智慧XX社区项目整体解决方案.pptx

1、第 1 页智慧XX社区项目整体解决方案创智慧社区联 通 享和谐家园第 2 页Contents Page目录第 2 页01 项目需求分析02 系统建设方案04 商务模式及报价03 联通优势及维保第 3 页第 3 页01 项目需求分析02 系统建设方案03 联通优势及维保04 商务模式及报价第 4 页第一章 项目需求分析第一节 建设背景及需求第 5 页第一章 项目需求分析第一节 建设背景及需求 社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分。XX区涵盖了1条街道，13个社区，建立了多达十几套内部的业务系统和信息管理系统，各系统相互隔离且存在大量的信息冗余，对全部系

2、统的维护给社区工作带来巨大的负担。一、城市社区医疗卫生完善的需求针对人口老龄化、医疗费用居高不下、非传染性慢性病增多等一系列的难题，开展社区卫生服务已成为卫生体制改革的必然趋势。二、城市社区文化建设的需求社区文化工作对提升社区的品位和建设和谐社区具有重要作用，也是居民提升自身素质、国家和民族文化建设的重要内容。三、城市社区基础设施完善的需求人口逐年增加，与社区基础设施不完善，功能不健全，服务水平落后的矛盾日益突出。为了社区更好发展应着重基础设施的建设。四、城市社区老年群体生活需求家庭养老是城市老年人的主要养老方式。为他们提供全方位、多样性的居家养老服务是社区为养老服务事业的重点。五、城市社区治

3、安管理的需求只有社区和谐才有社会的和谐。良好的社区治安有利于促进居住安宁，维护社会稳定，是建设和谐社会、和谐社区的基本条件。智慧社区建设需求第 6 页第一章 项目需求分析我们需要找到一种更具智慧的新方法，以更快、更好地实现从管理到服务，从治理到运营，从零碎分割的局部到协同一体的平台服务的跨越。新型社区建设的呼唤第一节 建设背景及需求社会管理创新与发展以改善民生与服务为建设导向信息资源共享与协助底层设备物联与感知第 7 页第一章 项目需求分析智慧社区的关键技术物联网移动互联网云计算n 物联网技术是实现智慧社区的关键技术n 智慧的社区应用服务是物联网的重要应用n 便捷的应用下载n 多种能力的协同n

4、 随时随地接入 n 传统计算机技术和网络技术发展融合的产物n 为智慧应用提供虚拟的、强大的计算、存储能力第一节 建设背景及需求第 8 页第一章 项目需求分析社区老人：我可以足不出户享受服务：通过虚拟养老院提供的家政、饮食、精神慰藉等服务。需要的老人只需动动手指拨个电话，或者点下鼠标，就可以随时随地找到服务提供商。第二节 新家园展望我要随时随地了解健康状况：老人常年在家，通过无线网络时时刻刻与社区的卫生医疗平台相连，将血压、心率、血糖等身体健康指标每天反馈给远端的医护人员，并得到详细的健康指导。我与亲人时刻相连：当老人遇到紧急情况，可通过智慧SOS与家人建立连接；家人可在需要时及时了解老人的所在

5、位置、健康数据等。第 9 页第一章 项目需求分析社区学生及儿童：第二节 新家园展望我爱学习：无论是在学校还是在家里，通过电脑及移动终端都可以随时随地学习优质的教育资源，通过移动互联网与老师实时互动。我的安全保障：我在学校内和学校外的状况可以被父母了解到，让他们安心，并且当我出了危险，他们会第一时间来保护我。我的美好生活：小区里就有我爱玩的东西，不论在学校还是在家里，我都能够每天开开心心的学习，玩耍。第 10 页第一章 项目需求分析社区上班族：第二节 新家园展望我的高品质生活：智慧家居给我离家家就在身边；回家世界就在眼前的高品质社区生活。我的便捷生活：高效便捷的物业管理,带给我一站式的温馨服务；

6、智能而应用广泛的一卡通，是我快捷生活的保障。我的平安社区：全面的社区安防给我更全面的呵护，带给我一个安全的家，是我的守护者。第 11 页第 11 页01 系统需求分析02 系统建设方案03 联通优势及维保04 商务模式及报价第 12 页第二章 系统建设方案第一节 系统建设目标为XX区建设一套智慧社区业务平台，完成对1个街道13个社区的服务支持。重点加强社区管理与公共服务提供等领域信息化建设，不断推动社会资源数字化进程，建立触手可及、惠及全民、功能恰当的新型社会服务体系，为居民提供敏捷、主动、精准的服务，进一步优化社区居民安全、便利、舒适、愉悦的智慧化生活方式，提升公众幸福感。街道服务管理平台：

7、1、汇总街道内各社区节点主体信息 2、汇总街道内各社区服务节点主体信息 3、对各社区服务情况进行管理考核 4、开展街道信息综合分析利用 5、提供公共信息服务以社区居民需求为导向，以探索解决民生问题为主旨，以优化人们生活方式为方向，以公共透明、生态体系发展为要素，探索社区建设的创新模式，动员更多的人参与社区建设，建设更为高效的社区服务体系。社区服务管理平台：1、对社区内各服务节点进行备案2、对社区内各服务节点进行监控与考核管理3、应急事件快速处理4、提供综合信息服务第 13 页第二章 系统建设方案总体思路与原则：温情社区和谐社区平安社区健康社区 社区居民的情感“沟通桥梁”人本的社会资源“整合协调

8、者”社区居民/财产的“安全卫士”社区居民的“健康守门人”第二节 总体架构设计与系统平台 总体思路与设计原则 第 14 页第二章 系统建设方案数据库层感知层云层管理服务层服务展现层街道服务层社区服务层业务数据库人员数据库日志数据库 地理信息数据库共享数据库多种传感器/手持终端/RFID手机/专用终端/平板单兵设备（4G）视频监控设备第三节 总体架构设计与系统平台第 15 页第二章 系统建设方案平台架构设计思路：n 资源弹性控制n 动态资源分配n 快速部署n 全面智能化监控n 安全可控n 降低运维工作量电子政务网/其它专业部门专网联通VPDN无线专网政府管理移动办公平台互联网/VPN智慧社区中心云

9、平台 街道（政府职能）管理中心（6）外网访问服务区社区管理中心（13）智慧社区管理业务平台内网访问服务区PSTNVDI坐席VDI坐席社区业务系统管理终端（VDI）大屏电视墙CTIIVR排队机社区业务管理终端（VDI）打印机存储服务灾备磁盘阵列IDS/IPS社区业务系统管理终端（VDI）街道业务管理终端（VDI）VDC服务器群系统三级平台架构图智能物业类系统智能家居类系统文化教育类系统健康服务类系统养老服务类系统政府办公类系统第三节 总体架构设计与系统平台第 16 页第二章 系统建设方案l 各街道下辖的社区物业通过MSTP网络接入到所属街道办，在街道汇聚后上传到智慧社区信息中心。l VPDN的接

10、入为客户分支节点与信息中心互联专线故障时提供了良好的备份。同时也提供了移动办公等应用的安全接入。l IDC机房作为同城灾备机房，在主机房出现灾难性事故时可保障系统的持续运行。第三节 总体架构设计与系统平台智慧社区云平台各小区物业DDN/SDH/FRPSTN/ISDN异地备份网络中心整体网络图街道办MSTPLTE第 17 页第二章 系统建设方案智慧社区云平台l 平台整体设计采用双平面设计保障了中心系统的高可用性。l 存储上使用了IP-SAN的结构，并通过虚拟化技术实现了云存储。第三节 总体架构设计与系统平台磁带库存储存储网闸网闸网闸VPDN互联网IP-SAN数据库各街道办事处IDC灾备中心灾备中

11、心数据备份电路第 18 页第二章 系统建设方案n 通过智能物业管理子系统，物业可以为业主提供人性化的一站式服务，实现物业和业主互动，提供全面服务管理质量，显示智慧社区高度信息化的优势。n 智能物业可以实现社区排水监控、能耗分析、缴费提醒、异常行为告警等。第四节：子系统功能介绍智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公智能物业子系统智能安防子系统社区一卡通应用子系统智能物业可以实现物业办公人员管理（物业管理人员、保安、保洁等）、办公及工单流转、房屋管理、业主管理、收费管理、业主事件管理。社区信息发布子系统第 19 页第二章 系统建设方案n 异常情况自动将相关视频数据传到报警中心；n 对社区

12、周边设置智能分析规则，提早发现可疑人员；n 可视终端能存储近期内的可视对讲的音像记录n 与社区周界报警系统联动控制应用价值n 公用通道及电梯闭路电视监控系统能不间断监视各部位的情况；n 社区内部环境的监控，保证社区环境的整洁，及时发现非社区业主长期无故滞留；n 周边防范对人员的非法进入及时报警；n 可视对讲提供住宅小区住户与来访者的音像通讯。应用场景智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公智能物业子系统智能安防子系统社区一卡通应用子系统智能安防子系统是“平安社区”的具体体现，通过该系统的部署，实现居民安居乐业。配合“家居安防子系统”的联动部署实现无缝安防。社区信息发布子系统第四节：子系

13、统功能介绍第 20 页第二章 系统建设方案门禁自助消费机活动中心医疗就餐购物服务支付智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公智能物业子系统智能安防子系统社区一卡通应用子系统使用手机终端作为“智慧社区”一卡通的载体，统一实现RFID身份识别，节省资金、携带方便、信息准确，确保社区服务“智能便捷”。社区信息发布子系统第四节：子系统功能介绍第 21 页第二章 系统建设方案智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公智能物业子系统智能安防子系统社区一卡通应用子系统 从居民日常生活中实际需要出发，内容包罗万象，服务本地居民，做居民的生活好向导、好帮手。包括公交线路查询、常用电话号码查询、列车

14、时刻表查询、水电及燃气查询、供暖查询、物业费用查询、电话送水、送餐及超市促销、打折信息等。社区信息发布子系统自来水公司燃气公司供电公司社区居委会物业公司社区信息发布社区通知居民政府事务在线预约政策法规查询第四节：子系统功能介绍第 22 页第二章 系统建设方案智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公家居安防子系统智能家居子系统沃TV子系统p 通过联通沃管家神眼，实现随时与家里进行视频通话；实现全程监控、入侵拍照等功能；并且可查看任意时间段家里的情况；p 通过报警传感器，当有外人入侵时会引发报警及短/彩信通知。第四节：子系统功能介绍第 23 页第二章 系统建设方案“沃TV”提供IPTV标清

15、/高清直播、海量的互联网高清以及电视商城带来的丰富智能应用，为用户带来极速流畅的高清视频体验。智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公家居安防子系统智能家居子系统沃TV子系统第四节：子系统功能介绍第 24 页第二章 系统建设方案将家庭中各种智能终端和设备互联，通过手机、电脑、PAD远程控制，让用户享受全方位、立体化、高品质的数字家庭新生活。智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公家居安防子系统智能家居子系统沃TV子系统第四节：子系统功能介绍第 25 页第二章 系统建设方案教师应用3同步导学5辅导答疑云服务平台1教师备课2教学授课4网上作业1同步导学4辅导答疑3测评提升2网上作业

16、6课外拓展5专项培优学生应用7名师课堂p 依托宽带互联网p 使用教育资源云平台资源p 借助前端多媒体教室p 实现优质教育资源共享p 实现教师、家长、学生教学互动6家长互动“班班通”智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公班班通儿童安防子系统智慧图书馆子系统第四节：子系统功能介绍第 26 页第二章 系统建设方案智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公班班通子系统儿童安防子系统智慧图书馆子系统学生家长绑定键老师sos亲戚ebao只需一个按键家长自主设置拨打模式孩子们的事再小，也是大事！第四节：子系统功能介绍第 27 页第二章 系统建设方案智慧图书馆：以读者为本是社区图书馆服务和管理

17、的根本追求。智慧图书馆的数字惠民，就是在网络环境下体现出惠及读者和方便读者的图书馆服务。信息共享空间：如果说智慧城市社区“可以带来更高的生活质量，那么智慧图书馆则可以带来更具魅力的公共文化环境和更大的信息共享空间。智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公班班通子系统儿童安防子系统智慧图书馆子系统第四节：子系统功能介绍第 28 页第二章 系统建设方案扫描条码/读取信息，提交查询系统反馈相关信息姓名：张三性别：男手机预约挂号检查结果查询心脏、血压监测健康咨询电子病历远程医疗系统能让患者享受到及时就医。在节约时间，节省费用，节约环保的前提下，得到最便捷的治疗。智慧沃家文化教育智能物业健康服务

18、养老服务政府办公健康服务子系统第四节：子系统功能介绍第 29 页第二章 系统建设方案p 提供生活、医疗、心理慰藉三大类服务p 由被动接受服务转变为主动提出服务需求完善服务：p 专用呼叫设备随时可以向呼叫中心传送需求信息p 通过“老人一键呼叫话务员下单社区机构派单服务公司上门”的流程，5分钟内完成上门服务。提高效率：p 投资少，服务范围大p 由于网络化、数据化运作模式大大降低了养老成本，减轻子女负担节约成本：智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公虚拟养老院子系统第四节：子系统功能介绍虚拟养老院满足了广大老年人的需求，又克服了机构养老无法满足个性化需求的弊端，解决了老人儿女们的心理顾虑。

19、第 30 页第二章 系统建设方案智慧沃家文化教育智能物业健康服务养老服务政府办公政府办公子系统移动OAp 将政府使用者从办公桌上解放出来p 随时随地都可以访问OA系统p 实现政府办公系统移动化p 为街道及社区管理部门提供的实时互动的手段，提高工作效率第四节：子系统功能介绍第 31 页第二章 系统建设方案信息中心的同城灾备云平台及虚拟化物业的统一管理家庭智能控制技术4G数据网对固网链路的备份第五节：创新点以及关键技术物联网移动互联网云计算第 32 页第 32 页01 系统需求分析02 系统建设方案03 联通优势及维保04 商务模式及报价第 33 页第三章 联通优势及维保第一节 联通值得信赖的合作

20、伙伴p 聚焦“政务、金融、交通、医疗、安全、能源、文教、物流”等行业p 广泛的核心节点覆盖p LTE基站建设近30万个p 光网+LTE+WLAN多网信息采集节点p IaaS、PaaS、SaaS云计算三层全国承载平台p 基于4G智能终端的移动互联网应用p 全省11000多名员工p 业务遍及全国p 专设集团客户行业应用支撑中心p专门的系统集成部门贴心服务持续创新p LTE网络峰值速率达150Mp WLAN网络实现6万栋独立建筑物的覆盖p 城市光网络已建成21万皮长公里城市光缆第 34 页第三章 联通优势及维保第一节 联通的网络优势未来三年计划投入 182亿 打造领先网络，建设珠三角及两翼300M高

21、速移动宽带城市群，打造珠三角全光网城市群。移动宽带网络110亿元全省建成150M高速4G网络珠三角及两翼城市群实现300M高速覆盖；市区、县城、乡镇、行政村实现4G全覆盖固定宽带网络72亿元提速光网建设，打造珠三角全光网城市群速率超过100M基本实现城区、乡镇及重点村庄全覆盖2015-2017年182亿第 35 页第三章 联通优势及维保第一节 联通的网络优势 漫游最广 终端最多网速最快 第 36 页第三章 联通优势及维保第一节 联通的系统集成优势软件类资质规划设计资质质量管理认证CMMI4认证（软件能力成熟度模型4级认证）u通信信息甲级设计资质u建筑行业建筑工程甲级资质u通信咨询甲级资质u通信

22、勘查测量甲级资质ISO9001 质量管理认证ISO27001ISO20000集成类资质u计算机信息系统集成一级资质通信信息网络系统集成甲级资质u建筑智能化工程设计与施工贰级资质u涉密计算机系统集成资质u安防工程资质证书软件著作权261项专利10项各类专业资质19项，其中甲级（或一级）资质10项。注册资金达到5亿5千万元。第 37 页第三章 联通优势及维保第二节 培训方案定制化培训：联通公司将根据项目进展和用户需求，采用路演的培训方式在社区中进行广泛宣传，并最终提供详细的使用手册。针对不同社区管理及服务人员提供全面的面授课程。课程名称课程内容培训学时培训方式培训人员沃的新生活智能家居及安防系统2

23、路演社区居民一卡通系统2路演社区居民远程健康医疗系统2路演社区居民班班通业务系统4面授校园沃TV业务系统2路演社区居民虚拟养老院系统2路演社区居民基础知识培训街道服务管理平台、社区服务管理平台、移动办公系统知识培训2按街道与社区两级平台主管部门分批次以集中授课的方式进行社区服务及管理人员系统使用培训智能物业管理系统、智能安防、一卡通系统8系统开发厂商集中面授物业人员设备使用培训移动设备介绍2现场授课、操作、答疑，模拟实际情况进行授课社区服务、管理人员、物业人员第 38 页第三章 联通优势及维保第三节 售后服务及承诺1、硬件及设备提供三年免费维保，基础软件及应用软件系统提供一年免费维保。维保期后

24、为客户提供有偿的终生维护服务。2、为保证客户专人专责跟踪服务，提供7x24小时的热线电话技术咨询服务AB角联系方式：XX（A角），XXXXXXXXXXX；XXX（B角），XXXXXXXXXXX。3、维护方式：定期巡检、周期性自检和专项抽检。通过咨询热线和传真、远程维护、电子邮件等方式提供沟通，承诺4小时内即达现场服务。4、系统升级：在维保期内为用户提供免费软件升级服务，每半年对产品进行一次升版工作，由于都是在网运行系统具体升版进度安排需要与最终客户协商确定。第 39 页第三章 联通优势及维保第四节 服务支撑团队p 公司规划专家组公司享有资深专家成员，参与智慧社区整体的产品规划需求分析工作。p

25、现场服务团队 公司设立项目组，内设需求分析、研发、测试、工程实施等技术支持服务队伍，就近服务于客户。p 公司维护服务专家组对于重大故障或者需要较高技术的服务，公司根据客户的具体情况，紧急成立由各专家和资深技术人员组成的专家服务组，为客户提供诊断和技术咨询服务，迅速排除故障。第 40 页第三章 联通优势及维保第五节 技术文档清单工程文档技术文档维护文档技术方案建议报告工程开工报告项目进度报告及阶段总结工程安装调试文档初验报告初验证书终验报告终验证书软件功能需求说明书测试计划及测试方案软件测试报告终端接口详细说明应用接口详细说明支撑系统接口详细说明应用系统接入开发指南系统功能说明文档系统管理维护手

26、册应用软件操作手册第 41 页第 41 页01 系统需求分析02 系统建设方案03 联通优势及维保04 商务模式及报价第 42 页第四章 商业模式及报价项目配置及数量报价一XX智慧社区云数据中心智慧社区云数据中心7,125,300二 智能物业子系统、智能安防子系统物业管理、智能安防24,212,160三智能家居子系统32个社区（每社区200住户）12,432,000四文化教育子系统一个教育云平台1,008,000五健康服务子系统32个社区（每社区2套）10,214,400六养老服务子系统32个社区，每社区200住户，每户1个使用者966,000七政府办公（移动）平台个街道（每个街道配置名政府工

27、作人员）318,000八XX智慧社区管理业务平台硬件设施及实施860,790九XX智慧社区街道管理中心、社区管理中心6个街道+32个社区2,340,340十其他辅料、培训等2,640,000十一合计62,116,990第一节 商务报价第 43 页第四章 商业模式及报价通信费用产品套餐(元/月）数量月总价（万元）协议期总价（万元）备注1G互联网宽带50000152年120云数据中心20MMSTP5000632年72街道、社区级数据中心4MMSTP1000323.22年76.8社区4G小流量网卡10500052年120各类无线传感器设备各档次终端第一节 商务报价第 44 页第四章 商业模式及报价第

28、一节 商务报价第 45 页第四章 商业模式及报价自建模式租赁模式政府：建设云平台系统软硬件及各子系统建设，租赁联通通信网络u 平台及子系统建设费用：6211.7万u 运营费用（含网络通信）：16.2万/月联通：负责通信网络建设政府：租赁联通的云平台系统软硬件及各子系统，通信网络、自购软件u 平台租赁费用：134.6万/月，租赁期5年u 运营费用（含网络通信）：16.2万/月u 合计：150.8万/月联通：负责云平台系统硬件及各子系统软硬件建设和通信网络的投资第二节 合作模式第 46 页第四章 商业模式及报价调研与方案产品选型硬件体系结构软件体系结构硬件产品定型安装调试硬件安装软件安装系统测设业

29、务测试试点与推广应用试点 系统优化大范围推广应用项目验收完成项目整体验收 技术调研 市场调研人员培训 解决方案制作与完善NoNoNoNoNo第三节 项目实施方案第 47 页第四章 商业模式及报价序号项目名称日程安排2015年2016年9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月6月 7月 8月9月1需求调研2方案定稿3产品选型4硬件安装调试5软件开发6软件安装调试7应用试点8系统推广9项目验收本次项目实施计划预计13个月，从2015年9月至2016年9月全部完成，并交付使用。第三节 项目实施方案第 48 页第四章 商业模式及报价职务姓名从业资格从业年限联系方式项目组长XXX高级工程师20186XXXXXXXXXX项目副组长XX高级工程师19186XXXXXXXXXX项目副组长XXX高级工程师15156XXXXXXXXXX项目经理XXX工程师10156XXXXXXXXXX项目经理XX工程师12156XXXXXXXXXX项目经理XXX工程师5156XXXXXXXXXX产品经理XX工程师5156XXXXXXXXXX 本次项目组主要成员们均具备丰富的系统集成和行业应用经验，并将在此次项目的售前、售中及售后全程跟进，竭诚为您服务！第三节 项目实施方案实施保障团队第 49 页创新改变世界