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1、,授课人：代用名,20XX年XX月XX日,调节心情,释放压力,健康生活,快乐生活,前 言,PREFACE,员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态，主要体现在企业员工五大心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。,心理学研究表明压力并非都是有害的，工作绩效与压力的对应关系呈倒U型曲线。适度的压力能够带来积极的工作动力和乐观的生活目标，提高工作效率和生活满意度；高负荷的压力却给个人以极大的负面影响。那么如何消除压力的这些负面影响，使员工都有一个健康的心理状态?这就是企业员工心理健康管理专题所要解决的问题。,目录,CONTENTS,调节

2、心情,释放压力,健康生活,快乐生活,01,企业员工心理 健康基本概念,调节心情,释放压力,健康生活,快乐生活,报告显示,报告显示,2010年5月25日凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡。 2010年5月21日4时50分 富士康发生当年“第10跳”，死者为21岁男性员工。 2010年5月14日，在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡，安徽籍，21岁。 2010年5月6日凌晨4时30分，富士康再现跳楼悲剧。一名年仅24岁入职不到一年的男性员工从富士康龙华总部招待所6楼房间阳台纵身跳下，结束了年轻的生命。,有关专家总结出健康公式如下：,健康,=

3、,情绪稳定+运动适量+饮食合理,懒惰+嗜酒+嗜烟,对外界与自我认识正常,情绪稳定，只有轻度焦虑,耐压力与耐挫折的能力与毅力,有责任感、活动性、外向性与独立性,对社会、人际环境都有很强的适应能力,具体到个人，心理健康的标准表现为以下六个方面：,具体到个人，心理健康的标准表现为以下六个方面：,简单的心理健康状态判断,员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态，主要体现在企业员工五大心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。 了解员工心理健康状况，可以透视职场“病症”，发现职业状态背后深层的心理原因，通过一些缓解和治疗的手段，帮助员工从职业

4、心理焦虑中解脱出来，缓解压力带来的心理伤害，保持职业心理健康。,企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。 一个人人心理健康的企业才能真正成为一个和谐的企业。,02,影响心理健康的 外部因素,调节心情,释放压力,健康生活,快乐生活,我国2017年的调查数据显示:,有28%的人认为“压力较大影响工作满意度”,2%的人认为“压力超负荷”,60%的人认为“压力适度可以承受”,7%的人认为“压力不足”,仅2%的人认为“没有压力”,压力已经成为全球性的人力资源管理的热点问题。压力作为一种外部因素，是影

5、响员工心理健康的重要因素。,健 康 与 绩 效,低 （苦恼、忧虑）,最适度 （无忧虑）,高 （苦恼、忧虑）,高,低,压力水平,苦恼、忧虑,感知到压力,最合适的压力负荷,1,2,3,4,5,刺激过度，压力过大,低频率或低强度的工作压力反应,刺激不足，缺乏激励,苛严的工作负荷,这是一组直接阻碍和破坏个体生存和种系延续的事件,这是一组直接阻碍和破坏个体精神需求的内在和外在事件,这是一组直接阻碍和破坏个体社会需的事件,经济不景气，社会变迁的速度，噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间等,任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务多样化。 角色方面：角色负担过重，角色混淆。 人际关系：同僚的支持与否。 组织结

6、构：呆板、管道不通。,个人解决问题的能力处理人际关系的技巧。 个人的抱负与理想对他人或自己的期待与看法。,婚恋、亲子关系、健康,工作关系,工作构成,组织的作用,工作构成,员工本人的情况,具体细分,01,02,03,04,05,06,07,08,09,合理地进行人事配置,对职工进行工作培训和技术指导,加强群体建设，创设良好的人际环境,对职工开展心理辅导,承认压力是无处不在的，以积极的态度面对压力。正确看待压力对人的影响。,掌握自我缓解压力的方法,求助心理医生,通过直接排除应激物而消除应激影响的方法,如采用新的工作方法、放弃目前的工作合作者、离开一个工作岗位、寻找新的职业等,在不改变应激物的情况下

7、，个人通过改变自己的观念或行为反应来削弱或消除应激所带来的不利影响,如不苛求高目标、适当学会屈服、学会暂时逃避、找知己倾诉烦恼、放弃与人比较、适当的运动、食物减压、游戏减压等等,03,影响心理健康的 内部因素,调节心情,释放压力,健康生活,快乐生活,曾几何时， 我们做的一些事情 总会受到周遭的怀疑， 在我们失败、落泪时， 得到的 并不是安慰， 而是落井下石！,挫折是人们在有目的的活动中遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，其需要与动机不能满足时所产生的消极的情绪反应。,有些挫折是由于非人为的环境因素造成的 如一个急于想完成学业以便能负担家庭生活的大学生还必须苦读一二年才能毕业挣钱；身处异

8、国的留学生由于远隔重洋而无法与思念至亲的亲人朋友等。 另一种外部挫折是个体在社会环境中遭受到人为因素所引起的。 例如，两个相爱至深的大学生，但因男方家庭是农村，遭到女方家庭反对等。,外部原因,个体生理条件的限制,动机冲突,能力和期望的矛盾,人际关系障碍,学习上的不适应,生活上的创伤,内部原因,挫折能提高人的认识水平 挫折能增强个体的承受力 挫折能激发人的活力,减弱个体的成就动机水平 降低个体的创造性思维活动水平,攻击心理与行为,倒退与回归心理与行为,固执心理与行为,妥协心理与行为,压抑心理与行为,自杀心理与行为,心理疏导是指运用一定的心理诱导策略和方法使受挫者在别人引导下发挥内在潜力，达到消除

9、心理障碍、明确前进方向、排除不良情绪和行为的目的。,心理疏导要在三个层面上进行,滚雪球式地扩大事态：让问题像滚雪球一样，不断地扩大,反其道而行之：把别人的问题揽到自己身上而自怨自艾，自寻烦恼,盯着消极面：注意力集中在那些不好的事情上，你就会用消极的方法来制造烦恼,“我早就知道会如此”综合症：如果你预料到坏事会出现，它多半是会兑现的。,做不可实现的梦：如果你想真正地灰心丧气，就把自己的目标制定的高不可攀吧,蠢人的黄金律：把其他人都看得一钱不值，对他们不屑一顾，自己就变得众叛亲离,制造隔阂：绝对不赞扬别人、不使用任何鼓励之词。其次，喋喋不休地批评、挑刺、埋怨、小题大做,以殉难者自居：把自己放在受苦受难者的位置上便会制造出恶劣情绪，且能使周围的人感到讨厌，因此你的感觉变得更糟,授课人：代用名,20XX年XX月XX日,调节心情,释放压力,健康生活,快乐生活,