[管理学]管理信息系统研究课件.ppt

1、MIS专题:管理视角组织（公司）与环境组织资源与资源管理信息资源管理与信息系统管理信息系统及其学科的发展管理信息系统相关模型管理信息系统理论体系企业位于什么环境中？企业的目标是什么？为了实现目标，企业与环境之间交换了什么？组织（公司）与环境公司金融界政府全球社会供应商客户工会股东或所有者竞争者组织（公司）与环境环境中的资源流资金、工人、设备、原料、政策、产品如何获得竞争优势波特：价值链 基本价值活动 支持价值活动供应链安冬尼金字塔模型安冬尼金字塔模型供应商供应商分销商分销商零售商零售商消费者消费者战略子系统战略子系统战术子系统战术子系统业务子系统业务子系统企业内部管理系统企业内部管理系统企业外

2、部经营环境企业外部经营环境物流物流资金流资金流信息流信息流组织资源与资源管理管理者可以管理的资源：人力、原料、机器设备、货币人力、原料、机器设备、货币、信息管理对资源的合理配置，达到组织目标高层管理者通过信息管理企业（上传下达）信息资源管理者CIO信息资源管理体系MIS以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。商业活动日益复杂：CBIS（Computer Based Information System）信息资源管理与信息系统信息系统的一般模型信息系统对企业经营管理的支持计划、组织、领导、控制实施信息系

3、统赢得竞争优势FedExDellWal-mart管理信息系统及其学科的发展制造资源计划(Manufacturing Resource Planning，简称MRP)是美国在20世纪70年代末、80年代初提出的一种现代企业生产管理模式和组织生产的方式。MRP由美国著名管理专家、MRP的鼻祖奥列弗怀特(Oliver WWight)在物料需求计划(MRP，Material Requirement Planning)的基础上继续发展起来。1 基本MRP2库存订货点理论物料消耗速度物料消耗速度时间时间库存量库存量订货提前期订货提前期安全库存量安全库存量2物料需求计划理论 （Material Requir

4、ement Planning）20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。2在需要的时候2提供需要的数量2产品结构园珠笔园珠笔笔芯笔芯笔筒笔筒笔油墨笔油墨笔芯头笔芯头笔芯杆笔芯杆笔帽笔帽2MRP逻辑流程主生产计划主生产计划物料需求计划物料需求计划产品结构信息产品结构信息物品库存信息物品库存信息物料采购计划物料采购计划安排加工计划安排加工计划2 闭环MRP 闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行

5、和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。闭环闭环MRP流程图流程图3 MRP-II1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗怀特（Oliver WWight）提出了一个新概念制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），称为MRP-II。MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。编制粗能力需求计划编制粗能力需求计划编制生产计划大纲编制生产计划大纲

6、 经营计划经营计划满足生产计划大纲？满足生产计划大纲？效益评估效益评估编制车间作业计划编制车间作业计划编制能力需求计划编制能力需求计划编制物料需求计划编制物料需求计划 编制主生产计划编制主生产计划满足主生产计划？满足主生产计划？经过努力经过努力满足主生产计划？满足主生产计划？MRPII的编制过程的编制过程会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总 账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻辑流程图MRPII的构成制造数据管理制造数

7、据管理 生产计划大纲生产计划大纲 财务财务成本核算成本核算 采购采购库存控制库存控制 物料需求物料需求车间控制车间控制能力计划能力计划 主生产计划主生产计划资源分布资源分布 预测预测销售计划销售计划4.ERPERP系统概念的提出2企业之间的竞争范围的扩大，这就要求在企业管理的各个方面加强管理，要求企业的信息化建设应有更高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理；2企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围；2信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手，又

8、是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRP-II所不能解决的。ERP的形成 20世纪90年代MRP-II发展到了一个新的阶段：ERP（Enterprise Resource Planning企业资源计划）企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP系统的结构ERP在MRPII基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产

9、管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。这样，ERP除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括以下功能子系统：支持企业整体发展战略的战略经营系统 全面成本管理（Total Cost Management）系统 敏捷后勤管理系统 ERP系统不仅是MRPII系统的扩展，而且是在新的市场环境下的全新的经营理念，它体现了一系列管理思想和方法的变革：精益生产方式 新的技术开发和工程设计管理模式 ERP的内容在发展，如ERP与SCM、CRM的功能整合等。供 应市 场采 购加 工销 售需 求市 场物 流 过 程资 金 流 过 程资金流入 信 息 流 资金流出物料流入 信 息 流 物料流出企业供应链

10、企业供应链经 营经 营预测预测生 产生 产管理管理采 购采 购管理管理质 量质 量管理管理库 存库 存管理管理销 售销 售管理管理分 销分 销管理管理运 输运 输管理管理成 本成 本管理管理总 账总 账管理管理应 收应 收管理管理应 付应 付管理管理设 备设 备管理管理固定资固定资产管理产管理工 资工 资管理管理预 算预 算会计会计人力资人力资源管理源管理ERP的未来 1990年，Gartner Group率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一个新的概念ERP II。2管理范围更加扩大2继续支持与扩展企业的流程重组2运用最先进的计算机技术管理信息系统相关模型MIS有哪些构成元

11、素？它们的关系如何？IS中人的角色与技能要求？管理信息系统相关模型问题决策解决方案信息CBIS会计信息系统管理信息系统决策支持系统办公自动化系统知识管理系统IS信息源信息用户信息处理器信息管理者管理信息系统概念结构销售与市场生产财务与会计其它战略计划管理控制运行控制业务处理(MIS)(TPS/EDP)(DSS)高级管理人员 (计划,决策)经理支持系统 中级管理人员 (控制,决策)决策支持系统职能人员职能人员中央数据库业务信息系统知识工作系统管理信息系统管理信息系统的结构图管理信息系统财会子系统市场子系统人事子系统生产子系统后勤子系统软件结构、硬件结构、横向结构、纵向结构和综合结构软件结构、硬件

12、结构、横向结构、纵向结构和综合结构 销销售售生生产产后后勤勤人人事事财财务务信息信息处理处理顶层顶层管理管理公用公用应用应用 程程 序序模模型型库库 数据库数据库 管管 理理 系系 统统 公用程序公用程序专用文件专用文件业务处理业务处理运行控制运行控制管理控制管理控制战略管理战略管理公用数据文件公用数据文件 管理信息系统结构的综合管理信息系统结构的综合管理信息系统的功能-过程结构2订货订货服务服务10采购采购及及进货进货11库房库房安排安排8工厂工厂监控监控7开发开发工作工作令令6制造制造活动活动计划计划5库存库存管理管理4主生产主生产计划计划3预测预测包包装装运运出出9工厂工厂维护维护12成本计划成本计划与控制与控制1工程技术与生产工程技术与生产数据管理数据管理指令性指令性计划计划订货订货各子系各子系统统主计划主计划执行计划执行计划细计划细计划IS中的角色信息用户：管理者，客户，供应商信息管理者：CIO，信息分析员，IT技术员信息源：业务人员IS建设的过程IS规划IS分析IS设计IS实施IS评价立项成立项目组系统规划系统分析系统设计系统实现系统评价项目开发