1、APCDAPCD 某厂生产某厂生产铸铁件铸铁件,2,2月的废品月的废品吨数为吨数为73.473.4吨，其吨，其中气孔中气孔37.037.0吨、夹吨、夹砂砂16.516.5吨、浇不足吨、浇不足8.18.1吨、裂纹吨、裂纹4.14.1吨、吨、硬度低硬度低3.33.3吨、其吨、其他他4.44.4吨。吨。任何事物都遵循任何事物都遵循“少数关键多数次要少数关键多数次要”的客观的客观规律。如果找到了关键的所在规律。如果找到了关键的所在,质量改进的目标就质量改进的目标就会一目了然。会一目了然。美国质量管理专家美国质量管理专家朱兰朱兰QCQC七种工具的运用途径七种工具的运用途径 散布图散布图排列图排列图简易图
2、表简易图表检查表检查表 因果图因果图 直方图直方图 控制图控制图Q C Q C 七七 种种 工工 具具 序号序号程序程序方法方法12345678910制定对策制定对策对策实施对策实施检查效果检查效果巩固措施巩固措施遗留问题遗留问题确定主因分析原因分析原因设定目标设定目标现状调查现状调查选题选题注：注：1 1、特别有效特别有效 有效有效 有时采用有时采用 2 2、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图散散 布布 图图 定义定义:将两个种类的资料显示在坐标图上将两个种类的资料显示在坐标图上,借以判断两者是否相借以判断两者是否相 关
3、关.这种图表称之为散布图这种图表称之为散布图.依散布图之相关性可分为依散布图之相关性可分为:一一.正相关正相关 二二.负相关负相关 三三.毫不相关毫不相关 四四.弱正相关弱正相关 五五.弱负相关弱负相关制作程序制作程序:一一.资料搜集资料搜集 二二.找出数据中的最大值和最小值找出数据中的最大值和最小值 三三.画出纵轴横轴刻度画出纵轴横轴刻度,计算组距计算组距 四四.将各组的对应数据标示在坐标上将各组的对应数据标示在坐标上 五五.记下资料和图的条件记下资料和图的条件功用功用:用来判定不同种类资料之间的相互关系用来判定不同种类资料之间的相互关系.正相关正相关(相关性强相关性强)负相关负相关(相关性强相关性强)毫不相关毫不相关似乎有正相关似乎有正相关(相关性弱相关性弱)似乎有负相关似乎有负相关(相关性弱相关性弱)范范 例例 目目 标标人人料料法法环环问题1问题2
