班组长管理的五大剑法课件.pptx

1、班组长管理的五大剑法班组长管理的五大剑法知识改变命运2既来之，则安之请将手机请将手机关闭关闭 或设置为或设置为 无声状态无声状态知识改变命运3五大剑法-剑谱五大剑法-关注点-看到什么取决于注意什么看到什么取决于注意什么-听到什么取决于想听什么听到什么取决于想听什么五大剑法-关注点管理者的管理技能结构管理者的管理技能结构l自我管理自我管理（角色定位、心智修练、时间管理）（角色定位、心智修练、时间管理）()l工作管理工作管理（目标管理、有效授权、有效沟通、绩效评估）（目标管理、有效授权、有效沟通、绩效评估）()l员工管理员工管理(员工管理、员工培育、团队建设）员工管理、员工培育、团队建设）()剑法

2、一剑法一:知己知彼知己知彼&百战百胜百战百胜 认清自己比什么都重要!猫和狮子?知识改变命运9成长中的角色定位成长中的角色定位What can you expect from this chapter?知识改变命运10企业的管理层次企业的管理层次经营层经营层管理层管理层执行层执行层基层管理者的基层管理者的困惑困惑l是什么原因造成了这样的现状是什么原因造成了这样的现状？四大四大特点特点实实全全小小细细知识改变命运13班组长的地位班组长的地位班组长的六大职能班组长的六大职能认知教育认知教育工作改善工作改善日常管理日常管理机能管理机能管理领导统御领导统御问题排除问题排除15 班组长五种类型班组长五种类

3、型你属于哪一型？知识改变命运16班组长的角色认知班组长的角色认知承()启()承()启()承()启()知识改变命运18 班组长的角色认知班组长的角色认知知识改变命运19班组长的角色认知班组长的角色认知知识改变命运20班组长的不同立场班组长的不同立场知识改变命运21班组长的使命班组长的使命知识改变命运22班组长的重要作用班组长的重要作用知识改变命运23班组长的角色认知班组长的角色认知知识改变命运24了解员工的五个期望值了解员工的五个期望值知识改变命运25班组长必备的五个知识和技能班组长必备的五个知识和技能知识改变命运26班组长应具备的三个要求班组长应具备的三个要求知识改变命运27对企业的正确认知对

4、企业的正确认知知识改变命运28班组长的权利和管理原则班组长的权利和管理原则知识改变命运29管理的五项工作管理的五项工作n没有没有()没有没有()没有没有()4M4M班长班长三拍子主管三拍子主管茫茫 然然盲盲 目目忙忙 乱乱班组长的工作计划班组长的工作计划知识改变命运31时间管理矩阵图时间管理矩阵图 l危机危机l紧急的问题紧急的问题l有限期的任务、会议有限期的任务、会议l准备事项准备事项l准备事项准备事项l预防工作预防工作l价值观的澄清价值观的澄清l计划计划l关系的建立关系的建立l真正的休闲充电真正的休闲充电l授能自主管理授能自主管理l干扰，一些电话干扰，一些电话l一些信件、报告一些信件、报告l

5、许多紧急事件许多紧急事件l许多凑热闹的活动许多凑热闹的活动l细琐、忙碌的工作细琐、忙碌的工作l一些电话一些电话l浪费时间的事浪费时间的事l“逃避性逃避性”活动活动l无关紧要的信件无关紧要的信件l看太多的电视看太多的电视紧急紧急不紧急不紧急重重要要不不重重要要知识改变命运32DO IT NOWDO IT LATERDELEGATEDONT DO IT稍后做稍后做授权授权不做不做立即做立即做知识改变命运33管理的五项内容管理的五项内容知识改变命运34班组长的管理原则班组长的管理原则知识改变命运35跳过管理的陷阱跳过管理的陷阱知识改变命运36管理要保持一致性管理要保持一致性知识改变命运37班组长的权

6、力班组长的权力职位权力职位权力工作行为工作行为奖励权奖励权惩罚权惩罚权法定权法定权个个 人人影响力影响力专长权专长权非权力非权力因因 素素关系行为关系行为知识改变命运38班组长如何提高影响力班组长如何提高影响力服人者，德服为上，才服为中，力服为下。服人者，德服为上，才服为中，力服为下。德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重奥康的用人标准：有德有才，破格使用，有德无才，培养使用，有才无德，限制使用典范权人格魅力典范权人格魅力自信负责自信负责道德操守道德操守典范权人格魅力典范权人格魅力知识改变命运42案例分析案例分析我是陈阿土我是陈阿土l 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒

7、了半辈子陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIRGOODMORNING SIR！”陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：人见面都会问：“您贵姓？您贵姓？”于

8、是陈阿土大声叫道：于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！我叫陈阿土！”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNING SIRGOODMORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！我叫陈阿土！”但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIRGOODMORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他

9、，天啊！真是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。是丢脸死了。陈阿土反复练习陈阿土反复练习“GOODMORNING SIRGOODMORNING SIR！”这个词，以便能体面这个词，以便能体面地应对服务生。地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIRGOODMORNING SIR！”与此同时，服务生叫的是：与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！我是陈阿土！”这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响

10、他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。知识改变命运43造物先造人造物先造人剑法二剑法二用用 于于 以以 下下 场场 所所不知道不知道不会做不会做不熟练不熟练一线之员工对于一线之员工对于自己应做的工作自己应做的工作用用JI去教会员工去教会员工学习如何正确、迅速、安全的教会工作的指导方法何时需要对员工进行教导何时需要对员工进行教导?引言引言:“:“说说”与与 “做做”为何不一致为何不一致1（1）人事上的调动）人事上的调动 新进、升迁、调职、

11、离职等新进、升迁、调职、离职等（2）工作上的不良现象）工作上的不良现象 产量或品质差产量或品质差.常受伤常受伤.损坏设备或工具损坏设备或工具等等（3）生产上需求）生产上需求 新产品新产品.新设备新设备.新设计新设计.生产计划变更生产计划变更.品管规格变更品管规格变更.作业方式变更作业方式变更,设备变更等设备变更等 (4)员工提出新的问题时员工提出新的问题时有缺点的教导示范有缺点的教导示范 引言引言:“:“说说”与与 “做做”为何不一致为何不一致1(1)只用说的只用说的(4)不认真的教导不认真的教导(3)边说边做边说边做(2)只用做的只用做的2 策划策划:教导前的四项工作要点详解教导前的四项工作

12、要点详解计划你的教导计划你的教导,何人、何时接受何种教导何人、何时接受何种教导列上重要步骤列上重要步骤,择取要点择取要点(安全常常是个要素安全常常是个要素)在开始教导之前在开始教导之前,一切设备及材料均应准备妥当一切设备及材料均应准备妥当,放在手边备用放在手边备用以整齐、清楚、有序、树立楷模以整齐、清楚、有序、树立楷模2 策划策划:教导前的四项工作要点详解教导前的四项工作要点详解-训练谁？训练谁？-训练何种工作？训练何种工作？-何时完成训练？何时完成训练？工作部门：BL检验分组 督导者：林*制表时间：2007/1/8人员王*李*赵*陈*张*杜*工作站工作项目分解表编号BL点灯检查IQC-010

13、11/B-2/E1/10-2/EBL外观检查IQC-01022/B-2/EBL敲击实验IQC-0103BL尺寸检查IQC-01043/B-4/EHI-POT测试IQC-0105光学机台操作IQC-0001P检机操作IQC-00022/B-3/E三次元操作IQC-0003PWB外观检查IQC-0201PL外观检查IQC-0301抽检作业IQC-10011/10-1/E备注体力较弱岗位异动至P检1/10新近备注：表示逐步掌握，作业效率较低；表示熟练掌握，作效率达到规定。员工能力与资格分析员工能力与资格分析能力发展期能创新技术、改进生产工艺级别期可以为师带徒弟熟练期自己判断解决问题自主期认定业务技术

14、技能独立期见习期发展阶段操作娴熟赋予资格操作精湛赋予等级独立工作无需监督独立工作无需监督不能独立开展工作3 30 06 69 912121515进程进程注:数字是相对的,单位一般是月 1.使领导人员很简单而容易的对于影响他的产品、人员、质量等有关情势均能一目了然,毫无遗漏,期能事先安排,符合各种改变,而不必临事匆忙 2.训练时间表适用于工厂、办公厅任何等级之领导人员以及幕僚单位 3.训练时间表可使你清楚的明了你的团体,并确切的知道你要你团体的人员做什么?4.当一部门的工作人员、生产量、设计、质量等有变动或其它任何事情表示需要训练,以保持继续生产时一定要复查时间表 5.计划是领导人员工作中重要的

15、一部分,也是主要的管理能力。训练时间表之用意训练时间表之用意2 策划策划:教导前的四项工作要点详解教导前的四项工作要点详解)协助教导者组协助教导者组织其作业织其作业;)概要写在纸上概要写在纸上,不必记脑中不必记脑中;)教导工作时能教导工作时能清晰清晰有序有序省时省时;)确定学习者做确定学习者做该工作的方法该工作的方法;)教导者备忘录教导者备忘录.领带之“温莎结”工作分解练习2 策划策划:教导前的四项工作要点详解教导前的四项工作要点详解訓練預定表工作分解準備用具整理工作場所2.工具 3.材料1.設備4.標準資料2 策划策划:教导前的四项工作要点详解教导前的四项工作要点详解训练预定表工作分解准备用

16、具整理工作场所2.保持环境整洁 1.按标准作业布置3 过程过程:教导时的四个工作步骤体验教导时的四个工作步骤体验谨记：对方未记住，是自己未传授好知道：大致了解知道：大致了解悟到：领悟内涵悟到：领悟内涵做到：付诸实践做到：付诸实践传道：与人分享传道：与人分享得道：成为习惯得道：成为习惯教导的五个境界：知识改变命运58剑法三剑法三知识改变命运59有效的沟通有效的沟通 上上、中中、下的沟通技巧下的沟通技巧 建设性地面对冲突建设性地面对冲突 密不可分的倾听与表达密不可分的倾听与表达一、沟通的概念沟通的概念沟通：是为了设定的目标沟通：是为了设定的目标,把信息把信息,思想思想,情感在情感在个人个人 或群体

17、之间传递或群体之间传递,并达成协议的过程。并达成协议的过程。所谓沟通，就是一个人必须知道说所谓沟通，就是一个人必须知道说什么；什么时候说；对谁说；怎么说。什么；什么时候说；对谁说；怎么说。彼得彼得-德德鲁克鲁克知识改变命运61沟沟 通通 的的 过过 程程传传 送送 者者产产 生生 意意 念念化化 成成 表表 达达 方方 式式传传 送送信息信息接接 收收 者者接接 收收领领 悟悟接接 受受行行 动动 反反 馈馈 沟通的四大原则沟通的四大原则 四大原则的四大原则的背后是四大问题：背后是四大问题：A A、()()不不()()？B B、()()不不()()？C C、()()不不()()？D D、()(

18、)不不()()？63他肯定被问住了他肯定被问住了64遇到棘手问题了遇到棘手问题了65对不起我要下台了！对不起我要下台了！知识改变命运66沟通的六大要素沟通的六大要素 信息传送者信息传送者 信息信息 表达方式表达方式 信息接收者信息接收者 反馈反馈 跟进跟进知识改变命运67沟通定律沟通定律沟通的黄金定律沟通的黄金定律你想怎样被对待，你就怎样对待别人你想怎样被对待，你就怎样对待别人沟通的白金定律沟通的白金定律以别人喜欢的方式去对待他们以别人喜欢的方式去对待他们知识改变命运68有效的沟通有效的沟通知识改变命运69你心里想的你心里想的 100%100%你嘴上说的你嘴上说的 80%80%别人听到的别人听

19、到的 60%60%别人听懂的别人听懂的 40%40%别人行动的别人行动的 20%20%有效的沟通有效的沟通有位教徒在祈祷时烟瘾来了，他问有位教徒在祈祷时烟瘾来了，他问在场的神父，祈祷时可不可以吸在场的神父，祈祷时可不可以吸烟，烟，神父回答：神父回答：“不行。不行。”另一位教徒也想吸烟。他问神父，另一位教徒也想吸烟。他问神父，在吸烟的时候可不可以祈祷在吸烟的时候可不可以祈祷。神。神父回答：父回答：“当然可以。当然可以。”知识改变命运71 沟通过程与沟通漏斗沟通过程与沟通漏斗 建设性地面对冲突建设性地面对冲突 密不可分的倾听与表达密不可分的倾听与表达有效的沟通有效的沟通知识改变命运72怎样与下属沟

20、通怎样与下属沟通知识改变命运73有效的沟通有效的沟通三明治责备法三明治责备法肯定过去肯定过去 +责备现在责备现在 +期待未期待未来来知识改变命运75案例：新任主管何先生知识改变命运76 正面的赞赏可以激励员工保持改善後的工作 水平。主管人员表示，当员工的工作水平有改善的 时候，他们都会尽量给与赞赏；但另一方面 很多员工却表示就算他们工作出色，也甚少 得到主管的赏识。正面的赞赏正面的赞赏知识改变命运77员工消极情绪分析员工消极情绪分析知识改变命运78P.78 激励理论的运用激励理论的运用成功的领导者一般的领导者自我实现需求尊重需求社交需求安全需求生理需求不成功的领导者发展 奖励 福利 工资荣誉

21、知识改变命运79P.79 激励理论的运用激励理论的运用 弗洛姆的期望理论强调：积极性绩效价值期望值。这个理论说明同一项政策在不同的员工向上会产生不同的作用，主管和班组长应在条件和权力允许的范围内适当调整奖励措施，因人而异地制定一些奖励措施，调动员工的工作积极性。期望值绩效价值积极性期望值，成功的可能性。绩效价值，工作完成之后的价值。激励员工激励员工让你的下属“动”起来赞美激励法指导激励法关心所有人关注几个人挖掘潜力引爆活力管理工具调动积极性领导权力领导魄力处事圆滑知识改变命运82怎样与同级沟通怎样与同级沟通83部门沟通三要点部门沟通三要点l让对方听得进去让对方听得进去(1)(1)时机合适吗时机

22、合适吗?(2)(2)场所合适吗场所合适吗?(3)(3)气氛合适吗气氛合适吗?l让对方听的乐意让对方听的乐意(1)(1)怎样说对方才喜怎样说对方才喜欢听欢听(2)(2)如何使对方情绪如何使对方情绪放松放松(3)(3)哪部分比较容易哪部分比较容易接受接受l让对方听的合理让对方听的合理(1)(1)先说对方有利的先说对方有利的(2)(2)再指出彼此互惠再指出彼此互惠的的(3)(3)最后指出一些要最后指出一些要求求部门沟通的三要法部门沟通的三要法知识改变命运85沟通的技巧沟通的技巧知识改变命运86怎样与上级沟通怎样与上级沟通知识改变命运87沟通的技巧沟通的技巧知识改变命运88如何与上司相处如何与上司相处

23、知识改变命运89如何与上司相处如何与上司相处知识改变命运90处理与员工的冲突处理与员工的冲突知识改变命运91 沟通过程与沟通漏斗沟通过程与沟通漏斗 上上、中中、下的沟通技巧下的沟通技巧 密不可分的倾听与表达密不可分的倾听与表达建设性的冲突建设性的冲突知识改变命运92冲突管理的三种类型冲突管理的三种类型知识改变命运93解决冲突的技巧解决冲突的技巧知识改变命运94 破坏性冲突破坏性冲突 案案 例例知识改变命运95 知识改变命运96 知识改变命运97 知识改变命运98沟通的障碍沟通的障碍知识改变命运99 建设性的冲突建设性的冲突知识改变命运100 沟通过程与沟通漏斗沟通过程与沟通漏斗 上上、中中、下

24、的沟通技巧下的沟通技巧 建设性地面对冲突建设性地面对冲突沟通的技巧沟通的技巧知识改变命运101倾听的层次倾听的层次听而不闻假装倾听选择性地倾听专注地倾听设身处地地倾听不做任何努力去倾听不做任何努力去倾听做出假象倾听做出假象倾听只听你感兴趣的内容只听你感兴趣的内容认真地倾听讲话，同时与自己的亲认真地倾听讲话，同时与自己的亲身经历做比较身经历做比较用心和脑来倾听并做出反应，以理用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。解讲话的内容、目的和情感。聆听的五个层面聆听的五个层面大师级设身处地地听设身处地地听标准级专注的听专注的听领导级听而不闻听而不闻假装的听假装的听聋子级有选择性听有选择性

25、听学生级剑剑法法四四团队团队&团伙团伙我们一起来深思：我们一起来深思：l为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？国人就是一窝虫？l为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？l为什么我们每个人的智商都超过为什么我们每个人的智商都超过120120，但是我们走，但是我们走到一起的智商却不足到一起的智商却不足8080？l三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？个什么呢？l团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队团队究竟是什么玩意儿？怎样

26、才能创建高效的团队？l我和别人合作我只拿40%，别人拿60%.别人只有一个60%，而我却有很多个40%！所以我是亚洲首富我和别人合作我只拿20%，别人拿80%。所以我是世界首富l我们中国人的劣根性：l一个中国人是龙，三个中国人是。l同()同()同()同()窝里斗有一种说法这样讲：有一种说法这样讲：欧美人打桥牌，打的是欧美人打桥牌，打的是()()；日本人下围棋，想的是日本人下围棋，想的是()()；中国人搓麻将，摆的是中国人搓麻将，摆的是()()；（顶住上家（顶住上家 卡死下家卡死下家 看住对家看住对家 你就是大赢家）你就是大赢家）斗地主，玩的更是勾心斗角！斗地主，玩的更是勾心斗角！寓言故事 在非

27、洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？什么来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！什么是团队什么是团队团队的概念团队的概念l团队的定义团队的定义:团队是由团队是由员工员工和和管理层管理层组成的组成的一个一个共同体共同体，该共同体，该共同体合理利合理利用每一个成员的知识和技能用每一个成员的知识和技能协协同工作，解决问题，达到同工作，解决问题，达到共同共同的目标的

28、目标。Team Team 团团 队的定义队的定义TogetherEveryone AchieveMoreGoal“一个团队由少量的人组织，这些人具有互一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。法做出承诺并彼此负责。”团队定义的理解团队定义的理解少量成员少量成员2-252-25人人6-126-12个为最佳个为最佳互补技能互补技能技术和功能方面的特长技术和功能方面的特长解决问题和决策技能解决问题和决策技能人际技能人际技能对一个共同的目的和对一个共同的目的和绩效目标做出承诺绩效目标做出承诺绩效的分离单元绩效的

29、分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法共同的方法（APPROACHAPPROACH）成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整参照目的与

30、目标不断调整彼此负责彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合的配合彼此承诺和信任彼此承诺和信任要团队不要团伙 PK 从大从大雁雁飞飞行理行理论论看看合力促进的群体效能合力促进的群体效能Cell Operation Cell Operation Promotion Promotion 向唐僧学习团队管理！向唐僧学习团队管理！西游记的唐僧团队基本上是一个制度化的团队，虽说不算很西游记的唐僧团队基本上是一个制度化的团队，虽说不算很完善，存在问题也极多，但基本能保证组织目标的达成，符合满完善，存在问题也极多，

31、但基本能保证组织目标的达成，符合满意原则。意原则。向唐僧学习团队管理！向唐僧学习团队管理！团队中能缺少哪类角色？团队中能缺少哪类角色？实干者实干者协调者协调者信息者信息者监督者监督者凝聚者凝聚者完美者完美者推进者推进者创新者创新者团队缺乏团队缺乏将会怎样？将会怎样？看电影打造班组队看这部电影需要思考的看这部电影需要思考的1010个问题：个问题：1.1.如何树立成员的如何树立成员的自尊自尊？2.2.如何快速如何快速建立威信建立威信？3.3.如何治理如何治理棘手成员棘手成员？4.4.如何处理如何处理集体错误集体错误？5.5.如何阻止下滑的如何阻止下滑的认输心态认输心态？6.6.如何激励成员的如何激

32、励成员的意志意志？7.7.如何调动所有成员的如何调动所有成员的斗志斗志？8.8.如何动员成员的如何动员成员的集体态度集体态度？9.9.如何找到提高如何找到提高业绩业绩水平的水平的关键点关键点？10.10.如何实现业绩的如何实现业绩的稳步提升稳步提升？知识改变命运122剑法五用用 于于 以以 下下 场场 所所不好不好不够不够不舒服不舒服不满意不满意关于工作的方法关于工作的方法活用活用JM学习如何改善工作作业流程的方法 引言引言:“:“管理管理”与与 “改善改善”的相关性的相关性12 方法方法:工作改善的四阶段要点详解工作改善的四阶段要点详解3 理解理解:作业与流程分析与改善案例作业与流程分析与改

33、善案例4 应用应用:现场录像分析及其改善对策现场录像分析及其改善对策q 本章节内容安排本章节内容安排管理与改善息息相关 引言引言:“:“管理管理”与与 “改善改善”的相关性的相关性1 浪费的概念 引言引言:“:“管理管理”与与 “改善改善”的相关性的相关性1现场改善的基本原则 引言引言:“:“管理管理”与与 “改善改善”的相关性的相关性1改善的概念 引言引言:“:“管理管理”与与 “改善改善”的相关性的相关性1 2 方法方法:工作改善的四阶段要点详解工作改善的四阶段要点详解分解分解检讨检讨展开展开实施实施 A.搬运作业 B.机器作业完全按照现行的工作方法，将工作的全部细节记录下来 C.手工作业

34、掌握现状是改善的前提条件1）现状工作分解2 方法方法:工作改善的四阶段要点详解工作改善的四阶段要点详解分解分解检讨检讨展开展开实施实施只有比较才会产生差距 1.为什么需要这样？2.它的目的是什么？3.在什么地方进行最好？4.应该在什么时候作？5.什么人最适合去做？6.用什么方法做最好？7.下列事项亦应一并自问检讨材料.机器.设备.工具.设计.配置.动作.安全.环境整理2）就每个细节作自问检讨2 方法方法:工作改善的四阶段要点详解工作改善的四阶段要点详解分解分解检讨检讨展开展开实施实施没有改善就是退步！1.删除不必要的细节 2.尽量将细节加以合并 3.重组改善细节之顺序握持 4.简化所有需要的细节材料/治具/设备尽量安排在动作范围内尽量利用重力,设计(给料)/漏斗/滑槽等要有效利用双手尽量利用夹具,避免用手握持 5.借助他人之意见 6.将新方法之细节记录下来3）展开新方法2 方法方法:工作改善的四阶段要点详解工作改善的四阶段要点详解分解分解检讨检讨展开展开实施实施3.照会主管安全/品质/生产/成本等部门,征得其同意4.将新方法付诸实施,直到下次改善5.别人作出了贡献应予承认對方沒有學好是因為我沒有教好!2.使属下了解新方法1.使上司了解新方法4）新方法的实施