1、【一【一】正确认识职业敬业观正确认识职业敬业观【二】【二】完善制度建设，健全管理机制完善制度建设，健全管理机制【三】【三】加强队伍教育，增强团队凝聚力加强队伍教育，增强团队凝聚力【四】【四】队伍管理的无形支点队伍管理的无形支点课程大纲【五【五】领班工作中应注意的几个问题领班工作中应注意的几个问题 正确认识职业敬业观l爱岗敬业是从业人员职业道德最基本、最起 码、最普通的要求 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱自已的本职工作；敬业，就是以积极负责的态度对待自己的工作。l爱岗与敬业是紧密联系的，也是对职业责任的深刻认识 不爱岗的人，很难做到敬业，因此，不论做什么工作，我们应该干一行、爱一行、专一行。正
2、确认识职业敬业观正确认识职业敬业观l爱岗敬业精神，实际上是为客户提供优质服务的具体表现灌输安全管理服务理念构筑安全管理文化的“魂”l安全管理服务理念，是公司安全管理文化的核心和灵魂 l安全管理文化它来源于行业的标准、企业的要求和员工的实践工作，共识共守形成的思维和行为习惯完善制度建设，健全管理机制 l完善制度建设，健全管理机制，形成“知行合一”、“严谨管用”的安全管理体系。完善制度建设，健全管理机制 l健全管理机制，激励员工自觉性 l完善质量标准化，激发员工创精品的主动性 l加强管理的严肃性，发挥一线管理人员作用 l推行准军事化管理，树立过硬的工作作风 加强队伍教育，增强团队凝聚力。l用一种精
3、神凝聚队伍 l用一批典型带领队伍 l以活动为载体组织队伍 如何加强基层团队建设 l将一盘散沙变成已凝固成整块的混凝土 l基层管理者，要当一名称职的“舵手”l团队建设需要全员的共同努力队伍管理从尊重员工做起l要管理好队伍，作为管理者必须善于尊重人，与队员进行有效的沟通。人与人之间需要尊重，尊重下属，下属才能更好地尊重你，配合你的工作。队伍管理从尊重员工做起l要多了解员工，不要对下属盛气凌人l善于聆听队员的心声，正确面对员工的建议 l对待队员要一视同仁，不要被个人感情所左右 如何加强楼宇管理助理工作l思想政治工作是有利先导，是促进各项管理工作的重要保障。如何加强楼宇管理助理工作，浅谈以下几点认识：
4、l要真心 l要诚心 l要精心 让楼宇管理助理的生活让楼宇管理助理的生活活活起来起来l组织开展形式多样的有意义活动，让楼宇管理助理的生活“活”起来。如何抓好楼宇管理助理八小时以外的安全l加强请示报告 l培养健康向上的生活习惯 l平时注意处理好各种冲突关系 l慎重参与社交活动 队伍管理的无形支点队伍管理的无形支点领班的人格魅力领班的人格魅力l常言道：“火车跑得快，全靠车头带”如果把安全队伍比喻为一列奔驰中的列车，那么领班就是列车的车头，列车的稳定程度和速度的快慢就取决于车头的质量。队伍管理的无形支点队伍管理的无形支点领班的人格魅力领班的人格魅力l“魅力”一词在现代汉语词典的解释为很吸引人的力量 l
5、领班的人格魅力可以理解为自身作用领班工作中应注意的几个问题 l领班是基层工作的基础，领班工作的好坏，直接关系到整个基层的工作。由此可见，领班的工作地位非常重要，在基层工作中起着举足轻重的作用。领班工作中应注意的几个问题l要具备较高的素质 l要时刻保持最佳的精神状态，维护良好的自身形象 l端正对队员的态度 l要有宽阔的胸襟 l应具有一定的决策能力和处理问题的能力 l要正确使用手中的权力，切不可私心太重。浅谈几点鼓励的方法 l在安全队伍管理工作中，鼓励是领班带“兵”的一种法宝。真实、及时、恰当的鼓励既能融洽关系，又能提高楼宇管理助理的工作积极性和自信心。浅谈几点鼓励的方法l关心体贴，动之以情 l正
6、确疏导，晓之以理 l恰到好处，导之以规 l因人而宜、循序渐进 用“六要”书写安全管理服务标准l队员无小节，处处关系形象；站岗无小事事事维护声誉。安全管理工作中必须从小事做起、从细节着手，战胜自我，做到“六要”。用“六要”书写安全管理服务标准l心要静 l衣要整 l站要端 l口要雅 l眼要明 l腿要勤 提升管理水平 再谱安全管理新篇l安全管理工作，它不仅是一门学问，一种艺术，更是一个严肃、广泛而深刻的课题。l面对这一课题，您准备好了吗？提升管理水平 再谱安全管理新篇l以身作则、率先垂范l刚柔并济，寓理于情l团结互助，排忧解难 l加强沟通，反馈信息 提升管理水平 再谱安全管理新篇l作为一名基层安全管理工作者，我们在安全队伍建设和日常管理工作的道路上任重而道远，我们必须有“摸着石头过河”的勇气，大胆创新、努力探索，只要我们大家上下一心，脚踏实地，齐抓共管，一定会谱写出安全管理服务新的更美的篇章，创造出新的更大的辉煌！结束 谢谢大家
