小组工作理论与小组动力课件.ppt

1、第三讲第三讲小组工作理论与小组动力小组工作理论与小组动力v一、教学目的与要求一、教学目的与要求v通过学习，了解小组工作的相关理论，掌握通过学习，了解小组工作的相关理论，掌握小组动力的含义与作用，弄清小组的主要动小组动力的含义与作用，弄清小组的主要动力因素，以及这些因素是如何相互作用并最力因素，以及这些因素是如何相互作用并最终形成小组动力的过程。终形成小组动力的过程。v二、重难点二、重难点v1.1.重点重点v小组工作的相关理论和小组动力的含义与作小组工作的相关理论和小组动力的含义与作用用v2.2.难点难点v小组动力在小组工作中的运用小组动力在小组工作中的运用v一、小组工作的相关理论一、小组工作的

2、相关理论v（一）需要理论（一）需要理论v需要是有机体内部的一种不平衡状态，即对需要是有机体内部的一种不平衡状态，即对事物的欲望和要求。事物的欲望和要求。v人的需要按照起源可分为人的需要按照起源可分为自然需要自然需要和和社会需社会需要要；按照指向的对象可分为；按照指向的对象可分为物质需要物质需要和和精神精神需要需要。v对小组工作影响比较大的需要理论，主要包对小组工作影响比较大的需要理论，主要包括括马斯洛马斯洛的的需要层次理论需要层次理论和和舒茨舒茨的的人际需要人际需要理论理论。v1.1.马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论v生理需要生理需要是指人对食物、水分、空气、睡眠是指人对食物、水分、空

3、气、睡眠和性的需要。和性的需要。v安全需要安全需要主要表现为人们要求稳定、安全、主要表现为人们要求稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。v归属和爱的需要归属和爱的需要是指一个人要求与他人建是指一个人要求与他人建立感情联系和关系的需要。立感情联系和关系的需要。v尊重的需要尊重的需要包括自尊和受到别人的尊重。包括自尊和受到别人的尊重。v自我实现的需要自我实现的需要是指人们追求自己的能力是指人们追求自己的能力和潜能的发挥与完善的需要。和潜能的发挥与完善的需要。v2.2.舒茨的人际需要理论舒茨的人际需要理论v舒茨的人际需要理论，主要是阐述人际关系的形成

4、舒茨的人际需要理论，主要是阐述人际关系的形成和取向类型，以及小组聚散过程特征的理论。和取向类型，以及小组聚散过程特征的理论。v（1 1）每个人都有三种基本的人际需要：包容需要、）每个人都有三种基本的人际需要：包容需要、支配需要、感情需要支配需要、感情需要v包容需要包容需要是指与人接触、交往、隶属于小组或者团是指与人接触、交往、隶属于小组或者团体等方面的需要。体等方面的需要。v支配需要支配需要是指控制别人或者被别人控制的需要。是指控制别人或者被别人控制的需要。v感情需要感情需要是指爱别人或者被别人爱的需要。是指爱别人或者被别人爱的需要。v（2 2）需要的满足情况与方式具有相对的继承性和）需要的满

5、足情况与方式具有相对的继承性和连续性连续性v（3 3）基本人际取向）基本人际取向v根据三种需要的相对强度和表达的主动与否，根据三种需要的相对强度和表达的主动与否，舒茨提出了六种基本的人际取向：舒茨提出了六种基本的人际取向：v主动包容型主动包容型v被动包容型被动包容型v主动支配型主动支配型v被动支配型被动支配型v主动感情型主动感情型v被动感情型被动感情型v（4 4）关于）关于“相容相容”v互换的相容互换的相容v它是指两个人在六种人际取向上所表达和希望的行它是指两个人在六种人际取向上所表达和希望的行为总和相等。为总和相等。v总和差别越大，具体不相容也就越严重。总和差别越大，具体不相容也就越严重。v

6、发动的相容发动的相容v它是指一个人经常有意识地使自己的行为与表现去它是指一个人经常有意识地使自己的行为与表现去和另外一个人发生互补。和另外一个人发生互补。v交互的相容交互的相容v它是指两个人都在某种需要上表现出与对方一致。它是指两个人都在某种需要上表现出与对方一致。v（5 5）关于小组的形成和瓦解）关于小组的形成和瓦解v3.3.需要理论对小组工作的启示需要理论对小组工作的启示v（1 1）帮助社工正确地把握小组的发展方向；）帮助社工正确地把握小组的发展方向；v在小组工作中，了解人类的基本需要和有关需要的在小组工作中，了解人类的基本需要和有关需要的理论，可以让我们用需要的观点去看待人的发展和理论，

7、可以让我们用需要的观点去看待人的发展和人的问题。人的问题。v（2 2）帮助社工明确小组的目标；）帮助社工明确小组的目标；v小组工作的目标就是恢复和提升组员的社会功能。小组工作的目标就是恢复和提升组员的社会功能。v（3 3）帮助小组工作者更好地理解组员间的互动关）帮助小组工作者更好地理解组员间的互动关系。系。v小组工作者如果掌握了人际交往的规律，就能够更小组工作者如果掌握了人际交往的规律，就能够更好地洞察小组中的互动情况，并通过选择和采用相好地洞察小组中的互动情况，并通过选择和采用相应的技术手段，增强小组的凝聚力和生产效率，从应的技术手段，增强小组的凝聚力和生产效率，从而更好地达到助人自助的目的

8、。而更好地达到助人自助的目的。v（二）小组动力学理论（二）小组动力学理论v1.1.小组动力学理论的主要内容小组动力学理论的主要内容v小组动力学理论创始人是美国社会心理学家小组动力学理论创始人是美国社会心理学家勒温勒温。v小组凝聚力；小组凝聚力；v小组压力；小组压力；v小组目标与组员个体动机；小组目标与组员个体动机；v小组结构；小组结构；v次小组；次小组；v小组冲突。小组冲突。v勒温强调小组是一个动力整体，应该把小组的每个勒温强调小组是一个动力整体，应该把小组的每个部分放在整体中进行研究。部分放在整体中进行研究。v对小组工作有直接和重要影响的小组动力学理论主对小组工作有直接和重要影响的小组动力学

9、理论主要包括要包括场域理论场域理论、小组气氛的研究小组气氛的研究、小组凝聚力小组凝聚力和和小组规范小组规范等。等。v2.2.小组动力学理论对小组工作的启示小组动力学理论对小组工作的启示v（1 1）小组工作是借助小组场工作的一种方式）小组工作是借助小组场工作的一种方式v（2 2）民主型领导方式是小组工作的主要领导）民主型领导方式是小组工作的主要领导形式形式v在小组工作中，只有注重营造小组的民主气在小组工作中，只有注重营造小组的民主气氛，才能够为小组带来积极的动力，并使小氛，才能够为小组带来积极的动力，并使小组产生功效。组产生功效。v（3 3）以小组活动为中介，不断增强小组的凝）以小组活动为中介，

10、不断增强小组的凝聚力聚力v小组工作中所建立的小组，是典型的人为小小组工作中所建立的小组，是典型的人为小组，其凝聚力必须以小组的活动为中介。组，其凝聚力必须以小组的活动为中介。v（三）社会学习理论（三）社会学习理论v1.1.社会学习理论的主要内容社会学习理论的主要内容v社会学习理论的代表人物是美国社会心理学家班杜社会学习理论的代表人物是美国社会心理学家班杜拉拉（AlbertAlbert BanduraBandura）v（1 1）观察学习与模仿）观察学习与模仿v观察学习观察学习是指通过观察别人的行为及其结果而进行是指通过观察别人的行为及其结果而进行学习。学习。v模仿模仿是指在没有外界控制的条件下，

11、个体受到他人是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉或不自觉地使自己的行为与他人行为的刺激，自觉或不自觉地使自己的行为与他人相仿。相仿。v模仿通常被划分为模仿通常被划分为适应性模仿适应性模仿和和选择性模仿选择性模仿。v（2 2）替代强化）替代强化v人们的行为只须通过观察别人的该种行为是否受到人们的行为只须通过观察别人的该种行为是否受到赞赏或惩罚就可以得到强化。赞赏或惩罚就可以得到强化。v（3 3）认知的重要性）认知的重要性v班杜拉把观察学习看作一个过程，且这个过程可分班杜拉把观察学习看作一个过程，且这个过程可分为为注意过程注意过程、保持过程保持过程、运动过程运动过程、复现过程复

12、现过程和和动动机过程机过程等五个部分。他强调如果没有认知能力的支等五个部分。他强调如果没有认知能力的支持，观察学习是不可能出现的。持，观察学习是不可能出现的。v（4 4）交互决定论）交互决定论v人与其生存的环境互相成为各自的决定因素。人的人与其生存的环境互相成为各自的决定因素。人的行为可以被解释为认知、行为和环境诸多因素之间行为可以被解释为认知、行为和环境诸多因素之间连续的、互惠的和相互作用的结果连续的、互惠的和相互作用的结果。v2.2.社会学习理论对小组工作的启示社会学习理论对小组工作的启示v（1 1）通过观察和模仿帮助组员形成和确立新）通过观察和模仿帮助组员形成和确立新的行为方式。的行为方

13、式。v（2 2）小组可以提供丰富的替代强化资源。）小组可以提供丰富的替代强化资源。v组员在小组中不仅可以观察到他人各种各样的组员在小组中不仅可以观察到他人各种各样的行为，还可以看到这些行为的后果。行为，还可以看到这些行为的后果。v（3 3）强调在学习过程中认知的重要性，对人）强调在学习过程中认知的重要性，对人的尊严和能动性要给予充分的肯定。的尊严和能动性要给予充分的肯定。v在小组过程中，每个组员都是以自己过去的经在小组过程中，每个组员都是以自己过去的经验为基础，有选择地接受和回馈信息，即他们验为基础，有选择地接受和回馈信息，即他们会依据自己的认知，对接受到的信息及时地做会依据自己的认知，对接受

14、到的信息及时地做出非常个性化的处理。出非常个性化的处理。v（四）镜中自我理论（四）镜中自我理论v镜中自我理论的主要创立者是美国社会心理学家查镜中自我理论的主要创立者是美国社会心理学家查尔斯尔斯 霍顿霍顿 库利库利（Charles Horton Cooley）。v1.1.镜中自我理论的内容镜中自我理论的内容 v（1 1）人与社会的关系）人与社会的关系v社会是一个统一的有机体，是一个通过互动而存在社会是一个统一的有机体，是一个通过互动而存在和发展着的各种过程的复合体。和发展着的各种过程的复合体。v（2 2）镜中自我）镜中自我v“镜中自我镜中自我”是指在与他人的互动过程中，我们通是指在与他人的互动过

15、程中，我们通过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价的自我意识、自我形象和自我评价v（3 3）首属小组）首属小组(初属小组、第一群体)v它是指那些亲密的、能面对面交往的，并且有直接它是指那些亲密的、能面对面交往的，并且有直接互动和合作的小组。互动和合作的小组。v2.2.镜中自我理论对小组工作的启示镜中自我理论对小组工作的启示v（1 1）小组是一个微型的社会，是一个通过互小组是一个微型的社会，是一个通过互动而存在和发展的有机体；动而存在和发展的有机体；v（2 2）小组所提供的密切的互动和真实的回馈，小组所提供的密切的互

16、动和真实的回馈，可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和评价，并进而促使他们建立起更正确的自我和评价，并进而促使他们建立起更正确的自我意识、自我形象和自我评价；意识、自我形象和自我评价；v（3 3）重视首属小组的作用，特别是家庭对个重视首属小组的作用，特别是家庭对个人成长的影响，以及给个人终生的发展所打上人成长的影响，以及给个人终生的发展所打上的烙印。的烙印。v（五）交流分析理论（五）交流分析理论v交流分析理论的创始人是美国精神分析学家波恩。交流分析理论的创始人是美国精神分析学家波恩。v1.1.交流分析理论的内容交流分析理论的内容v（1 1）关于自我状

17、态）关于自我状态v父母自我状态父母自我状态是由父母或父母型人物的行为内化而是由父母或父母型人物的行为内化而来的，是一大堆装在脑子里的个人早年获得的印象来的，是一大堆装在脑子里的个人早年获得的印象深刻的外部经验，即以曾经经验到的父母的方式应深刻的外部经验，即以曾经经验到的父母的方式应对眼前。对眼前。v成人自我状态成人自我状态的特征是的特征是“理性的理性的”和和“逻辑的逻辑的”。其主要表现是：注意事实和资料的搜集，能够站在其主要表现是：注意事实和资料的搜集，能够站在客观的立场上冷静地分析问题。客观的立场上冷静地分析问题。v儿童自我状态儿童自我状态的特征是的特征是“情绪的情绪的”、“冲动的冲动的”和

18、和“自发的自发的”。其主要表现是：常常是凭感觉行动，。其主要表现是：常常是凭感觉行动，即以某个早年经验到的方式来应对眼前。即以某个早年经验到的方式来应对眼前。v（2）沟通状态）沟通状态v互补型互补型v在这种交流形态中，互相影响中的刺激与反应是平在这种交流形态中，互相影响中的刺激与反应是平行的，即一方以某种状态发出邀请，另一方则会做行的，即一方以某种状态发出邀请，另一方则会做出相同的回应。出相同的回应。v交叉型交叉型v交叉型亦称交错型，它是指一个人发出信息后，并交叉型亦称交错型，它是指一个人发出信息后，并没有得到他人的预期反应，即互动双方的相互作用没有得到他人的预期反应，即互动双方的相互作用是交

19、叉的和矛盾的。是交叉的和矛盾的。v隐含型隐含型v隐含型亦称隐含型亦称“暧昧型暧昧型”，它是指包括两个以上的自，它是指包括两个以上的自我状态的比较复杂的交流方式。我状态的比较复杂的交流方式。v（3 3）人生的四种基本态度）人生的四种基本态度v“我不好我不好你好你好”型型 v“我不好我不好你也不好你也不好”型型v“我好我好你不好你不好”型型v“我好我好你也好你也好”型型v波恩认为前面三种态度常常依赖于情感，波恩认为前面三种态度常常依赖于情感，容易引发心理不适，而容易引发心理不适，而“我好我好你也好你也好”型的态度则依赖于思考、信仰，即它是型的态度则依赖于思考、信仰，即它是一种最理想的人生态度。一种

20、最理想的人生态度。v2.2.交流分析理论对小组工作的启示交流分析理论对小组工作的启示v（1 1）交流分析理论解释和描述了人与人之间的互交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动与沟通，非常适用于小组工作，尤其是治疗模式动与沟通，非常适用于小组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小组工作。和发展模式的小组工作。v（2 2）交流分析理论对人格的描述，尤其是个人的交流分析理论对人格的描述，尤其是个人的三种自我状态，可以帮助组员在小组过程中，通过三种自我状态，可以帮助组员在小组过程中，通过分析和领悟自己的人格结构，学习到顺畅地与他人分析和领悟自己的人格结构，学习到顺畅地与他人沟通的技巧。沟通的技巧。v（3

21、3）小组可以帮助当事人把思考的焦点放在自己小组可以帮助当事人把思考的焦点放在自己的早年生活上，并以此帮助组员了解自我的生活态的早年生活上，并以此帮助组员了解自我的生活态度和沟通形态，以及个人的能力不能充分发挥与个度和沟通形态，以及个人的能力不能充分发挥与个人早年被束缚之间的关系。人早年被束缚之间的关系。v（4 4）通过小组提供的互动环境，组员可以尝试和通过小组提供的互动环境，组员可以尝试和练习新的沟通方式，并进而增强他们的自我洞察能练习新的沟通方式，并进而增强他们的自我洞察能力和改变他们的生活态度。力和改变他们的生活态度。v二、小组动力分析二、小组动力分析v（一）小组动力（一）小组动力v1.小

22、组动力的含义小组动力的含义v广义上的小组动力既是指体现在小组中和小组间的广义上的小组动力既是指体现在小组中和小组间的各种行为现象，也是指用来进行科学研究和管理服各种行为现象，也是指用来进行科学研究和管理服务的一套基本知识、基本工具和专业技术。务的一套基本知识、基本工具和专业技术。v狭义上的小组动力是指影响小组发展过程的各种心狭义上的小组动力是指影响小组发展过程的各种心里和行为因素，及其相互作用的方式。里和行为因素，及其相互作用的方式。v（1）它是指在任何时间内，发生在小组中或小组间它是指在任何时间内，发生在小组中或小组间的，包括觉察到的和未被觉察到的心理的和行为的的，包括觉察到的和未被觉察到的

23、心理的和行为的内容；内容；v（2）它是用来进行科学研究和管理服务的工具；它是用来进行科学研究和管理服务的工具；v（3）它既是社会科学的一个研究领域，也是用来说它既是社会科学的一个研究领域，也是用来说明小组行为的一套基本知识。明小组行为的一套基本知识。v（4）它是一套正在兴起的适用性很强的专业技术它是一套正在兴起的适用性很强的专业技术。v2.2.小组的主要动力因素小组的主要动力因素v（1 1）静态方面）静态方面v机构机构v其一，机构对小组的性质等具有决定性的影响；其一，机构对小组的性质等具有决定性的影响；v其二，机构对小组过程有重大的影响。其二，机构对小组过程有重大的影响。v小组的特征小组的特征

24、v小组领导者的影响小组领导者的影响v组员的特性组员的特性v（2 2）动态方面）动态方面v动态因素主要包括动态因素主要包括小组的领导方式与形态小组的领导方式与形态、小组的小组的冲突和沟通冲突和沟通、小组发展的阶段特点和任务小组发展的阶段特点和任务，小组的小组的评估评估等。等。输入因素：输入因素：个人方面：个人方面：人格特质、态人格特质、态度、信息等。度、信息等。小组结构：小组结构：目标、规模、目标、规模、资源等资源等输出结果：输出结果：成员满意度、问成员满意度、问题解决、新生活题解决、新生活技巧的形成、小技巧的形成、小组凝聚力提高等。组凝聚力提高等。过程因素：过程因素：小组程序、沟通模小组程序、

25、沟通模式、凝聚力、工作式、凝聚力、工作与参与等。与参与等。（二）小组的动力模型（二）小组的动力模型1.1.艾丽思艾丽思（Ellis）和费希尔和费希尔(Fisher)的小组动力模的小组动力模型型v2.2.杨极东的小组动力模型杨极东的小组动力模型v在杨极东的小组动力模型中，输入因素为开端，中在杨极东的小组动力模型中，输入因素为开端，中间为小组的人际整合、沟通和解决问题的过程，最间为小组的人际整合、沟通和解决问题的过程，最后为输出的结果，且这个结果又会成为新的输入因后为输出的结果，且这个结果又会成为新的输入因素，并对小组的进一步发展产生影响。如此往复，素，并对小组的进一步发展产生影响。如此往复，最终

26、达到小组的终极目标。最终达到小组的终极目标。成员特质成员特质工作任务工作任务环境条件环境条件组员成长组员成长小组发展小组发展凝聚力增强凝聚力增强问题解决问题解决人际整合人际整合领导领导沟通沟通解决问题解决问题小组运作过程因素小组运作过程因素沟通：沟通：方式、内容、方式、内容、障碍等。障碍等。领导：领导：领导人的人格领导人的人格 特质、能力、特质、能力、领导者的角色、领导者的角色、功能、方式、功能、方式、技巧等。技巧等。机构机构机构的发展机构的发展小组的进展小组的进展成员的改变成员的改变领导者领导者小组特性小组特性成员特性成员特性评估与反思评估与反思输输出出因因素素小小组组结结果果 输输入入因因

27、素素小小组组结结构构v3.大陆学者提出的多变项小组动力因素模型大陆学者提出的多变项小组动力因素模型v思考题：思考题：v1.1.需要理论对小组工作的启示是什么？需要理论对小组工作的启示是什么？v2.2.社会学习理论对小组工作有什么启示？社会学习理论对小组工作有什么启示？v3.3.交流分析理论对小组工作的启示是什么？交流分析理论对小组工作的启示是什么？v4.4.简述镜中自我理论对小组工作的影响。简述镜中自我理论对小组工作的影响。v5 5.小组的主要动力因素是什么？这些因素是如何相互作用形小组的主要动力因素是什么？这些因素是如何相互作用形成小组动力的？成小组动力的？v参考书：参考书：v1.1.吕新萍

28、等，吕新萍等，20052005，小组工作小组工作，北京：中国人民大学出，北京：中国人民大学出版社。版社。v2.2.刘梦等，刘梦等，20032003，小组工作小组工作，北京：高等教育出版社。，北京：高等教育出版社。v3.3.李郁文，李郁文，20012001，小组动力学：小组动力的理论、实务与小组动力学：小组动力的理论、实务与研究研究，台北：桂冠图书公司。，台北：桂冠图书公司。v4.4.潘正德，潘正德，19971997，小组动力学小组动力学，台北：心理出版社。，台北：心理出版社。v5.5.杨极东，杨极东，19941994，小组辅导小组辅导理论与实务理论与实务，台北：五，台北：五南图书公司。南图书公司。