管理团队领导力研讨会1课件.ppt

1、 教练作用：教练作用：提醒学员提醒学员“自知自知”老子老子道德经道德经：知人者智，自知者明：知人者智，自知者明 孙武孙武孙子兵法孙子兵法知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆以铜为镜，可正衣冠，以铜为镜，可正衣冠，以人为镜，可知得失，以人为镜，可知得失，以史为镜，可鉴兴衰。以史为镜，可鉴兴衰。-唐太宗李世民唐太宗李世民一面镜子（知一面镜子（知我我位置、知位置、知我我状态）状态）让你从我身上发现你自己。反映被教练者的心态、行为、现况。指南针（清晰目标、指明方向）指南针（清晰目标、指明方向）让你明白方向。更有效的达到目标。催催化剂（加速化剂（加速行动、行动、取得成果）取得成果）让你的感受更深刻。提升

2、个人表现，加速企业发展。让你的感受更深刻。提升个人表现，加速企业发展。教教练练角角色色信念信念行动行动教练技术教练技术成果成果传统培训传统培训 信念 行为 结果人生的圆圈人生的圆圈 我的安全区钟摆区钟摆区人生的蓝海人生的蓝海人生的蓝海人生的蓝海1、这图意味着什么？这是你的舒服区，在里头你会感到很舒服、很自在、很安全2、当你跨出这个圆圈后会发生什么？害怕出错3、当你犯错误了，其结果是什么？会从错误中学到东西4、当你走出了舒服区以后，结果：你就会把自己抛到了另一个你感到不自在的世界里你学到了自己以前不知道的东西，增加了自己的见识，所以你进步了所以你进步了如果你老是在自己的舒服区里打转，你就永远无法

3、扩大你的视野，永远无法学到新的东西只有当你跨出舒服区以后，才能使自己人生的圆圈变大，你才能挑战才能使自己人生的圆圈变大，你才能挑战自己的心灵，使之变的更加坚强，最终把自己塑造成一个更优秀的人，更自己的心灵，使之变的更加坚强，最终把自己塑造成一个更优秀的人，更成功的人！成功的人！这就是行动，只有行动才会改变！这就是行动，只有行动才会改变！如何打造自己的木桶？v修身、齐家、治国、平天下修身、齐家、治国、平天下v修身：修炼自己修身：修炼自己-让自己成为一个完整的桶让自己成为一个完整的桶v齐家：打造家庭齐家：打造家庭-让家庭成为一个完整的桶让家庭成为一个完整的桶v治国：打造团队治国：打造团队-让团队成

4、为一个完整的桶让团队成为一个完整的桶v平天下：和自己、和家人、和团队一起，平天下：和自己、和家人、和团队一起，创造赢的体验和结果，创造赢的体验和结果，分享分享“共赢共赢”的成果和喜悦！的成果和喜悦！目标VS成果v 成果 目标v 结婚买车 。v 家庭买车 。v 个人换车 。v 公司换车 。人表面行为内心渴望自我管理自我管理v察觉自己聆听我内心深处的声音v对话自己发问我内心的需求v清晰自己区分我内心的渴望v共识自己回应我内心的价值 因何？因何？（心（心）真我价值真我价值 （灵识系统）（灵识系统）如何？如何？为何？为何？（脑）（脑）（身）（身）信念 行为 结果自我管理自我管理目标目标 心 真 想 我

5、 事 价 成 值 人S S-明确的(Specific)MM-可量度的(Measurable)A A-可达到的(Attainable)R R-相关连的(Relevant)T T-有检视点的(Track-able)教练型领导应具备的素质v己之不欲，勿施于人；看回自己v己之所欲，亦施于人。发现真我v用欣赏启发可能性 九牛之人v用信任引发共赢的渴望 激发真我价值v用负责任引导承诺 目标、成果v用付出领导激情 创造、共识v用感召整合团队 分享共赢的喜悦！我好、你好、世界好 教练型领导的管理核心人v 行为 心态v 看回自己 九种心态v 看人之大 九牛之人v 眼睛图 360人生v 水下冰山 真我潜能v 四种

6、能力 真我目标 v 四个步骤 创造(赢)成果 v A-B 生命计划 心想事成 运用所学习的知识点 看回现状支持设定清晰的方向目标目标现状现状目标行动成果 探讨探讨 “个人个人 团队团队 企业企业”的目前现状的目前现状 个人现状个人现状 赢？赢？企业现状企业现状 团队现状团队现状 探讨探讨 “个人个人 班组班组 企业企业”共赢的关系共赢的关系 因因 共共 赢赢 术术 道道信任与合作天堂与地狱的典故没有比人更高的山，没有比脚更长的路人人都想改变世界，却没有想到要改变自己！-列夫托尔斯泰“如果你不能改变世界，就改变你自己”说不定你就是那只小蝴蝶？只要你相信自己只要你相信自己 三赢之心态v我好、你好、

7、世界（企业）好！在在“三赢三赢”的基础上的基础上,我内心的感受我内心的感受？因我因我“引发引发”因我因我“创造创造”因我因我“行动行动”因此，我因此，我 游戏 蚂蚁牵大象 非非1 洲洲 “里里 特特 弗弗”黑黑 蚂蚂 蚁蚁 群群 4 控制控制情绪情绪价值和意义价值和意义 管理管理情绪情绪价值和意义价值和意义 自察 您的小蚂蚁在哪里？它对你的价值和意义 游戏我生命中的五样是 自察 自己 健康、家庭、人脉、事业、团队 闭目 探讨 分享 十五分钟 自察 自己 除了您自己选择的五样？您还少了什么？有没有想过，您的一切来源于何处？您是如何认识你身边的世界的？您对你身边的这个环境应担当的责任是？我、家人、

8、企业、社会的关系、责任 人之追求？故事 农夫的葡萄乐趣 付出了 被认可价值感 分享 赢 共赢 的喜悦体验 人是何？木桶管理学对人形象的比喻 因为“饭桶”的称呼在中国是有悠久的历史了1 7 16 这个桶是您吗？这个桶是您吗？17 木 桶 理 论 18 我是不断、不断补短板呢？还是不断、不断把板加高？19这个桶怎么样？15 厚重结实 高不可测 深不见底 内涵透澈 诸位：您想成为那一种木桶呢？发现自我 隐藏的潜力 冰山冰山大多数冰山的比大多数冰山的比重为重为0.90.9，因此，因此其质量的其质量的6/76/7（85%85%）在海平）在海平面之下面之下听用口去听聆听用耳朵听；用眼睛看 用心聆听聽自我管

9、理自我管理v察觉自己聆听我内心深处的声音v对话自己发问我内心的需求v清晰自己区分我内心的渴望v共识自己回应我内心的价值 因何？因何？（心（心）真我价值真我价值 （灵识系统）（灵识系统）如何？如何？为何？为何？（脑）（脑）（身）（身）信念 行为 结果自我管理自我管理目标目标 心 真 想 我 事 价 成 值 人目标VS成果v 成果 目标v 结婚买车 。v 家庭买车 。v 个人换车 。v 公司换车 。人表面行为内心渴望 上海盛翔倡导企业家领导力 企业家人是由九块板组成的木桶 激情 承诺 负责任 共赢 感召 欣 赏 信任 付出 可能性 上海盛翔倡导企业家领导力上海盛翔倡导企业家领导力 1 真我价值真我

10、价值（心）（心）激情激情（灵识系统）（灵识系统）活出真我活出真我 自由选择自由选择 （脑）（脑）（身）（身）上海盛翔倡导企业家领导力上海盛翔倡导企业家领导力 2 自律自律 承诺承诺 聚焦聚焦 诚信诚信 上海盛翔倡导企业家领导力上海盛翔倡导企业家领导力 3 无分别心无分别心 负责任负责任 主动主动 愿意愿意 上海盛翔倡导企业家领导力上海盛翔倡导企业家领导力 4 气度气度 共赢共赢 体谅体谅 尊重尊重 上海盛翔倡导企业家领导力上海盛翔倡导企业家领导力 5 核心核心 理想理想 感召感召 启发启发 印证印证 上海盛翔倡导企业家领导力上海盛翔倡导企业家领导力 6 爱爱 欣赏欣赏 接纳接纳 珍惜珍惜 上海

11、盛翔倡导企业家领导力上海盛翔倡导企业家领导力 7 创造创造 信任信任 放弃控制放弃控制 无惧无惧 上海盛翔倡导企业家领导力上海盛翔倡导企业家领导力 8 自私自私 付出付出 无我无我 喜悦喜悦 上海盛翔倡导企业家领导力上海盛翔倡导企业家领导力 9 空空 可能性可能性 探询探询 谦虚谦虚 上海盛翔倡导企业家领导力上海盛翔倡导企业家领导力 逐步拉宽您生命中的每一块板逐步拉宽您生命中的每一块板 上上 再再 海海 逐逐 盛盛 步步 翔翔 拔拔 倡倡 高高 导导 每每 领领 一一 导导 块块 力力 板板 19上海盛翔倡导企业家领导力 15 上上 厚重结实 海 高不可测 盛 深不见底 翔 内涵透澈 倡 导

12、领 导 力聆听聆听发问发问区分区分回应回应支持团队每一个人自我检视1955 1955 年由加州大学西部研究中心年由加州大学西部研究中心 Joseph LuftJoseph Luft和和Harry IngramHarry Ingram两人两人 提出的。提出的。是一个研究人际互动关系的理想模式是一个研究人际互动关系的理想模式。公开 盲点隐私 隐藏潜能他人知道他人知道关于我的事情关于我的事情他人不知道他人不知道关于我的事情关于我的事情我知道我知道关于我的事情关于我的事情我不知道我不知道关于我的事情关于我的事情 公开 盲点隐私 隐藏潜能公开 盲点隐私隐藏潜能公开 盲点隐私 隐藏潜能 公开 盲点隐私 隐

13、藏潜能披露反馈 II 盲点 III IV 隐私 隐藏潜能I公开教练能力教练能力聆听公开 盲点隐私 隐藏潜能聆听 代对方去听，令对方了解自己位置代对方去听，令对方了解自己位置 收集资料收集资料 建立联系建立联系全部都听有方向地听听 聆听忘我专心求知开放批判选择性装听演绎 出发点（动机）情绪 假设教练能力教练能力发问公开 盲点隐私 隐藏潜能发问柏拉图柏拉图 希腊哲学家希腊哲学家很多时候，问题往往比答案更重要。更有方向更有效地聆听 帮助教练进行有效区分 反馈区分的一种形式客户抱怨：最近我的团队很糟糕！你会如何反应呢？资料性 引导性 宣言性 挑战性 VS VS 启发启发 生气 沮丧 求知例子：为什么你

14、会这样做？开放性问题 VS 封闭性问题 你近来常常迟到，我也注意到你近来常常迟到，我也注意到你的表现比以前逊色，你知不知道你你的表现比以前逊色，你知不知道你这样做会影响其他人？这样做会影响其他人？你近来常常迟到，我也注意你近来常常迟到，我也注意到你的表现比以前逊色，你认为这对到你的表现比以前逊色，你认为这对团队带来哪些影响？团队带来哪些影响？这么简单的项目，为什么你到这么简单的项目，为什么你到现在还没完成？你是不是人手不够？现在还没完成？你是不是人手不够？这么简单的项目，你到现在这么简单的项目，你到现在还没完成，有什么阻碍？还没完成，有什么阻碍？精简每次问一条问题问完后停止说话留意对方的反应聆

15、听对方的回应（3R）发问有关联性的问题公开 盲点隐私 隐藏潜能回应让对方看到盲点反映现状，让对方清晰目前的位置让对方认识需要学习及改善的地方反馈区分的一种形式所有的都是源自于自己的体验。而当你将焦点摆在客户身上去表达这个体验时，这就是一个回应。贡献对方 vs 批判对方“我”“我贡献我的体验，与对/错无关”“我是对的，对方是错的”VS.“对方”VS.支持+贡献（激励、挑战）打击讨好发泄讽刺这些都不是回应 说出现况 引用比喻 真诚 直接（不是犹豫不决）YesBut很好不过/但是 你最好 你应该 你需要保护解释辨驳选择性接收抗拒自我检视接受 不理会 继续回应 争拗 解释 指责 否定 保持镇定（情绪）

16、容许对方有任何反应 自我审视（焦点）批判 VS 回应(你是错的)(支持对方)处理关系教练能力教练能力公开 盲点隐私 隐藏潜能区分协助对方提高对自己的了解协助对方清晰自己的位置开拓对方的信念范围支持对方迁善心态VS.会做到 很想做到 沟通不好 /不愿意沟通坚持 /固执 严谨 严肃 自信 /自负 同情 /关心妈妈：妈妈：我为女儿做了很多，包括我为女儿做了很多，包括安排她去学跳舞、上钢琴班、安排她去学跳舞、上钢琴班、学电脑、进修外文学电脑、进修外文我都是我都是为她好，想她以后可以找到一为她好，想她以后可以找到一份好工作，也可以嫁得好，怎份好工作，也可以嫁得好，怎知她一点都不开心。我都不知知她一点都不

17、开心。我都不知道该怎么办？道该怎么办？女儿学得多女儿学得多vs.vs.找到好工作找到好工作vs.vs.嫁得好嫁得好vs.vs.女儿开心女儿开心这些安排是为女儿，很付出这些安排是为女儿，很付出vs.vs.这些安排是这些安排是为自己，很自私为自己，很自私你想的你想的 vs.vs.女儿想的女儿想的只是妈妈想女儿学很多只是妈妈想女儿学很多 vs.vs.令到女儿自己想学很多令到女儿自己想学很多提供很多给女儿，想她开心提供很多给女儿，想她开心vs.vs.女儿被迫做很多，女儿不开心女儿被迫做很多，女儿不开心案例案例1：绩效评估中绩效评估中C C组落后。组落后。C C组的组的主管：主管：“您安排给您安排给A

18、A组主管一个组主管一个素质高的助手，拨给素质高的助手，拨给B B组的后备组的后备金与资源又比我多金与资源又比我多2020！老板，！老板，我的组当然做得不好！我的组当然做得不好！”案例案例2：工作努力却经常迟到的员工讪讪地说：工作努力却经常迟到的员工讪讪地说：“不好意思，不好意思，我的时间观念不好，我下一次不会了。我的时间观念不好，我下一次不会了。”案例案例3：员工上班规规矩矩，老板老是抱怨：员工上班规规矩矩，老板老是抱怨：“我那些员工，我那些员工，你叫他们做什么他们就做什么，就象做一天和尚敲一天你叫他们做什么他们就做什么，就象做一天和尚敲一天钟！怎么说也不改。钟！怎么说也不改。”以发问形式这些

19、目的是你想要的还是你女儿想要的？这些目的是你想要的还是你女儿想要的？直接指出这些只是你想要的不是你女儿想要的。这些只是你想要的不是你女儿想要的。通过回应你说自己付出很多，其实很自私。你说自己付出很多，其实很自私。通过比喻你就好像拼命填鸭的鸭农，为得卖个好价钱。你就好像拼命填鸭的鸭农，为得卖个好价钱。生命计划生命计划生命是什么生命是什么生命如何过生命如何过我生命的舞台我生命的舞台上我是上我是过过过去去过现现在在过将将来来回不去 在手中 去不了 昨昨天天明明天天今今天天过去时 现在时 未来时 把 握 活在当下活在当下 你的生命资源有多少？你的生命资源有多少？人生是什么人生是什么?人生是一张单程火车

20、票，只有去没得回人生的拐点人生的拐点?理想理想起点终点拐点 我们每个人一生下来就好象坐上了一列永不回头的列车；列车的行程从起点到终点最多四万多天；在这个人生旅途中你想怎么过，是由自己选择的；每一个人的起点、终点都不相同，但把握好“拐点”，终点结算价值就不一样。愿景愿景 价值价值 目标目标成果成果为自己的人生制订一个长度和高度为自己的人生制订一个长度和高度心灵地图心灵地图 欲望欲望 兴趣兴趣生命的标靶生命的标靶 有效达至目标的衡量标准有效达至目标的衡量标准清晰方向/愿景省却不必要的工作有效运用时间阶段性结果/成长开发资源及创造可能性领导者要懂得及时带领团队看领导者要懂得及时带领团队看 愿景愿景：

21、案例分析案例分析支持设定清晰的方向目标目标现状现状目标行动成果品牌信誉保证，为消费者提供优质产品品牌信誉保证，为消费者提供优质产品目目 标标设计并引进一套提高品质的生产程序设计并引进一套提高品质的生产程序行行 动动将次品从目前将次品从目前2525减至减至1010（3 3个月个月内，内，20201 14 4年年底底）成成 果果品牌信誉保证，为消费者提供优质产品品牌信誉保证，为消费者提供优质产品（目标）（目标）设计并引进一套提高品质的生产程序设计并引进一套提高品质的生产程序（行动）（行动）3 3个月内将次品从目前个月内将次品从目前2525减至减至1010（成果）（成果）“”（愿景、价值）（愿景、价

22、值）S S-明确的(Specific)MM-可量度的(Measurable)A A-可达到的(Attainable)R R-相关连的(Relevant)T T-有检视点的(Track-able)负责任的心态 动力的来源 有承諾去创造成果 加強信心及坚定立场 创造赢的过程体验，自我价值的彰显 选择自己生命，非为他人而活 愿意开发可能性 由自然开始（引证）迫切性 负责任A.诚实B.去创造，不是牺牲 反应（精神需要）需要（物质性）价值价值 个人思考：你的人生愿景是怎样的？你的人生愿景是怎样的？这个愿景用什么目标成果来实现呢？这个愿景用什么目标成果来实现呢？这个目标对你有什么价值？这个目标对你有什么价

23、值？我的现状是我的渴望是人生的一小点冰山的一个角你了解你自己多少v看回自己检视自我v发现真我感受真我v提升真我真我价值检视：v 对方现在的目标是什么？v 他想你如何支持他？检视：v 对方目前的位置v 有什么干扰？v 与目标之间有何差距检视：v 对方清晰心态对于达成目标的关系v 需要调整哪一方面？v 要具备什么态度v 有否表现正面、积极的心态？检视：v 对方要达到的成果是什么？v 下一步行动是什么？v 什么时候行动？v 如何检视（SMART-醒目系统)S S-明确的(Specific)MM-可量度的(Measurable)A A-可达到的(Attainable)R R-相关连的(Relevant

24、)T T-有检视点的(Track-able)教练型领导应具备的素质v己之不欲，勿施于人；看回自己v己之所欲，亦施于人。发现真我v用欣赏启发可能性 九牛之人v用信任引发共赢的渴望 激发真我价值v用负责任引导承诺 目标、成果v用付出领导激情 创造、共识v用感召整合团队 分享共赢的喜悦！我好、你好、世界好 教练型领导的管理核心人v 行为 心态v 看回自己 九种心态v 看人之大 九牛之人v 眼睛图 360人生v 水下冰山 真我潜能v 四种能力 真我目标 v 四个步骤 创造(赢)成果 v A-B 生命计划 心想事成 人生的舞台在哪里？这出戏该如何唱？由谁来替你编剧？由谁来替你排练？有谁来替你导演？有谁来

25、做你的FANS？大幕已拉开企业也是你人生的舞台你该如何展示自己？主角？配角？丑角？拉大幕？观众是谁？FANS有几个？大幕已经拉开编剧已经编好了剧本？导演已经拍好了戏？观众已经就座？FANS已经有了中意的偶像？你还有机会吗？谁还会等你?谁在等？v灯光已经聚焦v谁在等？v在等谁？谁在等？等什么？v谁的位置？v人去哪儿啦？v没人可以替代你吗？v还在等什么？团队的构成v一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。v你帮了谁？v你帮的人和你是什么关系？v谁又在帮你？v帮你的人和你什么关系？v不帮你的人和你又是什么关系？v什么原因？有无可能性？花花轿子人抬人v你抬了谁？v你愿意吗？v又有谁愿意抬你？v什么原因?八个领导秘诀 目标清晰 意愿强烈 完整计划 迫切行动 调适心态 修正行为 面对现实 自律坚持 礼 物 九个领导技巧 挖掘远景 设定目标 制定策略 团队建设 积极沟通 资源整合 有效授权 贯彻执行 创新思维 礼 物 看回自己 活出 真我 上下同欲者胜看人之大一切降伏于目标祝愿大家每一位时刻都在每一位时刻都在“赢赢”的体验中的体验中每一个班组每天都在每一个班组每天都在“赢赢”的创造中的创造中从而令到陕西伟宏拿到从而令到陕西伟宏拿到“赢赢”的成果的成果 共赢共赢 谢谢大家！