自考10426团队管理押题及答案.docx

1、自考10426团队管理押题及答案1._是指团队成员之间互相吸引并愿意留在团队中，为团队承担义务的强烈程度（）A、团队文化 B、团队凝聚力 C、团队目标 D、团队建设2.“有很高分析技能，用于决策”是指团队成员角色中的（）A、汇报者建议者 B、支持者维护者 C、推动者组织者 D、评价者开发者3.随着现在组织规模的不断扩大，领导决策活动“牵一发而动全身”， 因一两个环节的不慎失误祸及全局的情况屡见不鲜，这体现了现代领导发展趋势中的A、集体的科学领导超越个体的经验领导 B、领导与管理由统一走向分离 C、重视信息工作 D、智囊与参谋的作用越来越重要4.描述一个人的品性和品行，并关系到个体的处世态度、方

2、法和思路，也影响着他人的看法和评价的是（）A、情感素质 B、思想素质 C、品格 D、心理素质5.下列不属于跨文化团队优势的是（）A、提高组织对市场环境的应变能力 B、提高组织在国际范围内获取人力资源的能力 C、较低的一致性要求有利于提高组织的创造力 D、成员持有的不同价值观、标准和行为方式，有利于增强了团队的凝聚力6.让他们参与到问题解决中来，让他们感觉到问题还处在未决状态，发挥他们的积极性的沟通策略针对的沟通对象类型是A、创新型 B、官僚型 C、整合型 D、实干型7.关于共同愿景描述不正确的是A、由彼得圣吉提出 B、共同愿景可以划分为三个层次 C、共同愿景是一种浓缩着组织目的、使命和核心价值

3、理念的未来发展的“蓝图” D、团队愿景和个人愿景皆由组织愿景集结而成8.非正式沟通中，信息由一个人随机传递给某些人的方式是（）A、单串式 B、饶舌式 C、集合式 D、随机式9.当团队的任务是以满意客户的需求为导向时，最有效的团队绩效测评方法是A、团队绩效诊断 B、组织绩效目标法 C、客户关系图法 D、业绩金字塔法10.由在组织中主要承担战略决策职责的高层管理者所组成的团队是（）A、领导团队 B、高层领导团队 C、中层领导团队 D、高层管理团队11.在冲突理论中，认为冲突是所有团队和组织中自然而然存在的现象，是无法避免的，应采取接受态度的是（）A、传统观点 B、人际关系观点 C、创造性观点 D、

4、互动观点12.1939 年首次提出头脑风暴法的是A、亚当斯 B、德波诺 C、A.F.奥斯本 D、彼得圣吉13.下列知识型团队绩效评价指标中，可称为不良事故指标的是（）A、效益型指标 B、效率型指标 C、递延型指标 D、风险型指标14.团队文化中最核心层次的文化是（）A、产品质量 B、产品外观 C、行为规范 D、价值观与共同愿景15.深度汇谈实施的第一个步骤是（）A、悬挂假设 B、平等交流 C、设置“辅导者”角色 D、反思与探询16.亚当斯的公平理论属于（）A、内容型激励理论 B、过程型激励理论 C、行为改造型激励理论 D、结果型激励理论17.团队学习方法中，_又称智力激励法，是由美国创造学家A

5、F奥斯本提出的一种激发创造性思维的方法。（）A、深度汇谈 B、头脑风暴法 C、换位思考法 D、特别会议制度法18.体现在觉悟、主义和作风三个方面的人格素质修养是（）A、情感素质 B、思想素质 C、品格 D、心理素质19.将冲突分为建设性冲突与破坏性冲突的分类依据是A、按冲突所处层次分类 B、按冲突的维度分类 C、按冲突的内容分类 D、按冲突的性质分类20.非正式沟通中，信息由一个人随机传递给某些人的方式是（）A、单串式 B、饶舌式 C、集合式 D、随机式21.强调团队成员在学习过程中进行互动的学习是（）A、行为取向的团队学习 B、信息加工取向团队学习 C、结果取向的团队学习 D、过程取向的团队

6、学习22.由知识工作者构成的、以推出某种新产品或新服务为基本目的的项目团队是（）A、激励型团队 B、知识型团队 C、合作型团队 D、目标型团队23.被称为“咨询服务之父”的是A、卡尔罗杰斯 B、梅雷迪斯贝尔宾 C、斯蒂芬罗宾斯 D、艾里克伯恩24.在实际团队沟通中，把沟通对象分为创新型、官僚型、整合型、实干型四类的划分依据是（）A、心理需求 B、信息处理风格 C、气质类型 D、管理风格25.主要围绕着新产品、新项目的开发而组建的多功能型团队是（）A、生产/服务型团队 B、行动/谈判型团队 C、项目/开发型团队 D、建议顾问型团队26.团队建设的核心是在团队成员之间就共同价值观和某些原则达成共识

7、，这是团队建设的A、人际关系法 B、角色定义法 C、价值观法 D、任务导向法27.“不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发”是指（）A、终身学习 B、全员学习 C、全过程学习 D、团队学习28.表现形式可能与人际之间的冲突相似，但起因通常不同的冲突是（）A、角色冲突 B、团际冲突 C、关系冲突 D、过程冲突29.文化敏感性训练属于跨文化团队建设措施中的（）A、识别文化差异 B、进行跨文化培训 C、建立共同的团队文化 D、优化领导角色的作用30.以业发展、目标决策与参与、晋升或增加责任、培训或其他学习机会属于下列哪一种激励方法（）A、薪酬激励 B、奖金激励 C

8、、个人发展激励 D、竞争激励31.强调团队学习是种发生 在团队成员之间的知识转移的团队学习理论是A、行为取向的团队学习理论 B、信息加工取向团队学习理论 C、结果取向的团队学习理论 D、过程取向的团队学习理论32.工作绩效的内涵和外延都会随着组织经营管理需要的变化而变化，体现的绩效特点是A、多因性 B、多维性 C、动态性 D、单一性33.“有好处抢，没好处躲”反映了造成团队冲突的原因是（）A、资源竞争 B、目标冲突 C、责任模糊 D、地位斗争34.“不随波逐流、装腔作势，也不愿屈从外部势力，言行总是与内心的信念一致，真诚坦率”体现的诚信领导者的特质是A、有自己的行为准则 B、勇于践行自己的信念

9、 C、诚实守信，表里如一 D、对自我具有较为清晰全面的认识35.“以人为本”的管理方式是（）A、创立并传递变革愿景 B、激励员工 C、加工传递信息 D、业绩辅导36.重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标指的是A、主要指标 B、辅助指标 C、整体指标 D、否决指标37.强调团队中的成员对于他人角色期待的是（）A、人际关系法 B、角色定义法 C、价值观法 D、任务导向法38.下列不属于跨文化团队优势的是A、提高组织对市场环境的应变能力 B、提高组织在国际范围内获取人力资源的能力 C、较低的一致性要求有利于提高组织的创造力 D、成员持有的不同价值观、标准和行为方式,有利于增强了团队的凝聚力39.

10、美国的一项研究表明，人们在听、说、读、写四种沟通技术上的时间分配依次是A、53%、17%、16%和14 B、17%、53%、16%和14% C、16%、17%、53%和14% D、14%、17%、16%和53%40.在持续性的团队工作中尤有价值的团队建设方法是A、价值观法 B、角色定义法 C、人际关系法 D、任务导向法41.可以显示出该团队相关的内外客户之间的关系，以及团队与客户之间的价值创造关系的团队绩效测评方法是（）A、团队绩效诊断法 B、客户关系图法 C、组织绩效目标法 D、工作流程图法42.“智慧墙”的提出者是（）A、巴赞 B、奥斯本 C、彼得圣吉 D、波诺43.发生在不同的团队之间，

11、其表现形式可能与人际之间的冲突相似，但起因通常不同的冲突是（）A、角色冲突 B、团际冲突 C、关系冲突 D、任务冲突44.对于不同的团队成员,相同的激励政策起到的激效果也会不尽相同,这体现的激励原则是A、奖惩适度原则 B、公平合理原则 C、因人而异原则 D、奖励积极行为45.设立由不同部门的管理者构成的“跨文化委员会”是跨文化团队建设措施中的A、识别文化差异 B、进行跨文化培训 C、建立共同的团队文化 D、优化领导角色的作用46.下列关于团队建设描述不正确的是A、团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队 B、团队建设是对其成员进行训练、总结、提高，以达到其最终目标的活动 C、团队建设是通

12、过领导者管理形式进行的 D、团队建设是一个有效的沟通过程47.冲突理论传统观点盛行的时期是A、1930以前 B、1930一1940年 C、1940一1970年中期 D、1970年末一1980年48.沟通成员必须经由给定的阶梯流程进行沟通，指的是（）A、链式沟通 B、轮式沟通 C、环形沟通 D、Y字型沟通49.中国传统文化中倡导刚柔相济的沟通方式的是（）A、儒家 B、道家 C、法家 D、周易50.员工工作绩效的优劣不是由单-因素决定的，而是受制于主客观多种因素所体现的工作绩效的特点是（）A、多维性 B、多因性 C、动态性 D、针对性51.是指团队成员之间互相吸引并愿意留在团队中，为团队承担义务的

13、强烈程度（）A、团队文化 B、团队凝聚力 C、团队目标 D、团队建设52.为了杜绝“季奖拖过年。年奖不兑现”现象,奖金激励应做到A、刺激量要适度 B、面向广大员工 C、体现公平原则 D、注意时效问题53.团队发展处于震荡阶段时最重要的主题是（）A、团队定位 B、沟通和磨合 C、组织建立团队文化 D、总结团队的规范54.团队文化通过对集体意识的培养,引导人们产生共同的使命感归属感和认同感,体现了团队文化的A、导向功能 B、凝聚功能 C、激励功能 D、约束功能55.为了解决组织面临的一些特殊问题而设立的团队类型是A、职能型团队 B、问题解决型团队 C、自我管理团队 D、职能交叉型团队56.根据目标

14、分类，_是一种临时性团队，是为了解决组织面临的一些特殊问题而设立的（）A、职能型团队 B、问题解决型团队 C、自我管理型团队 D、职能交叉型团队57.团队在发展过程中形成的共有的文化观念、价值观念和行为规范的总和指的是A、团队规范 B、团队模式 C、团队文化 D、团队观念58.决定了成员之间是否能进行有效沟通的是（）A、团队凝聚力 B、团队规模 C、团队文化 D、团队默契59.对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程是（）A、绩效 B、绩效管理 C、激励 D、绩效考核60.研究表明，以薪酬作为刺激物，能使生产率水平提高的程度最大，达到（）A、0.1 B、

15、0.2 C、0.3 D、0.461.根据目标分类，_由组织的同一职能层级但又处于不同业务领域的人员构成。（）A、职能型团队 B、问题解决型团队 C、自我管理型团队 D、职能交叉型团队62.考虑团队定位问题的团队发展阶段是（）A、成立阶段 B、震荡阶段 C、规范阶段 D、高产阶段63.能够关心他人、平易近人，使成员产生亲切感体现的是领导的A、品格素质修养 B、思想素质修养 C、情商素质修养 D、情感素质修养64.组织中最普遍的正式团队是（）A、委员会 B、任务团队 C、命令团队 D、项目团队65.SMART原则中，S代表的是A、具体 B、简单 C、稳定 D、职能66.具有长久性、持续性和稳定性特

16、点的团队激励方法是A、薪酬激励 B、奖金激励 C、竞争激励 D、个人发展激励67.团队最核心的力量是A、目标 B、人员 C、定位 D、权限68.现代社会早已进入信息时代，决策的每一个步骤都离不开信息的作用，这体现了现代领导发展趋势中的（）A、集体的科学领导超越个体的经验领导 B、领导与管理由统-走向分离 C、重视信息工作 D、智囊与参谋的作用越来越重要69.薪酬管理设计中最基本的原则是（）A、保证薪酬支付体系的内部协调 B、支持组织的商务战略 C、与组织文化相适应 D、利润分享计划70.勒因和莫雷诺提出了团队建设的A、敏感性训练法 B、角色定义法 C、任务导向法 D、价值观法71.是企业营造的

17、一种文化氛围， 目的是为了团结员工、汇聚力量、获取经济效益的是A、团队规范 B、团队文化 C、团队默契 D、团队规模72.沟通理论萌芽阶段的代表人物的是A、梅奥一人际关系沟通 B、德鲁克一知识型沟通 C、泰勒一职能工长制的下行沟通 D、巴纳德一社会系统沟通73.英国人托尼巴赞创造的一种团队深度汇谈笔记方法是A、智慧墙 B、六顶思考帽 C、头脑风暴法 D、思维导图74.“了解自己，知道自己的长处和短处，普于扬长迎冠，能够悦纳自己”反映了诚信领导者所具有的特质是（）A、有自己的行为准则 B、勇于践行自己的信念 C、诚实守信，表里如- D、对自我具有较为清晰全面的认识75.将每个成员都培养成“多面手

18、”，体现了团队在组织管理作用中的A、有利于提高决策速度和决策质量 B、有利于提高员工积极性和工作满意度 C、有利于增强组织灵活性 D、有利于拓展员工工作技能76.深度汇谈实施的第一个步骤是（）A、悬挂假设 B、平等交流 C、设置“辅导者”角色 D、反思与探询77.三维度冲突将冲突分为关系冲突、任务冲突及（）A、认知冲突 B、过程冲突 C、情感冲突 D、结果冲突78.学习型团队提倡的组织结构是A、金字塔式 B、扁平式 C、橄榄球式 D、倒三角式79.下列属于临时性团队的是（）A、职能型团队 B、问题解决型团队 C、自我管理型团队 D、虚拟团队80.企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队

19、成员进行训练、总结、提高，以达到其最终目标的活动是指（）A、团队目标 B、团队建设 C、团队文化 D、团队管理81.团队建设性冲突的处理方法叫A、FACE法 B、TEAP法 C、TAEP法 D、FEAC法82.根据组织的战略与经营计划所确定的团队任务和努力方向的团队绩效测评方法是（）A、团队绩效诊断 B、客户关系图 C、组织绩效目标 D、工作流程图83.在团队学习的影响因素中，主要包括团队信念、团队凝聚力、团队领导风格、团队授权以及团队构成变量的是（）A、组织层次 B、团队层次 C、集体层次 D、个体层次84.组合成问题解决型团队的计时工作的雇员一般有A、5-12人 B、5-11人 C、5-1

20、0人 D、5-9人85.下列可以作为知识型团队绩效评价指标中，面向未来的、个性化指标的是A、效益型指标 B、效率型指标 C、递延型指标 D、风险型指标86.反映该团队的交付物及团队运作对业主、发起人或投资者未来的影响程度的指标是A、效益型指标 B、效率型指标 C、递延型指标 D、风险型指标87.团队建设的第一步是（）A、培训团队 B、开发团队 C、招募团队 D、激发团队88.据统计,世界500强企业的平均寿命是40-50年,美国新生的企业10年后存活的只有4%,中国大企业平均寿命是7一8年,中小民营企业平均寿命是2.9年。这些数据说明了团队文化中（）的重要性A、平等与民主 B、信任与协作 C、

21、学习与创新 D、速度与执行力89.指成员间对团队任务的看法和观点不同所产生的冲突。（）A、角色冲突 B、团际冲突 C、关系冲突 D、任务冲突90.斯蒂芬罗宾斯认为，团队中扮演制定操作程序，使创意成为现实的角色是（）A、创新者 B、探索者 C、评价者 D、推动者91.团队绩效评价“SMART”原则中“A”指的是A、可衡量 B、可实现 C、切实 D、有时限92.将冲突分为认知冲突与情感冲突的是A、艾默生 B、约翰 C、曼尼斯 D、泰勒93.进行冲突管理的起始环节是A、冲突认知 B、冲突诊断 C、冲突分析 D、冲突处理94.团队文化建设中围绕着组织领导者的价值观及其个人喜好来建设的倾向是A、小团体文

22、化倾向 B、老板文化倾向 C、管理者文化倾向 D、领导者文化倾向95.思维导图的提出者是（）A、托尼巴赞 B、彼得圣吉 C、A.F.奥斯本 D、德波诺96.来自两种或两种以上不同文化背景的个人，为了实现同一目标，互相协作、互相依赖的正式群体是A、双文化团队 B、多文化团队 C、跨文化团队 D、象征性文化团队97.杜绝“季奖拖过年，年奖不兑现”现象体现的是激励要A、适度 B、面向广大员工 C、体现公平 D、注意时效98.最普遍的正式团队是（）A、命令团队 B、委员会 C、任务团队 D、项目团队99.集中化程度高，解决问题速度快，但沟通渠道少，团队成员满意度低的沟通模式是A、链式沟通 B、轮式沟通

23、 C、环形沟通 D、Y字型沟通100.团队文化通过对集体意识的培养，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，体现了团队文化的（）A、导向功能 B、凝聚功能 C、激励功能 D、约束功能101.由高技能的个人组成，每个人的角色有明确的定位，共同为某个特殊的目标而合作的团队类型是（）A、生产/服务型团队 B、行动/谈判型团队 C、项目/开发型团队 D、建议/顾向型团队102.通过团队内部所形成的观念力量、氛围去规范和控制成员的个体行为，体现的团队文化功能是A、导向功能 B、凝聚功能 C、约束功能 D、激励功能103.沟通和磨合成为最重要的主题是在团队发展生命周期中的（）A、成立阶段 B、震荡阶段

24、C、规范阶段 D、高产阶段104.团队规模是影响团队沟通的因素之一，从沟通的效果和成本考虑，人数最少为5人，最多不超过12人的团队类型是（）A、问题解决型团队 B、自我管理型团队 C、学习型团队 D、职能型团队105.“富有想像力、独立、有新观点”是指团队成员角色中的（）A、汇报者建议者 B、支持者维护者 C、推动者组织者 D、创新者革新者106.性格温和、敏感，但遇上危机时刻却缺乏决断力的角色是（）A、主席 B、参谋者 C、造型者 D、团队协调者107.认为需要和动机是推动人们行为的主要原因，也是激励的起点的理论是A、内容型激励理论 B、过程型激励理论 C、行为改造型激励理论 D、结果型改造

25、理论108.下列不属于智囊机构或参谋部的作用的是A、外脑 B、耳目 C、尖兵 D、手足109.构成团队的最核心要素是（）A、目标 B、人员 C、计划 D、权限110.下列既是组织的目的，也是建立团队的初衷的是A、成立 B、高产 C、规范 D、调整111.作为团队深度汇谈的辅助工具之一的思维导图的提出者是（）A、托尼巴赞 B、A.F.奥斯本 C、彼得圣吉 D、德波诺112.头脑风暴法的提出者是A、托尼巴赞 B、彼得圣吉 C、A.F.奥斯本 D、德波诺113.实际上是一套行为标准，需要团队成员共同遵守的是A、团队规范 B、团队文化 C、团队默契 D、团队规模114.职权、决策、领导以及互动等问题相

26、当简单和明晰的团队类型是（）A、职能型团队 B、问题解决型团队 C、自我管理型团队 D、职能交叉型团队115.管理名言“没有什么东西无论是完成业务指标,还是上级的命令,或是为了客户服务能比行为正当坚持诚信更为重要。”出自A、杰克韦尔奇 B、大卫梅尼克 C、萨姆沃尔顿 D、丹埃克森116.不占权重，但如果未达标准，团队的整体业绩要乘以一定比例的系数的团队绩效指标是（）A、主要指标 B、辅助指标 C、整体指标 D、否决指标117.三维度冲突将冲突分为关系冲突、任务冲突及（）A、认知冲突 B、过程冲突 C、情感冲突 D、结果冲突118.“人无我有，人有我优，人优我转”体现了团队文化的（）A、平等与民

27、主 B、信任与协作 C、学习与创新 D、速度与执行力119.破坏性冲突的处理法，即FACE法中“E”指A、直面冲突 B、回避 C、沟通 D、强迫120.从激发人类行为动机的角度来研究激励问题的是（）A、内容型激励理论 B、过程型激励理论 C、行为改造型激励理论 D、结果型激励理论121.有效团队的显著特征是A、一致性承诺 B、谈判的技巧 C、相互间的信任 D、明确的目标122.不通过正式沟通渠道而进行的信息传递和交流是（）A、随意沟通 B、正式沟通 C、非正式沟通 D、团队沟通123.团队开始真正成为一个合作的集体是在（）A、成立阶段 B、高产阶段 C、规范阶段 D、震荡阶段124.团队管理被

28、引入欧洲，并在世界蓬勃发展起来的时间是A、20世纪60年代末至70年代初 B、20世纪80年代 C、20世纪80年代末至90年代 D、20世纪90年代后期125.关注的焦点在于团队中的成员对于他人的角色期待的团队建设基本方法是（）A、人际关系法 B、角色定义法 C、价值观法 D、任务向导法126.主持各项日常经营管理工作，组织实施年度经营计划和投资方案的是A、董事会 B、总经理 C、创意总监 D、财务主管127.被称为组织“全面增强体质”的一剂良药的是A、团队学习 B、团队文化 C、团队激励 D、团队沟通128.二维度冲突将冲突分为认知冲突和（）A、关系冲突 B、任务冲突 C、情感冲突 D、过

29、程冲突129.冲突管理的核心环节是A、冲突处理 B、冲突分析 C、冲突认知 D、冲突反馈130.对知识型团队绩效评价所采用的利润率、小时工资额、投资收益率等指标属于（）A、效益型指标 B、风险型指标 C、递延型指标 D、效率型指标131.当团队文化建设的重心放在沟通与冲突的解决方面，强调制度文化的建设时，团队处于（）A、成立初期 B、震荡期 C、规范期 D、高产期132.下列关于团队与团体的区别描述不正确的是（）A、团队的目标是提高整个团体的绩效，而团体的目标是分享信息 B、团队通过成员共同的协作努力产生出积极的协同作用，而团体产生的是中性有时甚至是消极的协同作用 C、团队各成员的职责既有个体

30、的又有交互的，而团体中成员职责都是个体的 D、团队中成员的技能是随机、变动的，而团体中成员的技能是互补的133.研究表明，实行计件工资的员工，若受到充分的激励，其能力可能发挥到潜在能力的A、20%-30% B、40%-50% C、60%-70% D、80%-90%134.下列知识型团队绩效评价指标中，面向未来的个性化指标是A、效益型指标 B、效率型指标 C、递延型指标 D、风险型指标135.根据不同时期的特点，可以把团队沟通理论的发展历程划分为A、萌芽阶段 B、发展阶段 C、巩固阶段 D、成熟阶段 E、飞跃阶段136.一般认为，团队冲突具有的特征有（）A、原因的复杂性 B、利益关系上的对立性或

31、对抗性 C、对矛盾性利益关系的认知性 D、类型的多样性 E、行为上的攻击性137.团队建设对于组织的意义主要表现在（）A、可以产生大于个人绩效之和的整体效应 B、有利于营造良好的企业文化 C、可以提高企业组织的灵活性 D、可以提高组织的凝聚力 E、为成员成长创造有利条件138.团队绩效评价指标体系设计的SMART原则包括A、S具体 B、M可衡量 C、A可实现 D、R切实 E、T有时限139.团队竞争激励的主要方式包括（）A、职位竞选 B、竞赛 C、优秀员工榜 D、基金奖励 E、旅游奖励140.团队沟通理论发展的飞跃阶段的代表人物有A、西蒙-决策理沦的沟通 B、卡茨与卡恩-系统组织沟通 C、彼得

32、斯一感情沟通 D、圣吉-学习型组织沟通 E、德鲁克-知识型沟通141.团队沟通方法要因对象而异，主要根据沟通对象的_，采取不同的沟通策略。（）A、心理需求分析 B、信息处理风格 C、气质类型 D、知识经验 E、管理风格142.按沟通的方式分类，可将团队沟通分为（）A、正式沟通方式 B、非正式沟通方式 C、书面沟通方式 D、口头沟通方式 E、非语言沟通方式143.影响团队凝聚力的主要因素有（）A、解决团队的冲突 B、成员相处的时间 C、目标的一致性与实现性 D、团队规模 E、加入团队的难度144.团队建设的原则有A、清晰的愿景 B、文化氛围 C、义务 D、协作 E、沟通145.虚拟团队与面对面团

33、队相比。存在的基本差异有A、缺乏言辞和非言辞的暗示性 B、社会交往有限 C、具有时空限制 D、社会交往频繁 E、能够克服时空约束146.下列属于典型的效率型指标的有（）A、利润率 B、新产品、新服务的顾客满意度 C、小时工资额 D、品牌提升度 E、投资收益率147.虚拟团队与面对面团队相比，存在的基本差异有（）A、缺乏言辞和非言辞的暗示性 B、社会交往有限 C、具有时空限制 D、社会交往频繁 E、能够克服时空约束148.基于团队成员个体的激励模式包括A、因人而异原则 B、奖惩适度原则 C、公平合理原则 D、愿景目标激励 E、奖励积极行为149.影响团队凝聚力的主要因素有（）A、解决团队的冲突

34、B、成员相处的时间 C、目标的一致性与实现性 D、团队规模 E、加入团队的难度150.团队在高产阶段具有的特征包括（）A、团队成员具有-定的决策权，自由分享组织的信息 B、团队成员信心强，具备多种技巧，协力解决各种问题 C、组织和团队用民主的、全通道的方式进行平等沟通，化解冲突，分配资源 D、团队成员有成就事业的高峰体验 E、团队成员有完成任务的使命感和荣誉感151.根据气质不同,可以把沟通者划分为A、分析型 B、规则型 C、实干型 D、同情型 E、创新型152.下列关于领导的描述正确的有A、领导是一个动态的行为过程 B、领导是影响一个群体实现其目标的一种能力 C、领导是一种关系 D、领导对组

35、织或群体持续发挥着牵引、凝聚和激励的影响 E、领导比管理更重要153.下列因素中会造成同一“行话”和技术用语的理解差异的有（）A、年龄 B、教育背景 C、文化背景 D、专业化分工不断深化 E、个体性格154.影响团体沟通绩效的个体因素主要包括（）A、心理因素 B、知识、经验水平的差距 C、对信息的态度和认知 D、身体素质 E、信任度因素155.下列团队中存在的潜在角色与个人特点相匹配的有A、创新者一革新者:富有想象力、独立、有新观点 B、评价者一开发者:有很高分析技能，用于决策 C、推动者一组织者:制定操作程序，使创意成为现实 D、总结者一生产者:按时完成任务，保证承诺实现，关心活动成果 E、

36、汇报者一建议者:不愿意将观点强加于人，鼓励谨慎156.下列团队形式属于团队根据其目标不同进行分类的有A、职能型团队 B、问题解决型团队 C、自我管理型团队 D、项目/开发型团队 E、行动/谈判型团队157.团队的构成要素有A、目标 B、人员 C、团队的定位 D、权限 E、计划158.在团队建设的培训与开发流程中,入门训练包括A、为团队成员提供相互认识和交流的机会 B、将团队目标概念传授给团队成员 C、建立团队归属感 D、对成员进行技术技能、人际关系技能解决实际问题技能的培训 E、在团队成员的共同参与下制定团队目标159.团队学习的影响因素包括（）A、宏观层次变量 B、组织层次变量 C、部门层面

37、变量 D、团队层次变量 E、个体层次变量160.团队文化的作用有（）A、导向功能 B、凝聚功能 C、建设功能 D、激励和约束功能 E、监督功能161.团队产生的背景原因是（）A、企业外部竞争加剧 B、对管理的差异化需求 C、工作生活质量运动的结果 D、增加生产力 E、增加组织的适应能力和弹性162.团队建设性冲突处理方法TEAP法包括A、培训 B、鼓励 C、强迫 D、人事调整 E、适当拖延时间，让冲突更加明朗化163.下列团队属于临时性正式团队的有（）A、命令团队 B、任务团队 C、项目团队 D、委员会 E、职能型团队164.高产阶段的特征包括（）A、成员自由分享组织信息 B、成员协力解决各种

38、问题 C、用民主的、全通道的方式进行平等沟通 D、成员有使命感和荣誉感 E、对领导者不满165.高效团队中的领导担任的角色是A、上司 B、教练 C、发号施令者 D、后盾 E、设计师166.根据内容型激励理论，有效的团队激励必须考思团队成员需要的不同特点，具体包括（）A、需要的多样性 B、需要的迫切性 C、需要的潜在性 D、需要的现实性 E、需要的层次性167.相互作用分析基本理论认为：构成人的个性的心理状态包括（）A、父母 B、成人 C、青年 D、儿童 E、父辈168.团队冲突的特征有A、原因的复杂性 B、类型的单一性 C、利益关系上的对立性或对抗性 D、对矛盾性利益关系的认知性 E、行为上的

39、攻击性169.奖金激励方法操作要点包括（）A、奖金激励应注意时效问题 B、奖金激励的“刺激量”要适度 C、奖金激励要面向广大“员工” D、奖金激励要体现公平原则 E、奖金激励要个人利益最大化170.团队的特征包括（）A、成员相互依赖程度比较高 B、成员具有强烈的归属感和责任感 C、成员之间具有充分的沟通和信任感 D、成员之间可能存在积极的或消极的冲突 E、团队是有效的学习型群体171.下列关于团队绩效的描述正确的有A、团队绩效是团队对组织既定目标的达成情况 B、团队绩效是团队成员的满意感 C、团队绩效是团队成员继续协作的能力 D、团队的整体绩效大于每个成员个体绩效的总和 E、团队绩效由团队核心

40、素质以及团队合作的程度决定172.行为取向的团队学习可以概括为A、提出问题 B、寻求反馈 C、进行实验 D、反思结果 E、讨论错误173.下列属于应该奖励的行为有（）A、解决问题的行为 B、回避风险的行为 C、善用创造力的行为 D、果断的行为 E、使事情简化的行为174.个人发展激励的主要方法有A、职业发展 B、目标决策参与 C、晋升或增加责任 D、培训或其他学习机会 E、授予团队荣誉称号175.下列选项属于团队的作用的有（）A、有利于创造团队精神，改善沟通状况 B、有利于高层管理者进行战略思考 C、有利于提高决策速度和决策质量 D、有利于提高组织整体的工作绩效和生产率水平 E、有利于提高员工

41、积极性和工作满意度176.团队文化的作用有（）A、导向功能 B、凝聚功能 C、建设功能 D、激励和约束功能 E、监督功能177.团队绩效评价的流程包括A、团队绩效预估阶段 B、团队绩效规划阶段 C、团队绩效实施阶段 D、团队绩效评估阶段 E、团队绩效分析阶段178.团队冲突的特征包括A、原因的复杂性 B、利益关系上的对立性 C、对矛盾性利益关系的认知性 D、类型的多样性 E、行为上的攻击性179.团队中最主要的沟通形式包括（）A、上行沟通 B、下行沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通 E、水平沟通180.在实际的团队管理工作中，团队破环性冲突的处理方法包括（）A、直面冲突 B、回避 C、沟通 D

42、、鼓励 E、强迫181.常用的团队绩效评测方法包括（）A、团队绩效诊断 B、客户关系图法 C、组织绩效目标法 D、业绩金字塔 E、工作流程图法182.团队文化的要素包括A、平等和民主 B、信任与协作 C、学习与创新 D、速度与执行力 E、领导者个人价值观183.团队绩效评价流程包括（）A、团队绩效规划阶段 B、团队绩效实施阶段 C、团队绩效监督阶段 D、团队绩效评估阶段 E、团队绩效管理阶段184.下列选项属于团队冲突的管理过程的有（）A、冲突认知 B、冲突诊断 C、冲突分析 D、冲突处理 E、冲突评价185.团队建设的意义有A、产生大于个人绩效之和的整体效应 B、产生等于个人绩效的整体效应

43、C、提高组织的凝聚力 D、为成员成长创造有利条件 E、提高企业组织的灵活性186.领导者的职能包括A、创立并传递变革愿景 B、激励员工 C、加工传递信息 D、业绩辅导 E、管理决策187.奖金激励的操作要点包括（）A、奖金激励应注意时效问题 B、奖金激励的“刺激量”要适度 C、奖金激励要面向广大员工 D、奖金激励要体现公平原则 E、奖金激励要将员工贡献、收入及企业效益三者有机结合在一起188.团队绩效指标可分为（）A、主要指标 B、辅助指标 C、整体指标 D、部分指标 E、否决指标189.下列属于按沟通渠道分类的团队沟通方式有（）A、书面沟通 B、口头沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通 E、非语言沟通190.基于团队整体的激励原则有A、愿景目标激励 B、精神目标激励 C、绩效管理激励 D、集体荣誉激励 E、责任目标激励191.领导者的职能包括（）A、创立并传递变革愿景 B、激励员工 C、加工传递信息 D、业绩辅导 E、管理决策192.冲突理论发展的三个阶段包括A、传统观点 B、人际关系观点 C、现代观点 D、互动观点 E、过程观点193.团队发展的生命周期包括A、成立阶段 B、震荡阶段 C、规范阶段 D、高产阶段 E、调整阶段194.高效团队的特征包括（）