直播运营实战：淘宝直播运营课件.pptx

1、 淘宝直播是“直播+电商”的典型代表，与传统秀场直播不同，商品的性价比和主播的专业度才是影响用户做出购买决策的重要因素。这就要求主播在运营淘宝直播时，必须在直播间布置、直播内容策划、商品管理、互动话术等环节下功夫，围绕商品做专业化、流程化的运营。CHAPTER 0909直播运营实战：淘宝直播运营学习目标了解淘宝直播面临的发展环境。掌握淘宝直播发布权限与浮现权规则。掌握达人直播和店铺直播的区别。掌握淘宝直播间的人员配置方法。掌握淘宝直播的策划与运营技巧。掌握线下档口型商家开通淘宝直播权限和发起直播的方法。了解淘宝直播服务机构运营的基本流程。解读 淘宝直播9.1淘宝直播 是阿里巴巴网络技术有限公司

2、推出的消费生活类直播平台，也是新零售时代体量巨大、消费量与日俱增的新型购物场景，更是千万商家店铺用户运营、互动营销利器。根据相关统计数据，2019年淘宝直播已经积累了超过4亿用户，全年成交总额（Gross Merchandise Volume，GMV）突破2000亿元。淘宝直播带动的成交额已经连续三年增速超过150%，淘宝直播正处于全面爆发阶段。9.1.1 认识淘宝直播“直播+电商”模式为商家和消费者创造了一种新的消费方式，解决了网上购物的诸多痛点，有效地提升了消费者的购物体验。而 淘宝直播 就是“直播+电商”模式的典型代表，其核心价值在于通过向消费者提供能够实时互动的视频内容，帮助商家创造更

3、具吸引力的消费场景。PC端淘宝直播入口9.1.1 认识淘宝直播“直播+电商”模式为商家和消费者创造了一种新的消费方式，解决了网上购物的诸多痛点，有效地提升了消费者的购物体验。而 淘宝直播 就是“直播+电商”模式的典型代表，其核心价值在于通过向消费者提供能够实时互动的视频内容，帮助商家创造更具吸引力的消费场景。手机淘宝的“淘宝直播”入口淘宝直播App首页9.1.2 淘宝直播面临的发展环境直播内容持续优化5G技术赋能消费者习惯养成9.1.3 淘宝直播发布权限与浮现权规则淘宝直播发布权限 是淘宝直播的基础权限，开通权限后，达人和商家可以使用淘宝直播进行直播，并可以在微淘或自有淘宝集市店铺首页、天猫店

4、铺首页展示。申请人身份需要满足的要求达人 必须要有一个绑定了支付宝实名认证的淘宝账号；淘宝账号已在阿里创作平台注册成为达人；淘宝账号未开店，已开店的账号希望申请成为达人主播，必须先释放店铺；若不释放店铺，需要走商家直播权限开通流程商家 是淘宝网卖家或天猫商家，且店铺状态正常；店铺/主播具有一定的综合竞争力，具有一定的微淘用户数量、客户运营能力和主播素质；淘宝卖家须符合淘宝网营销活动规范，天猫商家须符合天猫营销活动基准规则达人和商家获得直播发布权限需要满足的要求9.1.3 淘宝直播发布权限与浮现权规则浮现权 是淘宝直播平台赋予创作者的，将其发布的直播内容优先展示在淘宝直播频道的权利。对于满足以下

5、条件的主播，淘宝直播平台会择优对其开放浮现权：（1）主播成长等级达到“等级2”。（2）对于商家主播来说，淘宝网卖家还须符合淘宝网营销活动规范，天猫商家还须符合天猫商家营销准入基础规则。（3）近30天创作者利用直播的方式推广的商品纠纷退款笔数不超过5笔。（4）近30天创作者利用直播的方式推广的商品品质退款率不得超过所有以直播方式推广的商品的品质退款率均值。（5）保持稳定的开播频次，持续推广优质的商品，持续生产优质的直播内容，如不再满足该条件，平台将会收回其浮现权。9.1.4 达人直播和店铺直播的区别以达人身份开通直播发布权，就是 达人直播。以商家身份为淘宝店铺开通直播发布权，就是 店铺直播。从用

6、户的角度来看从运营特点来看淘宝直播的 策划与运营9.2淘宝直播的核心是 向用户提供与商品相关的视频内容，影响其购买决策，从而促成买卖双方的交易。淘宝直播的运营要 以用户需求为导向，在创作直播内容时应当思考什么样的直播内容是用户需要的，什么样的直播内容有利于提升转化率。下面将详细介绍淘宝直播策划与运营的相关知识。9.2.1 淘宝直播间场地和环境的规划直播间环境布置直播间场地选择u 室内直播场地的要求u 室外直播场地的要求使用品牌Logo做背景9.2.1 淘宝直播间场地和环境的规划直播间环境布置直播间场地选择u 室内直播场地的要求u 室外直播场地的要求将实体店作为直播间9.2.2 淘宝直播间的工作

7、内容及人员配置淘宝直播间的工作内容划分策划01协调02实施039.2.2 淘宝直播间的工作内容及人员配置淘宝直播间的人员配置人员配置主要职责运营规划直播内容：确定直播的主题；根据主题准备直播商品；策划并撰写直播脚本；做好直播前的预热宣传；规划好开播时间段，做好直播间外部导流和内部用户留存；团队协调：协调直播团队各部门之间的关系，协调直播人员的关系，解决直播间突发的问题等；复盘：进行直播复盘，分析直播数据，总结直播经验，提出建议与优化方案主播开播前熟悉直播流程、商品信息，以及直播脚本内容；在直播中介绍并展示商品，与用户进行互动，活跃直播间气氛，介绍直播间福利；直播结束后，通过各种渠道提高曝光度，

8、定期向活跃用户发放专属福利，以提高用户的黏性副播协助主播直播，协助主播介绍商品，介绍直播间福利助理开播前确认直播的商品、道具等是否就位；直播中配合导播协调主播工作，帮助主播准备直播中要介绍的商品淘宝直播间的人员配置及其主要职责9.2.2 淘宝直播间的工作内容及人员配置淘宝直播间的人员配置人员配置主要职责嘉宾在直播中进行趣味分享，与用户进行互动文案撰写直播预热文案，撰写商品介绍文案等场务控制直播前进行摄像头、灯光等相关直播软硬件的调试；负责直播中控台的后台操作，包括直播推送、商品上架，以及实时直播数据监测等；接收并传达指令，若直播运营有需要传达的信息，场务控制在接到信息后要传达给主播和副播，由他

9、们告诉用户技术人员网络硬件的调试，录屏，直播摄像等直播间客服配合主播与用户在线进行互动答疑；修改商品价格，上线优惠链接，转化订单，解决发货、售后等问题淘宝直播间的人员配置及其主要职责9.2.3 淘宝直播脚本的策划淘宝直播脚本的作用u 梳理直播的流程u 帮助主播了解直播内容9.2.3 淘宝直播脚本的策划淘宝直播脚本的设计u 单品脚本项目商品宣传点具体内容品牌介绍品牌理念 品牌坚持亲近自然，崇尚自由舒适生活，坚持简洁、素雅、个性而不张扬的设计风格利益点“双十一”优惠提前享今天在直播间内购买商品享受“双十一”一样的价格，下单备注“主播名称”即可引导转化面料优质，款式富有设计感核心卖点：优质的棉质面料

10、，触感轻柔，透气性良好，穿着舒适亲肤；带腰带，可以根据需要调节腰带长短，收身显瘦；面料采用了提花技艺，裙子上的花朵非常有立体感清新闺蜜装热情的夏日来点儿浅色系装扮，和好友一起拥有它，带着这份清爽去约会直播间注意事项直播过程中直播界面显示“关注店铺”卡片；引导用户分享直播间、点赞等某款纯棉碎花连衣裙的单品脚本9.2.3 淘宝直播脚本的策划淘宝直播脚本的设计u 单品脚本u 整场直播脚本直播脚本要点具体说明直播目标明确直播要实现何种目标，是积累用户、提升用户进店率，还是宣传新品等人员安排明确参与直播人员的分工和职责直播时间规划好直播时间，并严格执行。建议开播的时间要固定，养成用户按时观看直播的习惯。

11、到了结束时间最好准时结束直播，如果商品没有介绍完可以留到下一场直播，以制造悬念直播主题从用户需求出发，明确直播的主题，避免直播内容没有营养主播介绍介绍主播的名称、身份等直播中的流程细节介绍直播的流程细节要非常具体，详细说明开场预热、品牌介绍、直播活动介绍、商品介绍、用户互动、直播结束等各个环节的具体内容、如何操作等问题整场直播脚本的要点9.2.3 淘宝直播脚本的策划直播脚本要点具体说明直播目标宣传新品，提升新品销量人员安排场务控制负责检查直播现场环境，准备道具；主播负责介绍商品、解释活动规则；副播协助主播介绍商品；助理帮助主播和副播递送要介绍的商品；后台客服负责修改商品价格，与用户进行沟通，转

12、化订单直播时间2020年4月8日下午200400直播主题 新品发布主播 主播，品牌主理人、时尚博主开场预热暖场互动，主播和副播做自我介绍，将此次直播的新款商品，特别是主推新品做简要说明品牌介绍主播介绍商品品牌的价值理念，副播在旁边适当进行内容补充，并引导用户关注店铺整场直播脚本示例9.2.3 淘宝直播脚本的策划直播脚本要点具体说明优惠活动介绍开场 30 分钟后发布本场直播第一个优惠活动规则：关注有礼，赠送 5 元优惠券。之后每隔 30 分钟发布一个优惠活动（主播也可以自主调整发布优惠活动的时间点），包括新品半价限时限量抢购、点赞抽奖、趣味问答得特价新品商品介绍从包装到内在对商品进行介绍；从用户

13、的角度出发，对商品进行全方位体验，主播可以介绍自己的试用感受；向用户介绍商品的购买路径用户互动回答用户的提问，引导用户点击关注和下单活动总结再次强调品牌特点，强调商品的特点直播结束引导用户点击关注，预告下次直播的内容整场直播脚本示例9.2.4 淘宝直播预告的设置点击“创建预告”按钮填写直播预告信息9.2.5 淘宝直播间的引流站外私域拉新微博直播预热9.2.5 淘宝直播间的引流淘宝店铺私域拉新微淘直播预热淘宝店铺首页直播预热9.2.5 淘宝直播间的引流使用淘宝平台的“直播看点”功能推荐到“所见即所得”模块使用“直播看点”功能的直播间9.2.5 淘宝直播间的引流开通直播间“权益投放”功能在直播间中

14、进行显示的权益在淘宝直播内容流中进行显示的权益9.2.5 淘宝直播间的引流设置“关注有礼”创建用户群用户群直播预热设置“关注有礼9.2.6 淘宝直播封面图的设计注意固定信息的展现封面图上的固定信息官方活动标志点赞数直播标、观看人数直播间头像、名称直播标题9.2.6 淘宝直播封面图的设计封面图要保持干净、整洁注意固定信息的展现干净、整洁的封面图内容杂乱的封面图9.2.6 淘宝直播封面图的设计封面图要保持干净、整洁注意固定信息的展现封面图要主题鲜明封面图要能展示直播间特色封面图要自然、简洁使用拼图的封面图过于杂乱的封面图留有白边的封面图9.2.6 淘宝直播封面图的设计封面图要保持干净、整洁注意固定

15、信息的展现封面图要主题鲜明封面图要能展示直播间特色封面图要自然、简洁使用名人图片要有授权9.2.7 淘宝直播标题的写作淘宝直播标题的写作技巧淘宝直播标题的常见类型u 内容型标题u 活动型标题u 福利型标题u 不能使用违禁词u 标题要简短明了u 重要词汇放在标题前面u 使用具有代表性的词语u 使用数字描述u 使用疑问句式u 使用带有指向性的词语u 增加标题的感性色彩9.2.8 淘宝直播标签的选择淘宝直播美食频道与鲜花萌宠频道标签9.2.8 淘宝直播标签的选择根据自身竞争能力选择标签分析竞争对手的直播标签和时段不要频繁更换标签9.2.9 淘宝直播中的商品介绍对商品进行全方位展示。以服装为例，要展示

16、服装的设计风格、面料、设计细节、穿着效果等展示全面对商品的产地、尺寸、面料、规格、颜色、味道等属性的介绍要准确，绝不能欺瞒用户描述准确商品介绍商品介绍应遵循的原则9.2.9 淘宝直播中的商品介绍美妆类商品介绍要点商品类型商品介绍要点底妆类色号、适合的肤质、持久度、滋润度、遮瑕度等唇妆类色号、持久度、滋润度，是否容易沾杯，适合搭配哪种腮红、眼妆等修容类质地（粉状还是膏状）、颜色（如偏红、偏灰）、是否飞粉、是否适合晕染等，并向用户演示使用该商品修容的方法，展示使用商品前后的对比效果遮瑕类适合的肤质、遮瑕度、滋润度等眼妆类眼线：颜色、持久度、防水性、使用寿命、使用起来是否顺滑等眼影：质地、显色度、延

17、展度、细腻度、持久性、是否飞粉等眉笔：颜色、成分、质地是否柔和、持久度、防水性等睫毛膏：持久度、刷头形状、功效（让睫毛显浓密、显卷翘等）等化妆工具类商品的用途、材质、使用方法、使用感觉等，并向用户展示使用方法常见美妆类商品的介绍要点9.2.9 淘宝直播中的商品介绍美妆类商品介绍要点商品类型商品介绍要点卸妆类质地、是否温和、卸妆效果（可以将彩妆画在手臂上，并使用直播商品现场卸妆）、商品适用的场合（卸妆湿纸巾适合在外出乘车、乘飞机等场合使用）洁面类适合的肤质、商品的成分、使用方法、起泡情况、清洁的强度，适合早晨洁面使用还是晚间洁面使用，是否具备卸妆效果，洗完脸后是否有紧绷感等面膜类功效（补水、美白

18、、抗皱等）、成分、使用方法（尤其是比较新奇的面膜要向用户演示其使用方法）、精华液含量等面部护肤类主要功效（美白、补水、淡斑、抗皱等）、有效成分、适合肤质、使用方法、使用后的感觉等美容工具类功效、使用方法、使用效果、商品安全保证、商品质量认证等常见美妆类商品的介绍要点9.2.9 淘宝直播中的商品介绍美妆类商品介绍要点服装类商品介绍要点u 亲自试穿服装u 介绍服装的风格u 介绍服装的尺码与版型u 介绍服装的颜色u 介绍服装的面料u 介绍服装的设计亮点u 介绍服装的穿着场景或搭配u 服装报价，说明库存美食类商品介绍要点对于美食类商品来说，主播可以介绍食物的产地、价格、味道、原材料、重量等，重点介绍食

19、物的主要特色，如食物的产地特殊、食物的原材料独特等。9.2.10 淘宝直播互动话术淘宝直播话术的基本要求u 专业性u 真诚性u 趣味性主播对商品的认知程度主播语言表达方式的成熟度优化语言表达方式如何让自己的语言表达方式形成个人风格如何通过一些话语突显自身的专业性，提高用户的好感度如何让用户听得更明白、更舒服123新手主播优化自身语言表达方式的方向9.2.10 淘宝直播互动话术淘宝直播主播常用话术淘宝直播主播常用话术示例话术应用场景话术技巧话术示例直播预告说明直播主题、直播时间、直播中的利益点明天下午 2 点，“甜蜜七夕表白日”来啦！一定要锁定 直播间，福利已经为你们准备好啦！转发+关注，抽出

20、50 位平分万元现金红包开播欢迎介绍直播商品情况，介绍优惠或折扣力度大家好，我是，欢迎大家来到 直播间。本周是元旦专场直播周，今天我为大家带来的 款超值商品，大家可以浏览直播间左下方的购物袋进行查看。在直播过程中，大家想看哪款商品可以随时给主播留言，我会给大家展示商品细节，有喜欢的商品我会为大家申请超低直播价制造直播稀缺感大家好！欢迎来到直播间，今天晚上的直播会有超多的惊喜等着你，超高品质的商品都是超低价引导用户互动留言，激发用户的参与感欢迎各位来到直播间，大家能听到我的声音吗？在线的用户可以在评论区里回复“1”开播暖场设置抽奖活动，引导用户参与互动废话不多说，正式开播前先来一轮抽奖。今天是七

21、夕节，在评论区输入口号“七夕表白日”，我会随机截屏 5 次，每屏的第一位用户将获得 50 元现金红包话术应用场景话术技巧话术示例引导关注强调福利，引导关注刚进直播间的用户，记得点左上角“关注”直播间哦！我们的直播间会不定期发布各种福利强调签到领福利喜欢 直播间的用户，记得关注一下直播间哦，连续签到七天可以获得一张 20 元优惠券强调直播内容的价值要继续了解服装搭配技巧/美妆技巧（主播的主要直播类别）的美女们，可以关注一下主播哦邀请用户进群设置福利，体现服务内容的价值性今晚我们为观看直播的朋友们专门建立一个免费的美妆交流群，欢迎大家加入，我会不定期在群里为大家分享一些护肤方法和化妆技巧活跃直播间

22、氛围强调优惠这款背包真的好省钱啊！比平时整整便宜了一半哦使用修辞手法啊！好闪，钻石般闪耀的嘴唇转场引起下文提问互动引出下文下面我想问一下，大家每天晚上都是怎样哄孩子入睡的呢？欢迎在评论区里分享自己的经验哦说明商品特色并引出下文下面我教大家如何在 15 秒内画好眼线，有人会说这怎么可能呢？因为我有这款非常好用的眼线笔激发用户对商品的兴趣提高商品的价值感我给大家争取到优惠的价格，现在买到就是赚到打破传统认知买这个颜色的口红，是你驾驭口红的颜色，而不是口红的颜色驾驭你构建商品的使用场景穿着白纱裙在海边漫步，享受着温柔海风的吹拂，充满了夏日阳光的味道强调商品的细节优点这款便携式榨汁机是我用过的榨汁机中

23、最好的一款，它的外观设计和安全设计非常好！今天我为大家争取到了七折的优惠价，买了它绝对超值话术应用场景话术技巧话术示例引导用户下单强调售后服务我们直播间的商品都支持七天无理由退货，购买后如果对商品不满意是可以退货的，大家放心购买与原价做对比这款商品原价是 元，为了回馈大家的厚爱，现在只要 元，喜欢这款商品的朋友请不要再犹豫了，错过今天只能按原价购买了限时、限量、限购，制造紧张感最后 50 件，大家抓紧时间下单吧。库存倒数 40 件、26 件.今天的优惠力度是空前的，这款商品今天商家只给了 件，今后再也不会按这个价格卖了。福利价购买的名额仅有 个，先到先得！目前还剩 个名额！赶快点击左下角的购物

24、袋抢先购买哦偷换心理账户，强调价格优惠这个真的很划算，三包方便面的钱就能买到。这款液体眼线笔真的值得买，一支能用一年，算下来一天不到 0.3 元引导用户查看商品链接大家如果想要了解更多的优惠信息，一定要点击“关注”按钮关注主播，或者直接点击商品链接查看商品详情引导加入购物车如果大家还没有想清楚要不要下单，什么时候下单，可以先将商品收藏加入购物车，或者先提交订单抢占优惠名额话术应用场景话术技巧话术示例下播表达感谢，引导关注谢谢大家，希望大家都在我的直播间买到了称心的商品，点击关注，明天我们继续哦引导转发，表达感谢请大家点击一下右下角的转发链接，和好朋友分享我们的直播间，谢谢强调直播间的价值观我们

25、的直播间给大家选择的都是性价比超高的商品，直播间里的所有商品都是经过我们团队严格筛选，经过主播亲身试用的，请大家放心购买。好了，今天的直播就到这里了，明天再见商品预告大家还有什么想要的商品，可以在交流群里留言，我们会为大家去选品，下次直播推荐给大家预告直播利益点好了，还有 分钟就要下播了，最后再和大家说一下，下次直播有你们想要的，优惠力度非常大，大家一定要记得来哦9.2.11 淘宝直播的商品配置和管理选择直播商品确定直播主题直播日期直播主题商品具备的特点辅推商品7月1日反季清仓，特价促销保暖、修身，毛领浓密、顺滑，冬季棉服、羽绒服为主羽绒服护理液、收纳压缩袋7月2日外出旅游拍照必学穿搭穿着舒适

26、，色彩感强，休闲运动装为主帽子、运动鞋、小白鞋、太阳镜7月3日浪漫七夕约会日穿搭显瘦款，以裙装为主配饰、背包、单鞋、高跟鞋直播商品选择规划表9.2.11 淘宝直播的商品配置和管理选择直播商品确定直播主题规划商品配比单品配比主次类目商品配比9.2.11 淘宝直播的商品配置和管理选择直播商品确定直播主题规划商品配比9.2.11 淘宝直播的商品配置和管理选择直播商品确定直播主题规划商品配比保持商品更新商品预留和返场9.2.12 淘宝直播间数据分析查看淘宝直播实时数据正在直播中的淘宝直播中控台页面9.2.12 淘宝直播间数据分析查看淘宝直播实时数据“总览”模块的数据效果概览查看已经结束直播的直播实时数

27、据9.2.12 淘宝直播间数据分析淘宝直播间数据分析的基本思路u 明确数据分析的目的u 收集数据u 数据统计指标名称含 义直播日期本场直播的具体日期直播时间段本场直播开始和结束的时间点直播时长本场直播持续的时间长度观看次数本场直播截至目前，用户进入直播间的累计观看次数直播间浏览次数本场直播截至目前，直播间页面累计展现次数用户回访本场直播已关注主播的用户进入直播间的人次最高在线人数本场直播截至目前，实时在线同时观看本场直播的人数封面图点击率封面图被点击的次数与被曝光次数的比值淘宝直播统计指标及其含义9.2.12 淘宝直播间数据分析淘宝直播间数据分析的基本思路u 明确数据分析的目的u 收集数据u

28、数据统计指标名称含 义转粉率新增用户数观看直播的总人数进店转化率通过直播进入查看商品详情页面的人数（进店人数）/观看直播的总人数人均观看时长直播时长/观看直播的总人数新增用户数本场直播中新产生的关注主播的用户数商品点击次数本场直播中所有进入直播间的人点击商品的次数订单笔数本场直播中成功下单的订单笔数（包含退款订单）商品成交总额本场直播中产生的商品交易总额，包括拍下未支付订单金额支付金额本场直播中产生的实际交易额（不包括拍下未支付订单、退款订单）淘宝直播统计指标及其含义9.2.12 淘宝直播间数据分析淘宝直播间数据分析的基本思路u 明确数据分析的目的u 收集数据u 数据统计u 数据分析对比分析法

29、特殊事件分析法线下档口型商家 直播操作9.3拥有实体店而没有淘宝店铺的线下档口型商家也可以在淘宝直播上开直播。淘宝直播支持线下档口型商家进来发布商品，商家不需要有任何线上网店也能做直播。对于拥有线下实体店的档口型商家来说，开通直播能够帮助其迅速打通线上线下联动，从线上获得流量，积累并活跃用户。9.3.1 开通淘宝直播权限点击“主播入驻”按钮点击“去认证”按钮9.3.1 开通淘宝直播权限 点击“完成”按钮入驻成功9.3.2 发起直播点击“手机直播”按钮填写直播信息9.3.2 发起直播点击“+”按钮选择商品并确认点击 按钮淘宝直播 服务机构运营9.4淘宝直播本质上是一种生态电商，主播、商家、直播服

30、务机构等都是这个生态中的角色。根据淘榜单发布的2020淘宝直播新经济报告，当前淘宝直播上的MCN机构已经达到1000多家，专门帮助商家开淘宝直播的代播服务商在半年内从0家快速增长至200多家，围绕淘宝直播生态的公司越来越多。9.4.1 淘宝直播MCN机构MCN机构准入要求项目具体要求主播要求引入的达人必须在微博、微信等社交平台有一定的用户影响力（用户数量 20000 个，用户数量高的优先），或者为某些专业领域的 KOL、知名公众账号、平台签约模特或艺人等，有影响力的达人优先通过主播数量机构需要按照要求提交引入至少 5 个已入驻达人平台的主播候选人，且该候选人最终能够通过审核获得直播权限活跃度机

31、构引入主播达人的活跃度保持在 60%以上，引入达人和机构本身须积极配合参与平台举办的各类活动内容达人发布的内容必须符合平台要求直播业务要求9.4.1 淘宝直播MCN机构MCN机构准入要求MCN机构入驻基本流程MCN机构入驻淘宝平台的基本流程9.4.1 淘宝直播MCN机构MCN机构准入要求MCN机构入驻基本流程绑定签约主播填写要绑定的达人信息9.4.1 淘宝直播MCN机构MCN机构商业模式u 旗下达人分成收益u“阿里V任务”收益MCN机构准入要求MCN机构入驻基本流程绑定签约主播MCN机构在“阿里V任务”平台提供内容服务的流程9.4.2 淘宝直播商家代播服务商淘宝直播商家服务商 是指由淘宝直播平

32、台官方认证的专门为淘宝平台商家提供专业直播服务的服务机构，机构为品牌/商家提供直播代运营服务（包含提供和管理运营直播场地、主播、运营团队、直播内容、直播活动承接等多项直播服务类型）。商家代播服务商经平台审核通过后，同步开通“阿里V任务”平台权限。9.4.2 淘宝直播商家代播服务商商家代播服务商准入条件服务机构入驻淘宝直播平台需要满足以下 要求：（1）必须为独立法人，有固定办公场地，且为一般纳税人资质。（2）成立时间1年及以上，不满1年的须补充优势说明。（3）注册资本为50万元及以上。（4）拥有淘宝账户，完成支付宝企业实名认证，且对应账户没有淘宝平台开店记录。（5）按平台要求足额缴存100000

33、元保证金（如同时已入驻阿里创作平台作为MCN机构且足额缴纳保证金，经向平台申请并获准后，可免除缴纳）。（6）具备一定的淘宝直播代运营经验。至少与2个淘宝平台商家签署真实、有效的直播代运营业务合同，并且服务期间直播综合数据（直播频次和时长、用户停留时长等）表现良好；具备提供直播运营服务所需的团队、硬件设备、直播间等基础设施。9.4.2 淘宝直播商家代播服务商商家代播服务商申请入驻流程商家代播服务机构申请入驻淘宝平台的基本流程9.4.2 淘宝直播商家代播服务商商家代播服务商入驻需提交的申请资料项目内容要求第一部分：公司简介公司简介公司的发展历史、投融资情况介绍、公司所在地（实际办公地址）创始人/核

34、心团队介绍公司创始人、核心团队背景简历公司主营业务公司主营业务介绍公司架构公司目前的人员规模、架构设置等公司荣誉公司获得的业务奖项或业内排行榜，优先提供与电商或直播相关的奖项第二部分：代播业务详细介绍代播业务团队介绍代播团队负责人背景介绍，代播团队架构（各部门人员配置情况）代播业务硬件准备公司直播设备展示、公司场地直播间实景图等主攻客户类目&报价公司主要服务的客户所属行业/类目，需提供公司目前代播服务的最新完整刊例代播客户案例代播服务客户名录及提供的服务说明，提供至少两家客户的详细服务情况，包括给客户提供的策划方案、直播脚本、复盘数据等公司介绍 PPT 撰写逻辑9.4.2 淘宝直播商家代播服务商通过“阿里V任务”平台的“直播通”绑定商家单击“基地进入”按钮9.4.2 淘宝直播商家代播服务商通过“阿里V任务”平台的“直播通”绑定商家填写申请资料9.4.2 淘宝直播商家代播服务商通过“阿里V任务”平台的“直播通”绑定商家选择绑定期限并确认课后习题1简述达人直播和店铺直播的区别。2简述在选择直播间场地时需要考虑的因素。3某淘宝店铺计划做一场“店庆五周年”直播活动，尝试为其撰写直播脚本。4简述设计淘宝直播封面图时应该注意的事项。5简述淘宝直播标题写作的技巧。6如何进行淘宝直播间数据分析？