NC系统维护手册课件.pptx

1、NC系统维护手册系统维护手册应用服务器维护应用服务器维护 启动应用方法启动应用方法 在windows平台下双击NC产品安装目录下的startup.bat文件来启动，命令执行后不要关闭窗口。在unix平台下先用vi 编辑NC产品安装目录下的startup_needjdk.sh文件在java命令结尾处加入&符号见下例所示：$JAVA_HOME/bin/java-Xms500m-Xmx500m-cp$_CLASSPATH-Dnc.install.home.path=$NC_EXT_DIR fmiddle.start.tomcat.StartMiddle./ierp/bin/prop.xml-DEJB

2、ConfigDir=./ejbXMLs-DExtServiceConfigDir=./ejbXMLs&再执行 nohup./startup_needjdk.sh 命令来启动应用，应用启动后窗口可以关闭。应用服务器维护应用服务器维护 应用启动后可能出现的问题及解决办法：应用启动后可能出现的问题及解决办法：当在客户端IE游览器中输入地址确定后，页面显示“找不到该页”时说明应用服务器端的程序被中止了 解决方法：重新启动应用，等待一两分钟后，打开%NCHOME%NCLogsUFNC3001_0.log 文件看到以下信息时说明应用启动正确，此时在IE浏览器中输入地址就会调出主页面了 系统正常时UFNC3

3、001_0.log值：2002-12-12 09:06:13 EJB_SERVICE 服务启动完成2002-12-12 09:06:13 动态会计平台 服务启动完成2002-12-12 09:06:13 SO|2002-12-12 09:06:13-ContextManager:Adding context Ctx()2002-12-12 09:06:13 SO|2002-12-12 09:06:13-ContextManager:Adding context Ctx(/nc)2002-12-12 09:06:13 SO|Starting tomcat.Check logs/tomcat.lo

4、g for error messages2002-12-12 09:06:13 SO|2002-12-12 09:06:13-ContextManager:Adding context Ctx(/nc_web)2002-12-12 09:06:13 SO|2002-12-12 09:06:13-ContextManager:Adding context Ctx(/tablePKConfig.ini)2002-12-12 09:06:14 SO|2002-12-12 09:06:14-PoolTcpConnector:Starting HttpConnectionHandler on 80200

5、2-12-12 09:06:14 StartTomcat 服务启动完成2002-12-12 09:06:14 SO|2002-12-12 09:06:14-PoolTcpConnector:Starting Ajp12ConnectionHandler on 80072002-12-12 09:06:14 SocketService 服务启动完成2002-12-12 09:06:14 SO|系统启动完成，开始正常运转 应用服务器维护应用服务器维护 系统不正常时UFNC3001_0.log值：2002-12-12 09:06:14 SO|2002-12-12 09:06:14-PoolTcpCo

6、nnector:Starting HttpConnectionHandler on 802002-12-12 09:06:14 StartTomcat JVMaddress on used 2002-12-12 09:06:14 SO|2002-12-12 09:06:14-PoolTcpConnector:Starting Ajp12ConnectionHandler on 80072002-12-12 09:06:14 SocketService 服务启动完成 出现JVM address on used 原因为 加载Tomcat服务所需的80端口被占用 对于windows系统可能是WIN2

7、000自带的IIS服务被打开，手动停止它：“开始”“程序”“管理工具”“Internet服务管理器”，将Internet信息服务中的“默认web站点”及“管理web站点”服务均停止，见下图：应用服务器维护应用服务器维护 对于unix系统可能是安装了其它的web服务，将该web服务停止。不同的unix系统会做不同的缺省web服务，停止web服务的命令也会不同，这可以请用户的系统管理员来做。应用服务器维护应用服务器维护 当系统出现主界面后，点击“NC管理软件”会出现以下界面（图1-1）图1-1应用服务器维护应用服务器维护 点击“公司”栏处的选择框，正常状态下应出现各分行的列表，如下图1-2 图1-

8、2应用服务器维护应用服务器维护 如果跳出的“单位目录”框是空的说明此时应用与数据库的连接不正常，出现这种不正常现象的可能有情况：数据库服务器被关闭了或网络连接不通。我们可以通过ping 数据库主机ip来验证，如ping不通就得去机房查看是否已关机、网络是否正常 数据库停止了。可用与数据库有关的其它工具来验证数据库是否确已停止，若确认则重新启动数据库：如果数据库启动执行不正常。看看错误提示，一般的可能性为某一数据文件受到了损坏，可以用备份的数据进行恢复。停止应用方法停止应用方法 应用服务器维护应用服务器维护 在Windows平台下直接关闭启动时所打开的窗口即可。在unix平台下telnet入应用

9、服务器，用命令：ps ef|grep java来得到中间件进程的进程号再用命令：kill 来中止该进程。代码更新方法代码更新方法应用服务器维护应用服务器维护 将需更新的代码在测试环境中测试无误后，对于windows平台下可将测试无误的代码“复制”、“粘帖”到相应的目录下；对于unix平台，在客户端用Leftp工具将代码上传到应用服务器覆盖对应的目录文件。代码更新后需要重新启动中间件。应用服务器维护应用服务器维护 在业务操作过程中错误定位在业务操作过程中错误定位 操作错误有没有操作流程性的错误或者未输入必选项 数据库错误 这样的错误在日志文件中会记录具体的数据库错误号。我们可以根据数据库错误号及

10、数据库错误信息文档来查知详细的错误原因、建议性的解决办法。这一类问题在定位时因有章可循相对清晰、容易一些。代码错误 a.classNotfound 这说明相关的类在产品安装目录中找不到，我们就要来查看一下文件是不是不存在，对于unix平台还有可能是文件名大小写不同而造成找不到文件 b.空指针错误 这一般是代码有误造成的 c.无此方法 这一般是代码中某个调用的方法语法有误。对于b,c类问题我们只能提交产品支持部从而获得正确的代码 数据库服务器维护数据库服务器维护 查看数据库工作是否正常查看数据库工作是否正常 对于任何数据库来讲，我们都可以使用该数据库提供的连接平台来进行连接测试。如果测试有误证明

11、数据库当前工作不正常，我们就要在正常状态下重新启动数据库使用数据库工作重新正常。在出现数据库损坏的情况下我们要做必要的数据库恢复。备份及恢复数据库备份及恢复数据库 备份：(这里只以oracle及db2数据库为例)oracle:在客户端配置与远程数据库的连接通过Net8 configuration assistant添加“本地网络服务名”添加步骤如下：选择“数据库版本”“数据库名”“TCP”协议“主机名或ip地址”，“1521”端口号“是，进行测试”输入用户名及口令测试通过 输入“网络服务名”，即以下提到的连接名点“完成”后以上设置被保存下来。对于实施人员来讲一般客户端用导出数据(exp)的方式

12、来备份数据库，参考命令如下：exp userid=system/manager file=d:exp.dmp owner=ufsoft 数据库服务器维护数据库服务器维护 db2:法一：以命令的方式来做，步骤如下：1.进入db2cmd命令窗口2.依次输入如下两命令：db2 force application alldb2 backup database nckh to/dbarch/db_backup 法二：用本地控制中心来做，步骤如下：1.将远程的（ip:11.147.30.53）数据库通过控制中心添加到本地 (1)添加系统，如图(a-01)：数据库服务器维护数据库服务器维护 a-01 右键击

13、“系统”选“添加”后，在弹出的“添加系统”窗口中“主机名”一项中输入IBM小型机的IP地址：11.147.30.53 后点击“检索”按钮。检索到远程IBM 小型机系统后，会出现图a-02所示界面 a-02系统dataserver被添加后，点击“dataserver”此时会要求输入用户标识及口令，如图a-03 数据库服务器维护数据库服务器维护 (2)添加实例打开“dataserver”节点，右键“实例”选“添加”会弹出“添加实例”窗口，如图a-04 在主机名处输入IBM小型机的IP（11.147.30.53），点击刷新后会看到实例名db2inst1，确认后将实例db2inst1加入。a-04数据

14、库服务器维护数据库服务器维护(3)添加数据库 右键击“数据库”选“添加”，弹出“添加数据库”窗口，如图a-05示：点“刷新”按钮，从数据名下拉框中选数据库 NCKH 后，点确认 通过以下几步，至此IBM 小型机系统数据库添加到本地系统工作完成。数据库服务器维护数据库服务器维护 2.强制中断当前连接实例的所有应用 当做数据库备份时不允许有应用与数据库连接，所以我们要在备份前将应用强制中断。右键击实例名db2inst1，在显示的菜单条中选择“应用程序”如图b-01所示 b-01数据库服务器维护数据库服务器维护 选择后，系统将会弹出“应用程序”窗口。在该窗口中点击“强制全部”按钮，如图b-02：强制

15、中断程序完成后退出“应用程序”窗口 此时就可以做下一份工作：备份了 数据库服务器维护数据库服务器维护 3.备份数据库 右键击数据库名NCKH，选择“备份”-“数据库”如图b-03所示：数据库服务器维护数据库服务器维护 点击后，系统弹出一“备份数据库NCKH”窗口，窗口如图b-04所示：b-04在“指定目录或磁带”框中输入/dbarch/db_backup 或通过点击“浏览”按钮来选择目录到/dbarch/db_backup最后点击“现在备份”按钮，系统会做数据库NCKH的备份，备份文件存放在/dbarch/db_backup 目录下，文件名是自动以时间标识的。数据库服务器维护数据库服务器维护

16、数据库服务器维护数据库服务器维护 恢复（这里只以oracle及db2数据库为例）oracle:对应于exp命令导出的文件，我们需要用imp命令将数据恢复，恢复工作仍可以在客户端来完成。参考操作如下：a.在需要恢复数据的库里新建一用户（例ufsoft2），授予dba权限;b.用命令imp userid=system/manager file=d:exp.dmp fromuser=ufsoft touser=ufsoft2 buffer=640000 commit=y 来做数据恢复db2:1.将最近的数据库备份文件从磁带机拷回到服务器从磁带机将最近的备份文件拷回到服务器，放在/dbarch/db_

17、backup目录下 1.2.利用备份创建数据库在IBM 本机上或在其它安装了db2的机器上启动控制中心，将该IBM系统及实例添加到控制中心。添加办法见上a-01 至a-04图解。添加完成后右键击“数据库”选择“创建”“根据备份创建数据库”图示如c-01 点击后系统会弹出“根据备份创建数据库”窗口，在“描述”页签、新数据库一项输入NCKH。在“备份映象”页签中选择“人工输入备份映象信息”，日期及时间要与备份时间相一致，如果备份文件名为：NCKH.0.db2inst1.NODE0000.CATN0000.20021108040025.001在日期处将输2002-11-08；时间处输 04:00:25 c-01 数据库服务器维护数据库服务器维护