3839撰写使命宣言的过程，会引发你思考下列几个问题的答案：有那些东西是我觉得重要并想拥有的？我究竟是什么样的人？有

21、那些品格是我想拥有、模仿的？什么样的影响力是我想发挥的？拥有：你想完成的结果拥有：你想完成的结果第一步：写下你觉得重要并想要拥有的东西。（你“要的”可能是有形资产，例：一栋房子；或可能是无形资产，例：一个快乐家庭）第二步：确认所列项目中最重要的五项40做：贡献与成就做：贡献与成就当我发白日梦时，我看见自己作什么？如果没有时间及资源的限制，我会选择做什么？当我检视我的个人生活，哪些是我认为最值得做的活动？什么是我未来对别人最重要的贡献？我有什么已发展或未发展的才能？有什么事是我应该去做，但往往用不同的借口而放弃不干的？“做”是强调与你的目的及价值相关的贡献及成就。它解答了“我是什么样的人？”的问

22、题。请思考并就下列问题作答：41成为：回顾有影响力的人士成为：回顾有影响力的人士人与人间不断以行为、感受、及生活模式去互相人与人间不断以行为、感受、及生活模式去互相影响。当然，你也受过一些人的启发。以下联系影响。当然，你也受过一些人的启发。以下联系将协助你发现对你最有价值的品格特点。将协助你发现对你最有价值的品格特点。1、哪几位是在我一生，对我有正面影响典范？为什么这几位对我会有这么大的影响？2、他们拥有那些品格是我希望学习或效法的？3、还有那些性格特质是我平日最敬佩的？42 你认识这个人吗？你认识这个人吗？1 1，当，当 ，我表现的最好，我表现的最好2 2，当，当 ，我表现的最差，我表现的最差3 3，当，当 ，我感到真正的快乐，我感到真正的快乐 4 4，我想成为一个，我想成为一个 的人的人5 5，有一天我一定要成为，有一天我一定要成为 的人的人6 6，我最深层且正面的情感，我最深层且正面的情感 产生产生7 7，我最强的才能及最好的天赋是：，我最强的才能及最好的天赋是：8 8，总之，最重要的事是：，总之，最重要的事是：9 9，我的人生目标包括：，我的人生目标包括：A.B.C.A.B.C.43