配送管理项目2：配送中心认知课件.ppt

1、授课大纲授课大纲任务任务1 1 配送中心的定义和分类配送中心的定义和分类任务任务2 2 配送中心设计配送中心设计一、配送中心一、配送中心 distribution centerdistribution centero 中国国家标准物流术语（中国国家标准物流术语（GB/T183542006GB/T183542006）：）：“配送中心是指从事配送业务且具有完善信息网络的配送中心是指从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。场所或组织。”o(1)(1)主要为特定用户服务主要为特定用户服务o(2)(2)配送功能健全配送功能健全o(3)(3)有完善的信息网络有完善的信息网络o(4)(4)辐射范围小辐射

2、范围小o(5)(5)多品种、小批量、多批次多品种、小批量、多批次o(6)(6)以配送为主，以储存为辅以配送为主，以储存为辅任务任务1 1 配送中心的定义和分类配送中心的定义和分类国外定义：国外定义：o（1 1）日本）日本市场用语词典市场用语词典的定义的定义o 配送中心是一种物流据点，它不以贮藏仓库的这种单一配送中心是一种物流据点，它不以贮藏仓库的这种单一形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称作基地、形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称作基地、据点或流通中心。配送中心的目的是降低运输成本、减据点或流通中心。配送中心的目的是降低运输成本、减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、

3、少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作。管理工作。一、配送中心一、配送中心 distribution centerdistribution centero（2 2）日本日通综合研究所编写的）日本日通综合研究所编写的物流手册物流手册的的定义定义o 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。满意的服务水平进行配送的设施。一、配送

4、中心一、配送中心 distribution centerdistribution centero（3 3）李京文等在）李京文等在物流学及其应用物流学及其应用一书中给出的一书中给出的定义定义o 配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对客户的送货，以高水平实现销选、配货）和组织对客户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。售或供应的现代流通设施。一、配送中心一、配送中心 distribution centerdistribution center一、配送中心一、配送中心 distribution centerdistribut

5、ion center一、配送中心一、配送中心 distribution centerdistribution center1.1.配送中心的功能配送中心的功能二、二、配送中心的功能和种类配送中心的功能和种类备货A 储存B分拣及配货C 配装D配送运输E 送达服务F配送加工G 信息处理H 2.2.配送中心的功能和种类配送中心的功能和种类（1 1）按运营主体分类）按运营主体分类 o 制造型配送中心制造型配送中心o 批发型配送中心批发型配送中心 o 零售型配送中心零售型配送中心o 仓储运输型配送中心仓储运输型配送中心 o 公共型配送中心公共型配送中心 说明说明carrefourcarrefour、健之

6、、健之佳、苏宁、安得、云佳、苏宁、安得、云南山泉的配送中心分南山泉的配送中心分别属于何种配送中心？别属于何种配送中心？二、二、配送中心的功能和种类配送中心的功能和种类（2 2）按配送服务范围分类）按配送服务范围分类o 城市配送中心城市配送中心 o 区域配送中心区域配送中心你所处的城市你所处的城市实际案例有哪实际案例有哪些？些？二、二、配送中心的功能和种类配送中心的功能和种类（3 3）按配送货物的种类分类）按配送货物的种类分类o 供应型配送中心供应型配送中心 o 销售型配送中心销售型配送中心 o 特殊商品配送中心特殊商品配送中心 （4 4）按配送中心的功能分类）按配送中心的功能分类o 储存型配送

7、中心储存型配送中心 o 流通型配送中心流通型配送中心o 加工型配送中心加工型配送中心 如何评价这些如何评价这些配送中心的经配送中心的经营或管理的优营或管理的优劣势？劣势？二、二、配送中心的功能和种类配送中心的功能和种类（5 5）按配送中心的性质分类按配送中心的性质分类o 专业配送中心专业配送中心o 柔性配送中心柔性配送中心二、二、配送中心的功能和种类配送中心的功能和种类任务任务2 2 配送中心设计配送中心设计一、配送中心设计的目标和原则一、配送中心设计的目标和原则o1.配送中心设计的目标 降低库存水平 降低物流成本 缩短物流作业周期 降低物流作业差错率 提高客户服务水平 提升物流服务竞争力一、

8、配送中心设计的目标和原则一、配送中心设计的目标和原则o2.配送中心设计的原则 系统原则 价值原则 发展原则 科学化原则二、配送中心设计要素二、配送中心设计要素产品产品将生产的商品、原材料、零件或成品等1产量产量生产的产品数量2生产路线生产路线制定加工工艺流程3辅助服务部门辅助服务部门除生产车间外的所有作业单位4时间时间在什么时候、用多少时间生产出产品51.1.配送中心功能定位配送中心功能定位o 流通型配送中心o 储存型配送中心o 加工型配送中心2 2.配送商品定位配送商品定位o 商品种类有限。不同的商品配送所需的场地、设施设备不一样，作业流程也有较大区别。试图建立适合所有商品物流需要的配送中心

9、是不实际的。在实践中，有许多专业的配送中心只专注于某种或某类商品。三、三、配送中心的定位配送中心的定位3 3.配送区域定位配送区域定位o 指配送中心辐射的范围。配送的距离和区域关系到配送中心的投资规模和运作方式。o 在进行配送中心设计时，须综合分析配送商品的种类、数量、交通运输条件和用地条件等因素，合理进行配送区域定位。三、三、配送中心的定位配送中心的定位1 1.物流需求分析物流需求分析o 1）订单量分析（EQ分析）o 2）品种数量分析（IQ分析）o 3）订货品项数分析（EN分析）o 4）品项受订次数分析（IK分析）四、四、配送中心物流分析配送中心物流分析四、四、配送中心物流分析配送中心物流分

10、析出货品项订单出货量订单出货品项I1I2I3I4I5EQEN出货订单E1460532205E2307870254E3501006123E4350740194单品出货量IQ1511820148GEQ/GIQ76GEN16单品出货次数IK422332 GIK162 2.物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析四、四、配送中心物流分析配送中心物流分析入库单位储存单位拣货单位PPPPP、CP、CPP、C、BP、C、BP、CP、CCP、CP、C、BC、BC、BC、BB3 3.物流与信息流分析物流与信息流分析o 物流与信息流分析是指对配送中心作业流程中，伴随着商流、物流、资金流产生的信息的输入、整理、

11、分类、加工处理和输出的方式、内容和效果进行的分析。四、四、配送中心物流分析配送中心物流分析4 4.配送中心作业分析配送中心作业分析o 订单作业：订单获取、订单确认、订单登录o 进货作业：进货、卸载、理货、验货o 包装作业：包装材料选择、包装方式与种类o 堆码作业：托盘堆码、堆码方式o 拣货作业：拣货方式、拣货策略o 配货作业：配货方法、配货量、作业表o 储存保管作业：入库、保管、盘点o 送货作业：车辆调度、配送线路、运送、交付o 退货作业：退货业务、退货品处理、退货责任认定四、四、配送中心物流分析配送中心物流分析5 5.配送中心进出货量分析配送中心进出货量分析o 供货商、供货方式、单位时间进货

12、数量和品种数、商品形态、收货店铺数、配送车辆、配送量、配送要求等。6 6.配送中心商品保管形态分析配送中心商品保管形态分析o 采用高层货架和自动化立体仓库存取货物时，应确定托盘商品的堆垛尺寸、货架的空间利用率、搬动的次数、运输的手段。7 7.配送中心总物流量流程图分析配送中心总物流量流程图分析o 根据物品类别和物流量，将物流系统中所有流程绘制在一张图上，该图即为配送中心总物流量流程图。四、四、配送中心物流分析配送中心物流分析1.1.三层含义：三层含义：o 与店铺规模相适应的总规模，即需要总量为多少平与店铺规模相适应的总规模，即需要总量为多少平方米的配送中心。方米的配送中心。o 建立几个配送中心

13、，即这些配送中心的布局。建立几个配送中心，即这些配送中心的布局。o 每个配送中心的规模。每个配送中心的规模。五、五、配送中心的规模配送中心的规模2.2.配送中心规模设计配送中心规模设计o 预测物流量预测物流量o 确定单位面积的作业量定额确定单位面积的作业量定额o 确定配送中心占地面积确定配送中心占地面积五、五、配送中心的规模配送中心的规模作业区名称单位面积作业量（t/m2）收货验货作业区0.20.3分拣作业区0.20.3储存保管作业区0.70.9配送理货作业区0.20.31.1.影响配送中心布局设计的因素影响配送中心布局设计的因素o 固定货位与变动货位o 平面布局与立体布局o 分拣货物与补充库

14、存作业o 站台的平面布局o 通道占用空间与货架占用空间o 劳动密集与高度机械化o 自用仓库与租用仓库六、六、配送中心结构设计配送中心结构设计2.2.配送中心的空间布局配送中心的空间布局o 车辆为等待装货或卸货的停车场和员工休息室o 配送中心利用各种运输方式所须接收和装货设备的场地o 入库和出库货物的暂时存放场地o 办公室（包括计算机设备等在内）所需场地o 托盘的存放和修理场所六、六、配送中心结构设计配送中心结构设计2.2.配送中心的空间布局配送中心的空间布局o 保管损坏货物场地，等待承运商检查确认o 修旧利废或修理损坏货物场地以及收集和打包收回的废料、切屑等的工作间o 进行重新包装、贴标签、标

15、价等业务所需场地o 设备的保管和维护场地o 危险品、贵重物品、仓库用品以及其他需要冷冻、冷藏的货物进行特殊保管的专用储存区六、六、配送中心结构设计配送中心结构设计3.3.配送中心内部结构配送中心内部结构o 进货区o 理货区o 储存区o 分拣配货区o 发货区o 加工区o 退货处理区o 废弃物处理区o 管理区六、六、配送中心结构设计配送中心结构设计1 1.配送中心选址的内容配送中心选址的内容o 两方面的含义：地理区域的选择和具体地址的选择。两方面的含义：地理区域的选择和具体地址的选择。o 选择合适的地理区域，如东北地区、西南地区等，按照选择合适的地理区域，如东北地区、西南地区等，按照物品特性、目标

16、市场和企业经营策略来确定。物品特性、目标市场和企业经营策略来确定。o 确定具体的建造地点。一般来讲，有三个公共地区可以确定具体的建造地点。一般来讲，有三个公共地区可以考虑作为配送中心的地点：商业区、边缘地区以及中心考虑作为配送中心的地点：商业区、边缘地区以及中心区或闹市区。区或闹市区。七、七、配送中心选址配送中心选址2.2.配送中心选址主要影响因素配送中心选址主要影响因素o 交通运输交通运输o 土地条件土地条件o 周边环境周边环境o 劳动力市场劳动力市场o 能源能源o 客户分布客户分布七、七、配送中心选址配送中心选址3.3.地址的选定地址的选定(1 1）单一配送中心的选址）单一配送中心的选址o

17、 应用模型说明应用模型说明七、七、配送中心选址配送中心选址YX（X1,Y1）（X2,Y2）（X0,Y0）（X3,Y3）（Xn,Yn）（Xn1,Yn1）OYX（X1,Y1）（X2,Y2）（X0,Y0）（X3,Y3）（Xn,Yn）（Xn1,Yn1）O0iiiiiiiV R XXV R0iiiiiiiV RYYV R3.3.地址的选定地址的选定o 选址模型案例选址模型案例七、七、配送中心选址配送中心选址地点i产品总运输量Vi/担运输费率/美元/（担公里）坐标XiYiP11A2 0000.05038P22B3 0000.05082M13A、B2 5000.07525M24A、B1 0000.07564

18、M35A、B1 5000.075883.3.地址的选定地址的选定o 选址模型案例选址模型案例七、七、配送中心选址配送中心选址iXiYiViRiViRiViRiXiViRiYi1382 0000.050100.00300.00800.002823 0000.050150.001 200.00300.003252 5000.075187.50375.00937.504641 0000.07575.00450.00300.005881 5000.075112.50900.00900.00 625.003 225.003 237.503.3.地址的选定地址的选定o 选址模型案例选址模型案例七、七、配送

19、中心选址配送中心选址iXiYiViRidi/公里ViRidi/美元1382 0000.05035.523 5522823 0000.05042.636 3953252 5000.07531.655 9354641 0000.07514.481 0865881 5000.07540.024 503 21 4713.3.地址的选定地址的选定o 选址模型案例选址模型案例七、七、配送中心选址配送中心选址i（2）ViRi（3）ViRiXi（4）ViRiYi（5）di（6）（2）/（5）ViRi/di（7）=（3）/（5）ViRiXi/di（8）=（4）/（5）ViRiYi/di1 100.00 300.

20、00 800.00 35.522.8158.44622.5232 150.001 200.00300.00 42.633.51928.1497.0373 187.50 375.00 937.50 31.655.92411.84829.621475.00 450.00 300.00 14.485.18031.07720.7185 112.50 900.00 900.00 40.022.81122.48922.489 20.249102.009102.3883.3.地址的选定地址的选定o 选址模型案例选址模型案例七、七、配送中心选址配送中心选址迭 代 轮 次X0Y0总运输成本/美元05.1605.

21、18021 471.0015.0385.05721 431.2224.9905.03121 427.1134.9665.03221 426.1444.9515.03721 425.6954.9405.04221 425.44114.9155.05521 425.141004.9105.05821 425.143.3.地址的选定地址的选定(2 2）多个配送中心的选址）多个配送中心的选址o 物流网络中应该有多少个仓库？o 各个客户指定由哪个仓库负责供应？o 各个仓库中应该存放哪些产品？o 精确法（精确法（Exact MethodsExact Methods）、多重心法（）、多重心法（Multipl

22、e Multiple Center of Gravity ApproachCenter of Gravity Approach）、混合）、混合整数线性规整数线性规划（划（Mixed-Integer Linear ProgrammingMixed-Integer Linear Programming）、模拟法）、模拟法（Simulation MethodsSimulation Methods）、启发法（）、启发法（Heuristic Heuristic MethodsMethods）.七、七、配送中心选址配送中心选址1.1.配送中心设备选用应考虑的因素配送中心设备选用应考虑的因素o 设备的形状、

23、尺寸、重量设备的形状、尺寸、重量o 设备功能设备功能o 设备操作方法设备操作方法o 设备作业能力设备作业能力o 设备占地面积设备占地面积o 价格及设备选用费用价格及设备选用费用八、八、配送中心的设施与技术配送中心的设施与技术2.2.配送中心物流作业主要设备分类配送中心物流作业主要设备分类o 1 1）运输设备运输设备八、八、配送中心的设施与技术配送中心的设施与技术2.2.配送中心物流作业主要设备分类配送中心物流作业主要设备分类o 2 2）装卸设备装卸设备八、八、配送中心的设施与技术配送中心的设施与技术2.2.配送中心物流作业主要设备分类配送中心物流作业主要设备分类o 3 3）保管设备保管设备八、

24、八、配送中心的设施与技术配送中心的设施与技术2.2.配送中心物流作业主要设备分类配送中心物流作业主要设备分类o 4 4）分拣、拣货设备分拣、拣货设备八、八、配送中心的设施与技术配送中心的设施与技术2.2.配送中心物流作业主要设备分类配送中心物流作业主要设备分类o 5 5）包装机械设备包装机械设备o 6 6）流通加工设备）流通加工设备o 7 7）信息设备及软件系统）信息设备及软件系统o 8 8）其他关联设备）其他关联设备八、八、配送中心的设施与技术配送中心的设施与技术3.3.配送中心的技术配送中心的技术o 计算机技术在物流中的应用进入智能化管理的领域。计算机技术在物流中的应用进入智能化管理的领域

25、。o 配送中心的配车计划和车辆调度软件已被广泛使用。配配送中心的配车计划和车辆调度软件已被广泛使用。配送中心的自动分拣系统、自动化立体仓库、自动拣货系送中心的自动分拣系统、自动化立体仓库、自动拣货系统的计算机控制和无线移动计算机在配送中心入库、出统的计算机控制和无线移动计算机在配送中心入库、出库、拣货、盘点、储位管理等方面的应用，实现了配送库、拣货、盘点、储位管理等方面的应用，实现了配送作业的无纸化。作业的无纸化。o 已把商流、物流、信息流、资金流、技术流融合为一体。已把商流、物流、信息流、资金流、技术流融合为一体。八、八、配送中心的设施与技术配送中心的设施与技术o 配送中心统一性标准配送中心统一性标准o 配送中心技术标准规范配送中心技术标准规范o 配送中心工作标准规范配送中心工作标准规范o 配送中心质量管理标准规范配送中心质量管理标准规范o 配送中心绩效评价标准规范配送中心绩效评价标准规范o 配送中心软件标准规范配送中心软件标准规范九、九、配送中心标准规范体系配送中心标准规范体系