有效管理十八项技课件.ppt

1、1有效管理十八项技能课堂要求课堂要求课间要求课间要求课后要求课后要求4内容提要内容提要1。什么是有效管理。什么是有效管理2。什么叫有效管理者的营养元素。什么叫有效管理者的营养元素人情与感情。人情与感情。3。强势管理。强势管理4。危机意识管理。危机意识管理5。精明与聪明之别。精明与聪明之别6。有效管理十八项技能有效管理十八项技能概览概览51 1引子：什么是有效管理引子：什么是有效管理6“客户退过货吗？客户退过货吗？”一个跨国公司副总裁，他在开会时问他品质部一个跨国公司副总裁，他在开会时问他品质部的总监：的总监：“请问客户退过货吗？既然没有退过请问客户退过货吗？既然没有退过货，是否我们的关把得太严

2、了些？货，是否我们的关把得太严了些？”什么是有效管理什么是有效管理7踩钢丝绳的故事踩钢丝绳的故事 踩钢丝绳有风险，那为什么他又要上去踩呢，这踩钢丝绳有风险，那为什么他又要上去踩呢，这是因为有风险，才有利润。是因为有风险，才有利润。另外，由于有风险，恰恰你要有技术另外，由于有风险，恰恰你要有技术所以我所以我们在风险和技术，实力和把握之间，寻求一个折们在风险和技术，实力和把握之间，寻求一个折中中什么是有效管理什么是有效管理8有效管理有效管理与企业多要素折衷与企业多要素折衷 有效管理是多有效管理是多要素折衷的现要素折衷的现实结果实结果企业是动态发展的多要素组合体企业是动态发展的多要素组合体一个企业的

3、经营，正是在这样一个风险一个把握之间的一个企业的经营，正是在这样一个风险一个把握之间的一个折中、一个选择一个折中、一个选择不是定性的不是定性的A或或B，而是，而是A和和B之间的一个折中，他们之间的一个平衡点，这就是有效之间的一个折中，他们之间的一个平衡点，这就是有效管理。管理。9低标准低标准道德期望道德期望法律基准法律基准不得不如此不得不如此必须如此必须如此希望如此希望如此应该如此应该如此追求高尚道德追求高尚道德避免触犯法律避免触犯法律上限上限下限下限高标准高成本高标准高成本管理者的几种选择管理者的几种选择什么是有效管理什么是有效管理102 2什么叫有效管理者的营养元素什么叫有效管理者的营养元

4、素什么叫什么叫“营养营养”人情与感情之别人情与感情之别113强势管理强势管理通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的时候才会用到非管理手段得已的时候才会用到非管理手段这里所讲的这里所讲的“强势管理强势管理”其实正是一种其实正是一种“非管理非管理”手段。手段。12A-何为强势管理何为强势管理不求不求口服心服口服心服13口服心不服口服心不服80%100%心服口服心服口服何为强势管理何为强势管理口服心服与口服心服与管理成本管理成本 14B-为什么要导入强势管理？为什么要导入强势管理？“老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？”

5、“对的就服从，不对的就不服从对的就服从，不对的就不服从”吗？吗？企业伦理何在企业伦理何在案例：什么叫服从？案例：什么叫服从？15服从性如何服从性如何1。主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”，手下的回答是：“不就是时间写错了嘛？不就是时间写错了嘛？”，哪里，哪里有认错？哪里有服从的影子有认错？哪里有服从的影子？2。训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。服从是无条件的。班长命令服从是无条件的。班长命令“趴下趴下”，难道你可以，难道你可以去说去说“我还没看见炮弹在哪儿呢！我还没看见炮弹在哪儿呢！”先服从，因为他是你的上司。16兵书里兵书里“第

6、三十六计，走为上第三十六计，走为上”是说：打不赢就是说：打不赢就跑啊跑啊此时此刻，跑就是此时此刻，跑就是“上计上计”！总以为是幽默，是玩笑。总以为是幽默，是玩笑。等我读到等我读到三十六计三十六计经典读本时，竟然发经典读本时，竟然发现原文就是如此！现原文就是如此！解决问题第一重要，此时此刻，特定的环境，解决问题第一重要，此时此刻，特定的环境，它就是上计啊！它就是上计啊！在良性沟通达不成目标的时候，你不妨在良性沟通达不成目标的时候，你不妨“赤赤膊上阵膊上阵”此时此刻，骂就是此时此刻，骂就是“上计上计”了！了！“三十六计，走为上；十八项技能，骂为上三十六计，走为上；十八项技能，骂为上”非管理手段非管

7、理手段17非管理手段非管理手段“不管部部长不管部部长”做主管要凶一些做主管要凶一些威严：惹不起躲得起威严：惹不起躲得起什么叫威严什么叫威严如何驾驭他：让他不懂你如何驾驭他：让他不懂你怎样让他怕你：不理他怎样让他怕你：不理他不可轻易签字不可轻易签字 C-如何导入强势管理如何导入强势管理18权力自觉的管理者权力自觉的管理者向手下交代工作的时候是否要加上理由和解释？向手下交代工作的时候是否要加上理由和解释？你是否意识到了你需要加理由呢？你是否意识到了你需要加理由呢？从就事论事而言，你可以加上关于5W1H（何时、何地、何人、何事、如何，以及“为何”）可是，从强势管理、从用人、从服从性的角度从服从性的角

8、度看，则或许要参考看，则或许要参考“权力检验：指鹿为马权力检验：指鹿为马”里的故里的故事，不能完全追求事，不能完全追求“口服心服口服心服”。19干部强势心理建设干部强势心理建设为什么怕得罪人？为什么怕得罪人？不是因为你不得罪他，他才不得罪你不是因为你不得罪他，他才不得罪你而是因为你没有他可以得罪的地方而是因为你没有他可以得罪的地方关键关键心态改变心态改变成功心态打造成功；强者逻辑成就强者成功心态打造成功；强者逻辑成就强者20D-强势管理与霸气强势管理与霸气看看你的团队：看看你的团队：1。下班时间到临时来了工作任务，怎么办？。下班时间到临时来了工作任务，怎么办？2。执行力、执行度如何？。执行力、

9、执行度如何？3。结果导向、拼命三郎，还是理由很多、拖拖拉拉？。结果导向、拼命三郎，还是理由很多、拖拖拉拉？4。公司目标为准，还是将就个人的时候多？。公司目标为准，还是将就个人的时候多？21启示启示强势管理来自强势经理强势管理来自强势经理强势管理来自循序渐进强势管理来自循序渐进强势管理来自企业文化建设强势管理来自企业文化建设22强势管理有关的分歧强势管理有关的分歧1。人是惰性的。人是惰性的人性论？人性论？2。创造性（岗位）劳动与非创造性（岗位）劳动。创造性（岗位）劳动与非创造性（岗位）劳动3。个性张扬的时代及人权意识的进步。个性张扬的时代及人权意识的进步4。高级干部与低级职员。高级干部与低级职员

10、234 4危机意识管理危机意识管理1.1.危机意识管理危机意识管理2.2.什么叫关心？什么叫关心？3.3.企业如何防止人才沉淀企业如何防止人才沉淀4.4.分类淘汰法分类淘汰法5.5.竞争不是浪费竞争不是浪费6.6.案例：著名公司的经典做法案例：著名公司的经典做法24引子：案例与理解引子：案例与理解中美合资康明斯发动机一位处长：中美合资康明斯发动机一位处长：“我的强势管理方式是：如果某人工作不到位，我的强势管理方式是：如果某人工作不到位，我就三个月不给他安排工作，工资不动。我就三个月不给他安排工作，工资不动。”民营企业总经理：民营企业总经理：“让他白拿工资？那怎么可让他白拿工资？那怎么可以？以？

11、其他人不都要跟他学了？其他人不都要跟他学了？”问题的关键：问题的关键：有无危机感？有无危机感？25危机意识管理危机意识管理为什么需要？为什么需要？0。引子：不能。引子：不能“格杀勿论格杀勿论”1。不思进取：企业人才沉淀问题。不思进取：企业人才沉淀问题2。拥兵自重：管理与改革阻力哪里来？。拥兵自重：管理与改革阻力哪里来？3。你急他不急：市场、生存危机与你急他不急：市场、生存危机与“危机危机 分解分解”4。敬酒不吃吃罚酒：主管为什么板面孔？。敬酒不吃吃罚酒：主管为什么板面孔？是你逼他的是你逼他的5。效率打折。效率打折。华华XX实例：实例：不能不能“格杀勿论格杀勿论”：你可以换人吗？有人换吗？：你可

12、以换人吗？有人换吗？26“奖不如罚奖不如罚”还是还是“罚不如奖罚不如奖”？什么样的工资结构可以让人什么样的工资结构可以让人“关心关心”责任工资基本工资15002000+-18002500为什么需要危机意识管理？为什么需要危机意识管理？27钱钱心心什么叫关心？如何用钱可以让人的心如何用钱可以让人的心最能最能“闻风而动闻风而动”？“奖不如罚奖不如罚”还是还是“罚不如奖罚不如奖”？Y=K*X+BY=700+0.02XY=1200+0.03X出货数量底薪为什么需要危机意识管理？为什么需要危机意识管理？28拿钱买竞争拿钱买竞争竞争不是浪费竞争不是浪费1。邓小平的市场经济。邓小平的市场经济2。美国。美国“

13、把牛奶倒到河里把牛奶倒到河里”3。中国人。中国人“置之死地而后生置之死地而后生”4。为什么需要危机意识管理？为什么需要危机意识管理？29危机意识管理的目的危机意识管理的目的1。自我危机意识。自我危机意识2。放下武器：事本位。放下武器：事本位3。企业文化的一部分。企业文化的一部分4。危机分解与责任心。危机分解与责任心5。为什么需要危机意识管理？为什么需要危机意识管理？30如何进行危机意识管理如何进行危机意识管理企业如何防止人才沉淀企业如何防止人才沉淀1。通用电器的通用电器的1-2-7法法危机是淘汰出来的危机是淘汰出来的案例：案例：GE通过通过10%的末尾淘汰制创造超一流的执行的末尾淘汰制创造超一

14、流的执行能力能力“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。而是要把表现不错的变成最好的。”韦尔奇韦尔奇31如何进行危机意识管理如何进行危机意识管理企业如何防止人才沉淀企业如何防止人才沉淀2。海尔的三工转换。海尔的三工转换危机是创造出来的危机是创造出来的案例：海尔案例：海尔X如何推倒企业内部的如何推倒企业内部的“墙墙”，让每一个，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。员工都像他一样充分感受到市场的压力。“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄

15、冰。如履薄冰。”X3。个别民营企业采用的。个别民营企业采用的“末位淘汰制末位淘汰制”32分类淘汰法（孤立少数）：分类淘汰法（孤立少数）：如何进行危机意识管理如何进行危机意识管理33绩效考核末位淘汰法绩效考核末位淘汰法排名末位淘汰法：你的分布点在哪里？排名末位淘汰法：你的分布点在哪里？如何进行危机意识管理如何进行危机意识管理34投入投入10%获得获得50%干部职务代理人制度干部职务代理人制度不行者走人不行者走人稽核队伍建设稽核队伍建设留下优秀人员留下优秀人员储备干部的聘用储备干部的聘用淘汰落后者、优化队伍淘汰落后者、优化队伍部分干部基本素质提高（某些部分干部基本素质提高（某些岗位招聘较高薪的人）

16、岗位招聘较高薪的人）生存危机、干活的人拼命拿出结生存危机、干活的人拼命拿出结果来、结果导向主动积极、自行果来、结果导向主动积极、自行克服人性弱点克服人性弱点你投入你投入10%的储备干部的储备干部你得到每个人你得到每个人1。5倍的尽心尽倍的尽心尽力力合计：合计：10%的投入的投入合计：合计：50%的回报的回报干部危干部危机意识机意识10%50%投入投入10%获得获得50%如何进行危机意识管理如何进行危机意识管理351。为什么需要危机意识管理？。为什么需要危机意识管理？2。你的企业危机意识管理水平如何？你认为你。你的企业危机意识管理水平如何？你认为你的企业当前需要危机意识管理吗？的企业当前需要危机

17、意识管理吗？3。你采取过危机意识管理吗？有哪些？。你采取过危机意识管理吗？有哪些？4。适合什么层次的员工？。适合什么层次的员工？求生企业的危机分解求生企业的危机分解思考指引思考指引365 5精明与聪明之别精明与聪明之别鉴于鉴于X专著专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能已在广东已在广东经济出版社正式出版经济出版社正式出版，现将有关精明的部分内，现将有关精明的部分内容向公众解密，欢迎传阅，送给你的朋友分享。容向公众解密，欢迎传阅，送给你的朋友分享。uu 引子：上司的烦恼引子：上司的烦恼素质转变为能力素质转变为能力uu 为精明正名为精明正名正确理解精明？正确理解精明？uu 什么叫精明？什么叫精明

18、？uu 精明与聪明之别？精明与聪明之别？uu 上司的最爱上司的最爱做个精明能干的管理者做个精明能干的管理者37精明与聪明有别精明与聪明有别你可以说大学生不聪明吗？你可以说大学生不聪明吗？为何个体户却更精明？为何个体户却更精明？精明是防御性的，成事不足败事有余精明是防御性的，成事不足败事有余狡猾具有进攻性，欲创业做老板者不可不修狡猾具有进攻性，欲创业做老板者不可不修38大事不糊涂大事不糊涂,小事也不糊涂小事也不糊涂老板实例：办一个企业需要哪些资源？老板实例：办一个企业需要哪些资源？你还缺一个关键的能力你还缺一个关键的能力老板修炼：现实、精明、主见、敬业、创新精明的含义精明的含义39精明者们的习惯

19、精明者们的习惯（1）主动关注环境，吸纳各种可能的有用信息（2）精力充沛，强烈进取心，似乎是势利小人，随时想到唯我所用。（3）乐于操心和劳心，重视细节，甚至是滴水不漏。（4）人际敏感性：尊重他人意志存在这一事实，而不是忽视这一信息。40精明精明聪明聪明聪明聪明精精明明仁者见仁：一对有争议的新概念仁者见仁：一对有争议的新概念写给厚道者看的书写给厚道者看的书41精明人：精明人：一句话的意思字面意思字面外意思一句话的意思字面意思字面外意思聪明者聪明者憨厚或厚道：憨厚或厚道：一句话的意思字面意思一句话的意思字面意思彬彬有礼：彬彬有礼：用用“话外音话外音”沟通沟通话外音话外音为什么要说这话为什么要说这话4

20、2创新创新锐气锐气阅历阅历基本功基本功经验经验精明精明聪明聪明元首、统帅、领袖元首、统帅、领袖总理、总管、大将总理、总管、大将领导领导管理管理管理者如孔明，鞠躬管理者如孔明，鞠躬尽瘁却为人作嫁衣。尽瘁却为人作嫁衣。领导者如刘备，似一领导者如刘备，似一无所能而能成帝业。无所能而能成帝业。43上司的最爱上司的最爱做个精明能干的管理者做个精明能干的管理者如何拽住匹烈马？你手上的缰绳是什么？如何拽住匹烈马？你手上的缰绳是什么？放风筝的原理放风筝的原理你的存在意义和核心竞争力何在？你的存在意义和核心竞争力何在？层次性与精明层次性与精明44启示启示聪明只是一种自然属性聪明只是一种自然属性只有精明才具有人性

21、的色彩只有精明才具有人性的色彩你们家的孩子会说假话吗？你们家的孩子会说假话吗？45既无聪明又不精明的人，只能做良民或者墙头草的小人既无聪明又不精明的人，只能做良民或者墙头草的小人，但是缺少精明的人甚至连小人也做不好，不会做，因，但是缺少精明的人甚至连小人也做不好，不会做，因此他虽有做小人之心但也未必算得上小人。此他虽有做小人之心但也未必算得上小人。愚愚蠢蠢傻傻乎乎乎乎憨憨厚厚厚厚道道聪聪明明精精明明狡狡猾猾奸奸诈诈 愚人愚人老实人老实人人精人精 圣人圣人大大智智若若愚愚智智者者仁仁者者管理者的成长过程管理者的成长过程人性台阶人性台阶46愚愚蠢蠢 傻傻乎乎乎乎憨憨厚厚厚厚道道聪聪明明精精明明狡狡

22、猾猾奸奸诈诈 愚人愚人老实人老实人人精人精智者智者仁者仁者。圣人圣人乞乞丐丐马马仔仔员员工工科科员员主主任任科科员员科科长长副副处处正正处处厅厅局局长长官要做多大，全看你人性修炼到什么台阶官要做多大，全看你人性修炼到什么台阶47只有聪明而无精明的人连个科长都做不好，因为只有精明以后他只有聪明而无精明的人连个科长都做不好，因为只有精明以后他对问题的思考才会滴水不漏对问题的思考才会滴水不漏问题出在，聪明人思考问题是离问题出在，聪明人思考问题是离散的。所以，无精明而只是聪明的人充其量能做个主任科员。散的。所以，无精明而只是聪明的人充其量能做个主任科员。没有进攻性，老是在圈内打转儿的精明人，也就只能做

23、个科长了。没有进攻性，老是在圈内打转儿的精明人，也就只能做个科长了。加上进攻性以后可以考虑让他做到处级。但是狡猾的人如果不能加上进攻性以后可以考虑让他做到处级。但是狡猾的人如果不能给予很好的包装而进入到奸诈的境界的话，那么他也只能做个副给予很好的包装而进入到奸诈的境界的话，那么他也只能做个副处了。处了。只有懂得包装的人，才能从狡猾上进到奸诈的境界。进入到奸诈只有懂得包装的人，才能从狡猾上进到奸诈的境界。进入到奸诈的境界以后，你才可以让人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂的境界以后，你才可以让人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇、道貌岸然，这个时候，我想你应该可以做处长啦！皇、道貌岸然，这个时候，

24、我想你应该可以做处长啦！别别忘了，处长已是七品。忘了，处长已是七品。莫道七品太小，离你的目标还早莫道七品太小，离你的目标还早要记住：要记住：“路漫漫其修远兮，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！吾将上下而求索！”坚信唯物主义没错坚信唯物主义没错不问祖坟埋的好坏，全看你人性修到什么台阶！不问祖坟埋的好坏，全看你人性修到什么台阶！48天赋天赋+目的性目的性=聪明聪明聪明聪明+现实性现实性=精明精明精明精明+进攻性进攻性=狡猾狡猾人性台阶修炼公式49狡猾狡猾+包装包装=奸诈奸诈奸诈奸诈+天道天道=智者智者智者智者+人道人道=仁者仁者成长台阶修炼公式50进言迄今为止的书籍似乎没有为有效管迄今为止的书籍似乎

25、没有为有效管理者给出答案。而，非让一个年轻理者给出答案。而，非让一个年轻人摔个头破血流去从直接经验学习人摔个头破血流去从直接经验学习成本实在太高成本实在太高唯唯有效管理十八项技能有效管理十八项技能 开历史之先开历史之先河。河。51特别强调特别强调真正的精明，乃是圈内精圈外明的，否则，真正的精明，乃是圈内精圈外明的，否则，就是小精明不成气候了。就是小精明不成气候了。圈内精圈内精圈外明圈外明526 6有效管理十八项技能有效管理十八项技能概览概览53内容提要内容提要单元单元1 1：用人：用人1 1危机意识管理危机意识管理2 2制度与稽核管理制度与稽核管理3 3目标与绩效管理目标与绩效管理4 4文化与

26、愿景管理文化与愿景管理5 5操纵与被操纵操纵与被操纵6 6精明授权精明授权单元单元2 2：做事：做事7 7主导主导8 8个案突破个案突破9 9一竿子插到底一竿子插到底1010精确思考精确思考1111第二系统第二系统1212现实的手段现实的手段单元单元3 3：做人：做人1313责任与承诺责任与承诺1414服从与服务服从与服务1515主动进取主动进取1616人格修炼人格修炼1717超越与创新超越与创新18“18“强势管理强势管理”54对女孩子而言，不懂得妖娆而不妖娆，那是土对女孩子而言，不懂得妖娆而不妖娆，那是土气，懂得妖娆而不滥用妖娆才叫淑女。气，懂得妖娆而不滥用妖娆才叫淑女。对管理者而言，不懂

27、得操纵而不操纵，那是憨对管理者而言，不懂得操纵而不操纵，那是憨厚，懂得操纵而不使用操纵才叫善良。厚，懂得操纵而不使用操纵才叫善良。有效管理者的座右铭有效管理者的座右铭55培训方案培训方案第一天内容第一天内容引子：什么是有效管理引子：什么是有效管理1 1。“强势管理强势管理”2 2。危机意识管理。危机意识管理3 3。制度与稽核管理。制度与稽核管理4 4。目标与绩效管理。目标与绩效管理第二天内容第二天内容1 1。主导。主导2 2。个案突破。个案突破3 3。一竿子插到底。一竿子插到底4 4。责任与承诺。责任与承诺5 5。服从与服务。服从与服务56古人云：古人云：“读万卷书，行万里路读万卷书，行万里路

28、”对于管理，我们要读哪几本书呢？对于管理，我们要读哪几本书呢？1管理是什么？管理是什么？2到底怎样才能做好管理？到底怎样才能做好管理？3应该从哪几个基本方面去把握和提升管理水平？应该从哪几个基本方面去把握和提升管理水平？4有没有办法在一个相对集中的时间段里对管理来有没有办法在一个相对集中的时间段里对管理来一个整体性的把握？一个整体性的把握？有效管理十八项技能有效管理十八项技能的目的的目的57“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的时

29、候才会用到非管理手段时候才会用到非管理手段这里所讲的这里所讲的“强势管理强势管理”其其实正是一种实正是一种“非管理非管理”手段。手段。“成功心态打造成功，强者逻辑成就强者成功心态打造成功，强者逻辑成就强者”。“你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？”有关本书内容的有关本书内容的X X名言摘抄名言摘抄58“有什么样的理解，决定你有什么样的眼光；有什么样的眼有什么样的理解，决定你有什么样的眼光；有什么样的眼光，决定你能看到一个什么样的世界；你所看到的那个世界，光，决定你能看到一个什么样的世界；你所看到的那个世界，其实只是你理解中的世界。于是，每一个人都只是生活在他其实只是你理解中的世界。于是，每一个人都只是生活在他自己理解的世界里面而已！自己理解的世界里面而已！”你可以说大学生不聪明吗？为何个体户却更精明？你可以说大学生不聪明吗？为何个体户却更精明？聪明只是自然属性，精明才具有人性的色彩！聪明只是自然属性，精明才具有人性的色彩！“经验必须升华才能成为阅历经验必须升华才能成为阅历”。有关本书内容的有关本书内容的X X名言摘抄名言摘抄59谢谢大家！谢谢大家