第一篇汽车运输调度员基本要求课件.ppt

1、2022年8月16日星期二1第一篇汽车运输调度员第一篇汽车运输调度员基本要求基本要求开篇语开篇语几点说明1.为从业资格证（当前的一种趋势）2.出台时间较短（2008年出教材）3.涉及知识非常多，综合性大（要求端正学习态度、勤奋刻苦）汽车运输调度员国家职业标准1.职业概况2.基本要求3.工作要求4.比重表单元一 职业道德课题一 职业道德基本知识 模块一 职业道德基本知识1道德的含义 P5 道德是一种社会意识形态，是以善恶为标准，依靠社会舆论、内心信念和传统习惯的力量，来调整人们之间的相互关系的原则和行为规范的总和。道德的类型家庭道德社会公德职业道德 人类社会生活道德类型家庭生活社会公共生活职业生

2、活1233 2 2道德的特点道德的特点(1)特殊的规范性(2)渗透社会生活的广泛性(3)发展过程的历史继承性(4)精神内容和实践内容的统一性(5)在阶级社会具有阶级性 3道德的本质 是当时社会经济状况的产物，是由一定的社会经济基础所决定的一种社会意识形态。(1)社会经济关系的性质决定各种道德体系的性质(2)社会经济关系所表现出来的利益，直接决定道德的基本原则和主要规范(3)社会经济关系的变化必然引起道德体系的变化4道德的社会功能与作用(1)道德的社会功能认识功能认识功能调节功能调节功能 指道德可以通过善恶观念来能动地反映社会现实的功效与能力。指道德能够通过评价、指导、激励、惩罚等方式来调节、规

3、范人们的行为，调节人们之间关系的功效与能力。(2)道德的社会作用1)对社会经济基础的能动作用 2)调节、评价作用 3)教育和培养一代新人的作用 4)在阶级社会是阶级斗争的重要工具 5)先进道德对于发展科学技术和社会生产力有促进作用 5社会主义道德社会主义道德 是我国优良道德传统的传承和升华，是中国革命道德传统的继承与发展。基本原则基本原则：集体主义 核心核心：为人民服务 基本要求基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(即五爱)基本的价值准则和行为规范基本的价值准则和行为规范：以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观 具体体现具体体现：社会公德、家庭美德、职业道德模块二 职业道德1

4、职业 职业是在人类社会出现分工之后而产生的一种社会历史现象。职业三要素：职业职责责职业权权利职业利利益2职业道德(1)职业道德的定义 是从事一定的职业的人，在履行本职工作过程中所应遵循的行为规范和准则的总和。(2)职业道德的特点 1)鲜明的职业性和强烈的针对性 2)具有较强的适用性和时代感 3)具有较强的广泛性 4)具有强烈的纪律性 5)具有发展的历史继承性(3)职业道德的社会作用 1)调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系 2)有助于维护和提高本行业的信誉 3)促进本行业的发展 4)有助于提高全社会的道德水平 模块三 道德与职业道德 两者既有联系又有区别两者既有联系又有区别

5、1道德是基础，职业道德是道德的表现形式 2职业道德是道德在具体职业岗位的表现和延伸，是道德规范的特殊领域 课题二 汽车运输调度员的职业道德及职业守则 模块一 汽车运输调度员职业道德1基本要求基本要求1)以为人民服务，对社会负责为根本宗旨2)以安全优质，文明服务为基本出发点 2 2主要规范主要规范 1)热爱交通，服务社会；遵纪守法，忠于职守2)爱岗敬业，团结协作；秉公办事，热情服务3)科学管理，合理调度；安全文明，讲求实效模块二 汽车运输调度员职业守则1遵守法律、法规和有关规定 2爱岗敬业，忠于职守，自觉遵守履行各项职责 3工作认真负责，严于律己 4刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质

6、 5谦虚谨慎、团结协作、主动配合6严格执行工作流程，保证质量 7重视安全、环保，坚持文明生产 单元二 基础知识课题一 汽车运输基本知识 模块一 运输的概念 1运输(1)运输的定义 运输是人们使用运输工具在一定的交通线路上实现旅客和货物的有目的有目的的位置移动。(2)运输的作用 1)有利于构建社会主义和谐社会 2)运输是社会生产力的有机组成部分 3)运输是生产与消费的纽带 4)运输是物流产业的支柱(3)运输的地位 1)运输业是重要的物质生产部门 2)运输业是独立的物质生产部门 3)运输业是特殊的物质生产部门 4)运输业是具有强烈服务性的物质生产部门(4)(4)运输的方式运输的方式 按运输工具可划

7、分为 运输方式运输的种类 适用范围铁路运输整车货物运输、集装箱货物运输、散杂件货物运输原材料、燃料、大型机械、日用消费品等的长距离、大批量、干线运输公路运输近距离运输、中长距离运输、长距离运输 中、短距离,小批量、多批次、多品种货物运输水路运输内河运输、海上运输（远洋运输和沿海运输）运费负担能力较小货物的大批量干线运输航空运输运输时间受到限制的物品；高价值物品；急需物品、易损物品管道运输 气体、液体、颗粒、粉末状物品优点：优点：运量大，运速快，安全性高，运输成运量大，运速快，安全性高，运输成本低，运输的准确性强，受气候因素影响本低，运输的准确性强，受气候因素影响小小缺点：缺点：受轨道限制，行驶

8、范围有限受轨道限制，行驶范围有限铁路运输优点：优点：运量大，成本低，航道四通八达运量大，成本低，航道四通八达缺点：缺点：速度慢，风险大。速度慢，风险大。水路运输优点：优点：实现实现“门到门门到门”，灵活，投资小回收快，灵活，投资小回收快缺点：缺点：单车运量小，成本高，污染大，不安全单车运量小，成本高，污染大，不安全公路运输优点：优点：速度非常快，安全速度非常快，安全缺点：缺点：成本高，受机场限制，气候影响大成本高，受机场限制，气候影响大航空运输优点：优点：效率高，成本低，安全效率高，成本低，安全缺点：缺点：对象特定，固定投资大对象特定，固定投资大管道运输v按运输组织方式可划分为：联合运输、集装

9、化运输 1）联合运输概念 指使用两种以上的运输方式或一种运输方式在两程以上完成某一运输任务的运输方式。联合运输的种类 划分标准分类按联运对象划分 货物联运和旅客联运 按参与联运全程中的各种运输方式相互组合状况分铁水联运、公水联运、公铁联运、铁公水联运、铁公航联运等 按区域概念分 国内联运和国际联运 按联运线路在整个运输线路网内地位的不同干线联运，干、支联运，支线联运等联合运输的特点 代理性 协同性 通用性 全程性 简便性 2)集装化运输概念 指通过一定的技术手段，将一定数量的零散货物组合到一起，从始发地到目的地的物流过程中，始终作为一个集装单元进行装卸和运输的作业方式。集装化运输的对象 散杂货

10、、件装货 具有代表性的集装化方式集装箱化运输集装箱化运输 利用集装箱实现单元化装卸和运输托盘化运输托盘化运输 利用托盘实现单元化装卸和运输集装箱运输托盘化运输集装化运输的优点 简化物品包装，节约包装费用。减少货损货差装卸作业标准化、机械化，提高作业效率，减少作业时间利用托盘或集装箱可以实现货物的高层堆码有利于实现门到门连贯运输集装化运输的缺点使用托盘和集装箱需要较多的费用。托盘和集装箱的回收管理难度较大。需要机械配合装卸，要求有较大的装卸空间和搬运通道。需要配置集装箱和托盘堆放场等。(5)运输方式的选择 考虑因素：1）运输物品的种类2）运输量3）运输距离4）运输时间5）运输费用：选择运输方式时

11、重点考虑的要素，目标：运输总费用最低 2汽车运输(1)汽车运输过程1）概念 利用汽车使货物或旅客发生位移的过程2）主要的工作环节 准备工作装载工作运送工作卸载工作3）汽车运输过程的计量运次完整循环过程的运次不完整循环过程的运次 单程或车次周转(2)汽车运输的合理化 1)运输网络的合理配置 2)选择最佳的运输方式 3)提高运行效率 4)推进共同运输 5)采用各种现代运输方法 模块二 客流的概念1旅客的分类(1)按出行目的分类 旅客种类出差旅客 经商旅客观光旅客探亲旅客通勤旅客出行目的执行公务 商业活动旅游观光探亲访友上下班、上放学1)工作性客运 因公外出，通勤、上学等乘客产生的汽车客运，运输时间

12、比较集中，运量较大，且有规律性，乘客对运送时间要求较高 2)消费性客运 因探亲访友、旅游观光等乘客而产生的汽车客运，随机性大，流量与流向难以掌握(2)按发送地区分类 类别主要出行范围主要特点 客运服务系统1)市内旅客 城市之内运输距离短、频率高，沿途上下交替频繁、出行较规律城市公交系统2)城间旅客 城市之间客流量相对稳定，平均运距长、车辆行驶速度较高长途客运系统3)城乡旅客城市与乡村之间旅客多早进城市晚回乡，出行距离较短短途客运系统2客流(1)客流定义 是一定数量的旅客在一定时间内沿着某个方向作有目的的移动。(2)客流构成 根据乘客的活动范围，客流一般可分为：1)市区客流：城市公交客流 2)县

13、区客流：相邻县跨县客流 3)区内客流：县（市）内客流 4)跨区客流：跨（地）市客流 5)跨省客流：省际间客流 1货流的定义 指货物流动的数量与方向。即在交通线路的某一方向的某一断面上，在一定时间内用某种交通工具来实现位置移动的货物的总和。模块二 货流的概念2货流的分类 分类标准类别1)按货物流量大小方向“顺向”货流、“反向”货流2)按照货物运输的地点始发货流、到达货流、中转货流3)按照货物经过的区域 区内货流、区间货流、过境货流4)按照货物的种类 单一货种的货流、综合货种的货流5)按照时间的先后历史货流、现实货流、规划货流1旅客运输（1）流向（2）流量（3）流时（4）流距（5）流体模块四 流向

14、、流量、距离、时间和类别的概念2货物运输（1）流向（2）流量（3）流时（4）运距（5）种类 模块五 客运量、客运周转量、货运量、货运周转量和平均运距的概念模块六 客运量与客运周转量、货运量与货运周转量的统计计算方法1旅客运输(1)客运量 1)定义 指一定时期被运送旅客的数量。计量单位：人（人次）计算依据：客票 2)影响客运量的主要因素 地域的性质与面积 人口的密度与经济水平 就业人口与城市布局 出行距离与公共交通网线的布设 票价与服务质量等诸多因素(2)客运周转量 指一定时期被运送旅客的数量与运送里程的乘积。计量单位：人公里 计算依据：客票及所列起始站至终到站距离 客运量与客运周转量之间的关系

15、：客运周转量（客运量运距）(3)平均运距 指汽车运输企业在一定时期内平均每位旅客被运送的距离。计算单位：公里（km）2货物运输(1)货运量 指汽车运输企业在报告期内实际运送货物的重量。计量单位：千克、吨（t）。计算依据：货票记载的实际重量(2)货物周转量 指汽车运输企业在报告期内实际运送货物吨数与运输距离的乘积。计量单位 千克公里、吨公里（tkm）(3)平均运距 汽车运输企业在报告期实际运送货物的平均运距，即在一定时期内平均每一吨货被汽车运送的里程数。(3)换算周转量 是以车辆所完成的货物周转量和旅客周转量，按照一定比例换算成同一计量单位后加总求得。我国现行的报表制度规定的客、货换算系数为：1

16、tkm=101tkm=10人人kmkm。计算公式：客车换算周转量（人km）=旅客周转量+(客车完成的货物周转量10)货车换算周转量（tkm）=货物周转量+(货车完成的旅客周转量10)客、货车综合换算周转量（tkm）1车辆运行作业计划的定义(1)车辆运行作业计划 车辆运行作业计划是为了完成运输生产计划和实现具体的运输过程而编制的运输生产作业性质的计划，它具体规定了每一辆汽车每一辆汽车在一定时间内的必须完成的运输任务、允许的作业时间和应达到的运用效率指标。模块七 车辆运行作业计划的定义和种类(2)编制车辆运行作业计划的重要性 运输生产计划的具体执行计划 运输生产计划的继续2车辆运行作业计划的种类（

17、时间）(1)长期运行作业计划(2)短期运行作业计划(3)日运行作业计划(4)运次运行作业计划1车辆运行调度的原则(1)政策性原则(2)安全第一、质量第一的原则(3)计划性原则(4)合理性原则 模块八 车辆运行调度的原则和内容2车辆运行调度的内容(1)客运调度内容1)确定客车运行班次及行车时刻表2)编制运行任务代号及循环运行图3)按期编制运行作业计划4)根据运行作业计划及车辆动态分派客运任务5)随时掌握客车运行信息，进行有效监督6)统计运行作业计划的执行情况(2)货运调度内容1)编制货车运行作业计划 2)现场调度 3)随时掌握车辆运行信息，进行有效监督，发现问题，应采取积极措施，及时解决和消除

18、4)检查货物运送计划和车辆运行作业计划的执行情况 单元二 基础知识课题二 汽车运输市场基础知识 模块一 市场调查的概念、种类和步骤 1市场调查的概念 指应用科学的方法，全面、准确、及时、客观地对反映市场现象的各种资料资料进行收集、整理和分析的过程，是有计划、有组织、有控制地对市场现象进行调查研究的活动和过程。2市场调查的种类 按照不同的标准有不同的分类。常用的、基本的市场调查有：(1)普遍调查(2)选样调查 典型调查 重点调查 抽样调查个案调查典型调查选择具有代表性的部分单位作为调查对象进行调查选择具有代表性的部分单位作为调查对象进行调查优点：优点：费用相对较低，工作效率较高缺点：缺点：调查效

19、果取决于对象的选择重点调查选择主要的、重要的单位进行调查选择主要的、重要的单位进行调查主要特点：可以反映市场基本情况费用较低，效率较高适用于存在突出现象抽样调查从母本中随机选择部分样本优点：客观低廉应用广局限性：限于定量调查确定母本调查广度与深度受限 3.市场调查的步骤 预备阶段调研阶段结果处理阶段确定市场调查任务和目的制定市场调查计划（5W1H）确定调研对象和方法安排调查组织实地调查，收集资料审核、汇总、整理、分析调查资料撰写调查报告模块二 汽车运输市场调查(1)汽车运输市场的定义 是汽车运输劳务提供者与汽车运输劳务需求者进行运输产品交换的场所。(2)汽车运输市场的特征 1)非固定性 2)需

20、求的多样性 3)供给的分散性 4)供给与需求的不平衡性(3)汽车运输市场分类 划分标准分类1)按运输对象划分 客运市场、货运市场 2)按运营方式划分 班车客运市场、出租客运市场，整车货运市场、零担货运市场、集装箱运输市场、多式联运市场3)按地理区域划分 若干区域性市场 4)按供求关系情况划分 买方市场、卖方市场2汽车运输市场调查(1)汽车运输市场调查的定义 是运用科学的方法和手段，对道路运输市场的现状及影响道路运输市场变化的环境性因素进行收集、整理和分析，并通过科学地分析，寻求其发展变化的客观规律，为调查主体制定政策、编制计划、进行科学管理提供依据的活动和过程。(2)汽车运输市场调查的内容 1

21、)市场环境调查 政治环境调查、人口环境调查、技术环境调查、经济环境调查、生产环境调查2)市场需求调查市场需求调查 客源和货源的调查 3)市场供给调查 本地区各种运输方式的运力规模、结构、布局的现状及其发展趋势4)市场行情和组货(客)调查 运输业户的经营状况、车辆结构、车辆技术水平、服务能力、营运效率、运价水平、盈亏情况、客户满意度的调查模块三 运输供给的基本内容和影响因素1运输供求概念(1)运输供求的定义 指运输供给与运输需求。运输供给：指一定时期内、一定价格水平下，运输生产者愿意并且能够提供的运输服务的数量。运输需求：指一定时期内，运输服务的购买者（旅客、货主）向运输市场提出的一种有货币支付

22、能力的要求。(2)运输供求的特点 运输供给与运输需求保持相对平衡，且运输供应稍大于运输需求(3)运输供求的基本类型 1)供过于求 运输供应大于运输需求2)供不应求 运输供应小于运输需求3)供求平衡 运输供应与运输需求平衡 2影响运输供求的因素(1)影响运输供应的因素(2)影响运输需求的因素 1)运输基础设施 道路、桥梁、港口、站场、设备、通讯设施等1)产生运量需求的原因 人类生存的需要、地理原因、专业化生产发展、大规模生产、政治和军事目的、社会交流需要等2)运输工具 数量、运输能力、结构等2)影响运量水平的因素 生产发展水平、人口变动情况、生活水平、经济结构和生产力布局的变化、国家政策、国际贸

23、易等(3)运输供求弹性 1)运输需求弹性 因运价变动而引起的需求量的变化程度运输需求弹性系数=需求量变化的百分比/运价变化的百分比影响运输需求价格弹性的因素 货物的价值、货物的季节性、市场状况等2)运输供给弹性课题三 汽车运输车辆的基本知识模块一 汽车载质量的概念 1.概念（1）汽车的总质量（2）整备质量（3）汽车的承载质量2.确定汽车的载质量应考虑的因素1)必须与汽车的用途和使用条件相适应2)各种车型的载重量要合理分级，以利于产品的系列化、通用化和标准化3)要考虑到对现有生产设备和生产线变动的大小和可利用程度模块二 营运车辆类型划分及等级评定 营运客车：指用于营业性旅客运输的汽车。1类型划分

24、 客车按车长分为特大型、大型、中型和小型四种 2等级评定 依据：营运客车类型划分及等级评定(JTT 325-2006)及各种相关规定(1)等级划分(2)等级评定(3)等级评定的要求(4)客车等级评定必要条件(5)卧铺客车等级评定必要条件 模块三 道路车辆的外廓尺寸、轴荷籍质量限值 依据：道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值(GB l589-2004)，由国家质检总局、国家标准化管理委员会联合发布，属于强制性标准。1车辆外廓尺寸要求(1)车辆外廓尺寸限值(2)车辆外廓尺寸的其他要求 2车辆的最大允许轴荷限值(1)单轴(2)并装轴(3)其他类型车轴3车辆总质量限值(1)最大允许总质量(2)最大设计总质

25、量 4其他要求 模块四 汽车的运行条件1汽车的主要使用性能(1)汽车的动力性(2)汽车的燃料经济性(3)汽车的制动性(4)汽车的操纵稳定性(5)汽车的通过性(6)汽车的平顺性 2车辆的合理使用(1)新车检查(2)新车的走合(3)出车前的检查(4)注意事项 3车辆在特殊条件下的合理使用(1)汽车在低温条件下的合理使用(2)汽车在高温条件下的合理使用(3)汽车在高原、山区的合理使用(4)汽车在恶劣道路条件下的合理使用 4汽车在高速公路上的使用(1)要严格遵守交通法规按照限速规定行驶。(2)在进入高速公路前进行仔细检查，使车况处于最佳状态(3)车速达到50kmh以上(4)在正常情况下，汽车应在主车道

26、上行驶(5)配有安全带的汽车前排司乘人员应佩带安全带。货运汽车除驾驶室外，不得载人。客车行车中乘客不许在汽车中站立。(6)在高速公路行驶时，不允许随意停车。当汽车发生故障时，按相关规定处置(7)当交通受阻时，要按顺序停车，等待有关人员处理(8)在高速公路上汽车不许掉头、倒车和穿越中央分隔带，不许进行试车，也不许在匝道上超车和停车(9)当遇恶劣天气时，注意可变交通标志或临时交通标志，遵守管理部门采取的限速和封闭车道的管制措施。模块五 汽车的运行工况1.概念 汽车在使用条件下，汽车驾驶员以其自己的经验、技艺操纵车辆，完成一定任务时，汽车及其各零部件、总成的各种参数变化及技术状态。2.汽车运行工况的

27、参数 汽车速度、变速器挡位、发动机转速、节气门开度、制动频度等。在特定的汽车运行工况研究中，还包括发动机曲轴瞬时转速、输出功率、输出转矩、油耗、冷却液温度、各总成润滑油温度、各挡使用频度、离合器结合频度等。3.运行工况的研究方法（1）测试统计方法（2）计算机数字仿真方法 课题四 道路的基本知识 模块一 道路等级的概念 1道路的概念 汽车运输的交通线路。即：指公路、城市街道和胡同(里巷)以及公共广场、公共停车场等供车辆和行人通行的地方。道路等级及相应的面层类型路面等级面层类型高级路面 水泥混凝土、沥青混凝土次高级路面 沥青灌人式、沥青碎石、沥青表面处治中级路面碎石或砾石(泥结或级配)、半整齐石块

28、、其他粒料低级路面粒料加固土、其他当地材料加固或改善土 2公路的分类 划分标准分类按使用性质分 干线公路支线公路专用公路城市道路 按其管辖范围分 国家级公路(也称国道)地方公路模块二 高速公路的概念 1高速公路的定义 专供汽车分向、分车道行驶并应全部控制出入的多车道公路。各种汽车折合成小客车的年平均日交通量四车道25 00055 000辆六车道45 00080 000辆八车道60 000100 000辆 2高速公路的特征(1)全部立体交叉，全部控制出入(2)汽车专用，限速通行(3)设中央分隔带，分道行驶(4)技术标准高(5)有完善的交通设施与服务设施 3高速公路行车的特性(1)交通流量大(2)

29、行车时速高(3)交通事故减少(4)经济效益高 模块三 一级公路、二级公路、三级公路的概念公路等级概念折算年平均昼夜交通量一级公路 连接重要政治、经济中心，通往重点工矿区、港口、机场，专供汽车分道行驶并部分控制出入的公路。l000025000辆 二级公路 连接政治、经济中心或大工矿区、港口、机场等地的专供汽车行驶的公路20005000辆(汽车专用二级公路为20007 000辆)三级公路 沟通县以上城市的公路2000辆以下 四级公路 沟通县、乡(镇)、村等的公路 200辆以下 等外公路 技术标准低于四级的公路 课题五 货物的基本知识模块一 货物的概念和分类 1货物的概念 所有被接受运输的商品和物资

30、从接受承运起到运达目的地为止统称为货物。2货物的分类 标准类型按货物的装卸方法 件装货物、散装货物 按货物的运输和保管条件 普通货物、特种货物 按照货物的批量可分 零担货物和整车货物 按货物的物理属性 固体、液体、气体三种不同性质的货物 按运输时间缓急 重点物资和一般物资 模块二 包装的概念、作用和分类1包装的概念 为在流通过程中保护商品、方便储运、促进销售，按照一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。包装是包装物和包装操作的总称。2包装的作用(1)保护商品(2)方便储运(3)促进销售 3包装的分类

31、标准类型(1)按包装形态分类 逐个包装内部包装 外部包装 (2)按包装在运输中发挥的不同作用分类 工业包装 商业包装 4包装的合理化(1)包装尺寸标准化(2)包装作业机械化与自动化(3)包装成本低廉化(4)包装单位大型化(5)包装材料的资源节省化 模块三 包装的代号和代码 包装的代号和代码主要反映在运输包装的标志上。运输标志（唛头）运输收发货标志运输储运图示标志：指示性标志危险货物包装标志：警示性标志识别标志（主标志）包装标志必用标志（分类标志）可自行合理选用标志图示：P65-69课题六 汽车运输调度作业的基本知识 汽车调度，是汽车运输生产各个环节的指挥枢纽。汽车运输调度员，是汽车运输企业正常

32、生产及运作的灵魂。模块一 信息资料的搜集、整理、保管的基本知识 1信息资料的收集 运输对象信息 组织与技术条件信息 道路信息 驾驶员，装卸工信息 车辆使用状态信息 外挂单位信息 运输节点信息等2信息的整理与保管（1）信息分类 车辆信息：车辆使用信息、车辆运行信息 人员信息 道路信息 客户信息 货物信息 事故信息 行车信息（2）信息管理：企业信息管理系统模块二 统计数据、调度单证的填报、识读的基本知识1.信息汇总统计2.统计数据分析、筛选、比较3.填写相关调度单证4.调整调度工作 模块三 调度现场作业的基本知识 1.现场调度 调度人员依据车辆运行实施方案的要求，在行车现场，结合客货流变化和客货车

33、辆运行情况直接对行车人员下达行车调度指令的工作。2.客运现场调度高峰时段的旅客疏导在现场处理各种临时的突发情况与票房的联系，掌握旅客的流量、流向及时督促应发班车按时到位待客发车3.货运现场调度 根据货物分日运送计划，车辆运行作业计划和车辆动态分派货运任务。按计划调派车辆签发行车路单勘察装卸作业现场做好装卸车准备督促驾驶员按时出车督促车辆按计划送修送保并按时竣工 模块四 作业计划执行检查1.作业计划 又称为车辆运行作业计划，是将运输生产任务具体落实到单车的日历计划。作业计划的下达：运输调度部门 作业计划的执行：车队、车站 作业计划执行检查：运输调度部门 2.作业计划执行检查工作通过路单原始记录，

34、检查客货运量、客货运输周转量执行情况车辆调度员通过车队和车站、检查计划运输客货的完成情况 对未能按计划运行的车辆应查明原因，作出记录，并在行车路单上注明，及时向所属上一级调度部门汇报 3.影响重点物资运输的因素(1)货源(2)装卸(3)维修(4)驾驶员方面(5)调度工作方面(6)道路、气候原因(7)其他 模块五 车辆动态和技术状况核实1.班次、运行计划控制2.GPS监控3.根据售票情况、驾驶员反馈信息4.车辆技术性能检测及例保检查 5.相关的报表、单证，如车辆技术状况表、营运客车报班检查表、调度记录表等 模块六 运行作业计划的调整和修改原则：1.宁可打乱少数，不打乱多数2.宁可打乱局部计划，不

35、打乱整体计划3.宁可打乱次要环节，不打乱主要环节4.宁可打乱当日，不打乱以后计划5.宁可打乱货物运输，不打乱旅客运输6.宁可打乱一般物资运输，不打乱重点物资运输7.宁可打乱可以缓期运输的计划，不打乱紧急待运物资计划8.宁可打乱整批运输计划，不打乱零担班车计划9.宁可使企业内部工作受影响，不使运输生产受影响10.尽量采取积极措施对运行作业计划加以调整，不轻易改变原计划模块七 车辆运行控制1.调度单证，如运输线路及动态表 2.卫星定位系统对营运车辆的运行进行实时监控 3.电话联系，了解车辆的运行情况 课题七 相关法律、法规知识 模块一 中华人民共和国劳动法的相关知识 1概述 1994年7月5日八届

36、人大常委会八次会议通过 1994年7月5日国家主席令第28号公布 1995年1月1日起施行（1）立法宗旨 保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。（2）适用范围 中国境内的企业、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者；国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者。（3）主管部门 各级劳动行政部门2.劳动者的权利和义务 3.促进就业 4.工作时间和休息休假 5.工资 6.劳动安全卫生 7.女职工和未成年工特殊保护 8.职业培训 9.社会保险和福利 10.劳动争议 11.监督检查 12.法律责任模块二 中华人民共和国劳动合

37、同法的相关知识 1概述 2007年6月29日十届人大常委会第二十八次会议通过 2008年1月1日起施行（1）立法宗旨 完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系（2）适用范围 中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同。国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，依照执行。2订立劳动合同的原则 合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用 3劳动合同的订立 4劳动合同的履行和变更 5劳动合同的解除和终止 6特

38、别规定 7监督检查 8法律责任 模块三 中华人民共和国合同法的相关知识1概述 1999年3月15日九届全国人大第二次会议通过 l999年3月15日国家主席令第十五号公布 l999年l0月1日起施行 （1）立法宗旨 保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义现代化建设（2）适用范围 平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2订立合同的原则 法律地位平等 自愿订立 公平原则 诚实信用原则 遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力 3合同的订立 4合同的效力 5合同的履行 6合同的

39、变更和转让 7合同的权利义务终止 模块四 中华人民共和国公路法的相关知识1概述 1997年7月3日由八届人大常委会第二十六次会议通过 中华人民共和国主席令(第八十六号)发布 1998年1月1日起施行 （1）立法宗旨 加强公路的建设和管理，促进公路事业的发展，适应社会主义现代化建设和人民生活的需要（2）适用范围 中国境内从事公路的规划、建设、养护、经营、使用和管理适用 2公路规划 3公路建设 4公路养护 5路政管理 6收费公路 7监督检查 8法律责任 模块五 中华人民共和国道路交通安全法的相关知识1概述 2003年10月28日中国十届人大常委会第五次会议通过 中华人民共和国主席令（第八号）发布 2004年5月1日起施行（1）立法宗旨 维护道路交通秩序，预防和减少交通事故，保护人身安全，保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益，提高通行效率（2）适用范围 中国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人2车辆和驾驶人 3道路通行条件 4道路通行规定 5交通事故处理 6执法监督 7法律责任