物流管理基础-(11)课件.ppt

1、第十一章物流信息技术第十一章物流信息技术 下一页下一页上一页上一页教学教学目的与目的与要求：要求：1掌握物流信息的概念和内容；掌握物流信息的概念和内容；2掌握物流信息的功能、物流信息的特征；掌握物流信息的功能、物流信息的特征；3掌握条码的结构、条码类别，了解条码技术掌握条码的结构、条码类别，了解条码技术 的一般应用；的一般应用；4熟悉熟悉RFID、EDI、EOS、POS系统的构成，系统的构成，了解其应用；了解其应用；下一页下一页上一页上一页教学教学目的与目的与要求：要求：5掌握掌握GPS、GIS的概念和基本原理，了解的概念和基本原理，了解 GPS和和GIS在各个行业中的应用；在各个行业中的应用

2、；6熟悉物流信息系统的概念及组成结构。熟悉物流信息系统的概念及组成结构。下一页下一页上一页上一页教学重点与难点：教学重点与难点：1.掌握有关物流信息系统的概念以及物流掌握有关物流信息系统的概念以及物流信息在物流管理中的应用；信息在物流管理中的应用；2.了解物流信息系统所要解决的问题、了解物流信息系统所要解决的问题、EOS系统的构成、系统的构成、POS系统的运行步骤；系统的运行步骤；3.掌握条码的结构及应用电子数据交换。掌握条码的结构及应用电子数据交换。下一页下一页上一页上一页 物流信息是物流活动所必须的信息，是由物流活动引物流信息是物流活动所必须的信息，是由物流活动引起并能反映物流活动实际状况

3、、特征及发展变化，并被人起并能反映物流活动实际状况、特征及发展变化，并被人们处理了的对物流有用的数据、情报、指令、消息等的统们处理了的对物流有用的数据、情报、指令、消息等的统称。但数据、情报、指令、消息等不能简单地等于物流的称。但数据、情报、指令、消息等不能简单地等于物流的信息。信息。下一页下一页上一页上一页 物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。物流信息量大来源分散，以外发生的但对物流有影响的信息。物流信息量大来源分散，更多更广地掌握物流信息，是开展物流活动的必要条件。更多更广地掌握物流信息，是开展物流

4、活动的必要条件。（1 1）货源信息）货源信息 （2 2）市场信息）市场信息 （3 3）运能信息）运能信息 运输能力的大小运输能力的大小 （4 4）企业物流信息）企业物流信息 （5 5）物流管理信息）物流管理信息 下一页下一页上一页上一页 物流信息分类有很多种而且信息种类多，信息数量大，物流信息分类有很多种而且信息种类多，信息数量大，动态强。动态强。1.1.按着信息体裁可分为单据台账按着信息体裁可分为单据台账.报表报表.计划和文件等多计划和文件等多 种类型。种类型。2.2.按着作用分为语法信息，语义信息和语用信息按着作用分为语法信息，语义信息和语用信息3 3类。类。3.3.按着管理层次可分为战略

5、信息，战术信息，知识管理按着管理层次可分为战略信息，战术信息，知识管理 信息，操作信息。信息，操作信息。4.4.按着信息来源可分为内部信息和外部信息。按着信息来源可分为内部信息和外部信息。5.5.按着稳定程度可分为静态信息和动态信息。按着稳定程度可分为静态信息和动态信息。下一页下一页上一页上一页 物流信息分类有很多种而且信息种类多，信息数量大，物流信息分类有很多种而且信息种类多，信息数量大，动态强。动态强。6.6.按着物流活动可分为物流信息系统内信息和物流系统按着物流活动可分为物流信息系统内信息和物流系统外信息。外信息。7.7.按着数据反映与几何空间位置可分为空间信息，非空按着数据反映与几何空

6、间位置可分为空间信息，非空间信息。间信息。8.8.按照信息在物流活动中所起的作用不同，物流信息可按照信息在物流活动中所起的作用不同，物流信息可以分成：订货信息、库存信息、采购指示信息以分成：订货信息、库存信息、采购指示信息(生产指生产指示信息示信息)、发货信息、物流管理信息。、发货信息、物流管理信息。下一页下一页上一页上一页在电子商务时代，随着人类需求向着个性化的方向发展，在电子商务时代，随着人类需求向着个性化的方向发展，物流过程也在向着多品种、少量生产和高频度、小批量配送物流过程也在向着多品种、少量生产和高频度、小批量配送的方向发展，因此，物流信息在物流的过程中也呈现出很多的方向发展，因此，

7、物流信息在物流的过程中也呈现出很多不同的特征。和其他领域信息比较，物流信息特殊性主要表不同的特征。和其他领域信息比较，物流信息特殊性主要表现在：现在：1 1范围大、信息源点多、信息量大。范围大、信息源点多、信息量大。2 2物流信息动态性特别强，及时性要求较高。物流信息动态性特别强，及时性要求较高。3 3物流信息种类多，物流信息种类多，下一页下一页上一页上一页 （1 1）向顾客提供满意的服务；）向顾客提供满意的服务；（2 2）要实现物流总成本的最低化，要消除物流活动）要实现物流总成本的最低化，要消除物流活动 各各个环节的浪费，通过顺畅高效的物流系统实现物流作业的成个环节的浪费，通过顺畅高效的物流

8、系统实现物流作业的成本最优化。本最优化。下一页下一页上一页上一页 下一页下一页上一页上一页物流信息技术指的是运用于物流各环节中的信息技术，物流信息技术指的是运用于物流各环节中的信息技术，是信息技术在物流各作业环节中的应用，根据物流的功能以是信息技术在物流各作业环节中的应用，根据物流的功能以及特点，物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、信息及特点，物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、分类编码技术、BarCodeBarCode（条形码）、（条形码）、RFIDRFID（射频识别技术）、（射频识别技术）、GISGIS（地理信息系统）、（地理信息系统）、GPSGPS（全球卫星定位

9、系统）、（全球卫星定位系统）、EDIEDI（电（电子数据交换）、子数据交换）、ITSITS（智能交通系统）等。（智能交通系统）等。下一页下一页上一页上一页 条形码技术是在计算机和信息技术基础上产生和发展起条形码技术是在计算机和信息技术基础上产生和发展起来的容编码、识别、数据采集、自动录入和快速处理等功能来的容编码、识别、数据采集、自动录入和快速处理等功能于一体的新兴信息技术。条码技术以其独的技术性能（如实于一体的新兴信息技术。条码技术以其独的技术性能（如实时生成或预先制作均可，操作简单，成本低廉，技术成熟时生成或预先制作均可，操作简单，成本低廉，技术成熟等），广泛应用于各行各业，迅速地改变着人

10、们的工作方式等），广泛应用于各行各业，迅速地改变着人们的工作方式和生产作业管理，极大地提高了生产效率。其中，尤以现代和生产作业管理，极大地提高了生产效率。其中，尤以现代化物流业运用最为广泛、有效。化物流业运用最为广泛、有效。下一页下一页上一页上一页（1）条形码在流通企业中的应用）条形码在流通企业中的应用 货物的条形码是建立整个供应链的最基本条件，它是实货物的条形码是建立整个供应链的最基本条件，它是实现仓储自动化的第一步，也是用为现仓储自动化的第一步，也是用为POS系统快速准确收集销系统快速准确收集销售数据的手段售数据的手段 （2）条形码在加工制造业中的应用）条形码在加工制造业中的应用 货物的条

11、形码是建立整个供应链的最基本条件，它是实货物的条形码是建立整个供应链的最基本条件，它是实现仓储自动化的第一步，也是作为现仓储自动化的第一步，也是作为POS系统快速准确收集销系统快速准确收集销售数据的手段借助条形码，售数据的手段借助条形码，POS系统可以实现商品从订购，系统可以实现商品从订购，送货，内部配送，销售，盘货等零售业循环的一元化管理。送货，内部配送，销售，盘货等零售业循环的一元化管理。下一页下一页上一页上一页（1）以便利店订货簿的方式为例。）以便利店订货簿的方式为例。（2）配送中心的进货验收作业）配送中心的进货验收作业（3）补货作业）补货作业（4）拣货作业）拣货作业（5）交货时的交点作

12、业）交货时的交点作业（6）仓储配送作业）仓储配送作业 下一页下一页上一页上一页RFID是射频识别技术的英文是射频识别技术的英文(Radio Frequency Identification)的缩写，射频识别技术是的缩写，射频识别技术是20世纪世纪90年代开始年代开始兴起的一种自动识别技术，射频识别技术是一项利用射频信兴起的一种自动识别技术，射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合号通过空间耦合(交变磁场或电磁场交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术过所传递的信息达到识别目的的技术 下一页下一页上一页上一页 RFID的低频系统主要用于短距

13、离、低成本的应用中，如的低频系统主要用于短距离、低成本的应用中，如多数的门禁控制、校园卡、煤气表、水表等；高频系统则用多数的门禁控制、校园卡、煤气表、水表等；高频系统则用于需传送大量数据的应用系统；于需传送大量数据的应用系统；下一页下一页上一页上一页EDI是是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关

14、部门、国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。的全部业务过程。下一页下一页上一页上一页 EOS是指企业间利用通讯网络（是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端或互联网）和终端设备以在线联结（设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。交换的系统。EOS按应用范围可分为企业内的按应用范围可分为企业内的EOS（如连锁（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统）

15、，零售系统），零售商与批发商之间的商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产之间系统以及零售商、批发商和生产之间的的EOS系统。系统。下一页下一页上一页上一页 销售时点信息（销售时点信息（PointofSale）系统是指通过自动读取）系统是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统

16、。利用析加工以提高经营效率的系统。利用POS系统的范围也从企系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。业内部扩展到整个供应链。下一页下一页上一页上一页（1）作业水平）作业水平 收银台业务的省力化，商品检查时间缩短收银台业务的省力化，商品检查时间缩短 数据收集能力大大提高数据收集能力大大提高 （2）店铺营运水平）店铺营运水平 店铺作业的合理化店铺作业的合理化 店铺营运的效率化店铺营运的效率化 （3）企业经营管理水平提高）企业经营管理水平提高 资本周转率资本周转率 提高提高 商品计划的效率化提高商品计划的效率化提高 下一页下一页上一页上一页 GIS（Geographical Information

17、System，地理信息，地理信息系统）是综合性学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，系统）是综合性学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。对显示结果浏览、

18、操作和分析。下一页下一页上一页上一页 GPS（Geographical Position System，全球卫星全球卫星GIS应用于物流分析，主要是指利用应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功强大的地理数据功能来完善物流分析技术。能来完善物流分析技术。GPS在物流领域的应用可以实时监在物流领域的应用可以实时监控车辆等移动目标的位置，根据道路交通状况向移动目标发控车辆等移动目标的位置，根据道路交通状况向移动目标发出实时调度指令。而出实时调度指令。而GIS、GPS和无线通讯技术的有效结合，和无线通讯技术的有效结合，再辅以车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配再辅以车辆路线模型、

19、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等，能够建立功能强大的物流信息集合模型和设施定位模型等，能够建立功能强大的物流信息系统，使物流变得实时并且成本最优。系统，使物流变得实时并且成本最优。下一页下一页上一页上一页 GIS/GPS GIS/GPS在物流企业应用的优势主要体现在以下几个方面：在物流企业应用的优势主要体现在以下几个方面：1.1.打造数字物流企业，规范企业日常运作，提升企业打造数字物流企业，规范企业日常运作，提升企业形象。形象。2.2.通过对运输设备的导航跟踪，提高车辆运作效率，通过对运输设备的导航跟踪，提高车辆运作效率，降低物流费用，降低物流费用，3.3.通过物对物流

20、运作的协调，促进协同商务发展，让通过物对物流运作的协调，促进协同商务发展，让物流企业向第四方物流角色转换。物流企业向第四方物流角色转换。下一页下一页上一页上一页1.物流信息技术构成物流信息技术构成 从构成要素上看，物流信息技术作为现代信息技术的重从构成要素上看，物流信息技术作为现代信息技术的重要组成部分，本质上都属于信息技术范畴，只是因为信息技要组成部分，本质上都属于信息技术范畴，只是因为信息技术应用于物流领域而使其在表现形式和具体内容上存在一些术应用于物流领域而使其在表现形式和具体内容上存在一些特性，但其基本要素仍然同现代信息技术一样，可以分为特性，但其基本要素仍然同现代信息技术一样，可以分

21、为4个层次：个层次：下一页下一页上一页上一页1.物流信息技术构成物流信息技术构成 物流信息物流信息应用技术应用技术物流信息物流信息系统技术系统技术物流信息物流信息基础技术基础技术物流信息物流信息安全技术安全技术下一页下一页上一页上一页 1.趋势之一：趋势之一：RFID将成为未来物流领域的关键技术将成为未来物流领域的关键技术 2.趋势之二：物流动态信息采集技术将成为物流发展趋势之二：物流动态信息采集技术将成为物流发展 的突破点的突破点 3.趋势之三：物流信息安全技术将日益被重视趋势之三：物流信息安全技术将日益被重视下一页下一页上一页上一页 下一页下一页上一页上一页 下一页下一页上一页上一页 下一

22、页下一页上一页上一页 下一页下一页上一页上一页 下一页下一页上一页上一页 下一页下一页上一页上一页通过对与国际物流相关信息的加工处理来达到对物流、资通过对与国际物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流和商流的有效控制和管理，并为企业开展国际物流提供信金流和商流的有效控制和管理，并为企业开展国际物流提供信息分析和决策的人机系统。息分析和决策的人机系统。国际物流信息系统的特征：国际物流信息系统的特征：集成化集成化模块化模块化实时化实时化网络化网络化智能化智能化下一页下一页上一页上一页1 1什么是物流信息系统？什么是信息技术？什么是物流信息系统？什么是信息技术？2 2物流信息系统的组成要素有哪些？物流信息系统的组成要素有哪些？3 3物流管理信息系统的开发方法有哪些？物流管理信息系统的开发方法有哪些？4 4什么是条形码及条形码符号的结构？什么是条形码及条形码符号的结构？5 5EDIEDI的定义和特点？什么是的定义和特点？什么是GISGIS及其组成？及其组成？6 6国际物流信息系统有哪些特征和重要性？国际物流信息系统有哪些特征和重要性？谢谢观赏！谢谢观赏！